也談文化因素對旅游消費的影響

1、    也談文化因素對旅游消費的影響    時臨云 周麗芬摘 要：現(xiàn)代社會中旅游休閑娛樂活動既是一種消費生產(chǎn)活動，同時還可以使人達到一種完全放松的狀況，感受最原始的快樂。旅游消費是指人們在旅游游覽過程中，為滿足本身開展和享用的需求而進行的關(guān)于物質(zhì)資料和精神資料消費的總和。影響旅游消費的因素眾多，如經(jīng)濟收入，旅游產(chǎn)品價格，旅游者本身等因素，本文將以從不同的視角來論述影響旅游消費的文化因素。關(guān)鍵詞：旅游;消費;文化一、文化是影響旅游消費的根本因素旅游者的旅游消費行為是指在消費者自身心理的支配下進行，并隨著消費心理的發(fā)展變換的進程。文化貫通在社會中的方方面面，

2、融會了各種形形色色的人們，能夠讓各種思想觀念、行為作風(fēng)等不同的人通過各種社交活動聯(lián)系在一起。在旅游消費中，文化能夠決定每個個人的旅游消費觀點和行為舉止及旅游行為規(guī)范，文化也能夠造就和影響消費者的消費習(xí)慣和消費行為，文化還可以通過社會習(xí)尚、參照群體等支配著旅游需要的發(fā)展方向，為旅游消費者提供良好的旅游目的。在現(xiàn)今經(jīng)濟社會條件下，文化消費不斷地被時代賦予新的內(nèi)涵，并且文化消費正在逐步表現(xiàn)出主流化、大眾化、全球化的顯明特征。社會文化因素正在不斷影響著社會的各階層和家庭，進而通過個人因素和心理因素包括文化程度、社會階層、參考群體等影響旅游消費者進行消費。并且因為社會文化因素對消費者的長期的熏陶和潛移默

3、化，使得在各種文化背景下成長起來的消費者有著許多差異的價值觀念和對商品的選擇尺度。二、不同性別不同年齡段，影響旅游消費的文化因素不同（一）不同年齡段的人群影響旅游消費的文化因素不同學(xué)前兒童或青少年進行旅游消費時多選擇娛樂為主，追求時尚心理和游玩心理，他們不需要擔心錢財?shù)膿碛谐潭然蛘邔β糜尉€路的掌握，他們也樂于玩具的快樂和在父母帶領(lǐng)下在各種旅游勝地游玩的歡樂，能夠在旅游中得到良好的體驗;年輕學(xué)生和青年人進行旅游消費時追求生活情趣的體驗，會選擇高檔餐廳，酒店等進行享受，追求購買當?shù)厣莩奁?，多具有沖動性和盲目性，體驗風(fēng)俗民情，了解當?shù)孛褡寮吧盍?xí)性等，多會去尋找刺激性項目進行游玩;成家立業(yè)的中年人進

4、行旅游消費時比較追求實用性，有較強的節(jié)儉心理，追求商品的便利、實用及品質(zhì)，喜歡打折的產(chǎn)品;退休賦閑老年人進行旅游消費時比較理智型，對商品多會失去新鮮感，對銷售服務(wù)要求高，不再有太多的感情沖動，會堅持自身想法。（二）不同性別的人群影響旅游消費的文化因素也不同女性多會追求奢侈品、化妝品、服裝等產(chǎn)品購買，即使對一些暫時不需要的物品也會有強烈的購買欲望，對新品或者新奇的，可愛的物品產(chǎn)生濃厚的興趣進行購買，尤其服裝和化妝品是女性難以拒絕的物品，她們愛美的心理在旅游當中也會淋漓盡致的表現(xiàn)出來。她們對美食也有不可拒絕的魔力，到達旅游所在地時必定會先嘗試當?shù)氐拿朗?，在旅游過程中也會不斷品嘗當?shù)刂朗?男性在

5、旅游消費時比較追求實用，保持理智的心態(tài)，同時他們對電子產(chǎn)品會有較多的興趣和欲望，對逛街和購買奢侈品等較少興趣，主要源于他們的自尊好勝心，所以他們在旅游消費時消費金額較少。（三）受教育程度及個人素質(zhì)的不同影響旅游消費的文化因素也不同受教育程度高，文化涵養(yǎng)好的人，比較容易了解和接受新事物的特點，喜歡改變生活環(huán)境，樂于承受新的社會對象，多具備上進精神，求知精神。對于文化活動需要，考古，博物館，圖書館等文化氣息厚重的旅游文化活動易于迸發(fā)趣味，也樂于進行文化消費。受教育程度低的人，對于外界事物的了解不足，對陌生環(huán)境的順應(yīng)能力較差，容易產(chǎn)生不安全感，對于遠行時心理上往往會產(chǎn)生種種多于常人的心理顧慮，因而會

6、多選擇自身比較熟習(xí)的旅游地點和旅游景點。同時素質(zhì)素養(yǎng)也會相對較低，易于產(chǎn)生一種不文明現(xiàn)象，比如中國人前往外國進行旅游消費時，文化素養(yǎng)較低的人大多可能發(fā)生隨地扔垃圾，公共場合大聲喧擾等不文明現(xiàn)象。（四）心理特征和觀念意識不同影響旅游消費的文化因素也不同從消費心理學(xué)的角度對消費行為的一些實際調(diào)查研究表明，消費者的行為具有習(xí)慣性、可塑性、模仿性、差異性和復(fù)雜性等一些特性。個體的氣質(zhì)、性格、能力等人格特征，是造成旅游消費行為差異的重要心理基礎(chǔ)，會讓消費者在進行旅游消費時選擇安靜型或者活潑型的旅游項目，在旅游過程中會不斷體現(xiàn)出來，同時在自身的能力范圍內(nèi)會進行思考該項旅游消費是否具有可行性、實用性等。同時

7、作為旅游工作者也需要學(xué)會觀察顧客的心理狀態(tài)變化，及時做出正確可行的措施減少旅游事故的發(fā)生。消費觀念不僅是影響消費的重要因素，而且消費觀念也是受文化所影響的。影響消費者個人消費觀念的主要因素有收入、年齡、性別、籍貫、學(xué)歷，其中對消費觀念影響最大的因素是學(xué)歷，高學(xué)歷由于受教育的水平相對較高，接受新觀念的速度會比較快，在消費觀念上也就會表現(xiàn)的更新穎。同時，這些人群由于文化程度較高，其收入水平也相應(yīng)地會比較高。消費觀念能夠影響消費者的在購買旅游產(chǎn)品的品牌偏好，消費觀念越新穎，消費者越傾向于青睞和選擇國際性的品牌，所以他們到國外旅游時多會購買他國的國內(nèi)品牌，而內(nèi)心比較保守的消費者大多按照商品的價格、性價

8、比而選擇自身本國國內(nèi)品牌，降低在旅游消費的支出。消費者的消費觀念越新穎，其對消費環(huán)境則沒有太多的關(guān)注程度，對消費環(huán)境的要求也不高，而是在旅游當中會比較看重自身旅游體驗效果。綜上所述，文化是影響旅游消費的根本因素，其中包括自身年齡和性別、受教育程度和個人素質(zhì)、個人心理特征、觀念意識。在旅游過程中固然會出現(xiàn)諸多不可預(yù)測的問題，我們自身所受的文化教育觀念也會影響我們在進行旅游消費時的判斷和行為準則。了解文化也能夠讓我們在旅游消費中有更好的消費體驗。文化體驗包含了娛樂體驗和情感體驗的成分，但是它超越了個人體驗范疇，讓個體與更廣闊的社會文化背景聯(lián)系起來。文化的影響如同我們呼吸的空氣，無處不在，無時不有。文化決定了旅游者對不同活動項目和旅游產(chǎn)品的整體重視程度，也影響旅游產(chǎn)品或旅游效能的成敗。一方面，在任何時間地點，與文化的偏好合拍的旅游產(chǎn)品或旅游服務(wù)更有可能被消費者接受;另一方面，對及時、成功地創(chuàng)造出的新旅游產(chǎn)品及產(chǎn)品設(shè)計的革新。因此對旅游