物業(yè)公司員工工作總結五篇

1、物業(yè)公司員工工作總結五篇物業(yè)公司員工工作總結1 _物業(yè)保安隊負責整個小區(qū)的治安防范、消防安全工作，一年來，在公司領導的指導下和各部門的配合下，保安隊認真開展各項工作，落實完成了20_年度的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來具體工作狀況總結如下： 一、治安防范工作 1、將安全管理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，保證小區(qū)的安全與秩序; 2、與員工建立優(yōu)良的溝通渠道，提升管理能力，強化與員工的溝通，掌握員工動態(tài)，及時采用措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定; 3、提升安全意識，保安隊天天按時組織訓練，還每周召開一次安全工作會議，討論和排除安全隱患; 4、嚴格落

2、實門崗責任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內線 及可視對講和業(yè)主核實來訪狀況. 5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內進行推銷的現(xiàn)象，在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤，監(jiān)控可疑對象，有效確保了轄區(qū)內正常的工作和生活秩序; 6、強化對可疑對象的監(jiān)控，除通過閉路電子監(jiān)控中心，還給每個崗位增配對講機，做到及時跟蹤和匯報各崗位工作狀況，有效地鞏固治安防范工作; 7、全力配合公司發(fā)展需要，強化保安管理工作，保證現(xiàn)場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象，服務與管理窗口。 二、消防管理工作 1、對新入職員工進行常識技能培訓，有效保證了小區(qū)的利益和安全。 三、車場管理工作 1、認

3、真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊. 2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場; 3、嚴禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關好門窗，帶走車上貴重物品; 4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序，疏導車流，協(xié)調和指揮車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放，確保了車場的安全和優(yōu)良秩序。 四、員工培訓工作 一年來，保安隊都能按照市局的通知精神，不定期選派人員到保安基地進行培訓，雖然在20_年由于人手緊張，未能參加技能比賽，但公司仍依據比賽要求、內容對員工進行了訓練，通過訓練有效地提升了員工的整體素養(yǎng)，隊伍形象有了較大的改變。 在新的一年里，保安隊將會更加努力，團結進取，逐項落實

4、好20_年度的工作計劃和培訓計劃，保持落實好各項治安工作，使保安隊各項工作更加扎實。 物業(yè)公司員工工作總結2 時光荏苒來到_物業(yè)公司已經一年多了，首先我要感謝公司領導對我的信任和關懷，能給予我一個學習和展現(xiàn)自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭吵、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起保持、一起奮斗。在公司顧經理身上我學到了剛毅果斷、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法;在總公司陳總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節(jié)的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節(jié)決定成敗!。 我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公

5、司，可以在工作緊張的時候與大家干到黎明兩三點鐘。這些不在多說，今后我會努力補上自己的短板全面提升自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。 一、工作中的不夠 1、由于前期項目處屬于滾動開發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分堆疊，保潔員的進出流動不平衡，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不夠，導致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達標，讓業(yè)主產生了不滿的情緒，給公司收取物業(yè)費帶來了一定的影響。 2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對工作消極怠工。 3、由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質保量的完成工作。 種種的不夠給公司

6、造成了不良影響， 在此我向公司領導深表歉意。 二、完成的工作 1、沖洗路面x 次，清洗水池 _次，清理電梯進水 x 次，空房衛(wèi)生大掃除 x 次。 2、保潔休息室搬遷 x次。 3、垃圾池四周垃圾清理、轉移 x 次。 4、節(jié)日小區(qū)布置 x 次。 5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈 x 次。 6、修理銷售大廳衛(wèi)生間洗手池 x 次，沖便水閥 x次。 _ 、_樓衛(wèi)生開荒 x 次。 8、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理 x次。 9、小區(qū)消殺病菌、蛇蟲鼠蟻 x 次。 _x 、 _ 樓電梯驕箱消毒 _次。 11、緊急清理會所門口衛(wèi)生 x 次。 在日常工作之余，各部門之間的工作也會有一定的交叉，互相協(xié)作完成了很多緊急任務，

7、更改樓道聲控燈，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足。 三、工作需要改善的方面 1、強化與保潔員的溝通互動，以身作則發(fā)揚團結合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，堅持高漲的工作激情。 2、強化自身管理方面的不夠，從各個方面學習物業(yè)工作的方式方法。 3、與各領導一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。并針對本小區(qū)的特別性作出更細致的保潔服務要求和標準。 4、落實落實每一次開會的會議精神和工作安排。 最后，我希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。 物

8、業(yè)公司員工工作總結3 在這之中，客服部的工作得到了公司領導的關懷和大力支持，各項工作制度不斷得到完善和落實，“客戶至上，誠信為人，用心做事的理念在經理的倡導下已經深入人心，融入每一個客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回憶這一年來的工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來的個人工作總結如下： 一、深入落實熟悉公司各項規(guī)章制度和客服助理的崗位使命制度 在2021年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上，2021年依據領導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創(chuàng)優(yōu)秀的指示精神，不斷學習和掌握物業(yè)管理相關法規(guī)、服務收費標準，熟悉小區(qū)業(yè)主及設施、設備的基本狀況。2021年致力于全心全意提升團隊配合協(xié)作意識，在公司領導的帶

9、領下朝著服務創(chuàng)優(yōu)的目標不斷進發(fā)，并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚。 二、深入了解掌握園區(qū)整體工程基本狀況，理論聯(lián)系實際，積極參加學習與培訓 自2021年x月開始交房以來，園區(qū)整體一期工程已完工23棟，共計1158戶住宅，共60單元。二期工程已完工x棟，共計x戶住宅，共x單元?？傮w上已收樓x棟，辦理入住x戶，其中具備辦理入住條件共x戶，未辦理入住手續(xù)為x戶。閑置房屋共計x戶，其中空置房x戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住x戶。 三、落實客服助理崗位使命，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務 1、每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工

10、作，發(fā)現(xiàn)設備設施及處理隱患154起，改正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責任區(qū)內狀況時下發(fā)整改通知58份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區(qū)域內衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等狀況。 2、負責跟進園區(qū)防水報修修理處理工作，現(xiàn)場漏水狀況查看并作整理記錄，通知施工單位修理處理各類滲水、漏水共計83戶，其中修理產生損失并要求恢復及賠償客戶已上報部門經理逐級上報妥善處理解決。 3、責任區(qū)域內土建水暖報修聯(lián)系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到98%以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。 四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提升服務品質

11、 業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素養(yǎng)。關于社會工作經驗不豐富的我而言，工作中不免碰到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經理的悉心教導下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來很多。工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因“小而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要隨時銘記領導強調的“服務細化，從細節(jié)中產生回報與效益。 2021年是我不斷探究，也是自我追尋的一年，在將來2021年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、強化以下幾方面： 1、持續(xù)強化學習物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關法律法規(guī)。 2、強化文案、

12、表格數(shù)據等基本工作技能，熟悉了解相關物業(yè)管理案例解析。 3、進一步改善自我性格，提升工作耐心度，更加注重細節(jié)，強化工作責任心和培養(yǎng)工作積極性。 4、多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。 不去想是否能夠成功，既然選擇了遠方便只顧風雨兼程。不管身后會不會襲來寒風冷雨，既然目標是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會到達理想和目的地，拼搏，才會獲得輝煌的成功，播種，才會有收獲。追求，才會品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的成績。 物業(yè)公司員工工作總結4 時光荏苒，歲月匆匆，轉眼間，201x年馬上成為歷史，自20_年5月1日加入萬

13、閱城項目以來，得到了公司領導對我工作支持、關懷和照顧，讓我從中學得到了很多管理、技術等方面的經驗，為我在萬閱城項目工作做了鋪墊。在此我非常感謝公司領導給我的這個機會。現(xiàn)將工作狀況匯報如下：一、回憶調入_x開展工作所得總結 1、自覺強化管理、技術知識學習，努力適應新的工作環(huán)境 盡快適應新的工作環(huán)境，通過趙經理了解項目的基本狀況，每周工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位使命有了不斷的了解，為我開展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時，通過與相關施工單位之間的聯(lián)系學習工程土建修理、消防、排水等知識，虛心求教各部門經理，不斷理清工作思路，總結工作方法，使之盡快融入到工作當中。 2、嚴格律己，樹立優(yōu)良

14、的管理人員形象 物業(yè)管理的項目管理就是現(xiàn)場管理，在日常工作當中，我隨時嚴格要求自己，以身作則，工作中認真聽取員工的看法，尊重、團結每一位員工，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實實做事的原則要求自己，在員工中樹立一個優(yōu)良的管理人員形象。 3、強化日常管理工作，提升物業(yè)服務水平 管理出效益、團結出戰(zhàn)斗力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹立項目“一盤棋的指導思想，引導員工轉變服務觀念、每日寫日志、每周寫工作總結及下周工作計劃，強化管理人員自身素養(yǎng)及業(yè)務培訓的不斷提升。 在經過加收換熱站運行費用一事上，業(yè)主關于我們現(xiàn)在的管理所出現(xiàn)的問題產生了疑問?事后深知項目目前存在嚴重的問題

15、，為秉承“和心物業(yè)的服務理念，強化了對員工服務意識的思想教育，針關于業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改，并將整改的狀況，反饋給相關業(yè)主，通過項目全體員工的努力，現(xiàn)在的管理和服務比以往有了較大進步。 4、對待業(yè)主投訴，不卑不亢，認真對待，落實到人，回訪跟上，解決問題 物業(yè)客服中心天天都會接到業(yè)主的投訴，客服中心認真接待每一位投訴的業(yè)主，具體記錄相關投訴內容并反饋給相關的部門負責人，負責人通過整改狀況告知客服中心，客服中心將有關整改狀況的進展程度報給業(yè)主，最終將投訴問題解決好，按照這個流程我們項目部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責任落實，不但強化了與業(yè)主的溝通，還提升了我們服務水平。 5、物業(yè)費收取工作

16、 我小區(qū)住戶有690戶，從912月份物業(yè)費收取狀況來看，除各別業(yè)主因開發(fā)公司工程遺留問題不交物業(yè)費，(正在協(xié)調開發(fā)公司處理)大多數(shù)業(yè)主都按時足額繳納物業(yè)費收繳率在92%以上。二、在工作中當中存在的問題及整改措施在日常管理工作中，沒有把一些工作要求及標準認真的落實好，導致了在工作中出現(xiàn)了諸多問題。 1、部門管理人員工作態(tài)度、服務意識較差。 部門管理人員業(yè)務知識、自身素養(yǎng)、會議傳達、工作互相扯皮等相關問題，已經在工作當中暴露出來，為杜絕這些問題的出現(xiàn)，項目部強化對部門管理人員的培訓。201x年項目部將本著努力創(chuàng)建學習型服務團隊的基本目標，從部門管理人員到員工定期開展業(yè)務培訓，以保證項目部服務水平的

17、提升。 2、管理人員突發(fā)事件的處理應變能力不強。 從20_年度發(fā)生幾起服務投訴、創(chuàng)建文明城、換熱站運行費用狀況來看，應急預案的培訓、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺，隨著業(yè)主對小區(qū)管理及物業(yè)服務的要求逐步提升，在明年工作中作為重點內容進行培訓。 3、作為項目負責人，管理模式及管理方式方法存在不夠。 管理方式有待改善，施行證實粗放型、保守式管理最終將會被拋棄，為適應新的要求，嚴于律己，不斷加強管理業(yè)務學習，改變管理模式。以公司的眼光看問題，想問題，關于管理的流程進行在梳理，總結一些好的方法和經驗，通過施行進行應用，定期組織管理人員進行探討、學習、交流管理經驗取長補短，激勵員工對公司和項目部提出合理化

18、建議，尋求管理工作的經驗。以此帶動帶動整個項目管理水平。 4、物資浪費嚴重，增加了支出在物資使用上存在著浪費問題，為了節(jié)省支出，杜絕浪費，在今后的工作當中減少物資浪費，強化對物資管理工作，最大化減少成本支出。 5、客服服務意識不夠，工程遺留問題未及時處理、工作標準不一、收繳率未達標為了提升客服服務意識，曾強對客服人員培訓，嚴格統(tǒng)一客服人員服務標準，增加與社區(qū)業(yè)主的溝通，主動服務，了解業(yè)主真正所求，提升服務質量，夯實服務基礎，以此來提升客服服務水平。 在工程遺留問題上，與開發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問題，關于因工程問題欠費業(yè)主，及時處理，情理并上，在原有物業(yè)收費率上提升收繳率。 6、保安工作責任

19、心不高，要求不嚴，出現(xiàn)了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事件關于保安工作，強化理論培訓與實際操作相結合，在理論培訓上通過觀看視頻“物業(yè)管理是怎么煉成的?實質讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務的工作，在實際操作中掌握突發(fā)事件預案程序，工作中對每一位保安員采用崗位落實使命，提升整體安保服務，杜絕各類事故的發(fā)生，讓業(yè)主生活在一個安全舒適的環(huán)境中。 7、保潔衛(wèi)生清掃不徹底存在死角。 保潔關于小區(qū)衛(wèi)生清掃好與壞，直接關系到小區(qū)整個門面，在今后工作中以保潔主管為中心，全面培訓所有保潔人員的實際操作，培訓完畢不管是日常清掃衛(wèi)生、家庭保潔還是保潔等開荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。 物業(yè)公司員工工作總結5 尊敬的公司領

20、導，同事們大家好!_年已經馬上逝去，嶄新的一年也馬上開始。整整一年的忙碌也馬上告一段落。回頭看一看這一年的工作，真的讓我覺得很慚愧。在_年末的時候，我已經預料到今年的困難之處_年我們是在打江山，_年則是在治理江山。說到這里，我們還真的沒有預料到_年居然是個市場的災荒年。在這一年中，我們的心情都是起伏不定的，先是國家大事，跟著是行業(yè)困難，還沒等我們喘過氣來，_年就沒了。這就意味著_年我們的工作擔子會更加繁重。接下來我將對我們業(yè)務部在今年一年中的工作做一下深入檢討，希望得到大家的指導和批評。 一 組織機構和人力資源 _年末_年初，公司投入了大量的經費為業(yè)務部四位較出色的業(yè)務員配了車，公司也因此在組

21、織機構方面做了較大的調整。因為合計到團隊合作和提升車輛使用率的問題，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務員建立了四個業(yè)務小組，分別由四人任組長。最初要求各組在三個月內健全隊伍，配額三人，即一名組長加兩名組員。我也開始幫助他們招聘人才。但是由于方向的錯誤和對所聘用人員的要求過高，造成進入公司的六名新員工都在半年之內先后離崗。雖然人員流動是正常現(xiàn)象，但是全軍覆沒確實有些說不過去。不管怎么說，我們沒能留住人，就證實我們在某些方面出現(xiàn)了錯誤或失誤。 第一，我們招聘的對象有問題。應屆大學本科畢業(yè)生，本身就是極不穩(wěn)定的群體，他們要求的是長期穩(wěn)定的收入和優(yōu)良的個人發(fā)展空間，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩

22、子眼力是沒有這樣高地位的。 第二，我們沒有成熟的新人培訓方案。剛出校門的孩子雖有沖勁，但是他們沒有社會閱歷也沒有工作經驗，他們在學校里依靠更多的是導師或教師，離開了課堂和老師他們找不到快速學習的法門，當他們需要快速找到到興趣和方向的時候，我們卻沒能迅速提供。這就造成了他們的一個心理落差，逐漸激情消失，工作也就失去了動力。 第三，我們現(xiàn)有的團隊還不夠優(yōu)秀。人以群分，雖然我們所聘用的這幾個員工并不都是那么出色，但是他們最想加入確實是正規(guī)軍，他們希望自己成為最優(yōu)秀的團隊中的一員。但是我們無論個人能力還是從團隊資質，都沒能達到他們的要求。松散的管理體制，無力的要求，這些也是他們逐漸離開的一個原因。 總

23、之，我們從這次招聘中還是領會了一些道理。我們最需要的并不是高學歷、高素養(yǎng)的人才，而是中素養(yǎng)、中學歷、高經驗、低要求的人才。我們在今后的招聘工作中，一定要淡化對學歷的要求，但要注重品質和經歷，重點放在經過一段時間磨練的相關行業(yè)流動銷售人員的身上，因為他們已經過了預熱期，只要品質好、略微有些銷售經歷，而往往這部分人群對工資和企業(yè)的要求不一定很高。我們還必需制定一整套的招聘和培訓方案，力爭用最短的時間對新員工進行科學考核，并使他們的工作能力和忠誠度有大的提升。另外，我們還要針對公司現(xiàn)有的員工進行定期的培訓，對現(xiàn)有的老員工進行嚴格要求，從而不斷提升團隊的戰(zhàn)斗力和凝集力。 二 執(zhí)行力 關于執(zhí)行力的問題，

24、公司的兩位老板已經多次提到。在我看來，執(zhí)行力應該分成兩個環(huán)節(jié)，一個是反應，另外一個是行動。首先，有很多一部分工作是需要團隊合作或者分工才干完成的，這個過程的指揮者需要有快速反應的過程，分工結束時就是行動。在兩個環(huán)節(jié)的連動過程中，團隊的指揮官也就是部門主管的責任是最大的，因此我認為執(zhí)行力不好，部門主管罪不可赦。借此機會，我也向大家檢討。之前我在執(zhí)行的時候，一般都只有一個步驟，那就是分配。錯誤已經很顯然了，我缺少了指揮、監(jiān)督以及檢查(或者說驗收)。我也決心在今后的工作中，嚴格要求自己，爭取做執(zhí)行的標兵。 三 市場開發(fā)和維護 _年工作中最美麗的就是家裝渠道的成功開發(fā)，但是_年在這方面卻幾乎是一無所獲

25、!首先在家裝渠道方面，我們雖然對一些主流客戶做了大量的工作，力爭使資源的利用率達到最高，但是我們的努力似乎沒有取得過多的好成績。那么_年我們應該從什么方向上來扭轉這個局面呢?我認為應該從細節(jié)做起。我已開始和負責家裝渠道的人員探討一些我的想法。首先是對渠道客戶的定位和分類，把渠道客戶的銷售業(yè)績拿出來分析，先把以我們?yōu)橹攸c的客戶找出來，放在首要位置，因為這些是我們最忠實朋友，我們也應該最重視;接著是把有一定銷售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻簦日业剿麄兊闹攸c合作對象，再了解他們合作好的原因，一對一的做針對性的方案，力爭扭轉乾坤;最后才是那些能力一般又沒有方向性的客戶，自然不能放棄，但是不必要投入太多的

26、精力和物力。我始終認為對渠道來講對客戶的維護重于開發(fā)，我們必需要先學會防守再去進攻，否則得不償失。 工裝市場更糟糕。_年市場環(huán)境不容樂觀，從大的方一直看，由于經濟危機的影響，短期內樓市的狀況不會有太大的好轉，老百姓都處在恐慌中，買房、投資都很慎重，買房子的少了，精裝的少了，甚至有些計劃重新裝修的小型企業(yè)都會將計劃推遲?？傊鸵粋€難!但是我們可以從另外一個方向上多少嗅到一點樂觀的味道，那就是國家的基本建設。我對明年的工裝市場的看法是，大型采購會增加，反之小型的工裝可能會較往年有較大的縮水。這就需要我們把重點工作放在大型工地上，作好明年的投標和公關工作，力爭在惡劣的環(huán)境下找到夾縫以保平安。 小區(qū)推

27、廣在_年是空白，_年我們開始熟悉到了這個環(huán)節(jié)的重要性。在同行業(yè)，已經有很多的先行者無功而返，大家都在摸索最便捷的路。這條路實在是不太好找，但是我認為首先是我們要選擇一個目標，如果沒有最終的目標，我們就沒有辦法確立方向。所以我們在_年著手做小區(qū)推廣之前就定向為“以宣揚和推廣為主要工作，力爭提升我們的商品在小區(qū)的占有率。目前這項工作正在試進行，我相信只要我們能堅定的沿著已確定的目標，一步一個腳印的走下去，就一定會取得成功。_年，我們還是要把重點廣告投入放到小區(qū)，但是一定要作好小區(qū)的定位和可行性分析，并找到性價比最高的傳播方法，并作好一系列的服務工作，力爭讓用過我們產品的客戶做我們的宣揚媒介，從而帶

28、動其他消費者購買。 五 業(yè)務部部分經驗教訓的總結和檢討 1各組實力的失恒。當我們指定_年銷售任務的時候，我們過多的把業(yè)績目標理想化了，卻忽視了各組綜合實力的評估。競爭和鼓勵是重要的，但是如果游戲開始的時候就存在著不平等，那么就缺少了樂趣。當我們注意到這一失誤的時候，后果已經很嚴重了。我有個愿望，我希望在我們的幫助和指導下，讓落后的這支隊伍重新回到游戲中來，找到自信，找到方法持續(xù)玩下去。但是這畢竟是工作，我將把努力傾注到失恒的一方，只要他不放棄，我們就不放棄!我在追我老婆的時候說過一句話，直到現(xiàn)在我想起來自己都感動我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住，我就不會放開。我只相信一個道理人定，勝天!我不

29、想以失敗告終，不管是選擇的失敗還是指揮和輔佐的失敗，只要有失敗的存在我們的團隊就不再完美。我在追我老婆的時候說過一句話，直到現(xiàn)在我想起來自己都感動我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住，我就不會放開。 2關注度的不公平。這一點完全在于我個人，可能每個人都有幾分自私。在給四個組長開會的時候我已經檢討過了，仔細思索一下，我在處理同樣問題的時候用的尺度還是比較公平的，但是為什么還是有人覺得我偏心呢?苦思冥想，最后發(fā)現(xiàn)原來我過多的關注一些溝通多的員工。平常我也是主動的找到一些員工談心，但是主動找我談心的員工實在不多。包括一些工作方面的交流，主動想我請教和請示的，我自然關注就多一些，而那些憑借自己的蠻力或智

30、慧默默工作的員工就逐漸的遠離了我的視線?？磥砦疫@個領導不合格了，難怪有些員工在碰到問題的時候有時會發(fā)牢騷，雖然經過溝通后都能理解，但是回憶起來我對他們實在太不公平了。今天在這里請大家對我作個監(jiān)督，期望我在明年的工作中，認真的關注關懷每一個人的工作，用最貼近公平的方式對待每一位員工。 3優(yōu)點大集合。我常常和我部門的職員講這樣一個道理：每個人都有自己的長處和短處，學習別人的長處可能不是那么容易，那么就要盡量把自己的長處發(fā)揮到及至，把短處盡量隱藏起來;不要盲目的去效仿別人的做法，要更善于樹立自己的風格。我最欣賞“三人行必有我?guī)熤湓挘鬃拥慕陶d深入在心，但是如何發(fā)現(xiàn)你的老師是至關重要的。我們常常在一

31、起工作、娛樂，有好多習以為常的行為和處事風格已經被我們淡化，想要發(fā)現(xiàn)對方最大的缺點不是難事，但是如果想要發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點并學習確實有些難，尤其是人格上的優(yōu)點。兩位老板常常教導我們“先做人后做事，先做事后賺錢，在我們身邊缺少榜樣，更缺少完美的老師。我在前一家公司工作了將近三年的時間，學了不少東西，但是讓我最最驕傲的是我懂得了一個做人的道理：“在發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點之前，先不要急著指出他的缺點。但是我在對我部門員工做一對一談話的時候往往都是在批評他們的缺點，即便他們不接受，我也要激烈的指出來，最起碼我要告訴他在我看來他是有這樣的缺點的。我的部下們都很敬重我，并不是因為我的權威，而是因為我和他們推心置腹，或許這就是我的優(yōu)點吧。然而在我使命對方存在缺點的時候，還是有那么一點抵抗的味道，人之常情。但是，他們的優(yōu)點我還是要找出來的，只不過我不喜愛當面表揚我的部下，因為我覺得讓其他同事認可是最好的表揚，所以我要把一個人的優(yōu)點拿出來，給