經(jīng)理2021年工作述職報告9篇

1、經(jīng)理2021年工作述職報告9篇經(jīng)理2021年工作述職報告1 我于20_年_月_日進入_集團置業(yè)公司，并于_月_日進駐_百貨大樓項目工地擔任項目經(jīng)理，至今已三個月有余。在這3個月的工作中，項目部在集團置業(yè)公司的大力支持、指導下，克服了諸多困難，走到今天，極為不易。目前工地正處于打樁階段，現(xiàn)已完成樁基施工任務(wù)的46%，下一步的施工任務(wù)雖然異常艱巨，但還是有信心有能力完成各階段工期目標。下面我將20_年3個月以來的工作狀況及下一年的工作計劃做以下匯報： 一、前期施工準備階段 _百貨大樓工程作為_縣的招商引資項目，只要有利于工程施工進度，基本上都能得到政府的支持與幫助，但開工之前還必需完成以下工作，才

2、干順利開工。 1.地下室控制邊線放樣。 2.建筑物放線。 3.規(guī)劃部門進行驗線工作。 4.將測繪部門提供的水準點、坐標控制點提交總包單位。 5.兩次組織基坑支護施工圖制定交底及圖紙會審。 6.樁基施工圖制定交底及圖紙會審。 7.規(guī)劃部門提供本項目周邊市政管線圖紙。 8.協(xié)助完成工地臨時用電量不夠擴容工作。 9.開工前去質(zhì)安站辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)事宜。 二、施工階段 打樁施工前，場地內(nèi)基坑土方已開挖約兩米五深，由于當時沒有施工圖紙，大部分地方均未開挖到位。合計到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面，需要土方開挖單位的配合將余土挖除。土方開挖單位很長一段時間都不配合我司的工作安排，與我方堅持對立情緒，甚至

3、發(fā)展到來工地鬧事，工地工作一度無法開展。經(jīng)過我方耐心細致、不厭其煩地努力去溝通，同時了解到當?shù)仄渌さ氐耐练介_挖單價，最終通過獎勵的方式才與土方開挖單位達成協(xié)議。 基坑土方開挖兩米五后，給現(xiàn)場打樁帶來很大的影響?；炷吝\輸車根本無法開進工地，基坑表面為粉砂土，一旦下雨，粉砂土層承載力急驟下降，打樁施工難度很大?？偘鼏挝粚源藶榻杩冢┕龅厝ㄒ黄讲痪邆錀l件，將會產(chǎn)生費用及工期的索賠。我方當機立斷，積極組織當?shù)厥┕挝贿M行場地內(nèi)塘渣回填，保證了打樁施工對場地的需要。 萬事開頭難，進場三個星期，也未見總包安排樁機進場。總包未收到我方提供的樁基正式施工圖，不便組織機械進場也是事實，但我方于_月_

4、日提供樁基施工藍圖后，總包還是遲遲進不了樁架。總包在找分包單位碰到了很大的困難，前前后后找了十幾家單位，都不愿意承接此項業(yè)務(wù)，直到_月_日才陸續(xù)進了幾臺樁架。_月_日開始裙樓及塔樓的試樁施工，裙樓試樁成功，但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終。塔樓樁必需入巖一點五米，而返循環(huán)鉆機遇上砂卵石層粒徑較大卵石(工地收集到卵石粒徑接近四十厘米)，極易堵管。 后來，經(jīng)制定單位同意后，將塔樓返循環(huán)成孔工藝改為沖擊成孔工藝，總包單位于_月_日組織進場六臺沖擊錘鉆機。首先在塔樓的北側(cè)試成孔，但北側(cè)表面約三米土層為流砂土，沖錘在提升時，重錘、流砂土、護筒一起被拉上來，成孔非常困難。合計到盡量不拖延塔樓樁基施工工期，在

5、塔樓的南側(cè)開始試樁施工，_月_日開始試樁，_月_日第一根樁混凝土澆筑完成。但塔樓南側(cè)因工作面受限，只能擺放四臺樁架施工。同時也沒有放棄對塔樓北側(cè)的努力，咨詢各方專家后提出建議先降水再安排打樁施工?？偘群筮M行了井點降水、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝，均未達到需要的效果。北側(cè)地質(zhì)因素影響到約六十根樁基施工，并連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工，下一步將采用深井降水，然后安排打樁施工。 裙樓樁基施工任務(wù)已全部完成，塔樓完成五十七根，純地下室樁完成一百一十五根，總共完成三百四十九根，完成46%。 三、20_年工作計劃安排 樁基施工進度已經(jīng)滯后，下階段主要工作是圍繞土方開挖來安排工作，以保證

6、汛期來臨前地下室底板澆筑完成。主要工作安排 1.20_年_月_日進場開始挖土。 2.打樁(包括圍護樁)施工20_年1月底前全部完成，但下階段打樁施工、基坑圍護施工不能影響土方開挖。土方開挖于20_年3月20日前全部完成，地下室底板于20_年3月初開始施工，4月15日完成。 3.20_年5月底前完成±0.000以下砼結(jié)構(gòu)。 4.20_年8月底以前完成裙樓砼結(jié)構(gòu)。 5.20_年年底前塔樓結(jié)頂。 6.機電安裝、幕墻施工、二結(jié)構(gòu)施工、精裝修施工穿叉在主體結(jié)構(gòu)施工中進行。 四、當前需要協(xié)調(diào)的其它工作 1.全套施工藍圖提供及施工圖檢察審批。 2.消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位確實定

7、。 3.甲供、甲定品牌材料確定。 五、在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作 1.持續(xù)抓好_百貨大樓工程項目管理工作：20_年的工作為主體結(jié)構(gòu)、機電安裝、幕墻工程、精裝修等，時間緊、任務(wù)重。合計到項目總工期要求，我將持續(xù)抓好工程進度控制，保證工程按照預期要求全部完成，確保整個工程的如期交付使用。 2.強化業(yè)務(wù)知識學習，持續(xù)提升管理水平：隨著時代的前進、新技術(shù)的運用，必需進行專業(yè)技術(shù)知識及管理知識的學習，提升自己的管理協(xié)調(diào)能力。不斷提升下屬員工的專業(yè)技能，確保能有效控制現(xiàn)場施工質(zhì)量及進度。 3.進一步作好現(xiàn)場管理工作：20_年的工作中，我負責的工程無論有一定的成績，但是仍然存在很多不夠，

8、需要持續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去，才干更好的服務(wù)將來。新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的管理： 一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才干作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才干井然有序。 二是施工進度的管理。時時跟蹤現(xiàn)場施工進度，發(fā)現(xiàn)問題，即時與施工單位溝通，保證周進度、月進度、年進度計劃按時完成。 三是成本控制管理。雖然按定額與施工單位進行結(jié)算，施工單位并不會主動合計工程成本，甚至成本投入越多對施工單位越有利，但作為甲方現(xiàn)場管理人員，應(yīng)該屬于施工方承當?shù)馁M用，決不另外簽證，一切按定額進行結(jié)算。 總之，在新的一年中，我將進

9、一步提升自己，研究和改善項目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻。 經(jīng)理2021年工作述職報告2 20_年，在公司大力提倡，講真話、干實事、實干事的工作作風的引導下，我認真履行崗位使命，通過工作的革新和強化對分公司的監(jiān)督力度，各項工作有了新的發(fā)展和提升，較好地完成了市年初的工作計劃?，F(xiàn)將半年來的工作狀況述職如下： 一、強化自身的學習能力，提升團隊的執(zhí)行力 多年來，本人對超市的現(xiàn)場管理，都是靠經(jīng)驗，憑感覺。自從進行總部上班以來，我個人深深的意識到，個人專業(yè)知識和操作技能上的欠缺。在總經(jīng)理的督導下，我保持從書本上、每期的超市周刊上和現(xiàn)場員工的交流中，認真學習和總結(jié)。通知學習，我進一步加深了商品的分類原則

10、、基本的陳列技巧。加強了我的動手能力和示范能力，對分公司員工的督導增加了信心和實力，使整個團隊的執(zhí)行能力得到了強化和提升。 二、加強責任意識，認真履行崗位使命 20_年7月份以來，八分公司統(tǒng)一執(zhí)行了信息切換，統(tǒng)一執(zhí)行了單品管理。接下來的是督察盤點工作，在各分公司全面進行。因而出現(xiàn)了單品短少、商品滯銷、互相串碼、無檔庫存等現(xiàn)象。在這些問題的處理上，每一個分公司都面臨著“老問題，現(xiàn)處理、后杜絕管理磨練和思想引導。 是在公司領(lǐng)導的指導下，本人能夠緊緊依靠公司各項管理流程和規(guī)章制度為依據(jù)，嚴格履行崗位使命，以認真負責的工作態(tài)度，深入一線，查問題、找方法、做工作，到目前為止，大部分問題都得到妥善解決。一

11、線員工的商品管理意識、防損意識、遵章守紀意識都得到了很大程度上的提升。 在門店的拓展上，我們加大了對利辛、亳州、臨泉三個公司的市場拓展力度，到目前為止，上半年分公司新開門店三家，有幾個選點正在積極洽談中。 三、求發(fā)展、抓成效 下半年，我的工作重點將著力于，制度的執(zhí)行、思想意識的轉(zhuǎn)變、指標的落實、技能的提升、店容店貌的改變、市場份額的擴展等六個方面。全力以赴完成年初制定的各項經(jīng)營指標。 經(jīng)理2021年工作述職報告3 尊敬的各位領(lǐng)導、同事們： 大家好! 本人受分行財務(wù)管理部委派，20_年作為業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐到支行營業(yè)部。依據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐管理辦法和實施細則等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就任派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理一年來的狀況述職如

12、下： 一、派駐機構(gòu)基本狀況 支行營業(yè)部有11名員工，其主任1名，派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理2名(其中一人為副主任兼任)，對私柜員3名，對公柜員2名，對公出納兼管庫押運員2名，大堂經(jīng)理1名。 主要辦理本外幣儲蓄存款、公司存款以及結(jié)算、清算、貸款帳務(wù)處理和其他中間業(yè)務(wù)等。截止20_年，營業(yè)部各項存款余額為_萬元，其中儲蓄存款為_萬元，公司存款余額_萬元。 二、履職及內(nèi)控合規(guī)執(zhí)行狀況 (一)履職狀況 一年來，本人認真履行派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理各項工作使命，獨立行使經(jīng)營性分支機構(gòu)前臺柜面業(yè)務(wù)的授權(quán)、內(nèi)部控制、合規(guī)檢查等使命，嚴格監(jiān)督控制前臺柜員按規(guī)定操作流程進行業(yè)務(wù)操作。 對派駐機構(gòu)人員違反規(guī)章制度和操作流程、業(yè)務(wù)處理不規(guī)范

13、、差錯和過失等問題，能夠現(xiàn)場指出和制止，并按規(guī)定進行記錄和報告。在確保履行使命的前提下，協(xié)助支行負責人完成內(nèi)、外審檢查工作。 (二)工作措施及成效 本人由于是從其他業(yè)務(wù)部門被安排到支行營業(yè)部擔任業(yè)務(wù)經(jīng)理職務(wù)，在角色的轉(zhuǎn)變上經(jīng)歷了一段時間，通過計財部、任職部門領(lǐng)導和另一業(yè)務(wù)經(jīng)理的指導和幫助下，經(jīng)過本人不斷的學習總結(jié)加上長期以來形成的優(yōu)良業(yè)務(wù)素養(yǎng)和對前臺業(yè)務(wù)操作的理解，我要求部門員工柜員多學習、多回頭看、對差錯多找原因、記牢“雙十禁，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，依法合規(guī)經(jīng)營。 一年來，員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)有很大提升，內(nèi)部管理，風險控制得到有效強化，業(yè)務(wù)差錯顯然減少，改變了過去業(yè)務(wù)差錯率一直較高的狀況。 三、存在問題

14、及原因分析 實施派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理制以來，無論在內(nèi)部控制方面得到很大強化，但仍然存在一些問題，主要為審單不嚴，如開戶申請書漏客戶簽名、授權(quán)業(yè)務(wù)漏有權(quán)人簽字授權(quán)、現(xiàn)金支票大額取現(xiàn)漏身份證復印件、身份證漏核查、現(xiàn)金庫存超限額等等。 存在以上問題的原因： 1、首先臨柜柜員回頭看不夠，其次本人核憑證也不夠細致，造成漏客戶簽名、漏有權(quán)人簽字授權(quán)、漏聯(lián)網(wǎng)核查等差錯的發(fā)生; 2、對現(xiàn)金庫存管理松懈。雙休日、節(jié)假日超庫存現(xiàn)金沒有及時上繳，沒有合計現(xiàn)金庫存過大帶來的風險以及對整個網(wǎng)點績效考核造成的影響等等，總體來說，主要是因為日常工作不夠用心，風險防范意識不強等原因。 四、今后的工作方向 總結(jié)一年來的工作經(jīng)驗教訓，從

15、中總結(jié)自身在業(yè)務(wù)審核中存在的不夠。進一步強化自身的業(yè)務(wù)學習，不斷的充實和完善自己，努力提升自己理論知識和解決實際問題的能力，在強化柜面業(yè)務(wù)監(jiān)督的同時，更要強化事中的監(jiān)督以及憑證的審核，爭取把工作做到更細、更好，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，把好第一道防線關(guān)，使內(nèi)控工作更上新臺階。 謝謝大家! 經(jīng)理2021年工作述職報告4 尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事： 大家好! 20_年關(guān)于我來講是成長的一年、奮斗的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導，感謝團結(jié)上進的同事幫助激勵，感謝在我沮喪時激勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和_設(shè)備的客戶，因為是他們的幫助、認可、信任、激勵才干使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛

16、我的工作。 這一年，我認真落實執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，積極配合總監(jiān)做業(yè)務(wù)工作，并和其他業(yè)務(wù)人員一道努力拼搏、積極開拓市場，努力完成下達的銷售目標。現(xiàn)將個人工作述職如下： 1、市場任務(wù)完成狀況 我負責_等局部地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)去年銷售簽約_臺，實際發(fā)貨_臺，與去年同期簽約持平。開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，對新客戶走訪量也有所突破。 2、重新捋順銷售客戶 在原有的銷售客戶的基礎(chǔ)上，精耕細作。以各_市場為中心，從一個一個市場入手，和每個客戶細致溝通，耐心做工作，并配合售后、在相關(guān)領(lǐng)導的支持下，逐一解決售后服務(wù)等各項問題，讓客戶重拾產(chǎn)品的信心。 3、設(shè)備匯款狀況 做好_等局部地區(qū)各月市場銷售分

17、析工作，落實回款進度并向公司領(lǐng)導匯報各月完成狀況，有以下客戶因為其他原因，導致目前設(shè)備款回款比較困難：_，其他客戶回款正常。 雖然局部地區(qū)市場銷量與去年持平，但仍存在一些問題： 1、銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，失去一部分銷量。 2、客戶售后與設(shè)備維護不到位。 導致多數(shù)客戶對我司設(shè)備不滿、信心下降，特別是_物質(zhì)設(shè)備，一年多都處于調(diào)整階段，該司本準備有計劃上第二臺的，另該司的客戶群分布也比較廣泛，大多都是有一定年限的老客戶，并直接影響了該地區(qū)銷售量的下滑，就已經(jīng)知道受其影響的達到了6家以上!感謝公司領(lǐng)導的及時支持，目前該狀況有所改善，但仍需一段時間，來

18、完善消除此次影響。 結(jié)合去年銷售工作取得的成績及存在的問題，并依據(jù)現(xiàn)有工作狀況，打算從以下幾個方面來開展銷售工作： 在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，強化市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，保證市場的占有率;配合實施銷售展會活動。 2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。 完善老客戶回訪量、爭取從老客戶再新增臺數(shù)，配合售后協(xié)調(diào)與客戶工作、增加新客戶拜訪量。 3、服從大局，團結(jié)協(xié)作。 在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造優(yōu)良的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。 同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并催促改正;對自己在工作上的失誤也

19、能努力改正、主動承當責任。 20_年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭完成公司下達計劃銷售量，為實現(xiàn)突破目標銷售量的目標而奮斗。 謝謝大家! 經(jīng)理2021年工作述職報告5 尊敬的領(lǐng)導： 您好! 時光飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，我來公司已經(jīng)有_年了，業(yè)績也已經(jīng)到了平穩(wěn)發(fā)展的階段，這與公司的管理制度和嚴格的要求是密不可分的，再次，感謝上級領(lǐng)導部門的英明決定和同事的努力奮斗。 回憶今年的工作，總體形式較為可觀，在上半年中，有各別單項完成過程中不為樂觀，總結(jié)得出以下幾點! 一、施工現(xiàn)場的管理及監(jiān)督 管理既是對工人的合理安排調(diào)度，明確分工，責任到人，監(jiān)督是對現(xiàn)場施工工作進度的跟進，在每一階段應(yīng)注意的細節(jié)

20、問題，每下一階段可能出現(xiàn)的不利狀況，監(jiān)督及時才干保證不出現(xiàn)任何不良問題;正是此兩點，我做得不到位，導致在三月份的一單項業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏，有負公司領(lǐng)導的期望及各位同仁的熱誠幫助，實為慚愧。 失敗乃成功之母，日后，必需嚴格管理，責任明確到人，讓工人明白其使命所在，這是保證質(zhì)量的重要性;現(xiàn)場的監(jiān)督要做到胸有成竹，了于指掌，及時跟進! 二、技術(shù)工種的指導及培訓 裝飾行業(yè)日益精工化，市場緊促，競爭激烈，技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵，沒有只有更好!施工過程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保證!中國人口眾多，但任何公司企業(yè)更需要的是人才，優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。 對員工加以指導培訓，鞏固技術(shù)，聚眾之

21、長，納賢之優(yōu)，因人致宜，掘其所長，才干不斷提升技術(shù)含量。 因此，計劃在明年將持續(xù)擴建團隊，優(yōu)勝劣汰，做到技術(shù)不合格，堅決不上技術(shù)崗位! 三、針關(guān)于客戶要求 顧客是上帝，服務(wù)提升產(chǎn)品負價值，在不影響公司及個人的利益和聲譽的前提下，對客戶應(yīng)做到有求必應(yīng)，鞏固老客戶，加強聲譽?？蛻舻男枨缶褪俏覀兊淖非? 關(guān)于以上幾點，誠望公司領(lǐng)導及各位同仁給予指點幫助，萬分感謝! 述職人：_ 20_年_月_日 經(jīng)理2021年工作述職報告6 各位領(lǐng)導、各位代表： 大家好! 20_年已經(jīng)過去，在過去的一年中，在市分行領(lǐng)導的教導下，在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部的指導下，在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我恪盡職守，忠實的履行了自己的

22、崗位使命，為我行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻了一份應(yīng)盡的力量。 20_年是我人生旅程中最重要的一年，在過去的一年中，在各位領(lǐng)導、同事們的指導、幫助下，我收獲了許多，在此我向大家表示最真誠的感謝?，F(xiàn)在，我向大會作20_年度述職報告，請各位領(lǐng)導、各位代表審議。 1、積極努力學習政治理論和科學文化知識 各級領(lǐng)導的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下，我也通過自己的努力在思想學習和工作上的收獲可謂是碩果累累。 思想上，保持理論與實際相結(jié)合的觀念，積極參加上幾行所組織的政治學習在提升思想覺悟的同時，將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實際操作相結(jié)合，與生活相結(jié)合。 由剛剛畢業(yè)的紀律性不強，操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴以律己，操作遵守規(guī)章

23、制度工作勤懇并積極優(yōu)良的完成自己的本職工作，我懂得了無規(guī)矩不成方圓，勤能補拙的道理。 文化上，努力學習柜員教材，積極參加各種考試來充實自己理論知識的缺乏，更讓自己深入了解柜員的業(yè)務(wù)特性，及工作的重要性等基礎(chǔ)知識。 2、踏實認真工作，積極學習柜面業(yè)務(wù) 柜員是直接面對客戶的群體戰(zhàn)斗在一線的工作崗位，在這平凡的崗位上，雖然只有日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)它的工作雖然是比較索然無味的，但是把平凡的點點滴滴做到完美那就是一件偉大的事情，其實人生的價值不都體現(xiàn)在平凡的工作上嗎? 面對各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會到_行的優(yōu)質(zhì)完

24、善的服務(wù)，所以我們就一定要有熟練地業(yè)務(wù)處理能力跟優(yōu)良的職業(yè)道德操守。 自從參加工作后，我學會了踏實工作，努力學習業(yè)務(wù)知識，跟很多同事請教業(yè)務(wù)技巧與知識，只有這樣，才干確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。 在工作生活上同事和領(lǐng)導給與了我無微不至的照顧讓我飛速地成長著業(yè)務(wù)不斷熟練。在實際辦理業(yè)務(wù)時，在遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，我能夠靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定靈活、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。 3、團結(jié)進取，共同營造優(yōu)良的工作環(huán)境 “上下同欲者勝。孫武在孫子兵法里如是說，只有上下各級由于一樣的目標團結(jié)在一起，我們才干在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗

25、之地。 團結(jié)他人，共同進取，也是我為人處事的態(tài)度。在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，互相學習、互相促進;在生活中，互相幫助，互相關(guān)懷，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，為了統(tǒng)一的目標而努力奮進。 簡而言之，回憶過去展望將來 這一年來，在領(lǐng)導和同事的關(guān)懷、幫助下，我在各方面都有了長足的發(fā)展與進步，但也還存在著很多不夠，如還是對某些業(yè)務(wù)不熟練，在前臺碰到緊急狀況機動性有待提升，對金融財會知識了解得不夠，今后我會不斷強化鍛煉，爭取在新的一年中取得更好的成績。 青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶

26、貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻! 經(jīng)理2021年工作述職報告7 尊敬的領(lǐng)導、各位同事： 大家早上好! 20_年，是我就任黨校賓館總經(jīng)理的第一年，也是新黨校賓館經(jīng)營發(fā)展的第一年。雖說僅3個多月時間，但是能者上庸者下，在優(yōu)秀員工中選拔了主管、財務(wù)、倉管、領(lǐng)班、營銷、辦公等職務(wù)，對員工起到了積極向上的作用。 另外在制度上我們嚴格要求，出臺餐飲部制度、房務(wù)部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細制度，還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度和培訓。 1、抓經(jīng)營，顯成效。 1月18號以后，我們賓館積極展開營銷力度，把握各種人際關(guān)系，

27、并在濟源日報、都市廣告、一周商訊上刊載廣告，使黨校賓館提升了知名度，在社會上引起了極大的凡響，賓館入住率達到8%，餐廳首次接待了婚宴，并接待4人的旅游餐，在人員不夠，服務(wù)經(jīng)驗不夠，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點，采納提前安排，重視細節(jié)的工作方式，成功接待數(shù)次大型團隊，受到了客人的好評。房務(wù)部在布草不夠和各類工程不到位的狀況下，積極發(fā)揚主人公精神，合理安排員工作息時間，比較及時的完成接待任務(wù)，為我們黨校賓館發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。 2、嚴抓飯菜質(zhì)量、餐飲使用“五常法。 眾所周知，廚房是一個酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。黨校賓館廚師采納各大酒店流行的包廚式，這樣便于調(diào)

28、換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求，采納按時換菜譜、按時出新菜、定期培訓的制度。菜肴質(zhì)量上，執(zhí)行土洋結(jié)合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面采納國際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計劃。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴格要求，精益求精。 3、愛護財產(chǎn)、節(jié)約降耗。 賓館設(shè)備設(shè)施運營時間最多三年，進入了設(shè)備運行階段，最主要是保養(yǎng)，我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)具體計劃，為延長使用壽命而努力。節(jié)約水電氣，是賓館人員應(yīng)盡的義務(wù)，做到分片負責制，制定責任人，不按時抽檢，違規(guī)罰款等舉措，起到了一定的效果。 4、講文明，樹形象，抓思想

29、。 強化服務(wù)，文明禮貌。全體員工精誠團結(jié)、共同努力較好地完成了賓館下達的服務(wù)標準。文明從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實落實賓館思想，在三個月里，連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風格，廚師楊月棉拾到5元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證，范佳拾到戶口本等物，他們在金錢面前不動心，馬上交到賓館部門代交失主，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此，記者特意將事跡刊載到濟源日報，使更多人向他們學習拾金不昧的榜樣。 5、抓培訓、備人才。 賓館在發(fā)展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學習酒店管理教材、服務(wù)規(guī)程。對在崗員工執(zhí)行在崗培訓，馬上實施執(zhí)行送出去、請進來的培訓方法強化

30、培訓。在鄭州結(jié)盟1家朋友酒店，全年計劃外出學習1余人次，組織集中學習2余次。酒店內(nèi)部執(zhí)行了輪崗制，對管理崗位進行不定期調(diào)整，讓他們得到充分鍛煉，提升管理水平與綜合管理能力。 6、存在的問題。 、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯(lián)系有待強化; 、上菜速度慢客人投訴看法較大，程序有待優(yōu)化; 、員工個人的綜合素養(yǎng)及對客服務(wù)意識有待提升; 、工作流程的規(guī)范有待強化，對員工的培訓力度還有待于提升; 、突發(fā)事件的處理預案不完善，應(yīng)變能力有待強化。 三、我的工作體會 1、需要盡快提升綜合競爭力; 20_年，濟源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商務(wù)酒店，銀座商務(wù)酒店這些大型酒店將對濟源酒店業(yè)

31、發(fā)起沖擊，酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運變革，規(guī)范化、人性化，定位準確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優(yōu)勢，提升我們的產(chǎn)品質(zhì)量，夯實我們服務(wù)技能是當務(wù)之急。 2、不斷的落實和發(fā)展企業(yè)文化; 企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要持續(xù)秉承以黨校為核心的價值理念，認真落實和逐步完善各項管理制度，確保賓館規(guī)范、健康發(fā)展，展開營銷渠道，保證固定客戶，提升賓館效益。 3、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂; 保持“以人為本、以誠待人的企業(yè)文化和核心價值理念，努力改善員工的工作壞境，強化對宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務(wù)好員工的目的，及時了解員工思想，解決員工實際困難，以實際行動溫暖人心，讓員工感

32、受到賓館對員工的關(guān)懷和重視。賓館常常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業(yè)余生活，又加強了企業(yè)的凝集力，為員工提供了一個展示自我的平臺。 四、2_年度工作計劃 1、依據(jù)賓館工資、獎金、津貼管理制度，完善賓館績效考核辦法，在執(zhí)行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步強化賓館的日常經(jīng)營管理，為賓館發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才，指導各部門的工作，提升整個賓館的服務(wù)質(zhì)量和員工素養(yǎng)。 2、強化企業(yè)文化建設(shè)，竭盡全力完成黨校下達的各項任務(wù)，進一步提升企業(yè)的市場競爭力，把握機遇，迎接挑戰(zhàn)、開拓市場。 3、建立、健全賓館的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。閱讀消防和質(zhì)量檢查狀況匯報，并且針對各種問題進行指示和講評。傳

33、達黨校有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使賓館有高效率的工作系統(tǒng)。 4、健全各項財務(wù)報表制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務(wù)報表。檢查分析每月營業(yè)狀況。監(jiān)督財務(wù)部門做好成本控制、財務(wù)預算等工作。檢查收支狀況，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款，指導財務(wù)工作。 5、有重點的定期巡視公共場所及各部門工作狀況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并且將巡視結(jié)果傳達至有關(guān)部門。 6、強化賓館的安全管理工作和修理保養(yǎng)工作。 7、與社會各界人士堅持優(yōu)良的公共關(guān)系，樹立優(yōu)良的賓館形象，并代表賓館接待貴賓。 8、以身作則，關(guān)懷員工，獎罰分明，使賓館有高度的凝集力。 最后，再次感謝黨校領(lǐng)導和各位同事給予我工作的

34、支持，賓館也將始終遵循黨校為核心的價值理念。在校長的領(lǐng)導下，發(fā)揚精誠團結(jié)、艱難創(chuàng)業(yè)的精神和頑強作風，持續(xù)堅持數(shù)月來這種拼搏精神，堅持說到就要做到的做人原則，經(jīng)營和管理好黨校賓館，充分發(fā)揮賓館對外宣揚窗口和內(nèi)部服務(wù)作用。逐步在全市各提升價值。為黨校賓館的快速平穩(wěn)發(fā)展和做大、做強而勤奮努力的工作。 謝謝大家! 經(jīng)理2021年工作述職報告8 各位領(lǐng)導、各位同仁： 下午好! 經(jīng)董事會的任命，我擔任分公司總經(jīng)理一職，如今已是第五個年頭了?，F(xiàn)在我將對20_年的工作向在場各位作述職，請予評議。 1、確立切實可行的工作目標，進一步提升營業(yè)部的盈利水平。 年初，分公司領(lǐng)導班子為更好地落實總公司提出的20_年工作

35、目標，召開了員工大會，認真?zhèn)鬟_了總公司計劃工作會議精神，并結(jié)合自身的具體狀況，確定了相應(yīng)的經(jīng)營目標。計劃制訂之后，為把工作落到實處，分公司又多次召集中層干部進行了充分討論，將目標分解到兩個營業(yè)部，而且對營業(yè)部的經(jīng)營成本也分別制定了控制指標。同時將機關(guān)研發(fā)部和網(wǎng)上交易部的骨干力量充實到兩個營業(yè)部，開拓業(yè)務(wù)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成了營業(yè)部之間、員工之間的競爭氛圍。截止十二月末，永豐營業(yè)部完成證券交易額14.55億元，其中，股票基金交易額14.15億元，傭金收入實現(xiàn)463萬元;北地營業(yè)部完成證券交易額18.17億元，股票基金交易額17.91億元，傭金收入571萬元。 2、國債業(yè)務(wù)取得新進展。 分公司在年

36、初加大了宣揚推行力度。除利用報紙、廣播、電視臺等新聞媒體進行宣揚外，分公司研發(fā)部和網(wǎng)上交易部分別在兩個營業(yè)部柜臺設(shè)立咨詢點，印發(fā)宣揚單，向群眾講解國債知識，本溪縣和桓仁縣兩個遠程服務(wù)部針對當?shù)鼐用駥鴤顿Y熱情高、市場潛力大的特點，出動宣揚車走街串巷廣播宣揚，既方便了鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民，又擴展了宣揚區(qū)域，讓投資者從不了解到踴躍購買，達到了宣揚的目的。截止十二月末，分公司完成國債交易量6605萬元，使國債業(yè)務(wù)邁上了新臺階。 3、大力發(fā)展網(wǎng)上委托交易。 經(jīng)過一年多網(wǎng)上交易的運營，我分公司網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)有了新的發(fā)展，截止十二月末，網(wǎng)上交易投資者開戶數(shù)為2748戶，比上年增加693戶;實現(xiàn)網(wǎng)上交易量3.3億元，比

37、上年同期增長50%;網(wǎng)上交易額占分公司證券交易總量的10.09%，超額完成了總公司下達的網(wǎng)上交易額占總交易額5%的總體目標。在開拓網(wǎng)上交易市場過程中，我分公司一是搞好客戶跟蹤服務(wù)和咨詢工作，建立了網(wǎng)上客戶檔案，設(shè)立專人負責網(wǎng)上業(yè)務(wù)咨詢工作，客戶提出問題及時解答，必要時上門服務(wù)，解決網(wǎng)上交易過程中出現(xiàn)的故障;二是擴展網(wǎng)上交易用戶，對金融稅務(wù)、工商、政府機關(guān)及電業(yè)、郵政、電信等企事業(yè)單位及其工作人員進行宣揚走訪，推廣網(wǎng)上交易，贏得了越來越多的客戶。 4、債權(quán)清理工作取得新進展，到期債券得到圓滿兌付。 20_年的債權(quán)清理工作是在債權(quán)質(zhì)量不斷下降、清收難度不斷增大的狀況下取得的，可以說來之不易。一年來

38、，在總公司法律部和清欠辦的幫助指導下，我公司業(yè)務(wù)部同志與法律顧問一起多次奔赴?？凇⒋筮B、沈陽、佛山、江門等地進行清欠。全年共清回本息820萬元。其中包括：江門證券有限責任公司420萬元;?？诮鸷０洞缶频?50萬元;佛山證券有限責任公司220萬元;大連萬事通公司30萬元。20_年轉(zhuǎn)讓券的兌付壓力重之又重。分公司大力開展廣告宣揚，化解了可能出現(xiàn)的兌付風險。采用多種措施，及時調(diào)度資金，圓滿完成了兌付指標。112月份累計發(fā)行轉(zhuǎn)讓券27205萬元，兌付28060萬元。 5、管理工作進一步完善。 分公司今年制訂了遼證本溪分公司車輛管理暫行辦法、年度餐費管理報表等，強化了費用管理工作。營業(yè)部針對新業(yè)務(wù)的開展

39、，相應(yīng)制訂或修改了柜臺業(yè)務(wù)操作細則、計算機信息系統(tǒng)管理制度等。安全保衛(wèi)和防火工作常抓不懈，對保衛(wèi)、經(jīng)警人員強化了制度考核，做到防范工作及時到位，發(fā)現(xiàn)隱患馬上處理解決。對不符合要求的保衛(wèi)、經(jīng)警人員做到了及時辭退改換。在防火方面，保持了消防控制中心的值班制度，防患于未然，杜絕火災事故的發(fā)生。 20_年工作雖取得了一些效果，但還存在很多不夠。 20_年10月，中國證監(jiān)會對我分公司進行了現(xiàn)場專項檢查，在經(jīng)紀業(yè)務(wù)方面程度不同地存在一些問題。如管理不規(guī)范，客戶管理檔案資料不健全，經(jīng)營成本高，平均效益差等等。 針對以上問題和總公司整改方案的要求，明年我們將主要采用以下整改措施： 1、處理好歷史遺留問題。加大

40、對債權(quán)的清欠力度，充分利用法律手段，采用各種有效的措施，力爭完成清欠任務(wù)。在總公司批準的計劃內(nèi)組織好柜臺回購及企業(yè)債券的發(fā)行與兌付。 2、完成總公司要求的整改管理部門的任務(wù)，力爭在20_年一季度前完成永豐營業(yè)部、北地營業(yè)部財務(wù)、辦公系統(tǒng)與分公司的獨立，直接歸屬總公司管理的準備工作。 3、降低費用，節(jié)約開支，動員全體員工開展增收節(jié)支工作。 4、充分利用龍網(wǎng)優(yōu)勢，大力推行網(wǎng)上交易方式，加大營銷力度，逐步降低交易成本，實現(xiàn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)的低成本擴張。 5、認真落實落實黨的十八大精神，完善和理順與總公司的黨組織關(guān)系，開展正常的組織生活，發(fā)揮黨組織的政治核心作用，團結(jié)廣大員工，全力做好明年的各項工作。 我們相信，本溪分公司在遼證總公司的領(lǐng)導下，通過全體員工的共同努力，以后的工作一定會取得優(yōu)良的效果，為遼證總體的發(fā)展，做