環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)

1、2011年06月EMS審核知識試題三、簡答題(每題5分，共15分)1、針對GB/T24001-2004 4.4.7條款常見的審核證據(jù)有哪些？說明關(guān)于GB/T24001-2004標(biāo)準(zhǔn)條款的審核證據(jù)，大家可以關(guān)注一下審核員培訓(xùn)教材對各個條款的講解，后面附有審核時需要收集的證據(jù)。答：1) 組織充分識別和確定其潛在緊急情況和事故的證據(jù)2) 組織針對潛在緊急情況和事故制訂的相應(yīng)的應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)程序，以及其程序內(nèi)容充分適宜并具有可操作性的證據(jù)3) 定期評價應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)程序，以及必要時對應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)程序進(jìn)行修訂的證據(jù)4) 緊急情況或事故發(fā)生時啟用應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)程序的證據(jù)，發(fā)生緊急情況或事故后對程序進(jìn)行評

2、審以及必要時進(jìn)行更新的證據(jù)5) 可行時，對應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)程序進(jìn)行定期試驗(yàn)的證據(jù)2、 對糾正措施的跟蹤驗(yàn)證時，要得到哪些證據(jù)？說明要得到：負(fù)責(zé)受審核區(qū)域的管理者針對不符合項(xiàng)實(shí)施糾正的證據(jù)；進(jìn)行原因分析的證據(jù)；針對原因的糾正措施計(jì)劃的證據(jù)；實(shí)施糾正措施計(jì)劃的證據(jù)；組織內(nèi)審員跟蹤驗(yàn)證并報(bào)告驗(yàn)證結(jié)果的證據(jù)。3、 某鉛酸蓄電池廠審核，在勘察現(xiàn)場時發(fā)現(xiàn)，企業(yè)污水總排口水流湍急，流量較大，審核員再接下來的審核中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注那些問題？這些問題與標(biāo)準(zhǔn)中那些條款有關(guān)？ (2010.6.3)說明此類題型，需要關(guān)注具體的產(chǎn)品，產(chǎn)品不同，涉及的環(huán)境因素、法規(guī)要求是不同的。一般鉛酸電池的生產(chǎn)流程如下：純鉛-鉛粉-和膏-（

3、前面并列有基板的鑄造）涂板-生板熟成/放置-化成-水洗-干燥-裁板-研磨-極板隔離板排列-辦群焊接-入槽-中間檢查-穿壁焊-封蓋-端子焊接-氣密測試-充氮?dú)夥饪诖虼a包裝。 污水中涉及一類污染物質(zhì)鉛。這是問題的關(guān)鍵。另外，針對某個場所的審核思路，寫到相關(guān)條款時，只需審核相關(guān)條款中與此場景相關(guān)的部分要求即可，不需要審核條款中的所有要求。簡答題，可以寫簡單一點(diǎn)。參考答案4.3.1要素：查環(huán)境因素的識別和評價，是否包括了含鉛一類污染物廢水的排放？4.3.2要素：查適用的法律法規(guī)要求清單，是否包括了含鉛廢水排放標(biāo)準(zhǔn)的要求？% G/ d: b _, 4.4.6要素：查該項(xiàng)目的三同時資料，了解污水產(chǎn)生排放量

4、，污水處理設(shè)施的處理能力是否滿足要求？查是否建立了含鉛污水的處理規(guī)定等。4.5.1要素：查廢水排放監(jiān)測測量的管理規(guī)定及監(jiān)測結(jié)果，含鉛廢水是否在車間排放口采樣并達(dá)標(biāo)，查廢水中其他污染物的排放監(jiān)測結(jié)果。還可查4.5.3不符合、糾正與預(yù)防措施，或4.3.3目標(biāo)指標(biāo)和管理方案的制定及其實(shí)施符合要求的證據(jù)。四、闡述題(每題10分，共20分)1、某城市工業(yè)區(qū)內(nèi)一汽車制造廠的生產(chǎn)工藝為：清洗除油水清洗磷化水清洗涂漆水清洗干燥中涂烘干噴面漆烘干3 U- _9 1 v9 u清洗除油采用NAOH和合成洗滌劑，磷化使用磷酸鋅、鎳硝酸 ，涂底漆使用不含鉛的水溶性涂料，中漆和面漆含甲苯、二甲苯，烘干采用熱空氣加熱方式。

5、生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢氣經(jīng)過吸附處理后由30米高的排氣筒排放；產(chǎn)生的廢水排入汽車制造廠污水綜合處理站處理達(dá)標(biāo)排入城市污水處理廠。（1）該涂漆車間的主要環(huán)境因素有哪些？（2）請給出噴漆廢水的主要污染因子，評價污水處理方式的合規(guī)性。（3）與該生產(chǎn)過程有關(guān)的固體廢棄物是否屬于危險(xiǎn)廢物，為什么？2、舉例說明對標(biāo)準(zhǔn)“4.5.2合規(guī)性評價”的符合有效性進(jìn)行審核時，應(yīng)取得哪些證據(jù)？(2009.6.3)參考答案：先到主控部門了解合規(guī)性評價程序的策動是否滿足標(biāo)準(zhǔn)4.5.2，抽查最近合規(guī)性評價的記錄（如評價記錄表、評價報(bào)告），了解合規(guī)性評價依據(jù)的環(huán)保法規(guī)和其他要按是否適當(dāng)，各部門提交的合規(guī)性評價輸出信息時對組織 的環(huán)

6、境運(yùn)行情況描述是否充分，例如第古文環(huán)境監(jiān)測部門提供的污水排放監(jiān)測報(bào)告；再到相關(guān)部門，結(jié)合其他條款審核，驗(yàn)證監(jiān)測記錄其守法情況。例如污水處理廠部否保持正常運(yùn)行的證據(jù)，查運(yùn)行記錄、污水監(jiān)測記錄、藥品使用記錄；到危險(xiǎn)化學(xué)品倉庫看現(xiàn)場管理是否定序、危險(xiǎn)廢棄物分類處理情況（處理記錄、處置相關(guān)方案資質(zhì)等）五、案例分析題(每題6分，共30分)請對以下場景進(jìn)行分析，寫出不符合標(biāo)準(zhǔn)條款的編號及內(nèi)容，并寫出不符合事實(shí)。1、審核時發(fā)現(xiàn)某公司內(nèi)審時開具了不合格，查其糾正措施的實(shí)施情況，其糾正措施包含對生產(chǎn)工藝控制要求的修改，但查相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書，該生產(chǎn)工藝的控制要求并未修改。4.5.3組織應(yīng)對環(huán)境管理體系文件進(jìn)行必要

7、的修改。2、近似題意：對某企業(yè)進(jìn)行審核時發(fā)現(xiàn)，該公司下個月即將投產(chǎn)一條新的加工生產(chǎn)線，查閱環(huán)境因素和評價記錄得知是在2008年1月份填寫的，此后前沒有修改和補(bǔ)充，詢問車間有關(guān)負(fù)責(zé)人，他說2009年1月份進(jìn)行的新的生產(chǎn)線的環(huán)境因素識別和評價。4.3.1a) 識別其環(huán)境管理體系覆蓋范圍內(nèi)的活動、產(chǎn)品和服務(wù)中能夠控制、或能夠施加影響的環(huán)境因素，此時應(yīng)考慮到已納入計(jì)劃的或新的開發(fā)、新的或修改的活動、產(chǎn)品和服務(wù)等因素； 3、某公司2007年第一次審核時，共發(fā)現(xiàn)20個問題，其中車間審核3個時，發(fā)現(xiàn)15個問題目，辦公室審核2小時，沒有問題。到2008年第二次審核時，審核安排車間審核2小時，辦公室審核3小時。

8、4.5.5組織應(yīng)策劃、制定、實(shí)施和保持一個或多個審核方案，此時，應(yīng)考慮到相關(guān)運(yùn)行的環(huán)境重要性和以往審核的結(jié)果。 4、5月18日在某服裝廠審核，審核員注意到鍋爐房的煙囪正冒著濃濃的黑煙，便問陪同的推進(jìn)室主任關(guān)于煙氣排放的達(dá)標(biāo)情況。主任說，我們每個季度請市環(huán)保監(jiān)測站監(jiān)測一次，大部分都達(dá)標(biāo)，偶爾有超標(biāo)的現(xiàn)象。主任說針對黑煙問題，我們年初計(jì)劃6月之前改造舊的除塵設(shè)備，但因?yàn)槌司帉懳募?，還有其他工作要做，所以還沒來得及去搞方案調(diào)研，準(zhǔn)備這次審核結(jié)束后就馬上去調(diào)研。說明大部分同學(xué)的答案傾向4.5.3,4.3.3。題中，鍋爐房的煙囪，監(jiān)測結(jié)果又出現(xiàn)超標(biāo)的情況，應(yīng)該改進(jìn)。改進(jìn)的方式，可以采取糾正措施，也可以

9、針對不達(dá)標(biāo)的情況，制定管理方案，確保達(dá)標(biāo)排放。此題意圖應(yīng)該是方案的制訂與實(shí)施問題，所以建議判4.3.3。參考答案不符合標(biāo)準(zhǔn)4.3.3組織應(yīng)制定、實(shí)施并保持一個或多個用于實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)和指標(biāo)的方案。不符合事實(shí)：在鍋爐房審核發(fā)現(xiàn)，鍋爐的煙囪正冒著濃濃的黑煙，監(jiān)測結(jié)果顯示超標(biāo)的現(xiàn)象。企業(yè)針對黑煙問題，年初計(jì)劃6月之前改造舊的除塵設(shè)備，但沒有制定并實(shí)施解決方案。5、在某公司一車間審核時，審核員詢問負(fù)責(zé)消防的安全員，如果辦公樓著火怎么辦，安全員回答說逃生。說明有兩種說法，4.4.2和4.4.7。讓我們來分析一下題意吧。審核員問的話，可以表明正在審核的是關(guān)于火災(zāi)如何應(yīng)急，屬于4.4.7的范疇。安全員作為負(fù)責(zé)消

10、防的管理人員，卻沒有相應(yīng)的應(yīng)急方法（只是逃生），所以建議判斷在4.4.7。不一定要題中清楚表明沒有建立應(yīng)急程序才判4.4.7啊。參考答案不符合標(biāo)準(zhǔn)4.4.7組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個或多個程序，用于識別可能對環(huán)境造成影響的潛在的緊急情況和事故，并規(guī)定響應(yīng)措施。不符合事實(shí)：在某公司一車間審核時，針對辦公樓著火的應(yīng)急與響應(yīng)，負(fù)責(zé)消防的安全員，除了逃生沒有其他應(yīng)急和響應(yīng)措施環(huán)境管理體系-要求及使用指南ISO14001：2004   目  錄1、  范圍 Scope-42、  引用標(biāo)準(zhǔn) Nor

11、mative references-43、  術(shù)語和定義 Terms and definitions-43.1 審核員 auditor -43.2 持續(xù)改進(jìn) continual improvement-53.3 糾正措施 corrective action-53.4 文件 document-53.5 環(huán)境 environment-53.6 環(huán)境因素 environment aspect-53.7 環(huán)境影響 environmen

12、tal impact-53.8 環(huán)境管理體系 environmental management systems- 53.9 環(huán)境目標(biāo) environmental policy-63.10 環(huán)境績效 environmental performance- 63.11 環(huán)境方針 environmental policy -63.12 環(huán)境指標(biāo) environmental target-63.13 相關(guān)方 interested party-63.14 內(nèi)部審核 i

13、nternal audit-63.15 不符合 nonconformity-63.16 組織 organization-63.17 預(yù)防措施 prevention action-73.18 污染預(yù)防prevention of pollution-73.19 程序 procedure-73.20 記錄 record-74. 環(huán)境管理體系要求 Environmental Management system requirements- 7   

14、;    4.1 總要求 General requirements-7       4.2 環(huán)境方針 Environmental policy-7       4.3 規(guī)劃(策劃) Planning-8              

15、4.3.1 環(huán)境因素 Environmental aspects-8              4.3.2 法律與其他要求 legal and other requirements-8              4.3.3 目標(biāo), 指標(biāo)和方案 Obj

16、ectives, targets and programmes-8       4.4 實(shí)施與運(yùn)行 Implementation and operation-9              4.4.1 資源,作用,職責(zé)與權(quán)限 Resources, roles, responsibilities-9    

17、60;         4.4.2 能力,意識與培訓(xùn) Competence, training and awareness-9             4.4.3 信息交流 Communication-9           &#

18、160;  4.4.4 環(huán)境管理體系文件 Documentation-10              4.4.5 文件控制 Control of documents-10              4.4.6 運(yùn)行控制 Operation

19、control-10              4.4.7 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) Emergency preparedness and response-11       4.5 檢查 Checking-11            &#

20、160; 4.5.1監(jiān)測和測量 Monitoring and measurement -11              4.5.2 評估法規(guī)的符合性-11              4.5.3 不符合,糾正與預(yù)防措施 Nonconformity, corrective

21、action and preventive action-11              4.5.4 記錄控制Control of records-12              4.5.5 內(nèi)部審核 Internal audit-12    

22、60;  4.6管理評審 Management review-12  環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南1.范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了對環(huán)境管理體系的要求，使一個組織能夠根據(jù)法律要求和其他要求和重大環(huán)境影響信息，制定環(huán)境方針與目標(biāo)。它適用于那些可為組織所控制，以及那些能為組織所影響的環(huán)境因素。但它本身并未提出具體的環(huán)境績效準(zhǔn)則。    本標(biāo)準(zhǔn)適用于任何有下列愿望的組織：     a）建立、實(shí)施、保持并改進(jìn)環(huán)境管理體系；    

23、60;b）使自己確信能符合所聲明的環(huán)境方針；c）用以下方式向外界展示對本標(biāo)準(zhǔn)的符合性；1）            進(jìn)行自我鑒定及自我聲明，或2）            為組織具有利害的一方，如消費(fèi)者，尋求符合性的確認(rèn)3）           

24、0;由外部組織對其自我聲明的符合性尋求確認(rèn)；       d）尋求外部組織對其環(huán)境管理體系的認(rèn)證/注冊；本標(biāo)準(zhǔn)中所有的要求都適用于任何一個環(huán)境管理體系。其應(yīng)用程度取決于組織的環(huán)境方針、活動性質(zhì)、產(chǎn)品和服務(wù)、地理位置及其運(yùn)行條件等因素。本標(biāo)準(zhǔn)還在附錄A中對如何使用本規(guī)范提供了提示性的指南。 2. 引用標(biāo)準(zhǔn)目前尚無引用標(biāo)準(zhǔn)。本條款的使用是為了與原ISO14001：1996版本一致。3. 術(shù)語和定義下列定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)：3.1 審核員    有能力實(shí)施

25、審核的人員。ISO9000：2000，3.9.93.2持續(xù)改進(jìn)連續(xù)的強(qiáng)化環(huán)境管理體系的過程，目的是根據(jù)組織的環(huán)境方針，實(shí)現(xiàn)對整體環(huán)境績效的改進(jìn)。注：該過程不必同時發(fā)生于活動的所有方面。3.3 糾正措施為消除已發(fā)現(xiàn)的不符合而采取的行動。3.4 文件信息及其承載的媒體。注：媒體可以以紙張、磁性材料、光盤或其他電子媒體、照片或標(biāo)準(zhǔn)樣本，或他們的組合.ISO9000:2000, 3.7.23.5 環(huán)境組織運(yùn)行的外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、植物、動物、人，以及它們之間的相互關(guān)系。注：從這一意義上，外部存在從組織內(nèi)部延伸到全球系統(tǒng)。3.6 環(huán)境

26、因素一個組織的活動、產(chǎn)品或服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素。注：重要環(huán)境因素具有或能具有重大的環(huán)境影響。3.7 環(huán)境影響全部或部分地由組織的環(huán)境因素給環(huán)境造成的任何有害或有益的變化。3.8 環(huán)境管理體系整個管理體系中用于建立、實(shí)施其環(huán)境方針和管理其環(huán)境因素的部分.注1: 一個管理體系是一組內(nèi)在相關(guān)的要素，用于建立方針、目標(biāo)，并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。注2: 一個管理體系包括組織機(jī)構(gòu)、計(jì)劃活動、職責(zé)、慣例、程序、過程和資源.3.9 環(huán)境目標(biāo)組織規(guī)定的,與環(huán)境方針一致的,自己所要實(shí)現(xiàn)的總體環(huán)境目的。3.10 環(huán)境績效可測量的、組織管理其環(huán)境因素的結(jié)

27、果.注：在環(huán)境管理體系中，結(jié)果應(yīng)根據(jù)組織的環(huán)境方針、目標(biāo)、指標(biāo)和其他環(huán)境表現(xiàn)要求的進(jìn)行測量。3.11 環(huán)境方針由組織的最高管理者正式表明的組織對其環(huán)境績效的意圖和方向。注：環(huán)境方針為提供了組織的行為框架及環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)建立的框架。3.12 環(huán)境指標(biāo)直接來自環(huán)境目標(biāo)，或?yàn)閷?shí)現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)所需規(guī)定并滿足的具體的環(huán)境績效要求，它們可適用于組織或其局部。3.13 相關(guān)方關(guān)注組織的環(huán)境績效或受其環(huán)境績效影響的個人或團(tuán)體。3.14內(nèi)部審核系統(tǒng)化的、獨(dú)立的、文件化的過程，以獲得審核證據(jù)，客觀評估組織對環(huán)境管理體系審核準(zhǔn)則的符合程度。注：在許多情況下，特別是小型組織，獨(dú)立性應(yīng)表現(xiàn)出被

28、審核活動與職責(zé)間的獨(dú)立性。3.15不符合    未滿足要求。ISO9000:2000 3.6.23.16 組織具有自身職能和行政管理的公司、集團(tuán)公司、商行、企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)或社團(tuán)，或是上述單位的部分或結(jié)合體，無論其是否法人團(tuán)體、公營或私營。注：對于擁有一個以上運(yùn)行單位的組織，可以把一個運(yùn)行單位視為一個組織。3.17預(yù)防措施    為消除潛在不符合的原因而采取的措施.3.18 污染預(yù)防為避免、減少或控制污染物和廢棄物的產(chǎn)生、釋放或排放,而獨(dú)立或綜合采用的各種過程、慣例、技術(shù)、材料、產(chǎn)

29、品、服務(wù)和能源，以減少負(fù)面的環(huán)境影響。注：污染預(yù)防可包括源消除或消減，過程更改，產(chǎn)品或服務(wù)的更改，資源的有效利用，材料和能源物質(zhì)的替代、再用、再回收、再循環(huán)、再生及處理等。注：污染預(yù)防的潛在利益包括減少有害的環(huán)境影響、提高效益和降低成本。319 程序?yàn)檫M(jìn)行某一活動或過程所規(guī)定的途徑 ISO9000：2000 3.4.5注：程序可以也可以不形成文件。3.20 記錄闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)性文件。3.7.64  環(huán)境管理體系要求4.1 總要求組織應(yīng)按本國際標(biāo)準(zhǔn)的要求建立、形成文件、實(shí)施、保持并持續(xù)改進(jìn)環(huán)境管理體系,

30、并決定如何滿足這些要求。組織應(yīng)對環(huán)境管理體系的適用范圍進(jìn)行界定并形成文件。4.2 環(huán)境方針最高管理者應(yīng)針對所界定的環(huán)境管理體系范圍，制定本組織的環(huán)境方針并確保它:     a) 適合于組織活動、產(chǎn)品或服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模與環(huán)境影響；     b) 包括對持續(xù)改進(jìn)和污染預(yù)防的承諾；包括對遵守適用其環(huán)境因素的有關(guān)法律和組織應(yīng)遵守的其它要求的承諾；     c) 提供建立和評審環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的框架；d) 形

31、成文件，付諸實(shí)施，予以保持，e) 傳達(dá)到所有為組織工作及以組織名義進(jìn)行活動的人員；     f) 可為公眾所獲取。4.3 規(guī)劃（策劃）4.3.1 環(huán)境因素組織應(yīng)建立,實(shí)施并保持一個或多個程序，a)                用來確定所界定的環(huán)境管理體系范圍內(nèi)的其活動、產(chǎn)品或服務(wù)中它能夠控制，和能施加影響的環(huán)境因素，考慮那些計(jì)劃中的,新的開發(fā),新

32、的或更改的活動與產(chǎn)和服務(wù).b)                從中判定那些對環(huán)境具有重大影響，或可能具有重大影響的因素。(如重要環(huán)境因素)組織應(yīng)將這些信息文件化，并保持更新。組織應(yīng)確保這些重要因素在建立、實(shí)施、保持其環(huán)境管理體系時加以考慮。4.3.2 法律與其他要求組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個或多個程序，a)    用來確定和獲取與其環(huán)境因素相關(guān)的適用的法律，以及其它應(yīng)遵守的要求b)

33、60;   明確這些要求如何應(yīng)用于環(huán)境因素;組織應(yīng)確保這些法律與其他要求在建立、實(shí)施和保持其環(huán)境管理體系中加以考慮.4.3.3 目標(biāo)和指標(biāo)和方案組織應(yīng)針對其內(nèi)部相關(guān)有關(guān)職能和層次，建立、實(shí)施和保持文件化的環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)。目標(biāo)與指標(biāo)在可行時應(yīng)予以量化，并與環(huán)境方針保持一致。包括對污染預(yù)防，符合適用組織的法律與其他要求及持續(xù)改進(jìn)的承諾；組織在建立與評審環(huán)境目標(biāo)時，應(yīng)考慮法律與其他要求，它自身的重要環(huán)境因素、可選技術(shù)方案、財(cái)務(wù)、運(yùn)行和經(jīng)營要求，以及各相關(guān)方的觀點(diǎn)。組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持用以實(shí)現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)的環(huán)境管理方案，管理方案應(yīng)包括:a) 

34、0;  規(guī)定相關(guān)職能和層次的實(shí)現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的職責(zé),b)    實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)的方法和時間表.4.4 實(shí)施與運(yùn)行4.4.1 資源，作用，職責(zé)與權(quán)限管理者應(yīng)為環(huán)境管理體系的建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)提供必要的資源，資源包括人力資源和專項(xiàng)技能、技術(shù)以及財(cái)力資源。為便于環(huán)境管理工作的有效開展，應(yīng)當(dāng)對作用、職責(zé)和權(quán)限做出明確規(guī)定、形成文件,并予以傳達(dá)。組織的最高管理者應(yīng)指定專門的管理者代表，無論他（們）是否還負(fù)有其他方面的責(zé)任，應(yīng)明確規(guī)定其作用、職責(zé)和權(quán)限，以便：a) 確保按照本標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定建立、實(shí)施與保持環(huán)境管理體

35、系要求；b) 向最高管理者匯報(bào)環(huán)境管理體系的運(yùn)行情況以供評審，包括改進(jìn)的建議4.4.2 能力、意識與培訓(xùn)組織應(yīng)確保其工作中可能帶來組織所確定的重要環(huán)境影響的人員，包括為其工作或代表其工作的所有人員，應(yīng)具備能力。能力應(yīng)基于適當(dāng)?shù)慕逃⑴嘤?xùn)或經(jīng)驗(yàn)。組織應(yīng)保存有關(guān)記錄。組織應(yīng)確定與其環(huán)境因素和環(huán)境管理體系相關(guān)的培訓(xùn)需求。組織應(yīng)提供培訓(xùn)或其他措施來滿足這些需求，并保存相關(guān)的記錄。組織應(yīng)建立、實(shí)施和保持程序使為其工作或代表其工作的人員都意識到：a) 符合環(huán)境方針與程序和符合環(huán)境管理體系要求的重要性；b) 他們工作活動中實(shí)際的或潛在的重大環(huán)境因素，以及個人工作的改進(jìn)

36、所帶來的環(huán)境效益；c) 在實(shí)現(xiàn)環(huán)境管理體系要求中的作用與職責(zé)；d) 偏離規(guī)定的運(yùn)行程序的潛在后果。4.4.3 信息交流組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持程序，用于有關(guān)其環(huán)境因素和環(huán)境管理體系的a) 組織內(nèi)各層次和職能間的內(nèi)部信息交流；b) 與外部相關(guān)方聯(lián)絡(luò)的接收、文件形成和答復(fù)。組織應(yīng)決定是否與外界溝通其重要的環(huán)境因素，并將決定形成文件。如果決定是需要外部溝通，組織應(yīng)建立、實(shí)施與外部溝通的方法。4.4.4 環(huán)境管理體系文件環(huán)境管理體系文件應(yīng)包括：a) 環(huán)境方針，目標(biāo)和指標(biāo)；b) 環(huán)境管理體系范圍的描述；c）環(huán)境管理體系主要要素

37、和他們的相互關(guān)系的描述，及參考的相關(guān)文件；d）本標(biāo)準(zhǔn)所要求的文件，包括記錄；e）由組織決定的為確保重大環(huán)境因素有效地策劃、運(yùn)行和控制過程所必須的文件，包括記錄。4.4.5 文件控制環(huán)境管理體系及本標(biāo)準(zhǔn)所要求的文件應(yīng)得到控制。記錄是文件的一種特殊形式的文件，應(yīng)按4.5.4中的要求進(jìn)行控制。組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一套程序，使：a) 文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，確保文件的適用性；b) 必要時對文件進(jìn)行評審與更新，并再次批準(zhǔn)；c) 確保文件的更改和現(xiàn)和修訂狀態(tài)得到識別；d) 確保使用處可獲得適用文件的有關(guān)版本；e) 確保文件保持清晰，易于識別；f）確

38、保對環(huán)境管理體系的策劃、運(yùn)行所必須的外來文件得到識別，并控制其發(fā)放；g）防止失效文件的誤用，出于任何保存的目的而留存的文件應(yīng)適當(dāng)標(biāo)識。4.4.6 運(yùn)行控制組織應(yīng)根據(jù)其方針、目標(biāo)和指標(biāo)，識別并策劃與確定的重要環(huán)境因素有關(guān)的運(yùn)行，并確保它們在程序規(guī)定的條件下進(jìn)行：a) 對于缺乏程序指導(dǎo)可能導(dǎo)致偏離環(huán)境方針和目標(biāo)與指標(biāo)的情況，應(yīng)建立、實(shí)施并保持一套以文件支持的程序；b) 在程序中對運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)予以規(guī)定；c) 對于組織所使用的產(chǎn)品和服務(wù)中已標(biāo)識的重要環(huán)境因素，應(yīng)建立并保持一套管理程序，并將有關(guān)的程序與要求通報(bào)供方，包括合同方。4.4.7 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)組織

39、應(yīng)建立，實(shí)施并保持一套程序，確定可能對環(huán)境產(chǎn)生影響的潛在的事故和緊急情況，及組織將如何響應(yīng)這些事故和緊急情況。組織應(yīng)對實(shí)際的緊急情況和事故進(jìn)行響應(yīng)，并預(yù)防或減少可能伴隨的負(fù)面環(huán)境影響。組織應(yīng)定期評估，必要時修訂其應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)程序，特別是在事故或緊急情況發(fā)生后?？尚袝r，組織還應(yīng)定期測試上述程序。4.5 檢查4.5.1 監(jiān)測和測量組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一套以文件支持的程序，對可能具有重大環(huán)境影響的運(yùn)行的關(guān)鍵特性進(jìn)行例行監(jiān)測和測量。程序應(yīng)包括文件化相關(guān)的監(jiān)測信息，包括環(huán)境績效、適宜的運(yùn)行和對目標(biāo)指標(biāo)的符合情況。組織應(yīng)確保使用得到校準(zhǔn)或驗(yàn)證的監(jiān)測和測量設(shè)備，設(shè)備應(yīng)得到維護(hù)，并保存

40、有關(guān)記錄。4.5.2 評估法規(guī)的符合性4.5.2.1 為符合其遵守法規(guī)的承諾，組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持定期評價期對適用法律法規(guī)符合性程序；組織應(yīng)保存定期評價結(jié)果的記錄。4.5.2.2 組織應(yīng)定期評估應(yīng)遵守的其他要求的遵守情況。組織可以與法規(guī)的符合性評價一起進(jìn)行，也可以分開進(jìn)行。組織應(yīng)保存定期評價結(jié)果的記錄。4.5.3 不符合，糾正與預(yù)防措施組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一套程序，用來處理實(shí)際和潛在的不符合，采取糾正與預(yù)防措施。程序應(yīng)包括以下要求：a) 識別，糾正不符合，并減少其環(huán)境影響；b) 調(diào)查不符合，確定其產(chǎn)生的原因，并采取措施避免其再次發(fā)生；c) 評價需采取的措