2022年傳播學(xué)視角下政務(wù)微博發(fā)展初探-以邯鄲市為例1

1、傳播學(xué)視角下政務(wù)微博進(jìn)展初探以邯鄲市為例陳奕瑋1 唐禮勇 *1 胡艷超2（1 浙江農(nóng)林高校 浙江 杭州 31130022 長(zhǎng)春科技學(xué)院 吉林 長(zhǎng)春 130600 ）摘要以邯鄲市為例，通過分析得出，政務(wù)微博在內(nèi)容上仍舊是以政府宣揚(yáng)為主導(dǎo)，而且存在更新不準(zhǔn)時(shí)、與網(wǎng)民溝通頻率低等問題，但同時(shí)也可以看出政務(wù)微博具有主動(dòng)性和原創(chuàng)性的特點(diǎn)； 1 因此，筆者認(rèn)為政府應(yīng)建立一個(gè)有效的政績(jī)考核機(jī)制，把政務(wù)微博納入政績(jī)考核的一部分，同時(shí)也應(yīng)充分利用好新媒體的特性來營(yíng)造暢通有效的社會(huì)傳播機(jī)制；關(guān)鍵詞邯鄲市 政務(wù)微博 新媒體 傳播機(jī)制中圖分類號(hào) g206 a 1009-5349（2021）04 009401一、爭(zhēng)論方

2、法本文爭(zhēng)論對(duì)象是在邯鄲市政務(wù)微博中最具有代表性的三個(gè)行業(yè)的微博：邯鄲公安、邯鄲人 事、邯鄲新聞辦；主要實(shí)行內(nèi)容分析法對(duì)邯鄲公安、邯鄲人事、邯鄲新聞辦三個(gè)微博所發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行抽樣調(diào)查分析，本爭(zhēng)論的抽樣時(shí)間范疇為2021 年 4 月 1 日 2021 年 3 月 31 日，抽樣總體為此時(shí)間內(nèi)發(fā)布的全部微博內(nèi)容（微博系統(tǒng)自動(dòng)生成的微活動(dòng)和微心情除外）；爭(zhēng)論者三個(gè)月取一個(gè)構(gòu)造周，一年4 個(gè)構(gòu)造周， 498 個(gè)樣本；二、爭(zhēng)論結(jié)果（一）爭(zhēng)論對(duì)象概括綜述經(jīng)調(diào)查得出，邯鄲公安共發(fā)布微博229 條，被轉(zhuǎn)發(fā) 8022 次，平均每條被轉(zhuǎn)發(fā) 35 次，累計(jì)被評(píng)論 3019 次，平均每條被評(píng)論 13.2 次；邯鄲人事共

3、發(fā)布微博 170 條，被轉(zhuǎn)發(fā) 6843 次，平均每條轉(zhuǎn)發(fā) 40.2 次，被評(píng)論 3550 次，每條被評(píng)論 20.8 次；邯鄲新聞辦共發(fā)布微博 99 條， 被轉(zhuǎn)發(fā) 5788 次，平均每條轉(zhuǎn)發(fā) 58.4 次，被評(píng)論 398 次，平均每條被評(píng)論 4 次；此外，筆者以 2021 年 7 月 22 日 8 月 19 日這 30 天為時(shí)間段來分析微博發(fā)布的頻率，通過分析得出微博發(fā)布的頻率大小與辦公時(shí)間基本吻合；3（二）政務(wù)微博傳播內(nèi)容分類統(tǒng)計(jì)結(jié)果表 1 邯鄲市政府三大部門微博發(fā)布數(shù)量統(tǒng)計(jì)表由表 1 來看，邯鄲公安有 78.7%的內(nèi)容是來自宣揚(yáng)，這些宣揚(yáng)內(nèi)容主要包含了一些防火、防災(zāi)、防騙常識(shí)等，有 24%的

4、來自于告知，告知百姓近期有什么案件以起到警方警告作用， 15%來自于引導(dǎo)，其中仍是以勸解酒后不要駕車為主，剩下的所占的比例很?。缓惾耸伦鳛楹惖娜肆Y源部門，自然以宣揚(yáng)和告知為主，宣揚(yáng)內(nèi)容主要替勞動(dòng)單位進(jìn)行基本情形宣揚(yáng)，告知主要以崗位空缺情形為主；其在溝通引導(dǎo)方面的工作仍是做得比較少；（三）政務(wù)微博回復(fù)率、轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)和評(píng)論次數(shù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果 表 2 三大部門微博回復(fù)率、轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)和評(píng)論次數(shù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果政務(wù)微博是否很好地保護(hù)自身形象、服務(wù)于大眾，很重要的一個(gè)指標(biāo)就是治理人員是否準(zhǔn)時(shí)地瀏覽網(wǎng)民的評(píng)論并準(zhǔn)時(shí)回復(fù)；從表中可以看出，邯鄲公安的回復(fù)率最高，但只有22.5%；這說明政府在準(zhǔn)時(shí)答復(fù)網(wǎng)民疑問方面的工作做得仍

5、不夠，而且從各指標(biāo)回復(fù)率的高低也可看出，三個(gè)部門都愿意在宣揚(yáng)欄進(jìn)行回復(fù)；從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)仍可以看出，網(wǎng)民對(duì)就業(yè)問題關(guān)注得仍是最多，此外一些民生、安全問題也比較關(guān)注；例如“邯鄲三中清華班女生跳樓大事”和“邯鄲市二十三中晚自習(xí)鬧鬼大事”；三、爭(zhēng)論與展望政務(wù)微博不單單是政府政策的宣講渠道，更應(yīng)當(dāng)是政策公開說明、政府疏導(dǎo)以及政民溝通的 橋梁；因此，建立良好的績(jī)效評(píng)判機(jī)制特別有必要，詳細(xì)說來，在政務(wù)微博運(yùn)作過程中的各 個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)引入績(jī)效責(zé)任評(píng)判機(jī)制，以保證制度的有效落實(shí)；2 對(duì)回復(fù)的速度、質(zhì)量進(jìn)行和中意率進(jìn)行公開排名，以此來強(qiáng)化政務(wù)微博治理人員的責(zé)任意識(shí)和績(jī)效意識(shí)，只有這樣， 政務(wù)微博才能越辦越好；【參考文獻(xiàn)】1 張治安, 王秀清. 邯鄲政務(wù)微博影