房地產(chǎn)行業(yè)人員流失問題分析

1、房地產(chǎn)行業(yè)人員流失問題分析- 以 A 公司為例房地產(chǎn)行業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展中占有重要地位，該行業(yè)人才競爭也越來越激烈，人們對該行業(yè)的人員流失問題非常關(guān)注，本文就以 A 公司為例，對它的人員流失問題進(jìn)行了研究。采用公司人才和人力資源系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，對公司的人員流失狀況進(jìn)行分析，采用文獻(xiàn)資料的方法，并且應(yīng)用理論知識，研究公司人員流失的各種原因，最后得出關(guān)于此公司人員流失的應(yīng)對策略。一、公司人員流失問題公司人員狀況。該公司 2014 年初總共有13 人，2014 年末在職人數(shù)為68 人，2014年離職人數(shù)為10 人。離職率為25%.2015年初總共有68 人， 2015 年末在職人數(shù)為112 人，2015

2、年離職人數(shù)為57 人，離職率為 63%. 適當(dāng)?shù)娜藛T流失有利于企業(yè)的發(fā)展，它能夠保持企業(yè)的活力， 能夠很好地降低腐敗的產(chǎn)生，并且有利于避免員工 “倚老賣老”狀況的產(chǎn)生。 但是過度的人員流失就不利于企業(yè)的發(fā)展了，人員流失率過大會給企業(yè)帶來種種問題，有著種種弊病。有數(shù)據(jù)顯示房地產(chǎn)企業(yè)每年以10% 到 25% 的人才流動為宜。從以上數(shù)據(jù)看該公司的2015 年人員流動率很大，大大超過了人員流動的適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)。二、公司人員流失原因分析1. 外部環(huán)境因素。1.1 外部就業(yè)機會多。外部就業(yè)機會多，是員工敢于離職的原因。最近幾年，隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，中國的房地產(chǎn)業(yè)也迅速發(fā)展，房地產(chǎn)公司也紛紛成長起來，這就給房地

3、產(chǎn)公司員工提供了很多的就業(yè)崗位，各個房地產(chǎn)公司都在卯足了勁的招聘優(yōu)秀員工，這樣優(yōu)秀員工就有很多的選擇，他們可以選擇自己喜歡的公司。1.2 行業(yè)特點。 3% 的員工離職原因是工作地點調(diào)動，這是因為房地產(chǎn)是一個特殊的.行業(yè)，他不像其他的公司辦公地點十分穩(wěn)定，因為它有不同的項目，不同的項目又在不同的地點，一些特殊的部門， 像是設(shè)計部， 工程部，營銷部，很多員工就會跟著項目走，如果一個項目結(jié)束，一些員工就會選擇離職，還有一些員工選擇留下來，但是會被安排到其他地點的項目上。2. 企業(yè)內(nèi)部因素2.1 工作壓力大。 在各種離職原因中工作壓力大所占比例為15%. 人員少，工作多是員工經(jīng)常念叨的，加班到很晚更是

4、家常便飯。集團(tuán)每年都會給區(qū)域公司定盈利目標(biāo)，還有平均每人盈利額，這樣區(qū)域公司為了完成目標(biāo)，盡量縮減編制，這樣導(dǎo)致工作增多，人員減少。公司的一、二級節(jié)點都有計劃完成時間，每個部門都有各自需要完成的任務(wù)，完成的好壞直接影響項目的進(jìn)度，公司對節(jié)點問題把控較嚴(yán)格，完成情況會反映在最終績效考核里面。2.2 無上升空間。在員工離職原因中無上升空間所占比例為5%. 企業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀員工會希望看到廣闊的發(fā)展空間，但是一些優(yōu)秀員工自進(jìn)入公司之后，職位一直沒有提升，這讓他們感覺不到成就感，挑戰(zhàn)感，這樣外部如果有挑戰(zhàn)性的工作機會，他們會毫不猶豫的跳槽。2.3 外部高薪酬的吸引。50% 的員工有其他發(fā)展機遇，找到新工作的

5、員工主要是受外部高薪酬的影響。例如普通員工的工資增長幅度較低，從員工入職之日起工資的增長與其他企業(yè)相比有一定的差距，有比較才有鑒別，這才導(dǎo)致員工離職。還有公司內(nèi)部老員工增長后的工資與新入職的同職位的員工工資有差距，這就產(chǎn)生了不公平感。3. 個人原因3.1 上下級及團(tuán)隊合作有問題。上下級及團(tuán)隊合作有問題在員工離職原因里占6%.一些員工之間表面一團(tuán)和氣，私底下暗流潮涌，工作配合度低，出了問題互相推諉。老.員工排擠新員工也時有發(fā)生。領(lǐng)導(dǎo)處理員工矛盾的效果也不好，領(lǐng)導(dǎo)把與下屬關(guān)系調(diào)節(jié)好也是領(lǐng)導(dǎo)力的一個體現(xiàn)。此外，在部門之間遇到問題沖突時，也時常會出現(xiàn)扯皮、推諉的現(xiàn)象，而不是合作起來解決問題。3.2 需

6、繼續(xù)深造。 員工離職原因中， 需繼續(xù)深造的比例占10%. 公司 2015 年全年的的培訓(xùn)課程看，公司在培訓(xùn)方面的投入較少。除去新員工入職培訓(xùn)，2015年總共進(jìn)行11 次培訓(xùn)，有制度流程、專業(yè)技術(shù)、管理類、和參觀學(xué)習(xí)四大類，其中四次培訓(xùn)對象為置業(yè)顧問，一次培訓(xùn)對象為工程管理部人員，四次為公司全體人員，兩次為公司骨干人員 .2015年只有工程部和營銷部接受過培訓(xùn)，針對其他部門的專業(yè)培訓(xùn)較少。且培訓(xùn)講師有兩次是網(wǎng)絡(luò)平臺，其他全是內(nèi)部人員講師較單調(diào)，投入少。三、應(yīng)對人員流失的策略1. 加強對員工的職業(yè)生涯管理1.1 為員工提供職業(yè)咨詢，幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯。員工離職的原因一方面是無上升空間， 這時就要

7、對員工的職業(yè)生涯進(jìn)行管理。人力資源部門首先要鼓勵員工對自己的職業(yè)進(jìn)行咨詢，幫助員工了解職業(yè)生涯的知識，樹立職業(yè)生涯意識，引導(dǎo)員工分析自己的優(yōu)勢劣勢、 興趣愛好以及自己在職業(yè)發(fā)展道路上的需要。公司還要定期組織關(guān)于員工職業(yè)生涯的講座，讓員工更多的了解，規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。1.2 加強員工的培訓(xùn)。公司對員工的培訓(xùn)方面和職業(yè)發(fā)展方面很薄弱。公司在內(nèi)訓(xùn)方面的講師主要是區(qū)域內(nèi)部和集團(tuán)內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)與專業(yè)技術(shù)人員，他們對教授技巧不是很了解，因此可以聘請外部專業(yè)講師進(jìn)行授課，與外部專業(yè)咨詢公司合作組織外部培訓(xùn)外部講師具有更多的專業(yè)知識、實踐能力和授課能力。 鼓勵員工通過書記和網(wǎng)絡(luò)自己學(xué)習(xí)。公司的集體培訓(xùn)也要多使用

8、網(wǎng)絡(luò)平臺，這樣還為企業(yè)省去大筆培訓(xùn)費用。1.3 做好人才儲備和備份工作。每個崗位在招聘的時候都會面試很大一部分人員，.這里面肯定會有不錯的員工，因為某個原因而被刷掉，但是他的各方面的素質(zhì)也都還是不錯的，所以公司的人力資源部要把這個人的資料做一個存檔，經(jīng)過一段時間，這個儲備人員各方面的素質(zhì)肯定會提高，這樣有一個儲備人員庫，崗位上的人員一旦離職就可以在儲備庫里提出信息，安排再一輪的面試，填補空缺崗位的時間就會大大減少。要做好內(nèi)部人員的后補計劃，要有意的培養(yǎng)一個后備人員，這樣重要崗位上的員工離職后，內(nèi)部人員可以馬上填補。2. 營造和諧的氛圍2.1 進(jìn)行有效的溝通。有效的溝通是人與人之間、人與團(tuán)體之間

9、的凝聚劑。所以解決上下級及團(tuán)隊合作問題有效的溝通是必不可少的。溝通是一個信息傳遞的過程，是一個情緒表達(dá)的方式，通過溝通我們可以知道問題出在哪里，進(jìn)而找出問題的解決辦法。上下級及團(tuán)隊之間有了矛盾，要及時的溝通，不能等到矛盾爆發(fā)了，到那時候就晚了，要盡量面對面的溝通，注重移情，多站在對方的角度思考問題，不能只看見自己。2.2 加強團(tuán)隊建設(shè)，開展豐富多彩的業(yè)余活動。為了加強團(tuán)隊建設(shè)，公司可以多開展一些拓展訓(xùn)練活動，專門針對團(tuán)隊合作的訓(xùn)練，像是羽毛球拓展訓(xùn)練，拔河比賽，踢毽子比賽，組織多種球類興趣小組，登山運動等等豐富多彩的業(yè)余活動，讓大家多參與進(jìn)來。很對人一個團(tuán)隊，能夠培養(yǎng)團(tuán)隊的默契。放松心情，鍛煉

10、身體，減壓。3. 加強對薪酬的管理。公司在普通員工的市場追隨政策上貫徹的不是很好，員工薪酬與其他房地產(chǎn)企業(yè)有差距，同級員工工資有差距，是一部分員工離職的原因，所以如果公司想要降低員工離職率要在薪酬公平性上下工夫。公司要時刻關(guān)注市場薪酬的變化，根據(jù)預(yù)期市場薪酬來年變化軌跡確定自己公司的薪酬水平。內(nèi)部公平就需要公平的績效考核。4. 加強對隱性知識的管理.4.1 舉辦各種交流會，知識共享。我們可以經(jīng)常舉辦一些交流會，把經(jīng)驗，技巧，訣竅，感悟，想法，價值觀等分享給大家，像是培訓(xùn)交流會，把培訓(xùn)心得跟大家分享。工程交流會，把各項工程實施過程中的問題解決辦法，新方法，新技術(shù)等等跟員工分享。還可以舉辦營銷交流會等等各種交流會。在企業(yè)內(nèi)部形成隱性知識的循環(huán)流通，降低員工離職后隱性知識的損失