2022年10月自考網(wǎng)絡經(jīng)濟與企業(yè)管理試題真題

1、全國 2003 年 10月高等教育自學考試網(wǎng)絡經(jīng)濟與企業(yè)管理試題課程代碼： 00910一、單項選擇題（本大題共30 小題，每小題1 分，共 30 分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1企業(yè)再造的核心是重新設計企業(yè)的（）a產(chǎn)品b組織結(jié)構(gòu)c業(yè)務流程d企業(yè)文化2企業(yè)文化的核心是（）a企業(yè)哲學b企業(yè)制度c企業(yè)精神d企業(yè)形象3價值創(chuàng)新戰(zhàn)略是基于（）a競爭對手分析b企業(yè)價值分析c企業(yè)資源分析d顧客價值分析4在人力資源的甄選過程中，首先進行的是（）a資格審查b筆試c心理測試d履歷調(diào)查5在人員激勵工作中，將個人需要與組織目標結(jié)合的原則，

2、依據(jù)的是（）a期望理論b雙因素理論c強化理論d公平理論6網(wǎng)上培訓的特點是（）a低成本、低回報b低成本、高回報c高成本、低回報d高成本、高回報7企業(yè)知識管理的最終目的是（）a共享b交流c積累d創(chuàng)新8網(wǎng)絡時代，企業(yè)財務管理的目標是實現(xiàn)（）a企業(yè)規(guī)模的最大化b企業(yè)價值的最大化c企業(yè)利潤的最大化d企業(yè)資源的最大化9網(wǎng)絡型文化的特征是（）a高度和睦交往、高度團結(jié)一致b高度和睦交往、低度團結(jié)一致c低度和睦交往、高度團結(jié)一致d低度和睦交往、低度團結(jié)一致10 美國政府為扭轉(zhuǎn)制造業(yè)競爭力下降，提出并倡導的敏捷制造發(fā)生于20 世紀 （）a20 年代 30 年代b 40 年代 50 年代c60 年代d70 年代 8

3、0 年代11不屬于準時生產(chǎn)（jit）的實施要點的是（）精品學習資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 1 頁，共 6 頁 - - - - - - - - -精品學習資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 1 頁，共 6 頁 - - - - - - - - -a盡快提供充分的物料b排除浪費c改進產(chǎn)品設計與流程設計d改進工廠布局12敏捷制造研究有兩個基本層次，其中第一個層次是（）a側(cè)重從企業(yè)組織和管理的角度研究敏捷制造的實現(xiàn)b側(cè)重從技術(shù)的角度研究敏捷制造的實現(xiàn)c側(cè)重從企業(yè)組織和技術(shù)的角度研究敏捷制造的實現(xiàn)d側(cè)重

4、從組織變革的角度研究敏捷制造的實現(xiàn)13供應鏈管理對企業(yè)最直接、最深刻的影響是（）a庫存控制的方式b生產(chǎn)運作計劃與控制的方式c企業(yè)管理的思維方式d信息采集與處理的方式14供應鏈管理背景下，企業(yè)業(yè)務流程重構(gòu)的核心思想是（）a以職能設計為中心b以業(yè)務流程為中心c以關(guān)鍵部門整合為中心d以信息技術(shù)為中心15實現(xiàn)供應鏈管理的基礎是（）a績效評價b供應鏈設計c信息共享d企業(yè)組織彈性化16企業(yè)核心能力有助于企業(yè)為顧客創(chuàng)造價值、能為顧客帶來相對長期關(guān)鍵利益的特性稱為（）a有價值b難模仿c擴展性d不可交易17當企業(yè)經(jīng)營的狀況、資源不能適應外部環(huán)境的變化，難以為企業(yè)帶來滿意的收益時，企業(yè)應采取的戰(zhàn)略是（）a復合多樣

5、化戰(zhàn)略b穩(wěn)定型戰(zhàn)略c發(fā)展型戰(zhàn)略d緊縮型戰(zhàn)略18企業(yè)實行戰(zhàn)略管理過程的第一個步驟是（）a戰(zhàn)略條件分析b正確分析和表達企業(yè)的使命c制定戰(zhàn)略方案d明確企業(yè)的目的和目標19不屬于網(wǎng)絡型組織的類型是（）a內(nèi)部網(wǎng)絡b機會網(wǎng)絡c互聯(lián)網(wǎng)絡d垂直網(wǎng)絡20實施企業(yè)再造的首要步驟是（）a業(yè)務流程再造b對現(xiàn)有流程進行全面分析c構(gòu)建企業(yè)再造團隊d組織實施與持續(xù)改善21在構(gòu)建學習型組織中，具有核心作用的是（）a建立共同愿景b改善心智模式c自我超越d系統(tǒng)思考22網(wǎng)絡經(jīng)濟下，企業(yè)投資活動重點轉(zhuǎn)向了（）a有形資產(chǎn)b無形資產(chǎn)c固定資產(chǎn)d流動資產(chǎn)精品學習資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - -

6、 第 2 頁，共 6 頁 - - - - - - - - -精品學習資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 2 頁，共 6 頁 - - - - - - - - -23網(wǎng)絡財務中的“網(wǎng)絡”是指（）a互聯(lián)網(wǎng)b企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)c互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)相互協(xié)同形成的開放式網(wǎng)絡d互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)相互協(xié)同形成的封閉式網(wǎng)絡24網(wǎng)絡財務應用的級別是（）a項目級b企業(yè)級c職能級d作業(yè)級25客戶關(guān)系管理將客戶作為企業(yè)最重要的資源之一，客戶關(guān)系管理的核心是（）a客戶資源管理b客戶分組管理c客戶成本管理d客戶價值管理26進行客戶組合分析時，如果客戶的歷史價值低而潛在價值高，則宜采用的策略是

7、（）a維持b投資c放棄d培育27客戶分析是客戶關(guān)系管理的首要環(huán)節(jié)，其關(guān)鍵是分析客戶的（）a終生價值b潛在價值c歷史價值d當前價值28網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷的整合依據(jù)的理論是（）a4ps 理論b 6ps理論c4cs 理論d6cs理論29最常見的網(wǎng)上一手資料調(diào)查的方法是（）a網(wǎng)上問卷調(diào)查法b搜索引擎調(diào)查法c網(wǎng)上實驗法d網(wǎng)上觀察法30企業(yè)站點的最基礎內(nèi)容是（）a企業(yè)信息發(fā)布b網(wǎng)上銷售c售后服務d網(wǎng)上調(diào)查二、多項選擇題（本大題共5 小題，每小題2 分，共 10 分）在每小題列出的五個備選項中有二個至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。31根據(jù)企業(yè)財產(chǎn)構(gòu)成和所負

8、法律責任，可以將企業(yè)劃分為（）a個體企業(yè)b工業(yè)企業(yè)c商業(yè)企業(yè)d合伙企業(yè)e公司制企業(yè)32工作績效的立體考核系包括（）a上級考核b同級評定c下級評定d顧客意見e員工自評精品學習資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 3 頁，共 6 頁 - - - - - - - - -精品學習資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 3 頁，共 6 頁 - - - - - - - - -33按照邁克爾波特的劃分，競爭戰(zhàn)略可以分為（）a總成本領先戰(zhàn)略b差別化戰(zhàn)略c發(fā)展戰(zhàn)略d重點戰(zhàn)略e穩(wěn)定性戰(zhàn)略34網(wǎng)絡經(jīng)濟下，企業(yè)財務管理應樹立的理

9、財觀念是（）a泛資源財務觀念b人本化理財觀念c風險理財觀念d信息理財觀念e流動理財觀念35網(wǎng)絡經(jīng)濟對企業(yè)生產(chǎn)運作管理提出的新要求包括（）a持續(xù)不斷地降低成本，減輕企業(yè)在價格競爭方面的壓力b滿足顧客的個性化要求，實施“大規(guī)模定制”生產(chǎn)c提高企業(yè)生產(chǎn)運作管理的敏捷性d盡量提高生產(chǎn)運作過程的自動化程度，減少生產(chǎn)運作過程對人的依賴性e利用信息技術(shù)，降低企業(yè)的外部不經(jīng)濟性三、簡答題（本大題共5 小題，每小題6 分，共 30 分）36簡述網(wǎng)絡時代企業(yè)管理面臨的機遇37簡述企業(yè)核心能力的特點38簡述虛擬企業(yè)的主要形式39簡述網(wǎng)絡財務的特點40簡述人力資源管理網(wǎng)絡化的動因四、論述題（本大題共10 分）41結(jié)合

10、實際論述網(wǎng)絡型組織的特征與優(yōu)點。五、案例分析題（本大題共20 分）42在戴爾（ dell ）公司創(chuàng)立之前，計算機行業(yè)都是由制造廠商生產(chǎn)電腦以后，配售給經(jīng)銷商和零售商，由它們再賣給企業(yè)和個人消費者。制造廠商生產(chǎn)的電腦都是由不同來源的標準零部件組裝而成，消費者希望的個性化服務難以得到滿足。戴爾認為，電腦的間接銷售方式是建立在買方對電腦一無所知的假設之上的。但事實并非如此，許多人很小就熟悉電腦，而且將來，世界上會有成千上萬具備較多知識的個人電腦使用者。精品學習資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 4 頁，共 6 頁 - - - - - - - - -精品

11、學習資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 4 頁，共 6 頁 - - - - - - - - -戴爾還分析指出： 昂貴的計算機零部件更新率很快，時間會降低零部件的價值，因此庫存積壓直接關(guān)系著一個計算機制造商的收益率，如果一個公司能夠比競爭對手更有效地減少零部件庫存，那么就會獲得更豐厚的收入?；谏鲜龇治觯鳡柎_定了其公司的直銷模式：改進消費者購買電腦的過程，把電腦直接銷售到使用者手中，將零售商的利潤回饋給消費者。公司憑借電話或互聯(lián)網(wǎng)向客戶直接銷售，可以為顧客提供更好的價值及服務，成為電腦行業(yè)的佼佼者。憑借準確的市場細分，使得公司更貼身地為它的顧客群

12、體服務。戴爾還指出“對我們來說，成功的關(guān)鍵因素就是建立一個商業(yè)系統(tǒng)，這個商業(yè)系統(tǒng)能夠給顧客帶來更多的價值?！睘榇?， 戴爾公司摸索出了一套在接受訂單后，快速而低成本的零部件供應與裝配系統(tǒng)在以各工廠為基礎實施供應鏈管理系統(tǒng)的基礎上，逐步轉(zhuǎn)向全球范圍的綜合供應鏈管理，在各生產(chǎn)工廠和供應商之間形成巨大的供應鏈體系。戴爾公司的日銷量超過200 萬美元， 其銷售全是通過國際互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)進行的。戴爾公司以在線直銷聞名，人們都知道其產(chǎn)品價廉物美。但成功背后真正的原因卻是：卓有成效的產(chǎn)品供應鏈以及零庫存的經(jīng)營模式。戴爾公司的主要供應商共有50 家，占總采購額的95 以上。要在全球化市場中確保信息的暢通和及

13、時交貨，戴爾公司要求本地的主要供應商在其生產(chǎn)廠附近設立零配件集散基地，方便產(chǎn)品的及時運到。同時，公司和這些供應商之間以企業(yè)外部網(wǎng)相連，建立了一個供應商門戶網(wǎng)站value-,后臺采用i2 供應精品學習資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 5 頁，共 6 頁 - - - - - - - - -精品學習資料 可選擇p d f - - - - - - - - - - - - - - 第 5 頁，共 6 頁 - - - - - - - - -鏈管理系統(tǒng)?？蛻舻亩▎吻闆r每兩個小時更新一次，供應商可以通過定制的頁面看到戴爾工廠的需求和庫存信息，需要的話會立即供貨

14、。系統(tǒng)還可以根據(jù)目前的訂單情況，制定出生產(chǎn)和采購計劃，為戴爾公司的生產(chǎn)廠和供應商服務。在計算機、半導體等行業(yè)，企業(yè)的存貨周期對庫存成本具有很大的影響，并且該項成本往往最終由消費者來承擔。而戴爾公司有90 以上的采購和訂單處理是在網(wǎng)上完成， 高效率的物流配送使戴爾公司存貨周期為5 天，競爭對手是3045 天，在 pc 零部件價格變化劇烈、利潤日趨微薄的今天，這自然產(chǎn)生了巨大的價格優(yōu)勢。在戴爾公司的直銷網(wǎng)站上，提供了跟蹤和查詢消費者訂貨狀況的接口，使消費者可以查詢已訂購的商品從發(fā)出訂單到送到消費者手中全過程的情況。戴爾公司對待任何消費者都采用定制的方式銷售，其物流服務也配合這一銷售政策而實施。戴爾公司的電子商務銷售有八個步驟：訂單處理預生產(chǎn)零部件準備配置測試裝箱配送準備發(fā)送。通過綜合價值鏈的管理，戴爾公司對顧客的需求能夠快速、及時、準確地做出反應，而且零庫存管理使得戴爾將產(chǎn)品的成本降到最低，從而在pc 市場上始終保持著領先的地位。問題：（1）結(jié)合案例分析