方正寬帶酒店寬帶計費解決方案

1、方正寬帶酒店寬帶計費解決方案方正寬帶網絡有限公司二零零六年前言隨著 Internet 在全球的廣泛推廣，用戶數量的迅速增加，使Internet 成為全球通信的熱點， 人們可以通過 Internet 進行發(fā)送電子郵件， 查找資料， 推廣產品，電子商貿等各種應用， Internet 成為現(xiàn)代生活所不可或缺的組成部分。酒店如果能夠提供上網服務， 既可以提高酒店的服務檔次， 吸引更多的客人，同時也 可以通過 這個 服務增加部分的 營業(yè)收入 。現(xiàn)在 很多星級酒店 都還沒 有這種服務。酒店提供的上網服務 包括會議室 ，大堂 ，商務中心和房間 上網服務 四種，在此我們提供 一個全面解決 酒店上網的 解決方案

2、，同時 提供四種服務。 酒店 只要使用方正寬帶酒店 計費 服務器配合其它設備 ，就可以滿足 客戶的上網 要求和收費需求。酒店上網服務 主要是解決會議室 ，大堂 ，商務 中心和房間 上網服務 四種上網方式，定義 不同的收費方式和接入 方式，并且要滿足 不同用戶的上網 需求，因為酒店 住戶的流動性強 ，很多住戶都是自 帶手提電腦在客房上網，住戶的電 腦應用水平各不相同，如果 沒有一個方便快捷 的上網方 式，酒店勢必要 增加技術支持的人力和消耗一 部分的成 本，并且還 有可能 經常受到 客戶的 投訴 。同時需要同 不同的酒店 管理系統(tǒng) 進行 統(tǒng)一計費 ，需要對 不同的酒店 管理系統(tǒng) 提供 接口以方

3、便酒店的統(tǒng)一管理 。解決方案：（一）方案概述方正寬帶 憑借在寬帶 接入行業(yè)的豐富經驗，研制開 發(fā)出方正寬帶酒店網絡管理系統(tǒng) ，提供的 一整套酒店寬帶 運營的解決方案，既包括了酒店寬帶 計費、用戶管理和 網絡管理等方法，又提供了酒店行 業(yè)多個酒店管理系統(tǒng) 的接口。該解決方案將協(xié)助 酒店和寬帶運營商達到以下目標：l 專門針對酒店的 功能特性，讓酒店運營起來得 心應手。l 具有多種 計費方式的計費平 臺，增加寬帶 收費的靈活行和競爭力。l 提供完善、 方便的用戶 管理功能，以及嚴格 的安全性結構，解決酒店和運營商的后顧之優(yōu) 。l 提供良好 的系統(tǒng)擴展 接口，日后 用戶量不 斷增加的 情況下 ，也可以

4、 輕松應付。l 具有多種 統(tǒng)計報表生成和結算方式，并提供接口，便于客戶的 日常運作。l 方便運營商統(tǒng)一管理 多個酒店的 計費系統(tǒng) 。（二）網絡結構方正寬帶提 出的酒店 解決 方案主要是一 臺計費 服務器（即 計費網關），通過對內部網絡的 認證來 對內部網絡進行 管理。網絡的 結構如下所示：SWITCH酒店寫字樓SWITCH計費服務器商務中心Internet路由器客房ASWITCH客房 BSWITCH酒店管理部門酒店內部的布線結構 可以是以 5 類雙絞線 為傳輸介質 的以太網技術，或者是以電話線 為傳輸介質 的 xDSL、HomePNA技術 ，或者是以有 線電視同軸電纜為傳輸介質的 HFC技術，

5、對應的產品分 別是以太網交換機、 IP DSLAM 和 CMTS。 無論采用哪種技術，我們的產品 都可以支持。計費 網關安裝在酒店 內部網絡的 匯聚 設備 （ Switch 、 IP DSLAM、 CMTS）與 Internet 出口之間，對內實現(xiàn)即插即用，對外實 現(xiàn) NAT網絡 地址轉 換和 Internet 接入（如果采用 DDN、幀中繼、 E1等非以太的專線接入則仍需要路由器設備 ）。（三）實施方案一、用戶上網、下網（ 1）用戶上網， Web登錄認證方法一：輸入用戶名密碼 認證當用戶第一次使用的 時候，只需要 把網線直接插入網卡就可以上網， 無需更改網絡設置。無論住戶電腦的網絡 設置是怎

6、么樣 ，都可以即插即用。該項技術適用于酒店住戶等流動性 高的用戶 類型。酒店的用戶有 三種 TCP/IP 設置的可能 性：ü設置的是動態(tài) IP 分配（ DHCP）ü設置的是公網 IP 地址ü設置的是內網 IP 地址無論以上的 任何一種設置，該項技術都 可以使 得用戶可以 “即插即用”，然后通過 web 登錄界 面，輸入前臺給予的帳號和密碼 就可以使用網絡。用戶 A 的網絡設置用戶 B 的網絡設置方法二：無需用戶名密碼 方式用戶 也可以不 需經 過 Web 認證 ，插上網 線就可以 直接使用網絡， 同時計費網關也對 該用戶進行 計費，但需要硬件的支持 需要采用支持

7、Vlan802.1Q 協(xié)議的交換機 。如果 交換機 上設置了上聯(lián)端 口為 802.1Q Trunk ，方正寬帶酒店網絡管理系統(tǒng)能夠識別來自不同 VLAN的信息包 。如果每個酒店房間配 置成一個 VLAN，計費系統(tǒng)就 可以通過VLAN識別出 哪個房間，就可以實現(xiàn)用戶 無須輸入任何的用戶 名、密碼上網的 功能。（ 2）用戶下網方式1、下網小窗口用戶上網 后會在右下腳彈出一個小窗口，用戶可以通過 小窗口來進入自助服務修改自己的密碼，以防止密碼被盜 ，同時顯示用戶在 線時間，當關閉小窗 口時 ，用戶下網。2、關機、 拔掉 網線當用戶沒有正常下網，而是直接關閉電腦，或將網線，系統(tǒng)會 通過幾次判斷，默認

8、10 分鐘，系統(tǒng)會 將用戶踢下線 。3、管理員踢用戶下網如果管理員發(fā)現(xiàn)某個客人流量不正 常，或在交費時仍然在線，需要管理 員或前臺將用戶踢下網，用戶 也會下線。4、輸入網關地址輸入方正寬帶酒店管理系統(tǒng)的內網地址，然后選折下網，默認內網地址二、計費方式首先根據實際選擇 不同的計費對 象，可以通過 房間計費 ，也可以通過用戶 名計費，然后定義計費 策略，并可以對某種策略針對用戶進行帶寬 控制，訪問控 制等限制后付費計費策略1、按時間計費 ，是否封頂2、按流量計費3、包天計費4、包月計費先付費計費 策略5、卡用戶計費三、前臺管理，權限管理前臺處理：開通，停網（付費），費用明細，費用調整（主管）權限管

9、理：通過定義不同的管理權限組，詳細劃 分每個權限組的詳細權 限，然后將管理員或前臺劃分當相應的組 里，使管理員或前臺具有管理權限組的所有權限；四、接口，網絡管理提供， FEDILIO 、泰能，中興，等的酒店 管理系統(tǒng) 的接口，通過酒店 管理平臺來完 成所有的酒店網絡 計費的工作，無須操作兩個平臺，同時為其他酒店管理系統(tǒng)提供接口；五、收費方式報表可以劃分總表，和詳細表，給客人提供 憑證；同時提供強大的統(tǒng)計功能，幫助酒店管理者做預算和匯報工作。六、日志記錄1、所有管理員的操作日志，方便查找出現(xiàn)問題時有據可查。2、客人的成 功、失敗日志，方便管理 員解決 客人上網的 問題 。七、網絡管理1、用戶登錄 后重定向到 Portal 頁面2、支持 DHCP 、 NAT 、 DNS3、提供免登錄源 IP、免登錄目標 IP4、支持直通 IP 功能，實現(xiàn)對常包房 用戶的 支持5、支持 SNMP MIB6、數據定時備 份功能（四）成功案例北京皇家 大飯店北京皇家 大飯店為外國企業(yè)，位于北京國 際展覽中心的旁邊，主要的客戶 群體為外國人，根據實際 情況，和酒店的 要求，在 接入方面采用了 xDSL ，無線，有線相結合的方式進行接入，在計費策略上，客房劃分 VLAN ，實現(xiàn)按房間計時收費，并有上限 封頂，大堂和 商務中心采用遇售卡方式進行計費，在會議室中 使用包天的策略