鑫達好家裝特許經(jīng)營運作方案

1、2004/5/201鑫達好特許經(jīng)營運作方案內(nèi)容內(nèi)容一、全國家裝行業(yè)市場背景一、全國家裝行業(yè)市場背景二、部分競爭對手的發(fā)展現(xiàn)狀二、部分競爭對手的發(fā)展現(xiàn)狀三、鑫達好發(fā)展特許經(jīng)營的發(fā)展空間三、鑫達好發(fā)展特許經(jīng)營的發(fā)展空間四、鑫達好發(fā)展特許經(jīng)營的戰(zhàn)略層面考慮四、鑫達好發(fā)展特許經(jīng)營的戰(zhàn)略層面考慮五、鑫達好家裝特許經(jīng)營模式五、鑫達好家裝特許經(jīng)營模式六、鑫達好特許管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計六、鑫達好特許管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計七、鑫達好特許經(jīng)營推廣策略與流程七、鑫達好特許經(jīng)營推廣策略與流程附錄：文志宏簡歷附錄：文志宏簡歷2004/5/202鑫達好特許經(jīng)營運作方案一、家裝市場背景一、家裝市場背景家裝市場前景廣闊家裝市場前景廣闊

2、 據(jù)中國室內(nèi)裝飾行業(yè)發(fā)展“十年”計劃綱要分析，近10年來，全國室內(nèi)裝飾工程量平均每年以30以上的高速增長，預(yù)計到2005年家裝產(chǎn)值將由目前的每年2000億元上升到6000億元以上。家裝市場魚龍混雜家裝市場魚龍混雜家裝工程點多面廣，市場無形，缺乏有序管理，傳統(tǒng)的家裝施工隊伍中充斥了不少無資質(zhì)證書經(jīng)營者，這樣的“游擊隊”占有家裝市場大半河山。“游擊隊”的殺手锏主要靠低價格招攬客戶，在設(shè)計、施工以及售后服務(wù)方面水準(zhǔn)低下或沒有任何保障。 特許連鎖方興未艾特許連鎖方興未艾由于特許經(jīng)營連鎖的獨特優(yōu)勢，近年家裝公司紛紛采取連鎖經(jīng)營（直營分支）和特許經(jīng)營方式進行品牌、規(guī)模擴張。2004/5/203鑫達好特許經(jīng)

3、營運作方案家裝特許家裝特許企業(yè)企業(yè)直營公直營公 司（家）司（家）加盟公加盟公 司（家）司（家）加盟金加盟金（萬元）（萬元）保證金保證金（萬元）（萬元）權(quán)益金權(quán)益金（萬元（萬元/年）年）加盟加盟目標(biāo)城市目標(biāo)城市 東易日盛東易日盛193022-458-202、3類龍龍 發(fā)發(fā)17152022、3類業(yè)業(yè) 之之 峰峰304315-3010-206-10DEF類元元 洲洲43910-30產(chǎn)值2%京外闊闊 達達4計劃中輕輕 舟舟22115-3010-20產(chǎn)值2%京外莊莊 典典51610155不分城市亞亞 光光 亞亞11個店148-3038京外興興 世世 達達7個店320-455-155-15京外二、主要競爭

4、對手基本現(xiàn)狀（總部在北京）二、主要競爭對手基本現(xiàn)狀（總部在北京）2004/5/204鑫達好特許經(jīng)營運作方案三、鑫達好特許經(jīng)營發(fā)展空間三、鑫達好特許經(jīng)營發(fā)展空間1、機會威脅與優(yōu)勢劣勢（機會威脅與優(yōu)勢劣勢（SWOT）分析分析機會機會 朝陽產(chǎn)業(yè)，市場容量和潛力巨大。 家裝“游擊隊”現(xiàn)象普遍，專業(yè)設(shè)計 及服務(wù)水準(zhǔn)低。 現(xiàn)有家裝企業(yè)發(fā)展特許連鎖時間不長，市場覆蓋面尚為有限。威脅威脅 現(xiàn)有競爭者正以特許經(jīng)營模式加速全國市場擴張。 不少家裝企業(yè)正準(zhǔn)備啟動特許經(jīng)營。優(yōu)勢優(yōu)勢 擁有7年家裝經(jīng)驗，形成了成熟的經(jīng)營模式，樹立了良好的品牌形象。 在全國已開設(shè)家直營或控股分公司，具備發(fā)展特許經(jīng)營的基本支持系統(tǒng)。劣勢劣勢

5、 相對于其他企業(yè)，發(fā)展特許起步已經(jīng)較晚。 在特許經(jīng)營運作方面經(jīng)驗少。 尚未建立完善的特許運作機構(gòu)。2004/5/205鑫達好特許經(jīng)營運作方案 城市人口城市人口 全國城市數(shù)量全國城市數(shù)量人口400萬以上8 座人口200-400萬17 座人口100-200萬141 座人口50-100萬279 座人口20-50萬180 座人口20萬以下37 座合計662 座2、全國城市數(shù)量（、全國城市數(shù)量（2002年）年）說明： 1、以上數(shù)據(jù)來源于國家統(tǒng)計局 2、城市人口為該城市市轄區(qū)總?cè)丝?004/5/206鑫達好特許經(jīng)營運作方案四、鑫達好發(fā)展特許經(jīng)營的戰(zhàn)略層面考慮四、鑫達好發(fā)展特許經(jīng)營的戰(zhàn)略層面考慮1、品牌定位

6、、品牌定位根據(jù)初步調(diào)研來看，現(xiàn)有總部設(shè)在北京、并已開展特許經(jīng)營業(yè)務(wù)的家裝企業(yè)，在品牌定位以及對加盟商支持和管理模式上趨于同質(zhì)化。因此，塑造獨特鮮明的品牌形象、并進行有效的傳播，是鑫達好發(fā)展特許經(jīng)營取勝的重要因素。2、目標(biāo)遠景、目標(biāo)遠景特許經(jīng)營本身是一種手段，不是目的。明確發(fā)展特許經(jīng)營的遠景目標(biāo)，有利于鑫達好核心競爭能力培育和可持續(xù)發(fā)展的特許經(jīng)營業(yè)務(wù)體系構(gòu)建。根據(jù)初步調(diào)研分析，遠景目標(biāo)可以初步描述為“建立一個全國性的家裝設(shè)計與施工服務(wù)、材料配送網(wǎng)絡(luò)體系，成為中國家裝業(yè)最具影響力、占有最大市場份額的品牌之一?！?、市場布局、市場布局根據(jù)鑫達好裝飾集團對全國市場的整體規(guī)劃，鑫達好在省會或一級城市以建

7、立直營公司為主，以占據(jù)中心市場并形成輻射效應(yīng)，在二、三級城市（主要是低級城市）以特許經(jīng)營方式進行發(fā)展，以加強對全國市場的滲透。2004/5/207鑫達好特許經(jīng)營運作方案五、鑫達好特許經(jīng)營基本模式五、鑫達好特許經(jīng)營基本模式1、鑫達好單店（加盟公司）經(jīng)營模式、鑫達好單店（加盟公司）經(jīng)營模式 品牌形象系統(tǒng) 企劃公關(guān)系統(tǒng) 市場開發(fā)系統(tǒng) 裝飾設(shè)計系統(tǒng) 工程報價系統(tǒng) 工程施工系統(tǒng) 材料標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng) 客戶服務(wù)系統(tǒng) 人力資源系統(tǒng) 財務(wù)管理系統(tǒng) 業(yè)務(wù)監(jiān)督系統(tǒng)2004/5/208鑫達好特許經(jīng)營運作方案2、鑫達好特許經(jīng)營模式概述、鑫達好特許經(jīng)營模式概述鑫達好裝飾集團總部按照國際通行的特許經(jīng)營模式，以合同形式授權(quán)加盟者在

8、指定區(qū)域和約定時期內(nèi)使用“鑫達好”商標(biāo)、商號、品牌、管理模式、經(jīng)營技術(shù)和訣竅。鑫達好總部負責(zé)全國性統(tǒng)一的品牌營銷活動，并提供持續(xù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、經(jīng)營管理支持指導(dǎo)以及材料配送。加盟公司（受許人）負責(zé)日常管理、自主經(jīng)營、自負盈虧，并向總部交納購買特許經(jīng)營權(quán)的加盟金，確保合同執(zhí)行的保證金，以及在核定營業(yè)額基礎(chǔ)每年交納特許權(quán)益金。 2004/5/209鑫達好特許經(jīng)營運作方案3、鑫達好特許加盟支持體系構(gòu)建、鑫達好特許加盟支持體系構(gòu)建鑫達好加盟商信息系統(tǒng)管理模式專業(yè)培訓(xùn)品牌形象新技術(shù)材料開發(fā)客戶服務(wù)人力支持經(jīng)營指導(dǎo)營銷策劃材料配送2004/5/2010鑫達好特許經(jīng)營運作方案4、鑫達好特許加盟費用、鑫達好特許加盟

9、費用收費項目收費項目A級城市級城市城市人口400萬以上B級城市級城市城市人口200-400萬C級城市級城市城市人口100-200萬D級城市級城市城市人口50-100萬E類城市類城市城市人口20-50萬加盟金（萬元）4030201510保證金（萬元）20151085權(quán)益金（萬元/年） 20151085說明：1、以上為初步擬訂的基本費用標(biāo)準(zhǔn)，除城市人口外，城市經(jīng)濟水平、房地產(chǎn)開發(fā)情況、行業(yè)平均利潤等也是確定加盟費用標(biāo)準(zhǔn)的主要因素。具體標(biāo)準(zhǔn)還需經(jīng)進一步論證確定。2、鑫達好發(fā)展特許經(jīng)營主要在CDE類城市。 、2004/5/2011鑫達好特許經(jīng)營運作方案六、鑫達好特許經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計六、鑫達好特許經(jīng)

10、營管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計鑫達好特許經(jīng)營總部開業(yè)支持部發(fā)展部運營部企劃部培訓(xùn)部各加盟公司2004/5/2012鑫達好特許經(jīng)營運作方案鑫達好特許經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計鑫達好特許經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計3種參考模式種參考模式公司架構(gòu)型公司架構(gòu)型即單獨成立鑫達好特許經(jīng)營管理公司，專門負責(zé)特許經(jīng)營市場開發(fā)和管理運作。這種模式適合把特許經(jīng)營作為公司重點業(yè)務(wù)的情況，運作效率高，但是運營成本也相對較高。簡約架構(gòu)型簡約架構(gòu)型在鑫達好公司下設(shè)“特許經(jīng)營中心”，并建立發(fā)展、運營管理等職能部門，而培訓(xùn)、企劃等職能則與公司原有相應(yīng)部門共享。這種模式架構(gòu)相對簡單，但是在實際運作中部門協(xié)作性相對較差。管理總部型管理總部型在鑫達好公司下

11、設(shè)“特許經(jīng)營總部”，并相應(yīng)建立發(fā)展、開業(yè)支持、運營管理、培訓(xùn)、企劃等職能部門。這種方式既有一定獨立型、運作效率較高，又可以與公司總部其他部門共享資源，是比較合適的模式2004/5/2013鑫達好特許經(jīng)營運作方案七、鑫達好特許經(jīng)營推廣（招商）策略與流程七、鑫達好特許經(jīng)營推廣（招商）策略與流程1、特許經(jīng)營推廣基本渠道、特許經(jīng)營推廣基本渠道* 展覽推廣* 加盟說明會推廣* 媒體廣告推廣* 業(yè)務(wù)拓展推廣* 區(qū)域授權(quán)推廣2004/5/2014鑫達好特許經(jīng)營運作方案2、鑫達好特許加盟九步曲、鑫達好特許加盟九步曲 加盟基本流程加盟基本流程第一步：加盟咨詢第二步：提交資料第三步：資格初審第四步：訪問與考查第五

12、步：簽定意向第六步：綜合考查與評估第七步：正式簽定特許經(jīng)營合同第八步：開業(yè)籌備第九步：正式開業(yè)2004/5/2015鑫達好特許經(jīng)營運作方案3、鑫達好特許經(jīng)營推廣需要準(zhǔn)備的基本文件、鑫達好特許經(jīng)營推廣需要準(zhǔn)備的基本文件 鑫達好特許經(jīng)營加盟手冊 鑫達好特許加盟申請表 鑫達好加盟市場調(diào)查評估表（手冊） 鑫達好特許經(jīng)營意向協(xié)議書 鑫達好特許經(jīng)營合同 鑫達好商標(biāo)使用許可合同2004/5/2016鑫達好特許經(jīng)營運作方案4、鑫達好家裝標(biāo)準(zhǔn)化運營管理手冊、鑫達好家裝標(biāo)準(zhǔn)化運營管理手冊 VI形象手冊 行政管理手冊 人力資源管理手冊 員工手冊 企劃公關(guān)手冊 市場開發(fā)手冊 設(shè)計師手冊 客戶服務(wù)手冊 監(jiān)理、工長管理手冊 施工工藝及報價手冊 施工管理手冊 店面管理手冊2004/5/2017鑫達好特許經(jīng)營運作方案*簡歷簡歷系中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會員、中國市場學(xué)會會員，在連鎖經(jīng)營領(lǐng)域擁有7年實戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長特許經(jīng)營體系設(shè)計、推廣和運營管理，并具有較強的市場意識和策劃運作能力，成功參與創(chuàng)建和管理過的特許連鎖品牌有：席殊書屋席殊書屋全國最大的連鎖書店，目前擁有近6