超市收銀員實(shí)習(xí)工作總結(jié)

1、超市收銀員實(shí)習(xí)工作總結(jié)工作總結(jié)網(wǎng)權(quán)威發(fā)布超市收銀員實(shí)習(xí)工作總結(jié)，超市 收銀員實(shí)習(xí)工作總結(jié)相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作總結(jié)網(wǎng)。一.實(shí)習(xí) 單位名稱(chēng) 吉之島二.實(shí)習(xí)單位介紹永旺集團(tuán)是日本著名零售企業(yè)，是亞洲第一大、全球 第十三大商業(yè)零售集團(tuán)，世界500強(qiáng)企業(yè)之一;大良吉之島 位于南國(guó)東路，商場(chǎng)都是銷(xiāo)售高檔的商品，適合附近居住 收入比較高的人們消費(fèi)。三實(shí)習(xí)崗位收銀員四實(shí)習(xí)崗位介紹實(shí)習(xí)期間我主要負(fù)責(zé)店內(nèi)收銀工作，作為一名收銀員 應(yīng)具有誠(chéng)實(shí)的品德和良好的身體素質(zhì)，并經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練和 實(shí)踐;能熟練操作pos機(jī)及其他輔助設(shè)備;儀容端正，言語(yǔ) 清晰，友善待客。我每天的工作職責(zé)是熟練掌握收銀機(jī)的操作技術(shù)，向 顧客提供快速、準(zhǔn)

2、確、友善的貨款結(jié)算及服務(wù)；了解各類(lèi)價(jià) 格，熟悉各類(lèi)支付工具的結(jié)算辦法，以及各類(lèi)結(jié)算業(yè)務(wù)的 作業(yè)程序與要領(lǐng);做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；嚴(yán)格遵守收 銀作業(yè)的道德準(zhǔn)則；妥善管理好營(yíng)業(yè)款，并按規(guī)定解繳；妥 善保管好各類(lèi)單據(jù)，并做好有關(guān)信息的收集工作；了解收銀 設(shè)備的性能及排隊(duì)常見(jiàn)故障的辦法;做好收銀結(jié)束后的清理 工作;做好收銀責(zé)任區(qū)域內(nèi)的環(huán)境、商品、設(shè)備的保潔工作。 五實(shí)習(xí)總結(jié)首先我剛進(jìn)超市，帶我的老師給我講解收銀和理貨中 的知識(shí)。因?yàn)槭浙y要接觸到錢(qián)，有時(shí)可能會(huì)不小心收到假 幣，所以老師也特意給我講解如何識(shí)別真假幣，如何進(jìn)行 點(diǎn)鈔。老師教給了我好幾種識(shí)別方法，有的是我平常聽(tīng)過(guò) 的，也有的是平常我很少注

3、意的。看到以前我沒(méi)注意到的, 我特興奮感覺(jué)像是發(fā)現(xiàn)了新大陸似的。簡(jiǎn)單的培訓(xùn)結(jié)束后我迎來(lái)了我真正實(shí)習(xí)的第一個(gè)工作 日開(kāi)始一天新奇的體驗(yàn)。首先讓我跟著一位做得比較久的 收銀員后面學(xué)習(xí)。在收銀這個(gè)方面我也學(xué)到了很多的知識(shí)。 首先就是裝袋。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工 作的一個(gè)環(huán)節(jié)，剛開(kāi)始我以為很容易，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)其實(shí)不 是，而且往往由于這項(xiàng)工作做得不好，使顧客掃興而歸。 在這段時(shí)間里，我也弄明白了裝袋作業(yè)的控制程序：硬與 重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩 例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來(lái)壓 力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方。裝袋時(shí) 要絕對(duì)避免不

4、是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;提 醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀 臺(tái)上的情況發(fā)生。在裝袋的過(guò)程中，我也放過(guò)幾次錯(cuò)誤。 我記得有一次顧客買(mǎi)了幾個(gè)口香糖，因?yàn)榭谙闾求w積小， 我一不留神就沒(méi)裝進(jìn)去，后來(lái)還是同事提醒，才沒(méi)出錯(cuò)。 要是真的沒(méi)裝進(jìn)去，那顧客回去后，不就要責(zé)怪我們服務(wù) 沒(méi)做好了啊。當(dāng)然有時(shí)我也會(huì)碰到難纏的顧客，你幫他這 么裝，他非要這么裝。沒(méi)辦法，他是顧客就是上帝嘛，所 以就只好笑咪咪地說(shuō)：不好意思，我?guī)湍阒匮b。收銀員在 提供結(jié)賬服務(wù)時(shí)不僅要快捷，而且必須準(zhǔn)確。對(duì)于掃描不 出的商品，應(yīng)輸入商品的代碼，在輸入時(shí)應(yīng)看清數(shù)字，杜 絕錯(cuò)誤。此外還學(xué)了很多其他的知識(shí)，比如

5、信用卡的識(shí)別 與防偽，顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作，人民幣的識(shí) 別與防偽，會(huì)員卡的作用，遇到問(wèn)題之后該如何處理等等。 在沒(méi)有進(jìn)行實(shí)習(xí)的時(shí)候，我曾以為收銀員的工作很簡(jiǎn)單， 就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上，雖然為顧客提 供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全 部，不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。有時(shí)收銀員 的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員 的素質(zhì)和對(duì)顧客的服務(wù)很重要。通過(guò)這次實(shí)習(xí)讓我深刻的感受到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。 當(dāng)今的時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制已經(jīng)滲入社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域和人生的整 個(gè)過(guò)程，學(xué)習(xí)，生活，工作無(wú)一例外。因此，我覺(jué)得我們 有必要在擇業(yè)和就業(yè)前就要強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。我們要 在正確自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，充分相信自己的實(shí)力，敢于通 過(guò)競(jìng)爭(zhēng)去達(dá)到理想的目標(biāo)。另外，還必須從社會(huì)進(jìn)步和深 化改革的角度來(lái)加深對(duì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)智的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng) 意識(shí)，自覺(jué)的正視社會(huì)顯示，轉(zhuǎn)變觀念，作好參加競(jìng)爭(zhēng)的 心理準(zhǔn)備。但要想在求職與擇也中取得趁工，僅僅敢于競(jìng) 爭(zhēng)還不夠，還必須善于競(jìng)爭(zhēng)。善于競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)在具備良好的 心理素質(zhì)，勢(shì)力和良好的狀態(tài)。每個(gè)大學(xué)生結(jié)束大學(xué)生活, 離別學(xué)校，踏上社會(huì)之前，都將面臨一個(gè)重要的心理準(zhǔn)備, 就是要轉(zhuǎn)變角色，拋開(kāi)浪漫，拋開(kāi)幻想，認(rèn)識(shí)自己所處的 真實(shí)地位和'嚴(yán)酷'的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，實(shí)事求是的面對(duì)就業(yè)這 樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)。這次實(shí)