客源國(guó)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告——以美國(guó)為例(共5頁(yè))

1、美國(guó)旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)報(bào)告一、 簡(jiǎn)介二、 中國(guó)入境旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)條件三、 美國(guó)旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀分析四、 針對(duì)美國(guó)客源市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)對(duì)策五、 報(bào)告總結(jié) 報(bào)告人：王步良 班級(jí)：110123 學(xué)號(hào)：07一、 簡(jiǎn)介旅游已經(jīng)成為人們生活中一個(gè)重要的需求，旅游所帶來(lái)的好處是任何一個(gè)國(guó)家不可輕視的。中國(guó)旅游雖然起步晚但是發(fā)展速度比較快，取得了可喜的成果。在入境旅游發(fā)展歷程中，中國(guó)的主要客源國(guó)為韓國(guó)、日本、美國(guó)等。但一直以來(lái)，美國(guó)一直是中國(guó)不可或缺的客源國(guó)且來(lái)華旅游人數(shù)呈逐年上漲的趨勢(shì)。本文就中國(guó)從中國(guó)入境旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)條件、美國(guó)旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀分析這兩方面分析美國(guó)的客源市場(chǎng)。通過(guò)系統(tǒng)分析美國(guó)的說(shuō)旅游市場(chǎng)狀況并發(fā)掘其潛力對(duì)

2、從而提出更具實(shí)踐性和應(yīng)用性的開(kāi)發(fā)策略。二、中國(guó)入境旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)條件入境游是一個(gè)國(guó)家旅游國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)，是旅游強(qiáng)國(guó)建設(shè)的重要指標(biāo)。我國(guó)的入境旅游到了一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)刻，如果市場(chǎng)減速能夠引起業(yè)界足夠的重視和警覺(jué)，我們能從近憂看到遠(yuǎn)慮，由危機(jī)感生出緊迫感，找出癥結(jié)所在，就可望從一個(gè)更高的層面上開(kāi)始新一輪的發(fā)展，開(kāi)始從世界旅游大國(guó)向世界旅游強(qiáng)國(guó)的新里程。過(guò)去30年間，我國(guó)入境市場(chǎng)發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化。(1)外國(guó)人的比重增大(2)散客的比重增大(3)再訪客的比重增大(4) 觀光客的比重減少我國(guó)的資源特質(zhì)決定了，在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里，文化觀光產(chǎn)品仍然會(huì)占據(jù)較大的比重。但觀光的模式需要改變我國(guó)入境旅游急需改

3、變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，個(gè)性化產(chǎn)品，多元化組合。國(guó)際游客個(gè)性化傾向要求我們?cè)诩?xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，量身定制地開(kāi)發(fā)個(gè)性化產(chǎn)品。缺乏國(guó)際理念、國(guó)家水準(zhǔn)的度假產(chǎn)品，難以吸引占國(guó)際市場(chǎng)半壁江山的度假客。缺乏具有中國(guó)特色的體驗(yàn)性產(chǎn)品，難以吸引國(guó)際市場(chǎng)引領(lǐng)潮流的經(jīng)歷型旅游者和游學(xué)者。缺乏給游客足夠自由度的產(chǎn)品，難以吸引國(guó)際市場(chǎng)占主流的散客、闔家同樂(lè)、祖孫旅游者。缺乏個(gè)性化人性化的服務(wù)項(xiàng)目，難以吸引日益增長(zhǎng)的商務(wù)度假游客。為此，需要更深刻地了解并理解國(guó)際游客的度假觀，真實(shí)體驗(yàn)的理念，自由自主的要求。三、 美國(guó)旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀分析美國(guó)是世界旅游大國(guó)，旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，旅游業(yè)是美國(guó)最大的服務(wù)行業(yè)。由于美國(guó)是一個(gè)移民國(guó)家，所以美國(guó)

4、人十分酷愛(ài)旅游，而且美國(guó)政府也十分主動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。早在20世紀(jì)70年代，聯(lián)邦政府就制定了一系列政策措施促進(jìn)和扶持旅游業(yè)發(fā)展。同時(shí)美國(guó)也是世界旅游市場(chǎng)中最大的客源輸出國(guó)，出境旅游人數(shù)次居世界第一。每年約有2/3的出境游客選擇毗鄰的加拿大和墨西哥，其次是歐洲、加勒比海地區(qū)和遠(yuǎn)東地區(qū)。據(jù)2012年中國(guó)旅游局統(tǒng)計(jì)，美國(guó)又是中國(guó)除韓國(guó)和日本之后的最大客源輸出國(guó)。2012年到中國(guó)旅游總?cè)藬?shù)達(dá)211.81萬(wàn)人。其次美國(guó)擁有高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，其國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值和對(duì)外貿(mào)易額均居世紀(jì)首位。近年來(lái)，美國(guó)經(jīng)濟(jì)保持了較快的增長(zhǎng)速度，過(guò)去十年GDP平均增長(zhǎng)率為2.8%，2012年，美國(guó)GDP二次估算值為150944億

5、美元，同比名義增長(zhǎng)3.9%，實(shí)際增長(zhǎng)1.7%，增量5689億美元，人均48373美元。最后美國(guó)旅游業(yè)起步早，發(fā)展快，帶薪休假、各種節(jié)假日分配合理，是美國(guó)人有充分的閑暇時(shí)間可以用為旅游。四、 針對(duì)美國(guó)客源市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)對(duì)策1、 廣告策略廣告宣傳是促銷(xiāo)旅游目的地非常有效的手段。根據(jù)各個(gè)時(shí)期不同的時(shí)事熱點(diǎn)，借助全球關(guān)注的亮點(diǎn)，利用主流媒體，不失時(shí)機(jī)的推出與之相關(guān)的廣告和報(bào)道，持續(xù)宣傳促銷(xiāo)，讓更多的美國(guó)人了解中國(guó)，形成中國(guó)熱，達(dá)到促銷(xiāo)中國(guó)旅游目的地的作用。特別是進(jìn)2005年結(jié)合奧運(yùn)主題在今日美國(guó)報(bào)周五旅游版連續(xù)四個(gè)月刊登彩色半版中國(guó)旅游及奧運(yùn)廣告，每期的發(fā)行量達(dá)到260萬(wàn)份。2、 與美國(guó)大型旅行商建立密切

6、良好的合作關(guān)系（1） 積極走出去，想美國(guó)旅行商推銷(xiāo)中國(guó)旅游產(chǎn)品。通過(guò)旅游推薦會(huì)、說(shuō)明會(huì)的方式接觸業(yè)界；（2） 配合每年一次的中國(guó)國(guó)際交易會(huì)，邀請(qǐng)美國(guó)旅行商前來(lái)中國(guó)了解和洽談考察；（3） 鼓勵(lì)目前尚未介入中國(guó)業(yè)務(wù)的旅行商開(kāi)展中國(guó)業(yè)務(wù)。3、 請(qǐng)美國(guó)記者來(lái)華實(shí)地考察，數(shù)理中國(guó)正面良好形象，推動(dòng)旅游發(fā)展（1） 通過(guò)記者作為第三方的客觀角度鼓勵(lì)他們對(duì)中國(guó)進(jìn)行客觀真實(shí)的報(bào)道。消除美國(guó)輿論對(duì)中國(guó)負(fù)面宣傳的校級(jí)影響，促進(jìn)美國(guó)公眾對(duì)中國(guó)的真正了解（2） 通過(guò)邀請(qǐng)媒體記者、電視臺(tái)以及電視臺(tái)的主要欄目，加強(qiáng)在主流媒體上對(duì)美國(guó)公眾的宣傳促銷(xiāo)。介紹中國(guó)悠久的的歷史文化、魅力的自然風(fēng)光等，使更多人熟悉了解中國(guó)旅游，在美國(guó)公眾中樹(shù)立良好的中國(guó)旅游形象4、 利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。直觀形象地推薦中國(guó)的旅游景點(diǎn)和旅游線路建立體現(xiàn)中國(guó)旅游目的地特色、文化的英文網(wǎng)站，向國(guó)旅游者展示。詳細(xì)地接撒紅牌中國(guó)旅游目的地的各個(gè)、方面信息，是了保佑著了解、認(rèn)識(shí)、產(chǎn)生興趣、偏好一直購(gòu)買(mǎi)。五、報(bào)告總結(jié)美國(guó)作為世界上政治、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的國(guó)家，對(duì)旅游業(yè)十分重視。而美國(guó)人民