實習周志實習報告心得體會(共9頁)

1、-專業(yè)實習報告實習單位簡介：計算機信息技術服務，第二類增值電信業(yè)務中的信息服務業(yè)務（限互聯網信息服務業(yè)務）（不包含新聞、出版、教育、醫(yī)療保健、藥品和醫(yī)療器械、文化和廣播電影電視節(jié)目等內容的信息服務；含電子公告業(yè)務）；計算機軟件開發(fā)；圖文設計；企業(yè)營銷策劃；計算機局域網設計、安裝等。（一） 實習主要內容及進程2018.07.022018.07.08第一周基本上沒有做什么很具體的事情，都是在熟悉整個大環(huán)境，和同事溝通相處得比較多，付老師也經常帶著我到處轉轉，了解整個公司的環(huán)境和公司的一些基本情況。到了第三天后，也有協助同事完成一些事情，發(fā)現自己學的知識還是很有局限性，不過我幸好帶了書本過來學習，及

2、時溫故知新，古語說的還是很有道理的。這個星期同事給我介紹了商家的推廣宣傳，轉化率能否提高與推廣有很大的關聯。除了站內的推廣，還進行站外的推廣。2018.07.092018.07.15實習了兩個星期，接下來逐漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務，老板也知道我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是有時候通過電話跟客戶溝通?，F在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息。因為我的崗位有涉及到售后方面的內容，這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產品特點有相當的熟悉。于是每天我都會非常早起來，準備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然如果這些信息能夠放

3、在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在心。2018.07.162018.07.22第三周，我已經基本熟悉實習單位的環(huán)境，同事的名字我也基本能叫上來了，因此辦事效率也提高了不少，看來融入環(huán)境對自己干好工作還是能起到很大作用的。這一周和上兩周的工作沒什么差異。我主要負責復印文件、送文件、接電話等等。雖然工作內容沒有太大變化，但工作效率卻提高了很多，帶我的老師也教了我一些新的東西，我很開心。三周里，每一天我都過得很充實，因為我接觸的人和事都是學校里未能接觸過的，我懂得了社會里的人情世故，懂得了如何去接人待物，這都是在課本里學不來的，我也深深體會到把書本上的知識轉化到實踐中去的重要性

4、。只有理論和實踐相結合了，所學來的知識才不是紙上談兵。-2018.07.232018.07.29實習一個月了。以前我還只是個坐在教室里上課的學生，而現在的我已然是一個在單位的實習生了。在領導及同事們的支持和幫助下，我對自己的工作職責有了明晰的認識，對辦公室工作有了更深層次的了解，可以說辦公室是承上啟下，聯系左右，協調各方的橋梁和紐帶，是面向社會的重要窗口。在這幾個星期的實習過程中我發(fā)現了我的一些問題，一方面是我的工作主動性不夠，工作預見性有待提高；今后工作要增強超前意識，凡事想在前頭，先行一步。另一方面是對加強對突發(fā)事件的應變能力；在日后的工作中，我還要繼續(xù)加強學習，努力涉獵多方面知識，做到全

5、面發(fā)展。下一周我可能就可以去涉及一些網站方面的工作了，這對于剛剛出來的學生是很有誘惑力的，特別是專業(yè)對口的時候，我很興奮，但更要加油了。2018.07.302018.08.05通過一個月的相處和工作，我發(fā)現我們同事都有一顆永攀高峰的進取之心?；ヂ摼W行業(yè)正在飛速的發(fā)展，編輯的概念越來越抽象，它不再局限于復制粘貼，更需要從業(yè)人員具備各方面豐富海量的知識，超強的信息資源整合、寫稿評論、組織策劃能力等，網絡必將發(fā)展成需要一種高素質復合型人才。這就給我們提出了更高的要求。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。因此平常的日子里，即便六點下班時間過了很久，留下的人仍然是

6、大多數。而且事實上，加班是最正常不過的事情，面對龐雜和隨時可能更新的網絡，我們都要時刻保持著警覺和判斷，不同的是，老員工加班是因為想把工作做得更好，而我卻是為了完成自己本來應該完成的任務而已?？磥砦疫€是要不斷加強和提高自己的工作水平，向他們學習2018.08.062018.08.12實習過半，真是實習時間多多，接觸社會多多，學到的經驗和社會知識更加的多多。新鮮的事更是說不盡，道不完的。在這個單位里跟大家越來越熟，發(fā)生的趣事，幽默的事也算不少。但這個星期我想說的是有些發(fā)生我們身邊看上去不怎么起眼的事，但是當你親手做起來的時候就會發(fā)現自己并不是像想象好做，那么的容易簡單，這可能也就是我們平常所說的

7、眼高手低吧！真是不做不知道，一做嚇一跳。有些時候我都怎么敢相信自己會把事情做得這么的差勁不好，但是事實就在眼前，事實是證明一切強有力的證據，我不得不相信這一切。這些雖然是小事，但能真正的反映一個人在處理這些事方面的能力，事實勝于雄辯，也許從這些事中我們可以學習到在處理小事方面應該謙虛謹慎一點。2018.08.132018.08.19這個階段的我已經能夠獨立完成工作了，現在我便獨立完成自己的工作。每天提前到單公司，打掃完衛(wèi)生，迎接一天的忙碌。公司的工作很頻繁，所以每個人都按時按質完成工作是必要的。記得第一次完成任務時，我按部就班的照著指導老師教的步驟發(fā)昨晚我該做的事情后，又仔仔細細的檢查了一遍，

8、心里很惶恐，生怕出錯。記著有一次同事因為做完后沒有檢查，導致她而被扣了 50 塊錢。現在自己完成一個任務，依然如第一次此時那般緊張，會先把所有工作自己看一遍，確認沒問題后，才正式開始并且讓付老板檢查?，F在想來無論何時，謹慎都是有必要的。2018.08.202018.08.26這一周周一單位請來了一個客戶顧問，他們帶來了很多對于新媒體的新概念、新觀點，并為我們講解了他們公司的網站后臺管理系統。在做交流過程中，我受益良多，系統里的很多功能在使用過程中十分的方便，完全可以代替我們之前步驟繁瑣、枯燥的工作，節(jié)省了很多時間。這個系統中許多的新功能也讓我眼前一亮。我覺得對于這一行我還是了解得太少，網絡媒體

9、已經成為主流，我應該多學習一些。他們還提到了一個方便制作網頁的工具，這真的是個好東西，對于制作網頁、專題都有很大的幫助，我要好好學習學習這個工具。做一名電子商務工作者就是要不斷的學習，不斷的進步，才能有所作為。2018.08.272018.09.02最后一周我基本上是在處理售后服務方面的內容，有時候需要接聽電話或者幫助同事處理一些瑣碎的事情。總體來看，在售前接待顧客方面，我學到了客服與顧客溝通的技巧；售后服務；如果顧客對產品有疑問，要盡快地幫顧客解決問題，并且有時候需要一些進行售后回訪，做好記錄，如顧客有建議，可以記錄下來，向公司反映。還做了一些會員管理，可以給老顧客設置折扣。如果公司有新活動

10、，及時通知新老顧客。（二）主要收獲與體會通過這次的實習，使我對電子商務有了更深一層的了解，也不斷拓寬了自己的思路，了解電子商務企業(yè)的營銷模式和營銷過程，它有不可估量的作用，讓我更有信心相信通過老師同事的指導，自己的努力將會有更好的發(fā)展。實踐是學習的真理。通過實習，我接觸到新的東西很多，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和體會。每一個同學在實訓的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候作得不到結果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我們苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。通過這次實習，我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實習操作才能使我們更快的掌

11、握這些知識。從理論和操作這兩方面進一步的拓展我們的知識，為我們的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗。這次實習過程中，我覺得有四點體會很深。第一是主動出擊：當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中，在實習期間，我會主動的協同同事工作，主動的做些力所能及的事，并會幾級的尋找合適的時間跟他們交流。談生活學習以及未來的工作，通過這些我就同事們走的很近，在實習中，他們會教我怎么做事學會見什么樣的人說什么樣的話，使我覺得獲得了很多收獲而且和他們相處的很愉快。第二是感受到

12、學校和社會的距離：在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。在這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎么做人，提高自己的能力。記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，學生還終歸保持著學生的身份，而走進企業(yè)，接觸各個的客戶，同事，上司等等，關系復雜。得去面對從未面對過的一切。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的只是一點都用不上的情況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式是的就能完成一線任

13、務，有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學的這么吃力呢 ?這是社會與學校脫軌了嗎 ?也許老是正確的。雖然大學生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可否認的事實。回顧實習生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。第三是勤打雜，我們到公司去實習，公司多數是把我們當學生看待。公司在這個其間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，我們應該主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有打雜。這樣公司同事才會更快的接受你領導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些重要的工作。第四是多聽、多看、多想、多做、少說。我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對

14、待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯系，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。在短暫的實習過程中， 我深深的感覺到自己所學的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間里，

15、對一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到時間，才發(fā)現自己知道的是多么少，這是真正領悟到學無止境的含義。我想，通過這次實習，也讓我認清了自己的很多不足和缺點。第一是缺乏工作經驗。因為自己缺乏經驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓或是學習不能找到重點，隨著實習工作的進行，我想我會逐漸積累經驗的。第二是工作態(tài)度仍不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務時不能主動要求布置工作，若沒有工作做時就會松懈，不能做到主動學習，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學習。第三是工作時仍需追求完美，在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴謹認真是時刻要牢記的。感謝學校給我們這次寶貴的實習經驗，同時也要感謝老師對我們的細心指導。本次實習所學到的這些知識很多是我個人在學校很少接觸、注意的，但在實際的學習與工作中又是十分重要、十分基礎的知識。通過本次實習我不但積累了許多經驗，還使我在實踐中得到了鍛煉。這段經歷使我明白了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的真正含義，從書本上得到的知識終歸是淺薄的，未能理解知識的真諦，要真正理解書中的深刻道理，必須親身去躬行