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文檔簡介

1、汽車銷售個人工作計(jì)劃5篇汽車銷售個人工作計(jì)劃最新1 一、關(guān)于老客戶,和固定客戶,要常常堅(jiān)持聯(lián)系,在有時間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 三、要有好業(yè)績就得強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采用多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。 四、今年對自己有以下要求 1、每月要增加1個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。 2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。 3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。 4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠

2、的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。 5、要不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。 7、客戶碰到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才干更好的完成任務(wù)。 8、自信是非常重要的。要常常對自己說你是的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才干更好的完成任務(wù)。 9、和公司其他員工要有優(yōu)良的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,多交流,多探討,才干不斷增長業(yè)務(wù)技能。 10、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺的任

3、務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。 汽車銷售個人工作計(jì)劃最新2 一、強(qiáng)化數(shù)據(jù)總結(jié)分析 作為汽車銷售顧問,必需對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因?yàn)椋囦N售顧問不能脫離數(shù)據(jù),例如:銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、 營銷的次數(shù)等。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話,用數(shù)據(jù)做總結(jié),分析自己的優(yōu)勢和劣勢,找出對策。 二、強(qiáng)化技能的總結(jié)分析 對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進(jìn)步,當(dāng)然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn),還包括公司的培訓(xùn)。 1、關(guān)于老客人,和固定客人,要常常堅(jiān)持聯(lián)系,在有時間有條件

4、的狀況下,送一些小禮物或宴請客人,好穩(wěn)定與客人關(guān)系。 2、在擁有老客人的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客人信息。 3、要有好業(yè)績就得強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采用多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。 三、強(qiáng)化個人的綜合能力 優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,還有和客戶之間的關(guān)系。因?yàn)殇N售顧問的具體工作包涵:客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦??傊獙ψ陨砩鐣┬谢顒拥幕貞涍^程,又是思想熟悉提升。 四、加強(qiáng)提升銷售

5、流程 1、向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù),包括試乘試駕,要微笑友好。 2、消除顧客的疑慮與抗拒,專業(yè)地處理顧客投訴。 3、維持與顧客的.優(yōu)良關(guān)系,并及時更新顧客資料。 4、通過追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進(jìn)銷售。 5、填寫銷售報(bào)告、表卡。 6、保證展廳和展車整潔,參加制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷計(jì)劃所具備的能力素養(yǎng)。 7、能夠與各部門建立優(yōu)良的關(guān)系,特別是財(cái)務(wù)部門和售后部門。并且能夠在銷售過程中特別關(guān)注這些部門的需求。 8、具有專業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度。 9、能夠不斷學(xué)習(xí)新的銷售方法、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息,以及提升行政管理和與顧客打交道效率的新方法 汽車銷售個人工作計(jì)劃最新3 一、銷量指

6、標(biāo) 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計(jì)劃、目標(biāo)。 二、監(jiān)督,管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作 1、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。 2、展廳整潔:天天定期檢查展廳車輛,談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車輛必需在9點(diǎn)前搽試完畢,展車全部開 鎖。隨時處理展廳突發(fā)狀況,必要時上報(bào)銷售經(jīng)理。 3、展廳前臺接待:如值勤人員有特別原因離崗,需找到替代人員,替代人員承當(dāng)所有前臺值勤的責(zé)任。隨時查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。 4、銷售人員的日常工作:,關(guān)于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進(jìn)行定期抽檢,對銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察.對銷售人員天天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策

7、變動等.隨時處理展廳突發(fā)狀況,必要時上報(bào)銷售經(jīng)理。天天下午下班前按時把一整天的工作狀況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理。處理使命范圍類的客戶埋怨,提升客戶滿意度。 三、配合市場部,做好銷售拓展和市場推廣工作 1、對市場部發(fā)出來的市場活動進(jìn)行協(xié)調(diào),如外出拍照片等; 2、在銷售人員不值班的狀況下,可以溝通市場部進(jìn)行外出市場開拓,由市場部定點(diǎn),外出發(fā)宣揚(yáng)單。 四、掌握庫存,配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計(jì)劃 天天關(guān)于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查,下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記。關(guān)于時間過長車輛對銷售人員進(jìn)行通報(bào),重點(diǎn)銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家定購的車型,顏色進(jìn)行建議。 五、協(xié)助銷

8、售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃 由于現(xiàn)階段的合并,銷售員關(guān)于業(yè)務(wù)知識顯然匱乏,直接影響銷售業(yè)績。下階段銷售員的知識培訓(xùn)是重中之重,除公司計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目外,暫時采納瑞風(fēng)、同悅兩兩互助形式,關(guān)于車型的價格、配置、競品車型、銷售話術(shù)等執(zhí)行模擬對話,盡快熟悉車型。關(guān)于出現(xiàn)的問題在進(jìn)行針對性培訓(xùn)。 汽車銷售個人工作計(jì)劃最新4 一、強(qiáng)化客戶回訪 要鞏固和擴(kuò)展市場,一定要強(qiáng)化與客戶的溝通,協(xié)調(diào)與客戶,用戶之間的直接關(guān)系。必需按照客戶如期訪問表如期如實(shí)如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。 二、合理利用網(wǎng)絡(luò)搜索 充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,通過信息檢索,及時掌握分析實(shí)現(xiàn)銷售信息。 三、強(qiáng)化合作 1、我們可以和駕校合作,通過學(xué)

9、車網(wǎng)報(bào)名成功學(xué)車的學(xué)員,在我們網(wǎng)站買車,能夠優(yōu)惠,優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作,通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車,優(yōu)惠力度等等。 2、在我們網(wǎng)站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務(wù),并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度,才干吸引用戶。 3、跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文,竭力推廣我們汽車板塊。 4、尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站,跟他們合作。 5、網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動,拉近客戶關(guān)系,使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價格優(yōu)勢。 6、跟一些汽車保險(xiǎn)公司合作,拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險(xiǎn)價格,對我們來說應(yīng)該也是一種優(yōu)勢。 7、業(yè)務(wù),就是銷售,然后是銷售培訓(xùn),在銷售培訓(xùn)上多下功夫,熟

10、悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造,性能,價格與競爭車型的優(yōu)略比較分析。如果銷售員的業(yè)務(wù)知識顯然匱乏,直接影響銷售部的業(yè)績,現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快,不培訓(xùn)就等與落后,對用戶的疑問不能解答,直接影響銷售。在銷售與培訓(xùn)過程中,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決??焖偬嵘N售員的能力。 8、售前售后服務(wù)。客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔,沒有人會愿意花錢買罪受的,所以我們要提升市場占有率,所以我們要把用戶的真正的需求和擔(dān)心(無外乎就是:整車的質(zhì)量保證、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后修理的優(yōu)惠、銷售人員的專業(yè)性,公司的誠信度、公司的人員的優(yōu)良印象等)落實(shí)到實(shí)處。20_年我相信我們能夠成功。 汽車銷售個人工作計(jì)劃最新5 一、建

11、立一支團(tuán)、上進(jìn)、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊(duì)伍。公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的,而要實(shí)現(xiàn)更高的銷售目標(biāo),銷售人才是關(guān)鍵?;蛟S有人認(rèn)為,現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴,顧客主動找上門來,所以銷售人員也只是走過場,因此對銷售人員的素養(yǎng)沒有太多要求。我要說這其實(shí)是個錯誤而危險(xiǎn)的觀點(diǎn),我們應(yīng)該站在高處看問題?,F(xiàn)在市場競爭其實(shí)日益激烈,回望20_及20_上半年汽車市場一直不是很景氣,消費(fèi)者的購買行為漸趨理智,只有一流的銷售人員才干準(zhǔn)確有效將品牌價值、先進(jìn)技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費(fèi)者,東風(fēng)風(fēng)行做為一個國內(nèi)老字號品牌,它成熟的科技、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)、可靠的服務(wù)。這其中的東西絕不是一個一般人能表達(dá)出去

12、的。所以我工作中的第一重點(diǎn)就是要建立一支既有凝集力,又有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì),做成泰安汽車行業(yè)服務(wù)第一的團(tuán)隊(duì)。 1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰,好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。我認(rèn)為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素養(yǎng)缺一不可,那就是:正確的態(tài)度、專業(yè)的知識、銷售技巧、自我約、履行職務(wù)。 2、人員的培訓(xùn)。在這個信息社會,只有不斷地用知識武裝自己,才干在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識,掌握更多的信息。我們要制訂好計(jì)劃,定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。銷售禮儀、產(chǎn)品知識、銷售技巧、標(biāo)準(zhǔn)銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,打造汽車銷

13、售的正規(guī)軍。 3、建立激勵機(jī)制,增加銷售人員的動力。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金,銷售人員劃分明確的級別(具體細(xì)節(jié)具體匯報(bào)),這樣做能促進(jìn)員工積極性,提升工作效率,實(shí)現(xiàn)公司與員工的雙贏。 二、規(guī)范展廳管理: 1、推行展廳5s管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養(yǎng)),打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(具體細(xì)克制定計(jì)劃) 2、人員規(guī)范要有具體嚴(yán)密的展廳值班計(jì)劃分工明確,責(zé)任明確,逐漸養(yǎng)成優(yōu)良習(xí)慣。 三、加大對風(fēng)行品牌的宣揚(yáng)力度,提升品牌影響力,限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用,用品牌推動銷售。我有選擇地調(diào)查了數(shù)人,其中有風(fēng)行車主,也有待購車族,有熟悉汽車品牌的人,也有車盲。果大家對風(fēng)行這個品牌都沒有過多的

14、了解。確實(shí),本人對風(fēng)行的深入了解也是近段時間的事,大家都知道,品牌在產(chǎn)品的宣揚(yáng)中簡單而集中,效果顯然、印象深入,有利于消費(fèi)者熟悉產(chǎn)品,激發(fā)購買_,所以,我們?nèi)粘R欢ㄒ獜?qiáng)化對風(fēng)行品牌的宣揚(yáng): 1、店面宣揚(yáng)。包括店面里醒目的店招及平面宣揚(yáng)、銷售人員與顧客面對面的口頭宣揚(yáng)、印發(fā)廣告資料、品牌店面標(biāo)志的小禮品等等。 2、戶外廣告宣揚(yáng)。建議在高速公路連接段或汽車城等位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風(fēng)風(fēng)行的廣告。 3、汽車展銷。包括每年泰安的重點(diǎn)車展,以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風(fēng)行一直是一個面向一般消費(fèi)人群,定位于大眾化的品牌,我們要讓它更加深入人心。 (合計(jì)到我們的市場定位及成本投入,廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報(bào)紙,dm宣揚(yáng),可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進(jìn)行有效的宣揚(yáng)) 4、讓公司每位員工全員參加宣揚(yáng),宣揚(yáng)店面及品牌,有意識的隨時隨地宣揚(yáng),全員宣揚(yáng),全員銷售。 四、市場調(diào)查、分析與猜測 1、知己知彼,百戰(zhàn)不貽。我們應(yīng)對市場上我們每個車型的主要競品做調(diào)查與分析。具體包括品牌、參數(shù)、價格、特點(diǎn)等,掌握這些關(guān)于我們有很大的幫助。(對競品信息本人還有待具體了解) 2、本公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),消費(fèi)群體及精準(zhǔn)的市場定位。 3、對周邊城市特別是同行4s店的價格、政策也應(yīng)及時了解。 4、開發(fā)二級市場,充分發(fā)揮各個縣城汽貿(mào)的作用,前期盡量讓利于二級經(jīng)銷

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