X房地產(chǎn)員工行為規(guī)范及實(shí)施細(xì)則

1、x房地產(chǎn)員工行為規(guī)范及實(shí)施細(xì)則 房地產(chǎn)公司員工行為規(guī)范及實(shí)施細(xì)則 一、工作紀(jì)律: 1、工作時(shí)間: 周一至周五早上8:30必需準(zhǔn)時(shí)到崗,員工不得無故遲到、早退或脫崗。周六、日值班早上9:00到崗。 午休時(shí)間為12:00-13:30,員工可以就餐和休息,但此時(shí)間段內(nèi)如有客戶接待工作,仍要照常進(jìn)行,不得影響工作。 2、工作紀(jì)律 員工必需嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,不準(zhǔn)串崗、談天、或上班打瞌睡、嬉鬧、大聲喧嘩,影響他人辦公。 工作期間請不要看與工作無關(guān)的報(bào)刊、雜志或書籍。 工作期間不得打牌、下棋、玩電腦游玩。 工作時(shí)間內(nèi)不要使用icq或oicq談天。 工作時(shí)間不登陸、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站。 不得在辦公場所吸煙、

2、吃零食(口香糖等食品)。 午就餐請勿飲酒,以免影響下午的正常工作。 二、著裝要求: 工作期間須穿公司統(tǒng)一制作的工服。 男員工著襯衫、西裝、深色皮鞋(短襪)、系領(lǐng)帶。 女員工著有袖襯衫、西裝裙或西裝褲、有袖套裙,著皮鞋,不準(zhǔn)著皮拖等。 工作期間應(yīng)在工服指定位置正確佩帶司標(biāo),不歪斜、遮擋。 新員工上崗后如未配發(fā)公司統(tǒng)一工服的,需穿與工服顏色、款式相近的襯衫、西裝。 因換季需更換工裝時(shí),須按公司統(tǒng)一規(guī)定時(shí)間更換。 三、儀表儀態(tài): 工作時(shí)間員工必需保持飽滿的精神狀態(tài),不得松垮懈怠。 男員工發(fā)型發(fā)式統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)要求為潔凈干凈,頭發(fā)不應(yīng)過長。 女員工發(fā)型要求文靜、莊重,梳理齊整,染發(fā)不得顏色夸張,長發(fā)可用發(fā)

3、卡等梳扎在頭后或盤在頭上,不許散發(fā)、遮眼蓋腮。 男員工要刮凈胡須,不準(zhǔn)蓄須。 女員工宜保持淡雅輕妝,裝扮適度,不得濃妝艷抹,避免使用味濃的化妝品。 員工在崗工作期間,除結(jié)婚、訂婚戒指之外,不得佩戴其它任何飾物。 保持指甲整齊、清潔,短于指端;不得涂有色指甲油。 直接面對客戶時(shí),員工應(yīng)嚴(yán)格按員工行為禮儀規(guī)范進(jìn)行接待。 四、接打電話規(guī)范: 電話鈴響三次以內(nèi)必需接聽電話,語氣要熱忱親切,不要生硬,語速適中,語言要簡潔明白。 接到電話先說"您好,xx公司、xx部門"或"xx公司、xx項(xiàng)目"等。 不得長時(shí)間接、打私人電話。 五、參與會議要求: 出席會議,必需按指定時(shí)間和順序入場,按指定的位置就位,不遲到、早退。散會時(shí),依次退場。 開會時(shí),手機(jī)、傳呼機(jī)等通訊工具要關(guān)閉或處于靜音狀態(tài)。 按時(shí)出席會議遇特別狀況須提前請假。 六、辦公室日常規(guī)定: 辦公室及銷售現(xiàn)場等必需保持潔凈干凈,辦公用品等不得亂堆亂放。 大廈辦公人員不得在辦公室就餐(非特別狀況,晚上加班除外),銷售現(xiàn)場員工不得