計算機維修工(初級)_農民工培訓教案

1、方正縣殘聯(lián)技能培訓就業(yè)教案計算機維修工（初級）培訓 班培訓教案1培訓班名稱計算機維修工（初級）培訓班培訓級別初級課 題第1單元 故障調查人數授課時間課時10授課教師宋萬里學習目標專業(yè)理論知識1、了解接待工作的重要性和作用。2、熟悉客戶接待工作的流程和工作內容。3、熟悉計算機系統(tǒng)故障的分類和系統(tǒng)故障的分析方法。4、會描述計算機的故障5、熟悉故障排除單。6、熟悉驗收計算機的流程。實際操作技能1、能夠做到態(tài)度熱情，禮貌周到；2、能夠了解客戶描述的故障癥狀；3、能夠了解故障機工作環(huán)境；4、能夠介紹服務項目及收費標準；5、能夠做好上門服務前的準備工作6、能夠填寫故障排除單。7、能夠指導客戶正確驗收計算機

2、。教學對象分析學員普遍年輕，文化層次較高，接受能力較強；部分學員已經從事電腦維護多年，有豐富的實踐經驗。教學設備電腦等多媒體設備教學方法以視頻演示為主，采取實踐經驗介紹、案例分析、互動式教學教學回顧采用多媒體現代教學手段，結合故障現場講解，提高了教學效果，很受學員朋友的歡迎.審閱簽名： 年 月 日 教 學 內 容第一單元 故障調查第一節(jié)客戶接待一、 接待工作概述1、 客戶接待的重要性；2、 接待工作的作用。二、 客戶接待工作內容1、接待流程2、工作內容 三、 計算機系統(tǒng)故障概述（一）、先說說硬件：一般來說，電腦硬件是很不容易壞的。內存出現問題的可能性并不大（除非你的內存真的是雜牌的一塌徒地），

3、主要方面是：1。內存條壞了（二手內存情況居多）、2。使用了有質量問題的內存，3。內存插在主板上的金手指部分灰塵太多。4。使用不同品牌不同容量的內存，從而出現不兼容的情況。5。超頻帶來的散熱問題。你可以使用MemTest 這個軟件來檢測一下內存，它可以徹底的檢測出內存的穩(wěn)定度。（二）、如果都沒有，那就從軟件方面排除故障了。先說原理：內存有個存放數據的地方叫緩沖區(qū)，當程序把數據放在緩沖區(qū)，需要操作系統(tǒng)提供的“功能函數”來申請，如果內存分配成功，函數就會將所新開辟的內存區(qū)地址返回給應用程序，應用程序就可以通過這個地址使用這塊內存。這就是“動態(tài)內存分配”，內存地址也就是編程中的“光標”。內存不是永遠都

4、招之即來、用之不盡的，有時候內存分配也會失敗。當分配失敗時系統(tǒng)函數會返回一個0值，這時返回值“0”已不表示新啟用的光標，而是系統(tǒng)向應用程序發(fā)出的一個通知，告知出現了錯誤。作為應用程序，在每一次申請內存后都應該檢查返回值是否為0，如果是，則意味著出現了故障，應該采取一些措施挽救，這就增強了程序的“健壯性”。若應用程序沒有檢查這個錯誤，它就會按照“思維慣性”認為這個值是給它分配的可用光標，繼續(xù)在之后的執(zhí)行中使用這塊內存。真正的0地址內存區(qū)儲存的是計算機系統(tǒng)中最重要的“中斷描述符表”，絕對不允許應用程序使用。在沒有保護機制的操作系統(tǒng)下(如DOS)，寫數據到這個地址會導致立即當機，而在健壯的操作系統(tǒng)中

5、，如Windows等，這個操作會馬上被系統(tǒng)的保護機制捕獲，其結果就是由操作系統(tǒng)強行關閉出錯的應用程序，以防止其錯誤擴大。這時候，就會出現上述的內存不能為“read”錯誤，并指出被引用的內存地址為“0x00000000“。內存分配失敗故障的原因很多，內存不夠、系統(tǒng)函數的版本不匹配等都可能有影響。因此，這種分配失敗多見于操作系統(tǒng)使用很長時間后，安裝了多種應用程序(包括無意中“安裝”的病毒程序)，更改了大量的系統(tǒng)參數和系統(tǒng)檔案之后。在使用動態(tài)分配的應用程序中，有時會有這樣的情況出現：程序試圖讀寫一塊“應該可用”的內存，但不知為什么，這個預料中可用的光標已經失效了。有可能是 “忘記了”向操作系統(tǒng)要求分

6、配，也可能是程序自己在某個時候已經注銷了這塊內存而“沒有留意”等等。注銷了的內存被系統(tǒng)回收，其訪問權已經不屬于該應用程序，因此讀寫操作也同樣會觸發(fā)系統(tǒng)的保護機制，企圖“違法”的程序唯一的下場就是被操作終止執(zhí)行，回收全部資源。計算機世界的法律還是要比人類有效和嚴厲得多??！像這樣的情況都屬于程序自身的BUG，你往往可在特定的操作順序下重現錯誤。無效光標不一定總是0，因此錯誤提示中的內存地址也不一定為 “0x00000000”，而是其它隨機數字。首先建議：1、 檢查系統(tǒng)中是否有木馬或病毒。這類程序為了控制系統(tǒng)往往不負責任地修改系統(tǒng)，從而導致操作系統(tǒng)異常。平常應加強信息安全意識，對來源不明的可執(zhí)行程序

7、絕不好奇。2、 更新操作系統(tǒng)，讓操作系統(tǒng)的安裝程序重新拷貝正確版本的系統(tǒng)檔案、修正系統(tǒng)參數。有時候操作系統(tǒng)本身也會有BUG，要注意安裝官方發(fā)行的升級程序。3、 盡量使用最新正式版本的應用程序、Beta版、試用版都會有BUG。4、 刪除然后重新創(chuàng)建 WinntSystem32WbemRepository 文件夾中的文件：在桌面上右擊我的電腦，然后單擊管理。在"服務和應用程序"下，單擊服務，然后關閉并停止 Windows Management Instrumentation 服務。 刪除 WinntSystem32WbemRepository 文件夾中的所有文件。（在刪除前請創(chuàng)

8、建這些文件的備份副本。）打開"服務和應用程序"，單擊服務，然后打開并啟動 Windows Management Instrumentation 服務。當服務重新啟動時，將基于以下注冊表項中所提供的信息重新創(chuàng)建這些文件： HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWBEMCIMOMAutorecover MOFs四、故障的描述四、 常見故障分類一、計算機常見故障的分類： n 元件及芯片故障 n 2、連線與接插件故障 n 3、部件引起的故障 n 4、硬件兼容引起的故障 n 5、跳線及設置引起的故障 n 6、電源引起的故障 7、各種軟故障 二、對故障的

9、處理順序： 1、 先靜后動：先分析考慮問題可能在哪，然后動手操作； 2、 先外后內：首先檢查計算機外部電源、設備、線路，然后再開機箱； 3、 先軟后硬：先從軟件判斷入手，然后再從硬件著手。 三、故障排除的常用方法： 1、撥插法： 2、替換法： 3、升溫法： 4、測量法： 5、直接觀察法： 四、維修電腦注意事項： 1、注意維修環(huán)境的清潔。 2、維修時要保證有較好的供電。 3、嚴禁帶電撥插各種板卡。 4、使用維修工具時要注意防止靜電。 5、開機前要確保各部件已安裝正確。 第二節(jié)故障說明一、 填寫故障排除單二、計算機驗收步驟： 1、檢查硬件配置是否與你當時所講的配置相同。方法是點開始-運行-dxdi

10、ag先看CPU是否相同，然后看內存大小是否相同。然后點顯示?？达@卡是否相同。然后通過內存頻率，知道主板是否相同。最后，打開我的電腦，看一看磁盤分區(qū)，加在一起，算算硬盤是否相同。2、檢查外設設備。主板上的的連接線?，F在流行SLI技術，如果不是集成顯卡，應該要出顯卡橋接器。還有其他的你需要的東西。如：上硬盤的螺絲，上顯卡的螺絲。等等。3、所要保修卡一定要保修卡，還要問一下給你送貨的人的姓名，這樣方便將來上門維修。最后再檢查一下機箱后面的封箱條有沒有打開過的痕跡。4、后期檢查選打開電腦，裝上優(yōu)化大師，選憑一下分再說。問問有經驗的人，看看優(yōu)化大師憑的分是否與你的配置相吻合。然后下載一些測試軟件，來“燒

11、機”就是開著機用軟件來烤，讓計算機長時間工作，看看有沒有什么不良的反應。如果沒有測試軟件，裝個大型3D游戲也可以。單元測試題方正縣殘聯(lián)技能培訓就業(yè)教案計算機維修工（初級）培訓 班培訓教案2培訓班名稱計算機維修工（初級）培訓班培訓級別初級課 題第2單元 故障診斷和處理人數授課時間課時20授課教師宋萬里學習目標專業(yè)理論知識1、確定故障前的準備工作2、掌握各部件維護實際操作技能1、能夠確認故障現象2、能夠做出初步診斷結論；3、能夠維護微機電源、軟盤、光盤驅動器；4、能夠維護鍵盤、鼠標；5、能夠維護打印機6、能夠維護顯示器。教學對象分析學員普遍年輕，文化層次較高，接受能力較強；部分學員已經從事電腦維護

12、多年，有豐富的實踐經驗。教學設備電腦等多媒體設備教學方法以視頻演示為主，采取實踐經驗介紹、案例分析、互動式教學教學回顧采用多媒體現代教學手段，結合故障現場講解，提高了教學效果，很受學員朋友的歡迎.審閱簽名： 年 月 日 教 學 內 容第2單元 故障診斷和處理第2單元故障診斷和處理第一節(jié)故障診斷基礎一、確定故障前的準備工作1、確定故障前的觀察工作2、設置好維修環(huán)境3、診斷故障的基本原則（1）先軟件，后硬件（2先外部設備，后主機設備要確定故障發(fā)生的大體部件，如打印機、鍵盤、鼠標等，查看電源的插入。信號線的連接是否正確。因為很多故障都是這些原因引起的，接著再檢查其他故障，最后到主機，直至把故障范圍縮

13、小到某個設備上，再進行故障處理。（3）先簡單后復雜。在遇到組合故障時，要先考慮簡單的故障，再考慮復雜的故障。有些簡單的故障在排除的同時，可能影響到將要解決的復雜故障，使之變?yōu)楹唵?。有時在排除簡單的故障中會受到一定的啟示，有利于復雜故障的排除。（4）先電源后部件。電源引起的故障常常是全局性故障的關鍵，因此，首先要檢查電源部分，例如熔絲、工作電壓等，然后再檢查各個負載部件。（5）先一般后特殊。在分析一個故障時，要盡量考慮故障的一般情況，也就是最可能出現故障的原因。例如打印機不正常工作了，首先檢查一下電源接線是不是松動，或者更換一根數據線，之后再考慮特殊的故障原因。（6）先全局后局部。全局性的故障往

14、往會影響整體，而局部性的故障只影響一部分部件。例如總線部分發(fā)生了故障，應該先解決，再去排除局部的故障。4.檢修安全常識在進行計算機檢修前，應了解基本的相關安全常識。（1）要保持檢修環(huán)境的潔凈度，注意對電場磁場的屏蔽。（2）維修場地應有較好的供電系統(tǒng)，電網應比較穩(wěn)定，以防忽高忽低的電壓燒壞計算機部件。（3）嚴禁帶電插拔各種信號線、板卡，除非該類設備支持熱插拔，如USB設備等。（4）要注意消除人體和各種維修工具的靜電，防止靜電損壞集成電路芯片。（5）通電前要將各部件固定好，防止松動和短路。嚴格、認真地檢查各種芯片、控制卡和信號線是否安裝正確。（6）在使用示波器、邏輯筆檢測信號時，要注意不要讓探頭（

15、探針）同時接觸兩個引腳，以免造成短路，燒壞芯片和電路板。5.在拆卸檢修計算機時的注意事項（1）斷電操作。在安裝或插拔各種配件及連接電纜時，一定要斷電，否則容易損壞部件。（2）防靜電處理。為了防止因靜電而損壞集成芯片，在用手觸碰主板或其他板卡之前應先觸摸水管等金屬物體，放掉身上的靜電。（3）在拆裝過程中，對CPU、各種板卡、配件要輕拿輕放，不要用力過猛，不要觸及板卡的“金手指”和CPU的引腳、觸點等。（4）在使用鉗子和旋具等工具時，注意不要劃傷線路板。（5）特別注意內存是否插反，電源插頭、板卡是否安裝到位，面板連接線連二、整機故障檢查規(guī)范流程三、確定故障現象四、診斷結論第二節(jié)部件維護一、電源的維

16、護二、軟盤驅動器的維護三、光盤驅動器的維護四、鍵盤的維護五、鼠標的維護六、打印機的維護1. 打印機必須在干凈、無塵的環(huán)境中使用，用后蓋好罩布。工作臺平穩(wěn)，不要有震動。2. 不要用手指觸摸打印針表面。在打印機使用了一段時間后，用無水酒精將打印頭擦洗一下，以保證導向孔暢通無阻。3. 定期用小刷和吸塵器清理機內的灰塵和紙屑，再用酒精擦洗干凈。4. 打印頭的位置要根據紙張的厚薄進行調整，不要離得太近。5. 如果發(fā)現色帶有破損，一定要立即更換新的色帶。不要使用破舊色帶，否則有可能將打印針掛斷。6. 若發(fā)現走紙和針頭小車運行困難時，不要用手強行移動，要及時查出原因并處理，否則易損壞機械部件和電路以CANO

17、N BJ噴墨打印機為例。噴墨打印機的內部結構復雜，所以出現故障的可能性和操作時的注意事項也較多。噴墨打印機的維護主要是噴墨頭，墨水和墨水盒的維護。1. 噴頭的維護 噴墨打印機的噴頭由很多細小的噴嘴組成。噴嘴的尺寸與灰塵顆粒差不多。如果灰塵、細小雜物等掉進噴嘴中，噴嘴就會被阻塞而噴不出墨水，同時也容易使噴嘴面板被墨水沾污。此外，若噴嘴內有氣泡殘存，也會發(fā)生墨水噴射不良的現象。Canon不同系列的打印機噴頭略有差別，（以下某些敘述可能不適用于某些型號），就一般的情況而言，應該做到：（1）不要將噴頭從主機上拆下并單獨放置，尤其是在高溫低濕狀態(tài)下。如果長時間另置，墨水中所含的水份會逐漸蒸發(fā)，干涸的墨水

18、將導致噴嘴阻塞。如果噴嘴已出現阻塞，應進行清洗操作。若清洗達不到目的，則更換新的噴頭。（2）避免用手指和工具碰撞噴嘴面，以防止噴嘴面損傷或雜物、油質等阻塞噴嘴。不要向噴嘴部位吹氣、不要將汗、油、藥品（酒精）等沾污到噴嘴上，否則墨水的成份、粘度將發(fā)生變化，造成墨水凝固阻塞。不要用面紙、鏡片紙、布等擦拭噴嘴表面。（3）最好不要在打印機處于打印過程中關閉電源。先將打印機轉到OFF LINE狀態(tài)，當噴頭被覆蓋帽后方可關閉電源 ，最后拔下插頭。否則對于某些型號的打印機 ，打印機無法執(zhí)行蓋帽操作，噴嘴暴露于空氣中會導致墨水干涸。2. 墨水盒及墨水的維護 （1）墨水盒在使用之前應貯于密閉的包裝袋中。溫度以室

19、溫為宜，太低會使盒內的墨水凍結，而如果長時間置于高溫環(huán)境，墨水成份可能會發(fā)生變化。（2）不能將墨水盒放在日光直射的地方，安裝墨水盒時注意避免灰塵混入墨水造成污染。對于與墨水盒分離的打印機噴頭，不要用手觸摸墨水盒的墨水出口，以免雜質混入。（3）為保證打印質量，墨水請使用與打印機相配的型號，墨水盒是一次性用品，用完后要更換，不能向墨水盒中注入墨水。（4）墨水具有導電性，因此應防止廢棄的墨水濺到打印機的印刷電路板上，以免出現短路。如果印刷電路板上有墨水沾污，請用含酒精的紙巾擦掉。（5）不要拆開墨水盒，以免造成打印機故障。墨盒安裝好后，不要再用手移動它6.激 光 打 印 機 的 維 護打印機在使用一段

20、時間后，由于在空氣中被灰塵與碎屑侵染，會損壞打印機，不能保證打印，所以，一定要養(yǎng)成好的習慣，定期清潔打印機。 清潔打印機之前，一定要切斷電源，下面是清潔步驟： 1.用微濕的布清潔打印機外部，只能用清水。 2.用刷子或者、光滑的干布清潔打印機內部，擦去機內所有的灰塵和碎屑。 3.清潔打印機時，若衣服上沾染了碳粉，可用干布擦掉，然后用冷水清洗，不要用熱水，因為熱水會使碳粉固定在織物纖維里七、顯示器的維護（1）不要在顯示器上堆放雜物，一方面可能會影響顯示器的正常散熱，二方面以免雜物下墜損傷機器。 （2）搬動顯示器時，不要忘記將電源線和信號電纜線拔掉，而插拔電源線和信號電纜時，應先關機，以免損壞接口電

21、路的元器件。 （3）在調節(jié)顯示器面板上的功能旋鈕時，要緩慢穩(wěn)妥，不可猛轉硬轉，以防損壞旋鈕。 （4）插拔顯示器電源線或信號電纜時應注意，大部分顯示器問題都是因為接觸不良或者受環(huán)境影響而造成的。如顯示器接觸不良將會導致顯示顏色減少或者不能同步。插頭的某個引腳彎曲可能會導致顯示器重則不能顯示內容，輕則不能顯示顏色或者偏向一種顏色，以及有可能導致屏幕上下翻滾。這種問題非常麻煩，因為如果矯正彎曲的引腳可能使得引腳折斷。 （5）顯示器顯示內容如經常長時間不變，可在計算機上安裝屏幕保護程序以防止熒光粉的老化。 （6）顯示器如線纜拉得過長，可能使顯示器的亮度減小，且射線不能聚焦。 （7）如屏幕圖像晃動，則最

22、可能原因是外界磁場的干擾，如變壓器產生的磁場等。行頻過低，電源電壓過高，也可能會使屏幕突然無顯示，這是因為顯示器會發(fā)生高壓保護。當發(fā)生高壓保護后，必須立刻關機，等過幾分鐘電壓穩(wěn)定后再開機，才能重新工作。 （8）雖然顯示器的工作電壓適應范圍比較大，但也可能由于受到瞬時高壓沖擊而造成元件損壞，所以還是應使用帶保險絲的插座。如條件許可，最好配一個UPS。 （9）使用中，可稍許降低顯示亮度（適當），也可以減緩顯像管的燈絲和熒光粉老化的速度。 （10）可在熒光屏的正面安裝一塊輻射防護裝置，最好能選含鉛導體接地屏蔽技術的。質量好的產品，能防止90以上的電磁場輻射，并能加強顯示器的對比度、增強顯示的清晰度，

23、還能消除靜電和眩光，吸收紫外光。這樣，不僅能保護人體健康，對顯示器也有好處。單元測試題方正縣殘聯(lián)技能培訓就業(yè)教案計算機維修工（初級）培訓 班培訓教案3培訓班名稱計算機維修工（初級）培訓班培訓級別初級課 題第3單元 Windows系統(tǒng)操作人數授課時間課時30授課教師宋萬里學習目標專業(yè)理論知識 1、Windows系統(tǒng)操性能與維護作；2、計算機管理、系統(tǒng)維護、電源設置；3、多媒體操作；4、通信與網絡通信。實際操作技能1、能夠結合控制面板的功能檢測計算機2、能夠進行設備管理器的設置3、掌握錄音機的使用方法4、掌握聲音的設置方法5、掌握windows傳真、電話撥號等通信應用程序的使用6、掌握瀏覽器參數的

24、設置、windows防火墻的使用方法教學對象分析學員普遍年輕，文化層次較高，接受能力較強；部分學員已經從事電腦維護多年，有豐富的實踐經驗。教學設備電腦等多媒體設備教學方法以視頻演示為主，采取實踐經驗介紹、案例分析、互動式教學教學回顧采用多媒體現代教學手段，結合故障現場講解，提高了教學效果，很受學員朋友的歡迎.審閱簽名： 年 月 日 教 學 內 容第三單元 Windows系統(tǒng)操作第3單元Windows系統(tǒng)操作第一節(jié)性能與維護一、 計算機管理1、查看系統(tǒng)設備3、 硬件管理4、 硬件配置二、 系統(tǒng)維護1、 使用事件查看器論是普通計算機用戶，還是專業(yè)計算機系統(tǒng)管理員，在操作計算機的時候都會遇到某些系統(tǒng)

25、錯誤。很多朋友經常為無法找到出錯原因，解決不了故障問題感到困擾。事實上，利用Windows內置的事件查看器，加上適當的網絡資源，就可以很好地解決大部分的系統(tǒng)問題。 A、事件查看器可以做什么 微軟在以Windows NT為內核的操作系統(tǒng)中集成有事件查看器，這些操作系統(tǒng)包括Windows 2000NTXP2003等。事件查看器可以完成許多工作，比如審核系統(tǒng)事件和存放系統(tǒng)、安全及應用程序日志等。 系統(tǒng)日志中存放了Windows操作系統(tǒng)產生的信息、警告或錯誤。通過查看這些信息、警告或錯誤，我們不但可以了解到某項功能配置或運行成功的信息，還可了解到系統(tǒng)的某些功能運行失敗，或變得不穩(wěn)定的原因。 安全日志中

26、存放了審核事件是否成功的信息。通過查看這些信息，我們可以了解到這些安全審核結果為成功還是失敗。 應用程序日志中存放應用程序產生的信息、警告或錯誤。通過查看這些信息、警告或錯誤，我們可以了解到哪些應用程序成功運行，產生了哪些錯誤或者潛在錯誤。程序開發(fā)人員可以利用這些資源來改善應用程序。 B、點擊“開始運行”，輸入eventvwr，點擊“確定”，就可以打開事件查看器。 查看事件的詳細信息： 選中事件查看器左邊的樹形結構圖中的日志類型(應用程序、安全性或系統(tǒng))，在右側的詳細資料窗格中將會顯示出系統(tǒng)中該類的全部日志，雙擊其中一個日志，便可查看其詳細信息。在日志屬性窗口中我們可以看到事件發(fā)生的日期、事件

27、的發(fā)生源、種類和ID，以及事件的詳細描述。這對我們尋找解決錯誤是最重要的。 搜索事件： 如果系統(tǒng)中的事件過多，我們將會很難找到真正導致系統(tǒng)問題的事件。這時，我們可以使用事件“篩選”功能找到我們想找的日志。 選中左邊的樹形結構圖中的日志類型(應用程序、安全性或系統(tǒng))，右擊“查看”，并選擇“篩選”。日志篩選器將會啟動。 選擇所要查找的事件類型，比如“錯誤”，以及相關的事件來源和類別等等，并單擊“確定”。事件查看器會執(zhí)行查找，并只顯示符合這些條件的事件。 C、利用查看器解決系統(tǒng)問題 查到導致系統(tǒng)問題的事件后，我們需要找到解決它們的辦法。查找解決這些問題的方法主要可以通過兩個途徑：微軟在線技術支持知識

28、庫以及E網站。 微軟在線技術支持知識庫(KB)： 微軟知識庫的文章是由微軟公司官方資料和(微軟最有價值專家)撰寫的技術文章組成，主要解決微軟產品的問題及故障。 當微軟每一個產品的Bug和容易出錯的應用點被發(fā)現以后，都將有與其對應的KB文章分析這項錯誤的解決方案。 微軟知識庫的地址是：，在網頁左邊的“搜索(知識庫)”中輸入相關的關鍵字進行查詢，事件發(fā)生源和ID等信息。當然，輸入詳細描述中的關鍵詞也是一個好辦法，如果日志中有錯誤編號，輸入這個錯誤編號進行查詢也并不是一個壞主意。 C:E網站： 要查詢系統(tǒng)錯誤事件的解決方案，還有一個更好的地方：E網站，地址是。這個網站由眾多微軟MVP(最有價值專家)

29、主持，幾乎包含了全部系統(tǒng)事件的解決方案。 登錄網站后，單擊“Search Events(搜索事件)”鏈接，出現事件搜索頁面。根據頁面提示，輸入Event ID(事件ID)和Event Source(事件源)，并單擊“Search”按鈕。E的系統(tǒng)會找到所有相關的資源及解決方案。最重要的是，享受這些解決方案是完全免費的。當然，E的付費用戶則能享受到更好的服務，比如直接訪問針對某事件的知識庫文章集等。 D、事件查看器可用來解決操作系統(tǒng)故障 無論是普通計算機用戶，還是專業(yè)計算機系統(tǒng)管理員，在操作計算機的時候都會遇到某些系統(tǒng)錯誤。很多朋友經常為無法找到出錯原因，解決不了故障問題感到困擾。事實上，利用Windows內置的事件查看器，加上適當的網絡資源，就可以很好地解決大部分的系統(tǒng)問題。 三、電源設置第二節(jié)多媒體操作一、錄音機二、多媒體設置第三節(jié)通信與網絡工具一、傳真二、電話撥號程序三、瀏覽