超市管理制度范本-導(dǎo)示管理制度66

1、qb/z吉林省中東集團(tuán)有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)qb 億-sc08-2010導(dǎo)示管理制度文件編號(hào)：qb 億-sc08-2010生效日期：受控編號(hào)：zd- qb/z-sc08-2010密級(jí)：秘密版次：verl.o修改狀態(tài)：總頁數(shù)|6正文3附錄0編制：審核：批準(zhǔn)：吉林省中東福萬家超市有限公司（內(nèi)部資料，注意保密）文件修改控制修改記錄編號(hào)修改 狀態(tài)修改頁碼及條款修改人審核人批準(zhǔn)人修改日期1. 目的2. 適用范圍3. 術(shù)語解釋4. 職責(zé)5. 導(dǎo)示設(shè)置原則5.1層級(jí)劃分原則5.2位置設(shè)置原則5.3間隔設(shè)置原則5.4各級(jí)導(dǎo)示的應(yīng)用原則5.5全員導(dǎo)示原則6. 導(dǎo)示日常維護(hù)6面板的維護(hù)6.2光源的維護(hù)6.3內(nèi)容的更換7

2、 .臨時(shí)性導(dǎo)示的要求8. 導(dǎo)示拆除管理9. 罰則10. 附則1. 目的為規(guī)范吉林省中東福萬家超市有限公司門店導(dǎo)示設(shè)置及管理，有效維護(hù)賣場(chǎng)內(nèi)視覺形象, 為目標(biāo)顧客提供良好的購物環(huán)境，特制定木制度。2. 適用范圍適用于吉林省中東福萬家超市有限公司門店內(nèi)所懸掛的所有導(dǎo)示系統(tǒng)的管理。3. 術(shù)語解釋3. 1導(dǎo)示：按其字意可理解為導(dǎo)向、指示，引導(dǎo)、視線。它是環(huán)境布局的重要環(huán)節(jié)，也是營造風(fēng)格、 塑造文化的重要組成部分。商業(yè)導(dǎo)示主要包括戶外導(dǎo)示及室內(nèi)導(dǎo)示兩部分。戶外導(dǎo)示一般用于指引項(xiàng)目名稱；室內(nèi) 導(dǎo)示一般按照層級(jí)進(jìn)行指引，分為一級(jí)導(dǎo)示、二級(jí)導(dǎo)示、三級(jí)導(dǎo)示等。導(dǎo)示按其所處環(huán)境又可劃分為立式、臥式、懸掛式、立面鑲

3、嵌、立面半挑、移動(dòng)立牌、 桌面立牌等。導(dǎo)示可采用燈箱、型材、不銹鋼、雙色板等適合自身選用的任意材質(zhì)。4. 職責(zé)4. 1市場(chǎng)部經(jīng)理：負(fù)責(zé)導(dǎo)示的整體規(guī)劃及導(dǎo)示牌的制作。4. 2店內(nèi)美工：負(fù)責(zé)配合導(dǎo)示的安裝跟蹤及日常檢查及相關(guān)維護(hù)。5、導(dǎo)視管理原則；5.1層級(jí)劃分原則：導(dǎo)示的設(shè)置要從外至內(nèi)，遵循層級(jí)指示的原則，逐級(jí)指引，避免斷檔或跨越指引。具體 原則為：一級(jí)導(dǎo)示主體為方位及方位指示；二級(jí)導(dǎo)示主體一般為區(qū)域、主題指示；三級(jí)導(dǎo)示 主體一般為功能性指示；四級(jí)導(dǎo)示主體一般為定位指示，如：樓號(hào)、門牌號(hào)、警示、提示等。（導(dǎo)示系統(tǒng)可根據(jù)福萬家超市整體vi系統(tǒng)或環(huán)境因素統(tǒng)一設(shè)定）5. 2位置設(shè)置原則：導(dǎo)示位置的設(shè)置

4、須根據(jù)賣場(chǎng)動(dòng)線合理布局，一般在動(dòng)線發(fā)牛變化前的位置進(jìn)行設(shè)置。5. 3間隔設(shè)置原則：導(dǎo)示的間隔一般不固定，須根據(jù)通道長(zhǎng)度，動(dòng)線變化，賣場(chǎng)空間高度，一般間距不小于8米。5. 4各級(jí)導(dǎo)示的應(yīng)用原則：5.4. 1 一級(jí)導(dǎo)示：可采用電子導(dǎo)購（或?yàn)榇笮土⑹綄?dǎo)購牌）的形式，應(yīng)用在店內(nèi)主入口處； 5.4.2二級(jí)導(dǎo)示：可釆用吊式及立式相結(jié)合進(jìn)行。應(yīng)用在主通道的上方及主通道入口或扶梯 處；5. 4.3三級(jí)導(dǎo)示；可采用吊式及貼墻式相結(jié)合進(jìn)行。應(yīng)用在通道上方或功能性場(chǎng)所門口處； 5.4.4四級(jí)導(dǎo)示：可采用貼墻的形式，粘貼在所在位置上方。租賃性商鋪的檔口號(hào)建議按照 各區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃后，統(tǒng)一編號(hào)，粘貼在商鋪門頭的右側(cè)位

5、置。5. 5全員導(dǎo)示原則：5. 5. 1可在賣場(chǎng)適當(dāng)位置設(shè)置導(dǎo)購臺(tái)進(jìn)行固定位置的人員導(dǎo)購；5. 5. 2組織導(dǎo)購員的培訓(xùn)，由導(dǎo)購員進(jìn)行日常指引導(dǎo)示；5. 5. 3可利用丿占內(nèi)廣播，每天固定時(shí)間進(jìn)行本丿占導(dǎo)購宣傳。6導(dǎo)示日常維護(hù)6. 1面板的維護(hù)：面板須保持光潔、完整、無破損。運(yùn)營管理部美工、值班店長(zhǎng)、導(dǎo)示所在區(qū)域員工要定 期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題后，美工要及時(shí)反饋市場(chǎng)部，市場(chǎng)部根據(jù)其破損現(xiàn)象聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn) 行維護(hù)處理。6. 2光源的維護(hù)：光源須保持持續(xù)亮度，如發(fā)現(xiàn)有毀壞，不亮地方，運(yùn)營管理部須及時(shí)反饋市場(chǎng)部，市場(chǎng)部 根據(jù)其破損現(xiàn)象聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行維護(hù)處理；如因我賣場(chǎng)電源或電路問題導(dǎo)致毀壞或不亮的, 由工程部統(tǒng)一維護(hù)。6.3內(nèi)容的更換：因賣場(chǎng)動(dòng)線改變或設(shè)施變遷，導(dǎo)示內(nèi)容需要更換的，運(yùn)營管理部須及時(shí)反饋市場(chǎng)部，由市 場(chǎng)部統(tǒng)一更換內(nèi)容，并告知工程部將其調(diào)整至合適位置。7. 臨時(shí)性導(dǎo)示的要求導(dǎo)示內(nèi)容發(fā)牛變化，因工藝原因不能及時(shí)更換面板的，可做臨時(shí)性導(dǎo)示指引，規(guī)格要求與 原導(dǎo)示規(guī)格相符，材質(zhì)可為kt板等。臨時(shí)性導(dǎo)示須在30天內(nèi)更換為常規(guī)導(dǎo)示。8. 導(dǎo)示拆除管理因布局調(diào)整需要拆除導(dǎo)示的，門店須提前10天與市場(chǎng)部提報(bào)中請(qǐng)報(bào)告單，確認(rèn)后，按照 美陳物資保管及拆除管理制度執(zhí)行拆除。9. 罰則如發(fā)現(xiàn)單位及個(gè)人，未經(jīng)過市場(chǎng)部審批擅