海外項目人力資源管理的實踐與探索

1、    海外項目人力資源管理的實踐與探索    邵佳川 摘要：隨著“一帶一路”重要倡議的提出，中國工程承包以及裝備制造企業(yè)“走出去”的成效和國際競爭力日益提升。當(dāng)前，受貿(mào)易保護主義、新冠病毒在世界范圍內(nèi)流行等多項“黑天鵝”事件影響，海外經(jīng)營工作面臨越來越多不穩(wěn)定、不確定因素的影響，本文基于對海外經(jīng)營項目人力資源管理的分析，對現(xiàn)階段海外經(jīng)營項目發(fā)展現(xiàn)狀、各方面突出的問題以及有針對性地改進策略進行了分析，以期能夠為企業(yè)的海外項目經(jīng)營，提供一些有幫助的人力資源管理建議。關(guān)鍵詞：海外項目;綜合國力;人力資源管理中圖分類號：f125 文獻標(biāo)識碼：a 文章編號：10

2、03-2177（2021）13-0034-020引言在經(jīng)濟全球化的大背景之下，世界各國間的交往更加密切，區(qū)域間各項要素的流動也更加頻繁。而隨著綜合國力的上升，我國在全世界貿(mào)易活動中地位越來越重要，也有越來越多的國內(nèi)工程承包企業(yè)，在其他國家擴展了自己的業(yè)務(wù)，在世界范圍的基礎(chǔ)設(shè)施以及能源開采等方面都取得了顯著成績，然而受到自由貿(mào)易體制、經(jīng)濟形勢等各方面的影響，海外經(jīng)營項目面臨的不穩(wěn)定不確定因素越來越多，本文基于海外項目人力資源管理展開分析，并給出一些優(yōu)化建議，這對于海外項目人力資源管理的優(yōu)化是有借鑒意義的。1海外項目人力資源管理的主要內(nèi)容人力資源開發(fā)、組織規(guī)劃以及對人員的甄選這些工作內(nèi)容，都是屬于

3、項目人力資源管理的范疇，在具體管理中第一步需要對工作內(nèi)容進行組織規(guī)劃，隨后根據(jù)項目的具體目標(biāo)要求，將人員數(shù)量確定下來，隨后就需要對所挑選的人員進行考核和培訓(xùn)，并采取相應(yīng)的手段來激發(fā)員工的工作積極性，以便于更好地完成項目目標(biāo)任務(wù)。2海外項目人力資源屬地化內(nèi)涵對于海外工程項目來說，可能會存在來源于兩個或者更多個國家的工作人員，他們在信仰、膚色以及民族等方面都會存在明顯的差異，而中資企業(yè)就必須想方設(shè)法使這些具有不同信仰、膚色和民族的員工能夠融洽相處，這時候就需要用到差異化的人力資源管理方式，使不同的文化習(xí)俗能夠在同一家企業(yè)里面和諧共存。2.1后勤保障的制定以及海外人員配置規(guī)劃在屬地化用工管理以及當(dāng)?shù)?/p>

4、施工運營過程中，中資企業(yè)應(yīng)該盡可能的熟悉所在國的相關(guān)勞動法律法規(guī)，開展與當(dāng)?shù)毓木o密交流、溝通和合作，對于具有不同職業(yè)能力的員工做到合理的崗位分配，使員工的權(quán)益得到保障，使人力資源管理工作更好地開展將良好的企業(yè)形象展現(xiàn)給所在國的政府和社會，由于價值觀、文化以及風(fēng)俗習(xí)慣等因素的影響，國與國之間對于勞動時間的法律規(guī)定，可能會有較為顯著的不同，特別是針對一帶一路沿線國家和地區(qū)，他們會擁有千差萬別的在休息、解聘、休假、雇傭、工作時間等方面的區(qū)別，而很多的勞資矛盾的產(chǎn)生可能都是因為中資企業(yè)對于所在國家和地區(qū)的用工制度不了解，而強行按照自己的已經(jīng)習(xí)慣的公司制度來進行管理，產(chǎn)生了一定的社會消極影響。2.2

5、強化人員培訓(xùn)在海外工程項目管理過程中，中資企業(yè)必須要結(jié)合東道國的勞動力特點來開展對員工的培訓(xùn)，確保員工的技術(shù)水平和管理水平都能夠與項目要求相符，除此之外，應(yīng)該結(jié)合相應(yīng)的激勵制度和語言培訓(xùn)，充分利用東道國管理人員的語言優(yōu)勢，來解決海外工程項目中工作人員之間交流的問題，在過去曾經(jīng)有過非洲的工程項目開展過程中，中資企業(yè)通過語言培訓(xùn)班的設(shè)立，招聘了一些熟悉中文的東道國的語言教師來對員工進行培訓(xùn)，使中資企業(yè)員工與當(dāng)?shù)厝藛T的溝通不暢的問題得以有效地解決，除此之外，在海外項目管理中，針對員工所開展的系統(tǒng)化技術(shù)培訓(xùn)，在分組培訓(xùn)中，給每個小組分配一名當(dāng)?shù)匦〗M長以及中方技術(shù)指導(dǎo)員，手把手的對員工進行技術(shù)指導(dǎo)1。3

6、海外項目人力資源管理現(xiàn)狀3.1跨文化管理絕大部分時候，海外項目經(jīng)營所開展的施工建設(shè)以及市場開發(fā)活動都是在非本土國家所開展的，并且這些項目的所在國，具有自身悠久的文化和歷史，所以海外項目的經(jīng)營可能會存在理念、文化等方面的不同而導(dǎo)致各種矛盾沖突的存在，所以對于海外項目經(jīng)營來說，跨文化管理是人力資源管理得相當(dāng)重要的一部分內(nèi)容，因此，在海外項目經(jīng)營的時候，必須要對所在國的觀念和文化差異有充分的考慮，通過全面細(xì)致的實地考察和調(diào)研，盡可能按照所在國的歷史、人文以及經(jīng)濟體制等各方面的特點，并且結(jié)合具體的海外經(jīng)營項目來制定出與實際相符、與本國法律法規(guī)相符的人力資源管理策略。3.2國際化管理在所在國實行國際化和

7、當(dāng)?shù)鼗霉す芾?，是海外項目生產(chǎn)經(jīng)營必不可少需要涉及的內(nèi)容，必須依照項目開展國的企業(yè)用工以及相關(guān)的勞動配額等法律法規(guī)，并且充分的對照國內(nèi)的法規(guī)、員工管理以及行業(yè)多方面的要求，來進行合理的用工制度的制定，除此之外，要充分的考慮不同發(fā)展程度的國家所具有的獨特的人力資源結(jié)構(gòu)特點，嚴(yán)格針對自身行業(yè)的技術(shù)、性質(zhì)以及規(guī)范，來實現(xiàn)優(yōu)化配置的人力資源管理，不斷提升國際競爭力。3.3本土化管理海外項目經(jīng)營若想得到順利地開展，對目標(biāo)國別的pest分析是必不可少的，要將企業(yè)自身的人力資源管理情況與所在國當(dāng)?shù)氐恼?、?jīng)濟、社會、技術(shù)情況結(jié)合起來，實現(xiàn)本土化的管理，按照有關(guān)法律法規(guī)和所在國的實際情況，制定有針對性地管理辦

8、法，海外項目境外投資和企業(yè)注冊，從客觀上對用工本地化有著嚴(yán)格的要求，同時這也是海外項目生產(chǎn)經(jīng)營活動開展的實際需要，因此必須要努力推動市場化和國際化的企業(yè)用工，挑選符合企業(yè)自身發(fā)展的從業(yè)人員、管理人員以及技術(shù)人員，另一方面，對所在國工人勞動力素質(zhì)進行強化。4海外項目人力資源管理現(xiàn)存問題在海外項目不斷發(fā)展過程中，很多突出的人力資源配置問題數(shù)量呈現(xiàn)明顯上升趨勢，一方面，由于長期派駐在外，工作性質(zhì)又多以聯(lián)絡(luò)、會談、考察、招投標(biāo)、現(xiàn)場施工為主，絕大部分企業(yè)在海外項目的執(zhí)行過程中，員工隊伍均以男性為主，如果所在國對女性勞動權(quán)益的保護有詳細(xì)而具體的要求，需要采取相應(yīng)措施，規(guī)避法律風(fēng)險;另外一方面，在海外項目

9、中，對于復(fù)合型的人才需求量較大，很多企業(yè)也投入了大量的人力、物力以及資金來強化員工的各方面素質(zhì)，包括對員工的外語水平、社會安全以及海外防控等各方面的培訓(xùn)，然而這些還不能較為全面地滿足企業(yè)發(fā)展需求。此外，海外項目經(jīng)營中，很多技術(shù)人才必須要能夠適應(yīng)所在國的各方面環(huán)境和形勢的變化，努力朝著管理型技術(shù)人才發(fā)展，必須要對這些人才進行商業(yè)經(jīng)濟、經(jīng)營管理以及所在國法律法規(guī)等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)2?，F(xiàn)階段海外項目經(jīng)營中，很多不具備較為健全的人才激勵機制，部分企業(yè)所實施的激勵體制不合理，無論員工工作成績是否突出，企業(yè)給予的獎勵都是相同的，這使得海外項目工作的員工認(rèn)為，是否努力工作對自身的業(yè)績沒有影響，所以在參與培訓(xùn)方

10、面并不積極，工作中也欠缺激情，除此之外，現(xiàn)階段的海外經(jīng)營項目也缺乏較為靈活的激勵方式，因此，企業(yè)必須要通過工資或者物質(zhì)等形式，對表現(xiàn)突出的員工給予獎勵，除此之外，還要完善相應(yīng)的淘汰機制，對于不符合用工要求的員工要及時淘汰。5海外項目人力資源管理的幾點建議5.1強化薪酬體系人員配置對于海外經(jīng)營項目的開展來說是非常核心的問題，為了能夠更好適配海外市場經(jīng)營開發(fā)的需求，就必須要將具有優(yōu)秀技術(shù)的人才吸收進來，而這必然要求企業(yè)需要做好薪酬體系的建設(shè)工作，一方面強化差異化的薪酬管理，根據(jù)員工的崗位價值、工作能力以及績效來進行判定，提高員工的積極性，除此之外，可以運用柔性薪資體制，使福利待遇等方面進一步完善，

11、以便于能夠吸收更多的人才為企業(yè)服務(wù)。5.2強化員工培訓(xùn)在當(dāng)前階段，很多海外經(jīng)營項目所開設(shè)的各崗位，都會有相對較高的綜合程度，所以在海外項目中對員工的培訓(xùn)應(yīng)該盡可能地全面，可以邀請一些實力較強的同行業(yè)企業(yè)的管理人員來開展管理、營銷以及技術(shù)等多個方面優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)，另一方面，對于擁有較強專業(yè)技術(shù)能力的員工，應(yīng)該盡可能挑選工作表現(xiàn)突出、政治素質(zhì)好，同時具有較好的外語水平的人才為公司提供服務(wù)，企業(yè)在培訓(xùn)過程中，要重視所在國員工的培訓(xùn)，重點針對復(fù)合型、綜合性的人才開展培訓(xùn)，提升員工技能和素質(zhì)3。5.3對人力資源合理配置多項目人力資源平衡法和項目分級管理法都能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源的更進一步的優(yōu)化配置，一方面要選擇專門的管理人員和專家，對海外經(jīng)營的項目進行評估和評價，開展細(xì)致的分類，將人才配置方案合理地制定下來，將技術(shù)人才在海外項目經(jīng)營中的作用充分發(fā)揮出來，對于擁有較好前景的項目，在人力資源配置過程中一定要優(yōu)先配置，盡可能地提高企業(yè)利益。4結(jié)語國內(nèi)的企業(yè)，在全球范圍的經(jīng)濟活動中扮演著越來越重要的角色，并且這些海外項目對于我國綜合國力的提升有較大影響，然而，現(xiàn)階段的海外項目管理，諸多不合理的問題非常突出，因此，為了能夠在人力資源管理方面實現(xiàn)海外項目經(jīng)營更好地發(fā)展，應(yīng)該充分認(rèn)識現(xiàn)存問題，給出合理的優(yōu)化建議，使海外項目的經(jīng)營管理力度能夠得到強化。參考文獻1胡水艷