委托書之委托服務合同

1、委托服務合同【篇一：委托服務協(xié)議書】委托服務協(xié)議書甲方： （以下簡稱甲方）乙方：浙江省桐鄉(xiāng)市賓利知識產(chǎn)權代理有限公司（以下簡稱乙方）甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商依據(jù)中華人民共和國合同法，甲方委托乙方代理甲方的在第類注冊的第號“ 商標侵權糾紛一案訴訟，雙方就此委托事項達成本協(xié)議。第一條 乙方接受甲方的委托，指派公司專業(yè)人員作為甲方“ 商標侵權糾紛一案訴訟代理人。 “第二條 根據(jù)雙方約定，乙方的代理事項及權限為：代為出庭參加維權訴訟、調(diào)取收取證據(jù)，代為承認，放棄、變更訴訟請求；代為提起上訴；代收法律文書；代為執(zhí)行案件賠償?shù)恼{(diào)解、和解。第三條 甲方的權利和義務：1 、甲方有權隨時對乙方的工作進行詢問，乙方

2、負有隨時告知的義務；2 、積極、主動地配合乙方為甲方的利益所從事的各項工作，并根據(jù)實際需要為乙方工作便利；3 、按本協(xié)議第六條的約定向乙方支付代理費。第四條 乙方的權利和義務：1 、積極、負責地為甲方提供代理服務，努力維護甲方的合法權益；2 、3 、及時、迅速地辦理甲方的委托事項；乙方本著客戶至上以客戶利益為中心，從而實現(xiàn)客戶利益最大化的原則，為甲方提供專業(yè)咨詢及介紹相關法律規(guī)定的服務。4 、乙方代理期限：自本協(xié)議簽訂之日起至年月日內(nèi)，乙方必須完成甲方委托的代理事項。第五條 保密條款：鑒于乙方在為甲方提供有關知識產(chǎn)權訴訟服務過程中，可能會接觸到甲方的商業(yè)秘密，為保障甲方的合法權益，明確雙方涉及

3、保密方面的權利義務關系：1 、 在接受甲方委托過程中，必須遵守甲方規(guī)定的任何成文或不成文的保密規(guī)章、制度，對可能接觸到的任何涉及甲方商業(yè)秘密事項負有保密職責，（注保密級別為長期）。2 、 甲方的保密規(guī)章、制度沒有規(guī)定或者規(guī)定不明之處，乙方亦應本著謹慎、誠實的態(tài)度，采取任何必要、合理的措施，維護其于合作期間知悉或者持有的任何屬于甲方或者雖屬于第三方但甲方承諾由保密義務的技術秘密或其他商業(yè)秘密信息，以保持其機密性。第六條 費用及支付時間：根據(jù)甲、乙雙方友好協(xié)商，甲方同意向乙方支付訴訟代理費用，并同意采取如下方式支付代理費用，以保證乙方的代理工作正常進行。代理費總額：。（ 1 ）、合同簽訂之日起，甲

4、方應在/ 日內(nèi)先期支付代理費人民幣>-1 -A零萬元。該筆費用包括代理直接費用和代理間接費用。（ 2）、甲方或乙方委托的律師事務所經(jīng)過證據(jù)收集、調(diào)查、整理、受托起訴并立案后，甲方在收到法院傳票三日內(nèi)，另行支付代理費零萬元。（ 3）、由于國家法律法規(guī)及政策、甲方自身原因或不可抗力因素造成案件難以勝訴，乙方從已收取的零萬元費用中扣除萬元基本費用后，余款三日內(nèi)全部退還。（ 4）、案件勝訴且商標被仲裁為馳名商標，甲方收到乙方交付的仲裁書及仲裁生效書傳真件或掃描件當日，支付代理費零 萬元。乙方在收到支付款項后，三日內(nèi)交付調(diào)解書及調(diào)解生效書原件。（5）、甲方收到仲裁委員會的仲裁書原件及相關仲裁文書（

5、申請書、受理通知、仲裁發(fā)票）當日，支付代理費余款¥（ 6）、根據(jù)以上五項所確定的代理服務費，甲方應按照本協(xié)議規(guī)定日期支付，否則視違約處理。（ 7）、上述費用已經(jīng)包括乙方在辦理案件中所發(fā)生的一切其他費用，包括但不限于：（1 ）代理費；（2）法院訴訟費；（3）轉(zhuǎn)委托費用；（ 4）差旅費等等。第七條違約條款甲方未能及時向乙方支付相關費用的，乙方按每日千分之五向甲方收取違約金。第八條本協(xié)議有效期與服務代理期一致。第九條爭議條款： 本協(xié)議如果發(fā)生爭議由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成時甲、乙雙方均有權向乙方所在地的有管轄權的人民法院提起訴訟。第十條其他約定 除上述條款約定外，甲方和乙方就以下內(nèi)容達成一致

6、的約定：第十一條本協(xié)議用中文書寫一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，每份 具有同等法律效力。自簽字蓋章時起本合同生效。第十二條本協(xié)議未盡事宜由雙方通過友好協(xié)商解決。甲方：乙方：（蓋章）（蓋章）代表人：代表人：年月日【篇二：委托服務協(xié)議】委托服務協(xié)議甲方：以下簡稱甲方）地址： （郵編：）乙方： （以下簡稱乙方）地址： （郵編：）現(xiàn)就甲方委托乙方辦理代購機票、酒店等的業(yè)務，時間為：2013 年1 月 1 日至 12 月 31 日期間，為保證服務質(zhì)量，明確雙方的權利和義務，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關事宜達成如下協(xié)議，以便雙方共同遵守：一、 雙方權利與義務1 、甲方所有的預訂應盡早通知乙方，并及時、準確地將

7、客人信息告知乙方。甲方如要更改或取消預訂必須提前通知甲方。如果因為甲方信息告知的不及時、不準確、未能及時通知更改或取消預訂，由此造成的損失由甲方承擔。2 、 甲方每年在乙方所發(fā)生的業(yè)務款務必按規(guī)定的方式在規(guī)定時限前支付。3 、乙方將不斷豐富及完善機票產(chǎn)品和服務，并提供優(yōu)惠價格給甲方。4 、經(jīng)乙方確認的預訂，由于乙方工作人員失誤導致甲方客人無法正常登機的，乙方將按原價格負責為甲方客人安排同級或更高級的服務。5 、乙方為甲方設立服務監(jiān)督投訴電話* ，保證提供優(yōu)質(zhì)的服務水準。二、預訂方式1 、 甲方將所需的國內(nèi)、國際機票、酒店以電話或其它方式告之乙方。甲方可根據(jù)實際需要，隨時更改具體的授權人員，屆時

8、將以書面形式通知乙方。2 、 乙方根據(jù)甲方授權人員的要求訂妥后，用電話或傳真方式回復，并通知甲方價格及最后確認期限。如預訂當天機票，甲方須在此航班起飛前5 小時向乙方預訂。乙方應按甲方要求，及時把預訂的機票送至甲方。如乙方未按規(guī)定將機票送至甲方，乙方需負責由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失（是指：機票和保險）。并且甲方有權終止協(xié)議。3 、 如遇特殊情況甲方無法在最后期限內(nèi)確認的，甲方授權人員應及早通知乙方旅行顧問保留所需的服務項目，否則被航空公司取消所訂內(nèi)容，乙方不予負責。4 、 乙方有收到甲方的書面通知或電話確認后，方可出票；如無甲方通知而乙方擅自出票，由此引發(fā)的一切后果，由乙方自負。5 、 乙方按甲方

9、授權人員之要求完成所需服務項目后，及時送到甲方指定地點，并由甲方授權人員簽收；若甲方授權人員無法簽名的，直接送到甲方乘機人處，簽名必須和有效身份證件的姓名相符合，均視作代表甲方確認，成為乙方具有法律效力的有效付款憑證。甲方必須給予承認并按本協(xié)議第五大條中第二小條規(guī)定時限內(nèi)把業(yè)務款支付給乙方。6 、甲方若由于某些原因無法使用該機票時，乙方必須根據(jù)國內(nèi)、國外各航空公司的有關規(guī)定給予辦理簽轉(zhuǎn)，如需退票則按航空公司規(guī)定收取相應的退票費，甲方必須給予承認并按本協(xié)議第五大條中第二小條規(guī)定時限內(nèi)把退票款支付給乙方。五、結算及給付時間1、合同總金額：¥ *元（人民幣*）,當年如未用完此費用，所余金額

10、留待下一年度繼續(xù)使用，當年費用如有不足，甲方于下一年度 1 月份之前補足給乙方。2、結帳方式：甲方在簽訂合同的五個日內(nèi)，先預付定金¥100,000元（人民幣壹拾萬元整），余款¥300000元（人民幣叁拾萬元整），甲方需在20 年 月 日之前付清乙方指定帳號。3 、如遇甲方公司人員因私預訂機票、酒店等，未經(jīng)甲方授權人員經(jīng)辦的，乙方均視作個人行為，并按當場現(xiàn)金結算處理。4 、遇特殊情況，無法于規(guī)定之日結清機票帳務，甲方授權人員必須向乙方財務提早說明，并確定最后的結帳日期。若甲方違反本協(xié)議所規(guī)定之結算日期故意拖欠、遲匯所欠款項，乙方有權停止為甲方服務，催討欠款，并隨時有權終止合作

11、關系。5 、甲乙雙方若發(fā)生任何索賠事件，作為個案處理，以協(xié)商解決。任 何一方不得扣留和拒付、拖欠機票及機票費用等行為。6 、乙方明確甲方支付機票款等有關款項匯入以下帳號：對公帳號：全 稱：開戶行：帳 號:六、保密條款1 、茲就雙方之間的共同合作，雙方均承諾并保證其有義務不向第三方透露。與雙方合作有關的任何口頭或書面形式或其他形式的不公開信息，均不得向第三方透露。2 、本保密條款不因雙方協(xié)議終止而失效。七、協(xié)議解除任何一方基于自身考慮認定無法繼續(xù)履行協(xié)議，可提出解除協(xié)議，但必須提前30 天以書面形式通知對方。本協(xié)議于該通知發(fā)出之日后滿 30 天終止。八、法律效力本協(xié)議一式兩份，雙方合執(zhí)一份，協(xié)議

12、自雙方簽字蓋章起生效，任何一方不得擅自更改，否則由此產(chǎn)生的一切后果及責任，由更改方承擔。本協(xié)議未盡事宜，由雙方友好協(xié)商簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。九、糾紛解決本協(xié)議履行期間，如發(fā)生糾紛，應通過雙方友好協(xié)商解決。十、協(xié)議有效期本協(xié)議簽字日起生效，有效期一年，合同到期乙方有優(yōu)先續(xù)約權。甲方： 乙方：甲方代表簽字（蓋章）：乙方代表簽字（蓋章）：電話： 電話：傳真：傳真：地址：地址：【篇三：委托代理服務合同】委托代理服務協(xié)議為保障甲方在區(qū)域內(nèi)所銷售的“維爾銀行柜員身份指紋認證系統(tǒng)產(chǎn)品售后服務工作，保持雙方良好的合作關系，經(jīng)甲、乙雙方平等協(xié)商達成如下協(xié)議，以資共守。一、委托代理項目：。二

13、、代理期限：從年 月 日起至 年 月 日止；共年三、費用明細四、代理原則：1 、由乙方完成甲方在委托代理區(qū)域（涵蓋所轄地區(qū)）所銷售產(chǎn)品出現(xiàn)故障時進行上門維修、產(chǎn)品使用方法的培訓和咨詢、保證甲方產(chǎn)品在該地區(qū)的正常使用。2 、甲方不允許乙方把委托處理的事務轉(zhuǎn)托給第三人處理。3、甲方為乙方頒發(fā)“ xxxx 特約售后服務站”授權證書、服務人員上崗工作證各一份。五、雙方權利和義務：（一）甲方權利和義務1 、 本協(xié)議生效之日起一個月內(nèi)，乙方因自身原因?qū)е聼o法正常履行本協(xié)議規(guī)定的服務條款，甲方有權提前解除本委托代理服務協(xié)議書，終止雙方的代理關系，并另行委托他人代理。2 、甲方有權對乙方的售后服務工作進行跟蹤

14、、考核和指導，有權調(diào)停乙方與客戶之間發(fā)生的矛盾和糾紛。3 、甲方有權在雙方協(xié)商的情況下對乙方的服務內(nèi)容進行調(diào)整。4 、甲方向乙方提供統(tǒng)一的售后服務報表格式及所在地區(qū)客戶及產(chǎn)品分布數(shù)據(jù)。5 、甲方有義務免費為乙方培訓工程、技術人員，乙方須有人員到甲方的技術部門進行全面的技術培訓，乙方人員的食宿與交通費用自理，但甲方可以為乙方人員的食宿提供方便。6 、 甲方有義務為乙方提供遠程電話或網(wǎng)絡在線技術支持。（合同編號： ） 委托方：（以下簡稱甲方）受托方：（以下簡稱乙方）（二）乙方權利和義務1 、 協(xié)議生效后，在符合本協(xié)議相關條款規(guī)定的條件下，乙方在指定區(qū)域內(nèi)享有本產(chǎn)品的獨家服務代理權。2 、 在服務中

15、，乙方可以對甲方未在產(chǎn)品技術培訓中出現(xiàn)的技術問題向甲方提出技術支持請求并提供相關說明。3 、 乙方可免費獲得甲方所印制的相關產(chǎn)品簡介，使用說明書等宣傳數(shù)據(jù)及甲方統(tǒng)一發(fā)放的其它數(shù)據(jù)。4 、 乙方應全面做好代理區(qū)域內(nèi)的售后服務、客戶信息回饋等工作，以保護甲方的市場目標和利益。乙方應及時向甲方回饋用戶使用情況等信息，以便不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量。5 、 乙方必須配備名以上經(jīng)過甲方培訓、認可的售后服務工程師，負責本地區(qū)的售后服務工作并提供相應的電話傳真及計算機網(wǎng)絡等硬設備。6 、 乙方不得以該名義從事有損甲方商業(yè)信譽的行為；必須尊重和保護甲方的各項知識產(chǎn)權；不得泄露甲方的產(chǎn)品技術和商業(yè)秘密；不得自行

16、或以任何方式協(xié)助他人仿冒生產(chǎn)甲方產(chǎn)品；不得對甲方產(chǎn)品的各種硬件和軟件進行解剖和反向工程。否則乙方將承擔相應法律責任。六、售后服務流程及操作模式：（一 ） 服務流程1 、報修流程當甲方系統(tǒng)發(fā)生故障或需要定期服務時，客戶直接向甲方客戶服務中心申告，由甲方客戶服務中心通知乙方，乙方應在日內(nèi)派出服務人員前往處理；客戶直接向乙方申告時，乙方服務人員應在日內(nèi)前往處理。2 、服務確認? 乙方服務人員完成當次服務工作時，必須認真填寫客戶服務登記表，由客戶簽字蓋章確認。服務完畢后應在日內(nèi)向甲方客戶服務中心匯報，甲方客戶服務中心通過電話方式向客戶確認服務結果。? 乙方服務人員定期按甲方的要求進行設備巡檢時，應詳細

17、填寫巡檢服務記錄單，由用戶簽字確認。巡檢完畢后應在日內(nèi)向甲方客戶服務中心匯報，甲方客戶服務中心通過電話方式向用戶確認服務結果。3 、服務規(guī)范? 上門服務前應先與客戶預約好時間，問清詳細地址、電話并按約好的時間準時到達服務地點。? 對客戶要文明用語，自我介紹是浙江維爾生物識別技術有限公司的特約售后服務工程師，并出示浙江維爾科技公司的售后服務授權書及服務工作證。禮貌地詢問用戶故障情況，詳細檢查故障設備并做好紀錄。? 按故障處理操作流程，耐心地排除故障，故障解決完畢后，向用戶說明故障原因、注意事項及解決辦法，認真填寫售后服務記錄單后，請用戶確認并簽字，讓用戶滿意。? 了解用戶使用系統(tǒng)的情況，征求客戶

18、使用的建議和意見。? 服務完畢后，禮貌地與用戶道別，并告之有問題隨時來電向公司回饋， xxxx 有限公司會熱情為您提供幫助。? 如果故障一時不能排除而需要返回時，應向用戶致歉，并和客戶說明原因，取得客戶諒解。第一時間內(nèi)向公司回饋，討論完善的解決辦法后，在日內(nèi)處理。? 做好歷次服務流水賬記錄，保管好售后服務記錄單。注意事項：決不能對用戶方的服務需求坐視不理或橫加指責，或無故拖延時間，或隱瞞不報，給用戶造成不應有的損失，并造成公司服務形象的損壞。（二 ） 技術培訓和支持? 甲方對乙方服務人員進行為期人員的故障判斷能力、綜合技術水準附合考核標準。? 若需甲方至乙方所在地參加培訓，乙方承擔甲方技術人員

19、來往長途車票費用及住宿費用。七、售后服務規(guī)定：1 、乙方須提供24 小時聯(lián)系電話，接收代理區(qū)域內(nèi)所有客戶的電話報修及咨詢，并對電話內(nèi)容進行記錄。2 、乙方為規(guī)定范圍內(nèi)的客戶提供上門現(xiàn)場維護服務。3 、乙方對故障設備進行返修到甲方指定地點、跟蹤返修設備并做好詳細記錄。4 、接收甲方客服中心指定的相關服務指令。5 、在規(guī)定的時間內(nèi)提交相關的服務報表。6 、協(xié)助甲方做好代理區(qū)域內(nèi)的巡防及其它調(diào)查工作，并獨立完成本代理區(qū)域內(nèi)每客戶每年次巡訪工作。八、服務費用的提供和結算：（ 一 ）甲方按以下第1 項標準支付乙方服務報酬。1、甲方在委托期限內(nèi)為乙方提供服務報酬為¥ :元/年；2、甲方支付給乙方代理服務費用為¥:元/套/年。每月支付一次服務費用。（ 二 ）服務費用結算方式：甲方直接與終端用戶簽訂系統(tǒng)維保合同書并進行貨款直接結算，甲乙雙方按如下規(guī)定結算代理差價：a 、終端用戶一次性向甲方付清當個銷售合同全部貨款的，則甲方收到終端用戶全部貨款后個工作日內(nèi)與乙方結算代理差價。b 、終端用戶分期與甲方結算當個銷售合同貨款的，則甲方在收到終端用戶貨款個工作日內(nèi)與乙方按照回款比例進行代理費用同比例的