轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式需要心理學(xué)指導(dǎo)

1、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，需要心理學(xué)指導(dǎo)摘要：轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是一場(chǎng)偉大的實(shí) 踐，需要運(yùn)用多種科學(xué)理論的指導(dǎo)。本文從心理學(xué)角度闡述了心理學(xué)對(duì)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì) 發(fā)展方式，發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要意義。文章重點(diǎn)通過(guò)打破思維定勢(shì), 轉(zhuǎn)變思維方式；發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)需要心理學(xué)的指導(dǎo)；第三產(chǎn)業(yè)及現(xiàn)代 服務(wù)業(yè)的管理需要心理學(xué)三個(gè)方面入手，理論聯(lián)系實(shí)際論述，以期對(duì)這場(chǎng)偉大的 實(shí)踐活動(dòng)發(fā)揮應(yīng)有的一些作用。關(guān)鍵詞:發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)；心理學(xué)；指導(dǎo)意義目前，為了貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升 級(jí)，黑龍江省委省政府提出了大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的總體目標(biāo)。可以 說(shuō)，這是

2、一個(gè)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，具有深遠(yuǎn)意義的戰(zhàn)略目標(biāo)和英明決定，是一場(chǎng)偉大 的實(shí)踐。但是，如何實(shí)現(xiàn)這一偉大目標(biāo)，卻是需要我們必須花大力氣去做的一項(xiàng) 艱巨任務(wù)。要做的工作很多，需要用做指導(dǎo)的科學(xué)理論也很多，筆者認(rèn)為其中離 不開(kāi)心理學(xué)的指導(dǎo)。一、發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)總體思路、政策、法規(guī)的制定，要打破思維 定勢(shì)，科學(xué)思維思維是心理學(xué)中一個(gè)比較高級(jí)和復(fù)雜的心理現(xiàn)象。思維方法的選用，決定著 思維概括的結(jié)果一思想觀念的形成。而思想和觀念又指導(dǎo)著人們的行為和實(shí)踐活 動(dòng)的成敗。我們要發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，面臨的問(wèn)題很多，首要的是要打 破長(zhǎng)期以來(lái)的思維定勢(shì)束縛。例如，發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)這個(gè)口號(hào)并不是今天才提出來(lái) 的，第三

3、產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用以及意義也不是今天才顯現(xiàn)出來(lái)的，但 第三產(chǎn)業(yè)卻一直沒(méi)有發(fā)展起來(lái)，原因何在？常規(guī)的思維方式所形成的思維定勢(shì)束 縛使然。多年來(lái)，黑龍江省都始終把第一、第二產(chǎn)業(yè)作為主業(yè)重點(diǎn)發(fā)展，而把第 三產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)副業(yè)考慮。以至基層的管理者和經(jīng)營(yíng)者也由于這樣的思維定勢(shì)形 成的舊有觀念束縛，缺乏積極性和創(chuàng)造精神。例如，旅游業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)的亮點(diǎn)之 一，許多地方憑借著旅游業(yè)發(fā)展起來(lái)。黑龍江省旅游資源極其豐富，擁有冰雪、 森林、濕地、草原、火山地貌等豐富資源，有哈爾濱冰雪節(jié)、五大連池、興凱湖、 亞布力滑雪場(chǎng)等世界聞名的旅游勝地。但旅游業(yè)卻沒(méi)有做大做強(qiáng)，還有很多旅游 資源因受宣傳、交通、住宿和娛樂(lè)

4、等條件限制而發(fā)展不起來(lái)。例如,伊蘭古城是松 花江、牡丹江和倭肯河三江匯合口，山水風(fēng)景如畫(huà)，境內(nèi)河流漂流條件也非常好, 更有五國(guó)頭城，宋代徽欽二帝坐井觀天之所、姑子廟、怪坡等旅游景點(diǎn)，是得天 獨(dú)厚的旅游勝地。但令人遺憾的是當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)卻沒(méi)有發(fā)展到應(yīng)有的高度。還有 湯原境內(nèi)的亮子河原始森林保護(hù)區(qū)，是避暑消夏的勝地，卻沒(méi)有公共交通，沒(méi)有 住宿和休閑設(shè)施，沒(méi)有旅游管理。象這樣的有名或無(wú)名的旅游資源還有很多。又 如新興的保險(xiǎn)行業(yè),本是一項(xiàng)利國(guó)利民的新行業(yè)，但是由于人們長(zhǎng)期的舊有思維, 認(rèn)為買保險(xiǎn)是多余的，加上保險(xiǎn)服務(wù)行業(yè)服務(wù)意識(shí)差，服務(wù)不到位,使保險(xiǎn)業(yè)的發(fā) 展受到極大影響。還有新興的老年公寓，也只停留在

5、“托老所”的水平上。所以, 盡管第三產(chǎn)業(yè)年年搞，但進(jìn)步的步伐卻十分緩慢，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人民日益增長(zhǎng)的 生產(chǎn)和生活需要。所以，要打破思維定勢(shì)，科學(xué)思維，用新的視角，新的觀念去解決老問(wèn)題，應(yīng)對(duì)新的問(wèn)題。制定出適合省情的創(chuàng)新發(fā)展之路，使黑龍江省的第 三產(chǎn)業(yè)發(fā)展躍上新的臺(tái)階。二、發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)需要心理學(xué)的指導(dǎo)第三產(chǎn)業(yè)，也可以歸納為服務(wù)業(yè)。是服務(wù)業(yè)，就涉及到心理學(xué)的應(yīng)用問(wèn)題。 其核心和根本目的就是研究消費(fèi)者心理，做好服務(wù)。例如商業(yè)的產(chǎn)品，早已過(guò)了 “皇帝女兒不愁嫁”的年代。只有那些能滿足人們物質(zhì)和精神需要的價(jià)廉物美的 產(chǎn)品，才會(huì)有消費(fèi)者愿意購(gòu)買。商家要根據(jù)消費(fèi)者的不同心理需求去采購(gòu)和推銷 產(chǎn)品。

6、而且，商業(yè)和其他各個(gè)服務(wù)業(yè)還都需要借助于廣告業(yè)來(lái)宣傳自己。只有能 讓廣大消費(fèi)者心理接受的廣告，人們才會(huì)去購(gòu)買它所宣傳的產(chǎn)品。還有保險(xiǎn)業(yè)、 房地產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)、交通運(yùn)輸、郵電通訊、餐飲、醫(yī)療、保健、文教衛(wèi)生等各各 行業(yè)的第三產(chǎn)業(yè)，都需要了解消費(fèi)者不同的心理特點(diǎn)，多方位，多層次滿足他們 的心理需求才行。如搞交通服務(wù)，從交通工具的提供，線路的選擇，票價(jià)的制定, 交通運(yùn)輸工具上各種服務(wù)設(shè)施的設(shè)置，服務(wù)人員的服務(wù)以及發(fā)車（船、飛機(jī)）時(shí) 間的間隔確定，站點(diǎn)的設(shè)立，無(wú)一不需要考慮消費(fèi)者的心理需要和承受能力。只 有這樣，才能使企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者獲利，使國(guó)家增加稅收，使老百姓滿意。另外，第三產(chǎn)業(yè)作為服務(wù)業(yè)，應(yīng)是現(xiàn)代意義

7、上的服務(wù)業(yè)，而不是過(guò)去傳統(tǒng)觀 念中的“小打小鬧”的服務(wù)業(yè)，就像老年公寓不能停留在托老所的水平上一樣， 應(yīng)該把它和我國(guó)社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入老齡化的大環(huán)境聯(lián)系起來(lái)，把老年服務(wù)業(yè)作為一個(gè) 行業(yè)來(lái)發(fā)展，從老年人生理特點(diǎn)和心理需要出發(fā)，做到養(yǎng)老、醫(yī)療、保健、休閑 和娛樂(lè)一體化，真正做到老有所養(yǎng)，老有所樂(lè)。所以說(shuō)第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)業(yè)是現(xiàn)代 服務(wù)業(yè)，要體現(xiàn)現(xiàn)代的思維方式，現(xiàn)代的服務(wù)理念和服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)代科技含量和 現(xiàn)代人文關(guān)懷。第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景非常廣闊，具體怎樣做卻是一篇大文章，需要全省人民 從上到下全民共識(shí)，通力合作，以滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和文化需要為起 點(diǎn)和終極目標(biāo)，唯其如此，廣大消費(fèi)者才會(huì)舍得花錢購(gòu)買它。只

8、有消費(fèi)者舍得花 錢的地方，才是經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。而第三產(chǎn)業(yè)及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展有心理學(xué)做指 導(dǎo)，才能更好地做到以人為本，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。三、第三產(chǎn)業(yè)及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的管理需要心理學(xué)目標(biāo)的實(shí)施，需要有效的管理，要搞好管理需要管理學(xué)的指導(dǎo)，也需要心理 學(xué)的應(yīng)用一一管理心理學(xué)的應(yīng)用。今年年初南方米價(jià)瘋漲，廣州曾有一度大米價(jià) 格高達(dá)4元的時(shí)候，而黑龍江省大米雖然豐收了，但由于信息不暢，運(yùn)輸不暢， 有米賣不出去，增產(chǎn)不增收，幸虧國(guó)家政策及時(shí)調(diào)整，鐵道部下令搶運(yùn)60天，把 黑龍江的優(yōu)質(zhì)大米運(yùn)往南方，才緩解了南方大米緊張的局面，也使全省的米農(nóng)獲 得了應(yīng)得的收益。還有很多看似管理的問(wèn)題，也和心理問(wèn)題緊密相連著。搞管理 首先要把人的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)?，F(xiàn)代管理某種意義上說(shuō)，其核心是對(duì)人的管理。 所以，要學(xué)習(xí)管理心理學(xué)，懂得如何調(diào)動(dòng)和激發(fā)群眾的積極性和創(chuàng)造性，身心愉 快地創(chuàng)造性地從事自己的工作，實(shí)現(xiàn)其自身的價(jià)值。綜上所述，可以看出心理學(xué)對(duì)第三產(chǎn)業(yè)及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要意