家政營銷策略-(2).doc(共4頁)

1、其實(shí)家政公司的宣傳是多種多樣的。而且家政行業(yè)因其有自己的特殊性，所以 ,1，口碑：家政行業(yè)很注重口碑，往往口口相傳的方式是最容易被人采納的。所以往往一個(gè)家政公司會(huì)在同一個(gè)小區(qū)或者區(qū)域有較多的客戶。而在其他區(qū)域卻只有零散的客戶。因此，提高服務(wù)質(zhì)量，打造公司品牌本身就是長效的廣告宣傳。2，網(wǎng)絡(luò)宣傳：現(xiàn)在都進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息化了，很多人都開始在網(wǎng)上尋找家政公司了。這必然是以后的趨勢(shì)，所以，可在專業(yè)的 QQ 群，家政網(wǎng)，口碑網(wǎng)，博客等做好宣傳工作。提高公司的知名度。3，傳統(tǒng)的宣傳推廣：可以與物業(yè)公司等聯(lián)系，進(jìn)行合作，張貼宣傳畫報(bào)，或者抓住一個(gè)客戶的心里，進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)等。方案 xx：家政公司的設(shè)立第一章家政服

2、務(wù)行業(yè)內(nèi)部概況第二章家政公司的未來發(fā)展方向第三章家政公司的經(jīng)營模式第四章開辦家政公司的初期投資預(yù)算第五章家政服務(wù)公司的選址第六章家政公司相關(guān)開業(yè)手續(xù)的辦理第七章家政公司的經(jīng)營項(xiàng)目和操作流程1 / 4第八章家政公司員工的來源及招聘方法第九章家政公司員工的崗位培訓(xùn)第十章家政公司員工的工資制定與管理第十一章家政公司員工的績效考評(píng)第十二章家政公司的廣告宣傳推廣及營銷方案第十三章家政公司的運(yùn)作管理及業(yè)務(wù)流程第十四章新客戶開發(fā)與老客戶關(guān)系維護(hù)第十五章家政公司的連鎖經(jīng)營與加盟商管理第十六章家政連鎖店的品牌推廣第十七章家政公司的多元化經(jīng)營與創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目一、考察市場(chǎng)環(huán)境，一般中等城市和以上還好做，再低了就難了。

3、家政服務(wù)算是新興的行業(yè)，也是首先解決溫飽這個(gè)起碼條件之后才有的的消費(fèi)可能。同時(shí)還要求消費(fèi)者具有更多的條件，比如穩(wěn)定而忙碌的工作，連續(xù)而較高的收入，家庭成員沒有閑在家里的 , 而這樣的群體在大中城市比較多，才會(huì)支持家政服務(wù)。當(dāng)然，還有一個(gè)消費(fèi)意識(shí)的問題，請(qǐng)家政公司來打理家務(wù)成為時(shí)尚，甚至是習(xí)慣，這個(gè)行業(yè)就好做了。而這樣的消費(fèi)意識(shí)在小城市、城鎮(zhèn)尚難以快速形成。考察市場(chǎng)的另一個(gè)意思，除了看消費(fèi)現(xiàn)狀和潛力外，還應(yīng)該看一下目前這個(gè)市場(chǎng)的服務(wù)提供者的經(jīng)營情況。這要認(rèn)真分析：當(dāng)?shù)貨]有這樣的公司的原因有兩個(gè)可能，或是消費(fèi)需求尚不成熟，或是投資者還沒有意識(shí)到這個(gè)市場(chǎng)可以開發(fā)。這兩種情況對(duì)我們是不是要投資的影響是

4、不一樣的；如果當(dāng)?shù)赜鞋F(xiàn)成的公司，起經(jīng)營的好壞也要具體分析，好，不一定是市場(chǎng)好做，壞不一定是我們不能介入。2 / 4有好多讀者朋友問我目前什么生意好做，或者問某某生意可不可以做，這樣的問題我難以準(zhǔn)確回答，因?yàn)?“同行沒同利 ”，什么生意也有做的好的，也有做的賠的 我說這么多，主要還是因?yàn)榧艺?wù)不是一般服務(wù)，起特殊性在于對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境的準(zhǔn)確判斷。當(dāng)然無論做什么，首先需要的就是對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)真的考察和準(zhǔn)確的把握。二、制定自己的業(yè)務(wù)范圍，當(dāng)然，我們希望廣一點(diǎn)、雜一點(diǎn)，家政嘛，就是這么多的事情。在考察市場(chǎng)的過程中，我們當(dāng)然也就知道了哪些家政服務(wù)項(xiàng)目是適應(yīng)本地消費(fèi)者的，哪些服務(wù)是適應(yīng)什么樣的消費(fèi)群體的。在這

5、個(gè)基礎(chǔ)上，我們要制定自己的服務(wù)項(xiàng)目，即業(yè)務(wù)范圍。這個(gè)很重要，但也很難具體說，因?yàn)橐鶕?jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)來定，各地的服務(wù)重點(diǎn)是不一樣的。但這些項(xiàng)目就勢(shì)必要形成了我們這個(gè)企業(yè)的特點(diǎn)。業(yè)務(wù)范圍也決定了服務(wù)方式，有些特色的服務(wù)必須有相應(yīng)的服務(wù)方式，才能夠成為亮點(diǎn)業(yè)務(wù)。我了解到，有個(gè)地方的家政服務(wù)公司和花店聯(lián)合，承攬了花店送花的業(yè)務(wù)，這就有點(diǎn)禮儀公司的味道了。你想想，這樣的服務(wù)就需要對(duì)我們的員工素質(zhì)有哪些要求了！三、選擇最容易的利潤點(diǎn)，也就是把我們的所有業(yè)務(wù)進(jìn)行分類，選出重點(diǎn)來，便于和利于推廣和初期的業(yè)務(wù)收入。這其實(shí)還是業(yè)務(wù)范圍的范疇，我之所以把他單獨(dú)列出來，是因?yàn)榧艺?wù)的項(xiàng)目必然很繁雜，但我們又不能夠沒有重

6、點(diǎn)，而我們所說的重點(diǎn)當(dāng)然是可以明顯帶來利潤的那幾項(xiàng)。四、選擇一兩個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的亮點(diǎn)，這樣就可以炒做一下，做快速而有效的宣傳了。這也是業(yè)務(wù)范圍的范疇，我單列出來是因?yàn)榱咙c(diǎn)項(xiàng)目的意義很重大，很容易吸引消費(fèi)者眼球，甚至引起一定的轟動(dòng)，這對(duì)于開業(yè)初期是很重要的，在平時(shí)需要做宣傳的時(shí)候也可以再次設(shè)計(jì)一項(xiàng)。所以也可以作為促銷手段來思考和使用。另外，這些工作還是塑造企業(yè)形象的有利武器。比如，可以設(shè)計(jì)為老年人家庭提供的服務(wù)項(xiàng)目，價(jià)錢低，服務(wù)周到，那我們的形象就很貼心；我們說過的送花的服務(wù)，就顯得我們的企業(yè)很時(shí)尚 , 要注意，亮點(diǎn)項(xiàng)目不一定掙錢，要的首先是宣傳效應(yīng)。五、內(nèi)部管理規(guī)范的制定，這樣才可以成為一個(gè)企業(yè)。這就不多說了，共性的東西多些。3 / 4我覺得，有這么幾點(diǎn)，做的扎實(shí)、準(zhǔn)確，應(yīng)該還是有點(diǎn)意思的了！作為策劃人，我的經(jīng)驗(yàn)是放下做文案的念頭