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文檔簡(jiǎn)介
1、文檔資源提要 本文從聲譽(yù)機(jī)制對(duì)企業(yè)家行為方式的影響的經(jīng)濟(jì)學(xué)角度對(duì)我國(guó)企業(yè)家聲譽(yù)機(jī)制進(jìn)行了分析。筆者認(rèn)為, 企業(yè)家的聲譽(yù)由企業(yè)家的知識(shí)信息、 企業(yè)家行為道德水準(zhǔn)、企業(yè)家公眾形象、 企業(yè)家社會(huì)地位所構(gòu)成。 企業(yè)家聲譽(yù)機(jī)制形成的制度基礎(chǔ)包括: 完善的產(chǎn)權(quán)制度、規(guī)范的政府行為、 良好的信息傳輸體制、有效的法律環(huán)境、 寬松的到此為止府管制。 我國(guó)目前尚無(wú)科學(xué)的企業(yè)家聲譽(yù)評(píng)價(jià)機(jī)制,社會(huì)對(duì)企業(yè)家聲譽(yù)的認(rèn)同程度還不高,這是當(dāng)前企業(yè)家不重視企業(yè)與個(gè)人聲譽(yù)的重要原因。作為企業(yè)家激勵(lì)方式之一的聲譽(yù)機(jī)制既是企業(yè)也是企業(yè)家個(gè)人的無(wú)形資產(chǎn), 建立企業(yè)家聲譽(yù)評(píng)價(jià)機(jī)制, 發(fā)揮經(jīng)理市場(chǎng)中企業(yè)家聲譽(yù)機(jī)制效用, 增強(qiáng)企業(yè)家聲譽(yù)機(jī)制
2、的法律互補(bǔ)性是激勵(lì)企業(yè)努力的重要途徑。關(guān)鍵詞:企業(yè)家聲譽(yù) 機(jī)制 經(jīng)濟(jì)學(xué) 分析導(dǎo)言對(duì)企業(yè)家聲譽(yù)機(jī)制的研究, 既往的學(xué)者往往從兩個(gè)角度來(lái)進(jìn)行, 即管理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)角度。從管理學(xué)角度看, 企業(yè)家對(duì)聲譽(yù)的追求基于麥克利蘭 ( Mcclland ) 成就需要理論,認(rèn)為企業(yè)家具有一種追求高成就的需要;以及馬斯洛( Maslow )的需要層次理論,認(rèn)為企業(yè)家具有一種追求尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。 從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看, 在這方面以正規(guī)的經(jīng)濟(jì)學(xué)模型, 討論聲譽(yù)機(jī)制對(duì)企業(yè)家行為決策的影響及其作用機(jī)理的有克瑞普斯、威爾森( Kreps andWilson ) 米爾格羅姆、 羅伯茨 ( Milgrom and Rober
3、ts ) 的聲譽(yù)模型, 霍姆斯特姆 ( Holmstrom )基于法瑪(Fama)思想建立的彳t理人市場(chǎng)-聲譽(yù)模型。這種從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度研究企業(yè)家(代理人) 聲譽(yù)機(jī)制的理論假設(shè), 是建立在企業(yè)家作為追求利益最大化的理性人基礎(chǔ)之上, 認(rèn)為企業(yè)家(代理人) 追求良好聲譽(yù)是為了獲得長(zhǎng)期利益,是長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)重復(fù)博奕的結(jié)果。 上述兩種角度的分析構(gòu)成我們對(duì)企業(yè)家行為激勵(lì)和約束分析的理論基礎(chǔ)。 在此, 我旨在通過(guò)聲譽(yù)機(jī)制對(duì)企業(yè)家行為方式的影響分析, 討論企業(yè)家成長(zhǎng)機(jī)制中, 如何通過(guò)聲譽(yù)機(jī)制的作用解決 “企業(yè)家不偷懶”的問(wèn)題。一、聲譽(yù):影響企業(yè)家努力的重要因素聲譽(yù) (有的學(xué)者也稱為信譽(yù)) 是保證契約實(shí)施的最重要機(jī)制之
4、一。 經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)聲譽(yù)的分析有著悠久的歷史。早期的古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)?斯密就在關(guān)于公正、警察、稅收和軍隊(duì)的演講一書中,曾對(duì)不同國(guó)家的商人的聲譽(yù)進(jìn)行過(guò)比較。他曾指出, 荷蘭人的聲譽(yù)高于英格蘭人, 英格蘭人的聲譽(yù)又高于蘇格蘭人, 生活在商業(yè)中心的人的聲譽(yù)高于偏遠(yuǎn)地區(qū)的人。 商業(yè)的業(yè)務(wù)量越大,交易頻率越高,其聲譽(yù)作用也就越大。盡管早期的經(jīng)濟(jì)學(xué)家已經(jīng)關(guān)注到聲譽(yù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要影響, 但迄今為止, 在主流經(jīng)濟(jì)學(xué)中企業(yè)家聲譽(yù)機(jī)制的研究并未獲得應(yīng)有的地位, 雖說(shuō)聲譽(yù)問(wèn)題隨著博奕論在經(jīng)濟(jì)學(xué)中的應(yīng)用受到經(jīng)濟(jì)學(xué)家們的關(guān)注, 但是在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)學(xué)研究中, 尤其是對(duì)企業(yè)家成長(zhǎng)機(jī)制的研究中,聲譽(yù)問(wèn)題并未引起足夠的重視。其實(shí),
5、 企業(yè)家的聲譽(yù)問(wèn)題不僅關(guān)系到企業(yè)家行為的激勵(lì)和約束問(wèn)題, 更重要的是關(guān)系到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序的問(wèn)題。從理論講* 律和聲譽(yù)是維持市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有序運(yùn)行的兩個(gè)基本機(jī)制。當(dāng)前法律的重要性已廣泛被社會(huì)認(rèn)同,但對(duì)聲譽(yù)的重要性認(rèn)識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。事實(shí)上,與法律相比, 聲譽(yù)機(jī)制是一種成本更低的機(jī)制。 任何社會(huì)治理不規(guī)范的經(jīng)濟(jì)行為都是有成本的,從法律角度由政府治理不規(guī)范的經(jīng)濟(jì)行為其付出的成本, 遠(yuǎn)比當(dāng)事人自我約束所付出的成本要大的多。企業(yè)家是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中具有特質(zhì)的“經(jīng)濟(jì)人” ,作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“發(fā)動(dòng)機(jī)” (熊彼特語(yǔ))的企業(yè)家,其行為的規(guī)范表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)交易過(guò)程中“誠(chéng)信” 。任何社會(huì)交易行為的公平性,都必須以“信用”為基礎(chǔ),從這個(gè)
6、意義上講,沒有商品交換者的“誠(chéng)信”就沒有市場(chǎng)機(jī)制。(一)經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于企業(yè)家聲譽(yù)機(jī)制模型的說(shuō)明旨在表明聲譽(yù)對(duì)人的行為決策的影響, 以及企業(yè)家聲譽(yù)機(jī)制作用機(jī)理的正規(guī)經(jīng)濟(jì)學(xué)模型是我們前面提用的克瑞普斯、威爾森、米爾格羅姆、 羅伯茨提出的聲譽(yù)模型, 以及霍姆斯特姆基于法瑪思想建立的代理人市場(chǎng)聲譽(yù)模型。法瑪認(rèn)為,企業(yè)家(代理人)的機(jī)會(huì)主義行為,在現(xiàn)實(shí)中可以用“時(shí)間”加以解決。他認(rèn)為, 在競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)理市場(chǎng)上,經(jīng)理的市場(chǎng)價(jià)值決定于過(guò)去的經(jīng)營(yíng)績(jī)效, 從長(zhǎng)期來(lái)看,經(jīng)理必須對(duì)自己的行為負(fù)完全的責(zé)任。因此,即使沒有顯性激勵(lì)合同,經(jīng)理也有積極性努力工作,因?yàn)檫@樣做可以改進(jìn)自己在經(jīng)理市場(chǎng)上的聲譽(yù),從而提高未來(lái)的收入?;裟匪?/p>
7、特姆用模型進(jìn)一步闡述了法瑪?shù)乃枷耄?并加以嚴(yán)格的證明。 而克瑞普斯, 羅伯茨等人則建立了企業(yè)家聲譽(yù)機(jī)制作用機(jī)理的經(jīng)濟(jì)模型。 他們認(rèn)為, 良好的職業(yè)聲譽(yù)增加了企業(yè)家在經(jīng)理市場(chǎng)上討價(jià)還價(jià)的博奕能力, 對(duì)企業(yè)家行為具有積極的激勵(lì)作用; 相反較壞的職業(yè)聲譽(yù)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)家生涯的結(jié)束,對(duì)企業(yè)家機(jī)會(huì)主義行為具有良好的約束作用。張維迎教授在討論“代理人市場(chǎng)聲譽(yù)模型”和“棘輪效應(yīng)”模型時(shí),得出了兩種截然相反的結(jié)論。一是代理人市場(chǎng)-聲譽(yù)模型證明在動(dòng)態(tài)博奕中,激勵(lì)問(wèn)題至少部分地可以通過(guò)“隱性激勵(lì)機(jī)制” 得到緩解; 而棘輪效應(yīng)模型則證明, 如果委托人使用代理人過(guò)去的業(yè)績(jī)中獲得的信息,代理人的工作積極性會(huì)相應(yīng)降低。他認(rèn)為
8、:在聲譽(yù)效應(yīng)模型中,根據(jù)代理人過(guò)去的業(yè)績(jī)推斷經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)能力將強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制; 在棘輪效應(yīng)模型中, 根據(jù)代理人過(guò)去業(yè)績(jī)推斷企業(yè)的內(nèi)在生產(chǎn)率將弱化激勵(lì)機(jī)制。 引入相對(duì)業(yè)績(jī)比較在兩類模型中對(duì)激勵(lì)機(jī)制的影響也正好相反。 兩類模型中動(dòng)態(tài)激勵(lì)機(jī)制的不同可以歸因于過(guò)去的業(yè)績(jī)所傳遞的信息的 “所有權(quán)”不同。 在聲譽(yù)效應(yīng)模型中, 過(guò)去的業(yè)績(jī)傳遞的是有關(guān)經(jīng)理經(jīng)營(yíng)能力的信息,經(jīng)營(yíng)能力的所有權(quán)屬于經(jīng)理。經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)胶茫袌?chǎng)所認(rèn)為的經(jīng)營(yíng)能力越高,經(jīng)理的報(bào)酬也越高,因此,經(jīng)理努力工作的積極性也就越大。 引入相對(duì)業(yè)績(jī)比較弱化經(jīng)理自己的業(yè)績(jī)?cè)谠u(píng)價(jià)經(jīng)理經(jīng)營(yíng)能力上的作用,因而弱化激勵(lì)機(jī)制。相反, 在棘輪效應(yīng)模型中, 過(guò)去的業(yè)績(jī)傳遞的
9、是有關(guān)企業(yè)內(nèi)在生產(chǎn)能力的信息, 企業(yè)內(nèi)在生產(chǎn)能力的所有權(quán)屬于委托人。 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)胶茫?委托人認(rèn)為的企業(yè)內(nèi)在生產(chǎn)能力越高, 經(jīng)理給委托人上繳的份額越高, 因此, 經(jīng)理努力工作的積極性越低。 引入相對(duì)業(yè)績(jī)比較弱化經(jīng)理自己的業(yè)績(jī)?cè)谠u(píng)價(jià)企業(yè)內(nèi)在生產(chǎn)能力上的作用, 因而強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制(弱化棘輪效應(yīng)) 。聲譽(yù)機(jī)制對(duì)職業(yè)經(jīng)理人員的激勵(lì)約束作用是和經(jīng)理市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)選聘機(jī)制緊密聯(lián)系的。 經(jīng)理市場(chǎng) (或稱代理人市場(chǎng)、職業(yè)企業(yè)家市場(chǎng)) 的實(shí)質(zhì)是經(jīng)營(yíng)者的競(jìng)爭(zhēng)選聘機(jī)制,競(jìng)爭(zhēng)選聘的目的在于將經(jīng)營(yíng)者的職位交給有能力和積極性的經(jīng)營(yíng)者候選人, 而經(jīng)營(yíng)者候選人能力和努力程度的顯示機(jī)制是基于候選人長(zhǎng)期工作業(yè)績(jī)建立的職業(yè)聲譽(yù)。 經(jīng)理市場(chǎng)
10、的 “供方” 為經(jīng)營(yíng)者候選人, “需方”是作為獨(dú)立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體的“虛位以待”的企業(yè),在“供需雙方”存在大量提供企業(yè)信息、 評(píng)估經(jīng)營(yíng)者候選人能力和業(yè)績(jī)的市場(chǎng)中介機(jī)構(gòu)。 如果把經(jīng)營(yíng)者的報(bào)酬作為經(jīng)理市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)者的 “價(jià)格” 信號(hào)的話, 那么經(jīng)營(yíng)者的聲譽(yù)則是經(jīng)理市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)者的 “質(zhì)量”信號(hào)。 在經(jīng)理市場(chǎng)上, 經(jīng)營(yíng)者的聲譽(yù)既是經(jīng)營(yíng)者長(zhǎng)期成功經(jīng)營(yíng)企業(yè)的結(jié)果, 又是經(jīng)營(yíng)者擁有的創(chuàng)新、開拓、經(jīng)營(yíng)管理能力的一種重要的證明。沒有長(zhǎng)期化的行為,也就沒有職業(yè)聲譽(yù)。聲譽(yù)的核心是信任, 信任是人們交往的前提。 經(jīng)營(yíng)者只有通過(guò)長(zhǎng)期化的努力經(jīng)營(yíng)建立良好的信任, 才能成功地?fù)?dān)當(dāng)經(jīng)營(yíng)者的角色。 沒有良好的職業(yè)聲譽(yù), 經(jīng)理人員將不
11、得不結(jié)束其職業(yè)經(jīng)理生涯,因?yàn)闆]有人會(huì)信任他,把企業(yè)交給他去經(jīng)營(yíng)。正如亞當(dāng)斯密所論述“各地方金匠和寶石匠的工資,不僅比需要同樣托付給他們。我們把身體的健康委托給醫(yī)生;把財(cái)產(chǎn),有時(shí)甚至把生命必名譽(yù)委托于律師或辯護(hù)士。 像這樣重大的信任決不能安然委托給微不足道的人。 ” 同樣, 作為企業(yè)所有者, 把自己的企業(yè)委托給經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)管理時(shí), “如此重大的信任”必然要求經(jīng)營(yíng)者具有良好的聲譽(yù),而不是“微不足道的人” 。(二)管理學(xué)關(guān)于聲譽(yù)機(jī)制的說(shuō)明在管理學(xué)看來(lái), 追求良好聲譽(yù)是企業(yè)家成就發(fā)展的需要, 或歸于馬斯洛的尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。就企業(yè)家的激勵(lì)而言, 期望理論認(rèn)為, 如果人們相信存在著一種合理的可能性,
12、即他們的努力會(huì)滿意的內(nèi)在的和外在的獎(jiǎng)酬的話, 他們就會(huì)受到激勵(lì)以付出自己的努力。 這里內(nèi)在的報(bào)酬包括具有挑戰(zhàn)性和令人愉快的工作, 責(zé)任或自尊, 外在報(bào)酬包括工薪, 贊揚(yáng)和別人的尊敬。對(duì)企業(yè)家而言,“內(nèi)在報(bào)酬”體現(xiàn)在企業(yè)家經(jīng)濟(jì)行為的創(chuàng)新意識(shí)來(lái)自于對(duì)不斷超越的挑戰(zhàn), 當(dāng)企業(yè)家的努力取得了預(yù)期效果時(shí), 會(huì)自發(fā)地從內(nèi)心產(chǎn)生一種成功的喜悅感。 這種成功不僅可以得到貨幣收入上的回報(bào),同時(shí)會(huì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的回報(bào)率贏得社會(huì)的高度評(píng)價(jià)和尊重。 我們說(shuō)企業(yè)家都有一種企圖心, 這種企圖心通過(guò)自己的努力取得成功的回報(bào)是自身經(jīng)營(yíng)才能得到實(shí)踐的驗(yàn)證。 美國(guó)學(xué)者麥克萊蘭先生認(rèn)為, 商人, 特別是企業(yè)家經(jīng)理人員懷有的成就感相對(duì)多于
13、社會(huì)中其他可識(shí)別的群體。根據(jù)需要層次理論,馬斯洛認(rèn)為人的基本需要從低級(jí)到高級(jí)分為五類,即,生理需要、安全需要、 社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要,企業(yè)家的需要往往更多的集中在后三個(gè)層次的需要。 在西方企業(yè)中這三種需要可以歸結(jié)為精神需要, 以激勵(lì)方式滿足企業(yè)家精神需要的表現(xiàn)形式往往以賦予企業(yè)家重要的社會(huì)地位, 以企業(yè)家良好聲譽(yù)和價(jià)值觀展現(xiàn)出企業(yè)的社會(huì)形象。二、企業(yè)家聲譽(yù)機(jī)制及其構(gòu)成基礎(chǔ)企業(yè)理論中的企業(yè)家理論和企業(yè)的契約理論, 都是旨在解決企業(yè)家激勵(lì)和約束問(wèn)題, 也就是解決企業(yè)家努力問(wèn)題。 一般地講, 影響企業(yè)家努力的因素可以簡(jiǎn)單地歸結(jié)為企業(yè)家的報(bào)酬,企業(yè)家控制權(quán),精神的激勵(lì),聲譽(yù)機(jī)制以及約束機(jī)
14、制等等。在此我們重點(diǎn)討論聲譽(yù)機(jī)制對(duì)企業(yè)家努力的影響。 前面我們已經(jīng)用較多的篇幅討論了既往學(xué)者從經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)角度對(duì)聲譽(yù)機(jī)制的研究。 為了便于我們作深入一步的分析, 還有必要用解剖麻雀的方式對(duì)聲譽(yù)機(jī)制作框架性闡述。(一)企業(yè)家聲譽(yù)及聲譽(yù)機(jī)制聲譽(yù)簡(jiǎn)單地講, 指聲望和名譽(yù)。 企業(yè)家聲譽(yù)是社會(huì)對(duì)企業(yè)家能力、 經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、 公眾關(guān)系以及履行承諾契約水平和社會(huì)地位的評(píng)價(jià)。企業(yè)家聲譽(yù)包括兩處方面的內(nèi)容: 一是企業(yè)家的個(gè)人聲譽(yù), 包括企業(yè)家個(gè)人信息的媒體披露的可靠性、 企業(yè)家個(gè)人榮譽(yù)、 企業(yè)家行為的道德水準(zhǔn)等等。 二是由企業(yè)家行為引發(fā)的企業(yè)社會(huì)聲譽(yù)。 (從某種意義上講,在企業(yè)處于支配地位的企業(yè)家,其個(gè)人聲譽(yù)代表
15、著企業(yè)聲譽(yù)的公眾形象)企業(yè)家聲譽(yù)作為無(wú)形資產(chǎn)構(gòu)成企業(yè)人為資本的一部分,其具體內(nèi)容包括。( 1)企業(yè)家的知識(shí)信息。企業(yè)家是從事判斷性決策的: “理性經(jīng)濟(jì)人” 。企業(yè)家的知識(shí)信息向公眾展示其人力資本的價(jià)值。 因此,企業(yè)家的知識(shí)水平、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、 職業(yè)經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成企業(yè)家的管理才能。 在經(jīng)理市場(chǎng)上, 這種管理才能構(gòu)成企業(yè)家人力資本定價(jià)的基礎(chǔ)。 任何一個(gè)投資者在經(jīng)理市場(chǎng)上選擇管理自己資產(chǎn)的代理人的時(shí)候, 總是希望找到最具備管理才能的專家, 而反映管理才能的首先是知識(shí)信息。 因此優(yōu)秀的管理者總是因豐富的知識(shí)信息在經(jīng)理市場(chǎng)上具有良好的聲譽(yù)。( 2)企業(yè)家行為的道德水準(zhǔn)。包括企業(yè)家在處理經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的行為
16、規(guī)范和價(jià)值觀。 從某種意義上講, 作為企業(yè)家精神的外在表現(xiàn)之一, 體現(xiàn)企業(yè)家在企業(yè)和社會(huì)公眾中的形象。 作為企業(yè)領(lǐng)袖人物的企業(yè)家, 其言行融合到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的決策中, 體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、 對(duì)消費(fèi)者、 供應(yīng)高及社會(huì)公眾的一種承諾, 當(dāng)企業(yè)的誠(chéng)信通過(guò)企業(yè)一系列社會(huì)承諾及企業(yè)管理哲學(xué)表現(xiàn)出來(lái)時(shí),體現(xiàn)出企業(yè)文化和企業(yè)家精神鮮明的個(gè)性。( 3)企業(yè)家公眾形象。企業(yè)家聲譽(yù)來(lái)自于社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)家的評(píng)價(jià),這種評(píng)價(jià)主要通過(guò)三方面來(lái)進(jìn)行。一是對(duì)契約的履行,無(wú)論是供應(yīng)商、消費(fèi)者、產(chǎn)權(quán)所有者、債權(quán)人、職工與企業(yè)之間都存在著一種合約, 這種合約的主要責(zé)任人是作為法人代表的企業(yè)家, 當(dāng)企業(yè)家以法人代表的名義與涉及企業(yè)生產(chǎn)
17、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的相關(guān)者締結(jié)合約的時(shí)候, 往往以企業(yè)家的個(gè)人信譽(yù)作為擔(dān)保, 同樣,產(chǎn)權(quán)所有者以委托身份聘用了經(jīng)營(yíng)者, 也構(gòu)成一種合約。這也是建立在對(duì)企業(yè)家良好聲譽(yù)信任的基礎(chǔ)了。 二是社會(huì)公眾通過(guò)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、 售后服務(wù)等方面對(duì)企業(yè)形成一種態(tài)度, 從而構(gòu)成對(duì)企業(yè)乃至企業(yè)家社會(huì)評(píng)價(jià)的內(nèi)容。 三是, 企業(yè)家個(gè)人獲得的各種榮譽(yù)。由政府有關(guān)部門根據(jù)企業(yè)家個(gè)人業(yè)績(jī)授予的各種榮譽(yù)稱號(hào)等等。( 4)企業(yè)家的社會(huì)地位。企業(yè)家的社會(huì)地位通過(guò)公眾關(guān)系反映出來(lái),根據(jù)馬斯洛需要層次理論, 企業(yè)家對(duì)尊重的需要體現(xiàn)出渴望名譽(yù)與聲望, 聲望為來(lái)自別人的尊重, 受人賞識(shí)、注意和欣賞。 這些都是通過(guò)社交場(chǎng)合體現(xiàn)出來(lái), 獲得受人尊重的地位
18、來(lái)自于社會(huì)人對(duì)企業(yè)家聲望的認(rèn)同,企業(yè)家在社交場(chǎng)合因這種尊重需要的滿足獲得成就感。聲譽(yù)機(jī)制指構(gòu)成對(duì)企業(yè)家聲譽(yù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。 聲譽(yù)機(jī)制由兩個(gè)部分組成: 一是企業(yè)家聲譽(yù)的評(píng)價(jià)內(nèi)容; 二是構(gòu)成對(duì)企業(yè)家聲譽(yù)進(jìn)行社會(huì)評(píng)價(jià)的機(jī)制。 前者是一種靜態(tài)的結(jié)果, 對(duì)具體時(shí)上企業(yè)的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響, 后者是一個(gè)動(dòng)態(tài)的機(jī)制, 這種機(jī)制是具有聲譽(yù)信息。傳輸系統(tǒng)的動(dòng)能, 它對(duì)整個(gè)市場(chǎng)上企業(yè)家信譽(yù)和企業(yè)家聲譽(yù)的建立會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)地影響, 對(duì)政府部分的而言, 在企業(yè)家信譽(yù)機(jī)制的構(gòu)建上, 評(píng)定企業(yè)家個(gè)人信息的可靠性固然重要, 但更重的是如何通過(guò)市場(chǎng)(包括產(chǎn)品市場(chǎng)、資本市場(chǎng)、經(jīng)理市場(chǎng)等等)建立一種有效的機(jī)制,推進(jìn)社會(huì)公眾和企業(yè)家
19、對(duì)聲譽(yù)的重視。(二)企業(yè)家聲譽(yù)機(jī)制形成的基礎(chǔ)從理論上講 * 律和聲譽(yù)是維持市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有序運(yùn)行的兩個(gè)基本機(jī)制。 與法律相比, 聲譽(yù)機(jī)制是一種成本更低的機(jī)制。 在任何一個(gè)社會(huì), 靠法律來(lái)解決問(wèn)題總是有限的。 一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要有良好的市場(chǎng)秩序, 這個(gè)秩序是建立在良好的聲譽(yù)機(jī)制之上, 而聲譽(yù)機(jī)制的建立需要有一定的制度基礎(chǔ), 法律環(huán)境和良好的社會(huì)行為規(guī)范以及道德的約束機(jī)制。 任何一個(gè)人的行為最優(yōu)化往往與他的生命預(yù)期有關(guān)。 對(duì)企業(yè)家聲譽(yù)也是如此, 建立企業(yè)家聲譽(yù)機(jī)制最主要的是長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)重復(fù)博奕的預(yù)期結(jié)果。 企業(yè)家的預(yù)期越長(zhǎng), 其行為就越規(guī)范。 建立企業(yè)家聲譽(yù)機(jī)制的基礎(chǔ)是重要的是產(chǎn)權(quán)制度。1、完善的產(chǎn)權(quán)制度。產(chǎn)權(quán)
20、是市場(chǎng)博奕的結(jié)果。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,完善的產(chǎn)權(quán)制度是構(gòu)成市場(chǎng)交易行為的前提。 企業(yè)家是經(jīng)濟(jì)能力的組織者, 在生產(chǎn)性和交易性相統(tǒng)一的企業(yè)中, 企 業(yè)家的使命就是組織企業(yè)的生產(chǎn)和交易行為,這意味著企業(yè)家必須擁有企業(yè)的實(shí)際控制權(quán)。只有具備完善的產(chǎn)權(quán)制度, 達(dá)到產(chǎn)權(quán)清晰, 才能使企業(yè)家在委托代理關(guān)系中擁有真正的控制權(quán), 也才能有明確穩(wěn)定、長(zhǎng)期的預(yù)期制度, 他才能在不受外界干擾的前提下,完成一次次重復(fù)博奕。2、規(guī)范的政府行為。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為的干預(yù)意味著通過(guò)價(jià)格機(jī)制調(diào)節(jié)生產(chǎn)者的行為, 政府對(duì)企業(yè)的干預(yù)一般采取間接調(diào)控的手段。 如果政府行為服從于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的要求, 意味著只能在規(guī)定的制度框架內(nèi),
21、行使特定的權(quán)力。 這就要求政府在權(quán)力使用上必須有規(guī)范的行為。 如果政府行為不規(guī)范, 由政府出臺(tái)的各項(xiàng)政策缺乏透明度, 意味著大量的政府官員會(huì)隨意放大濫用的權(quán)力干預(yù)企業(yè)行為, 這種干預(yù)的后果意味著企業(yè)家行為沒有穩(wěn)定的預(yù)期, 企業(yè)家個(gè)人預(yù)期越不穩(wěn)定他就越會(huì)怕政策多變而產(chǎn)生短期行為, 甚至利用現(xiàn)有的機(jī)會(huì)追求個(gè)人利益最大化, “敗德”行為會(huì)導(dǎo)致企業(yè)家聲譽(yù)受損。3、良好的信息傳輸體制。我國(guó)地位遼闊,企業(yè)數(shù)量眾多,且大多數(shù)規(guī)模不大,破產(chǎn)率高, 企業(yè)間重點(diǎn)博奕的概率較小, 聲譽(yù)不好的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在一個(gè)地區(qū)搞不好可以到其他地區(qū)再重新辦企業(yè), 以至于一部分劣質(zhì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者到處行騙。 因此, 聲譽(yù)傳輸體制對(duì)企業(yè)家聲譽(yù)
22、的確認(rèn)至關(guān)重要。 那些不遵守商業(yè)信用的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者一旦記錄在案, 便會(huì)通過(guò)各種媒體臭名遠(yuǎn)揚(yáng), 其在市場(chǎng)上再難找到合作伙伴。 從這個(gè)意義上講, 聲譽(yù)傳輸體制是約束企業(yè)家 “敗德”行為的有效手段。4、有效的法律環(huán)境。有效地法律環(huán)境意味著通過(guò)法律手段約束企業(yè)家的行為。對(duì)企業(yè)家而言,違法,不講信用,將受到法律的懲罰,這種法律約束會(huì)迫使企業(yè)家自覺的守法,自覺地在法律框架內(nèi)兌現(xiàn)自己履約和承諾, 這個(gè)角度上、 法律環(huán)境會(huì)使企業(yè)家聲譽(yù)機(jī)制的建立起到積極的促進(jìn)作用。 當(dāng)然, 法律不是萬(wàn)能的, 靠法律約束企業(yè)家扭曲行為也有一定的局限性。5、寬松的政府管制。聲譽(yù)機(jī)制靠市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形成。根據(jù)鮑莫爾的可競(jìng)爭(zhēng)理論,市場(chǎng)上即使
23、已有一個(gè)企業(yè), 如果進(jìn)入的成本不高, 這個(gè)企業(yè)的行為就會(huì)表現(xiàn)相當(dāng)于一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣,否則追求壟斷行為, 就會(huì)有新的進(jìn)入者進(jìn)入, 從而構(gòu)成對(duì)這個(gè)企業(yè)的威脅。這是西方放松管制的理由。 從政府角度看, 管制的初衷是* 壟斷, 但由于嚴(yán)格的管制會(huì)將企業(yè)的行為壟斷變成法定的壟斷。 當(dāng)管制越嚴(yán)格, 就越會(huì)導(dǎo)致聲譽(yù)機(jī)制的表決。 因?yàn)楣苤埔馕吨Ц呤袌?chǎng)準(zhǔn)入的門檻, 而騙子會(huì)通過(guò)賄賂買通政府官員,從而取得低成本的壟斷地位。三、我國(guó)企業(yè)家聲譽(yù)機(jī)制的現(xiàn)狀分析相對(duì)于經(jīng)理市場(chǎng)而言, 企業(yè)家聲譽(yù)既是企業(yè)家長(zhǎng)期成功經(jīng)營(yíng)企業(yè)的結(jié)果, 又是企業(yè)家擁有創(chuàng)新、 開拓、 經(jīng)營(yíng)管理能力的一種重要證明。 聲譽(yù)機(jī)制可以作為經(jīng)理市場(chǎng)中的
24、關(guān)鍵信息報(bào)露機(jī)制,用于解決信息不對(duì)稱所產(chǎn)生的“逆向選擇”問(wèn)題。(一)企業(yè)家任期問(wèn)題從委托代理理論的角度來(lái)分析企業(yè)聲譽(yù)機(jī)制的作用基于一種長(zhǎng)遠(yuǎn)預(yù)期的激勵(lì)。 其行為的最優(yōu)選擇是體現(xiàn)委托人對(duì)代理人的激勵(lì)和委托人自身利益折衷的結(jié)果。 對(duì)企業(yè)家 (代理人)而言, 任期太長(zhǎng)會(huì)造成激勵(lì)不足, 任期太長(zhǎng)會(huì)養(yǎng)成企業(yè)家的惰性。 究竟應(yīng)選擇什么樣的最佳任期完全根據(jù)企業(yè)自身情況來(lái)確定。我國(guó)現(xiàn)行的企業(yè)家任期的最高期限是比照一般國(guó)家干部的退休制度,其最高量限為 60歲。這就是說(shuō)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者無(wú)論是的能力多強(qiáng),精力如何充沛,到 60 歲將強(qiáng)制性退休,因此“ 59 歲”成為企業(yè)家的最后一個(gè)“博奕”時(shí)期,這種失去未來(lái)預(yù)期的制度,
25、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者退休的社會(huì)保障福利與在職時(shí)福利具有十分大的落差情況下, 必然加大企業(yè)機(jī)會(huì)主義行為乃至違法行為的概率。 “ 59 歲” 現(xiàn)象反映了企業(yè)家在最后一個(gè)博奕時(shí)期對(duì)職業(yè)聲譽(yù)的忽視,在“昔日的光環(huán)”即將失去的時(shí)候,利益的 * 會(huì)迫使其“鋌而走險(xiǎn)” 。從企業(yè)家任職年限看和任職企業(yè)數(shù)來(lái)看, 據(jù)中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)1998 年調(diào)查報(bào)告顯示,我國(guó)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)過(guò)1 個(gè)企業(yè)的比例為 58.5% , 2 個(gè)企業(yè)為 23.8% , 3 個(gè)以上企業(yè)為17.7% ,而在一個(gè)企業(yè)干過(guò)6 年以上的,國(guó)有企業(yè)只有為 56.6% ,試想一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)只干過(guò)6 年, 他怎么可能去考慮企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。 從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度
26、分析, 一個(gè)人的預(yù)期越長(zhǎng),他的行為越規(guī)范,他就愿意堅(jiān)持兌現(xiàn)自己的承諾,這就是聲譽(yù)機(jī)制的作用,他要考慮在未來(lái)的重復(fù)填奕中聲譽(yù)問(wèn)題。 正如張維迎指出, 企業(yè)家的努力會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng)而遞減, 越接近退休年齡,努力的聲譽(yù)就應(yīng)越小。(二)聲譽(yù)機(jī)制的效用企業(yè)家聲譽(yù)的“質(zhì)量” ,在很大程度上決定著企業(yè)家聲譽(yù)機(jī)制的作用。企業(yè)家聲譽(yù)是體現(xiàn)其創(chuàng)新力、經(jīng)營(yíng)管理能力,領(lǐng)導(dǎo)能力以及努力程度、敬業(yè)精神中的公共信息,這種信息的產(chǎn)生和傳輸, 都應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的, 只有根據(jù)準(zhǔn)確的聲譽(yù)信息對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行獎(jiǎng)懲, 才能體現(xiàn)聲譽(yù)機(jī)制時(shí)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者行為的激勵(lì)約束作用。從目前我國(guó)信用機(jī)制看, 據(jù)國(guó)務(wù)院法制辦司司長(zhǎng)青鋒指出, 目前在我國(guó)經(jīng)濟(jì)
27、活動(dòng)中, 競(jìng)有50%的經(jīng)營(yíng)合同帶有欺詐性。財(cái)政部公布的 157家會(huì)計(jì)信息質(zhì)量抽查的上市公司中,竟有155家有著虛報(bào)利潤(rùn)的現(xiàn)象。據(jù)中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)1997 年 1992 年企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)推進(jìn)企業(yè)改革,提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)和建議 報(bào)告顯示, 企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為, 制約企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的主要外部因素其中商業(yè)信用差總體占29.2%,而企業(yè)經(jīng)營(yíng)者遇到不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的主要類型中,散布虛假事實(shí),損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聲譽(yù)的占 18.9% 。由此可見,商業(yè)信用問(wèn)題已經(jīng)到了何等嚴(yán)重的程度,從某種意義上講,企業(yè)不守信用的主要責(zé)任人應(yīng)該是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者。從聲譽(yù)機(jī)制效用的另一角度看, 社會(huì)公眾對(duì)信用的重要性認(rèn)識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠, 而且我國(guó)目前
28、尚無(wú)科學(xué)的聲譽(yù)評(píng)估機(jī)制, 對(duì)聲譽(yù)的認(rèn)同程度還不高, 這也是導(dǎo)致企業(yè)家不重視企業(yè)及個(gè)人聲譽(yù)的重要原因。四、我國(guó)企業(yè)家聲譽(yù)機(jī)制的構(gòu)建建立企業(yè)家聲譽(yù)機(jī)制, 發(fā)揮聲譽(yù)對(duì)企業(yè)家的激勵(lì)約束作用, 是十分必要的, 但這并不是一件易事。 從企業(yè)家聲譽(yù)機(jī)制的基礎(chǔ)來(lái)看,深化產(chǎn)權(quán)制度等改革, 進(jìn)一步規(guī)范政府行為,建立良好的聲譽(yù)信息傳輸機(jī)制和有效的法律環(huán)境是十分必要的。 就企業(yè)家個(gè)人聲譽(yù)而言, 要從 以下幾方面入手:(一)企業(yè)家長(zhǎng)遠(yuǎn)預(yù)期制度保證企業(yè)家具有長(zhǎng)遠(yuǎn)預(yù)期, 是企業(yè)家聲譽(yù)機(jī)制形成和發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。 長(zhǎng)遠(yuǎn)預(yù)期意味著對(duì)企業(yè)家的激勵(lì)必須堅(jiān)持長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和短期利益相結(jié)合, 對(duì)中國(guó)的國(guó)有企業(yè)而言, 由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的預(yù)
29、期制度, 主要表現(xiàn)在產(chǎn)權(quán)不清晰和政企不分, 政策多變等因素, 企業(yè)家職位很不穩(wěn)定, 由于企業(yè)家對(duì)未來(lái)的預(yù)期難以把握, 短期行為必然降低聲譽(yù)效用。 建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的預(yù)期制度意味著從激勵(lì)企業(yè)家努力的角度出發(fā), 一是要給予企業(yè)家長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的激勵(lì), 比如股份期權(quán)、 控制權(quán)喪失補(bǔ)償?shù)鹊龋?二是任期制比如可以采取任期年限與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相配合, 達(dá)到 一年目標(biāo)可以連任的激勵(lì)。1、企業(yè)家聲譽(yù)的社會(huì)評(píng)估機(jī)制提高企業(yè)家聲譽(yù)質(zhì)量首先要建立科學(xué)的企業(yè)家聲譽(yù)評(píng)價(jià)機(jī)制。 在現(xiàn)代社會(huì)維護(hù)聲譽(yù)機(jī)制的主要手段是現(xiàn)代組織, 包括企業(yè)組織、 社團(tuán)組織以及大量的中介組織。 對(duì)企業(yè)家個(gè)人而言,生命是有限的, 但組織的生命是無(wú)限的。 如果個(gè)人的利益取決
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