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文檔簡介
1、轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告(一) 您好!我于20_年7月15日成為公司的試用員工,到今天3個月試用期已滿,依據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。 作為一個_,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。 在試用期間,我勝任的是業(yè)務(wù)一部信息員一職,雖然該崗位和我的專業(yè)知識相差也較大,但在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使得我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。 在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)
2、請教,不斷提升充實自己,希望能及早獨當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻。當(dāng)然,初入職場,不免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正,但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時合計得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。 經(jīng)過這三個月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司的信息指數(shù),整理公司各方面合同與部門內(nèi)部各種資料,從整體上把握公司的跟單運作流程。當(dāng)然我還有很多不夠,處理問題的經(jīng)驗方面有待提升,團隊協(xié)作能力也需要進一步加強,需要不斷持續(xù)學(xué)習(xí)以提升自己業(yè)務(wù)能力。 這是我的第一份工作,這三個月來我學(xué)到了很多,心得了很
3、多??吹焦镜闹鸩桨l(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請公司領(lǐng)導(dǎo)給我持續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的將來! 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告(二) 時間飛逝,轉(zhuǎn)眼我來公司已經(jīng)3個月了,在這三個月的試用期里我和同事相處融洽,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_工作。試用期間的三個月不僅僅學(xué)到了公司的各項規(guī)章制度,企業(yè)文化。而且對前臺這個工作有了更深入的理解: 要做好前臺這個崗位的話,就要對前臺工作有重要性的熟悉。
4、這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的熟悉,促使我進一步思索如何做好本職工作。 前臺的主要工作是接待客人,轉(zhuǎn)接 ,收發(fā) 、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個大概了解。 一、上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要堅持整潔大方。天天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾、復(fù)印紙等
5、。擺在會客廳、前臺大廳里的宣揚冊不夠時也要及時添加。 機、復(fù)印機、打印機沒有墨時,要 通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫修理工修理;如果 線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。 二、接收 ,要注意對方傳給誰,問清 內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受到 要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收 有無缺漏。如果對方是自動 ,可以不接收。發(fā) 后要注意對方有無收到,是否完整清楚。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā) 、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。 三、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率??吹接衼碓L客人,要馬上起身主動問好。對第一
6、次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請稍等。會客室夏天時開空調(diào),冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。 四、轉(zhuǎn)接 ,要注意禮貌用語,使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語:您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解狀況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公 短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找李總,要注意對方是不是真的有關(guān)公
7、司的事情找李總;如果無法推斷可轉(zhuǎn)給?,?。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的 也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的 號碼也要記清楚,看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。 試用期三個月所作的前臺工作,可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不夠的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。 在今年的工作中,我更要不斷提升自身形象,工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。 (1)努力提升服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要合格,接待客人要不斷積存經(jīng)驗,要給客人留下合格印象。接 時,也要不斷提升用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。 (2)強化禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)
8、禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識都是很有用的,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質(zhì)。 (3強化與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接 。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣揚。 (4)努力打造合格的前臺環(huán)境。要堅持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要堅持合格的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶
9、有種賞心悅目的感覺。 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告(三) 不知不覺來到我們公司也有三個月了,如果不是公司人事來提醒我提交轉(zhuǎn)正申請,我都沒有意識到時間過得如此之快,一門心思都在想著如何把工作做好,已然忘記自己已經(jīng)可以轉(zhuǎn)正了。得到了公司對我的肯定,成為正式員工之前,本人還是想把試用期的工作,做一下整理和總結(jié),讓轉(zhuǎn)正之前的自己與轉(zhuǎn)正之后的自己,在將來能夠通過工作總結(jié)來看出進步和成長來。下面本人就將轉(zhuǎn)正前的工作總結(jié)一下: 一、踏實努力是硬道理 在試用期的工作,本人敢于肯定自己的是自己的踏實努力。不管是在我們公司還是在我之前工作的單位,本人都是一個踏實努力的人。這一點是本人的優(yōu)點,也是本人的特點。在轉(zhuǎn)正之前,本人本
10、著踏實努力的態(tài)度,完成了公司交予我的所有工作。不僅完成了本人使命以內(nèi)的工作,而且也完成了本人能夠幫忙做的一切事情。這些事情得到了同事對我的肯定,更得到了領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定,我知道這第一印象已經(jīng)給別人留下了好的印象了,以后在公司的路也就更好走了。我會帶著自己的踏實努力,持續(xù)進行轉(zhuǎn)正之后的工作,持續(xù)將這個踏實努力的硬道理堅持下去,爭取為公司帶來大收益。 二、革新思維是大發(fā)展 在轉(zhuǎn)正之前的工作中,本人深深意識到在我們公司要想做好工作,不僅要有踏實努力的態(tài)度,而且也要有足夠強大的革新思維。這一點或許還是每一位員工想要進步的最關(guān)鍵因素,也是公司能夠得到發(fā)展的關(guān)鍵因素。在轉(zhuǎn)正之前的工作中,本人算是一個運用了革
11、新思維去鉆研工作的人,但還不是很優(yōu)秀,在很多時候,本人的革新思維還大大不如一些年紀(jì)比自己大的員工,這關(guān)于年輕人來說是一個非常受打擊的事情吧!不過也證實了,公司很多年紀(jì)大的員工都還堅持著優(yōu)良的心態(tài),能夠隨時用革新思維對待工作和生活,這也正是公司能夠有大發(fā)展的原因吧!本人轉(zhuǎn)正前的革新思維還不夠,本人已經(jīng)意識到了,本人會在將來的工作中,注重培養(yǎng)自己,開發(fā)自己,發(fā)散自己的思維,將革新思維隨時作為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,從而為公司創(chuàng)造更大更高的價值! 以上總結(jié)是過去的我以及過去我的工作,將來的工作以及將來的我,將會是怎么樣呢?我會帶著自己的優(yōu)良態(tài)度,努力著,期待著! 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告(四) 時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間
12、到公司已經(jīng)三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)懷,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川的胸襟,感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹的豪氣。在肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報。 一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積存使我對大發(fā)有了一定的熟悉。 在_月份,我拿到的第一份資料就是公司簡介,當(dāng)時覺得企業(yè)規(guī)模較大,發(fā)展空間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職,其間對公司有了一定的了解。通過了三個多月的親身體
13、會,對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念:“,。我對這一文化理念非常認(rèn)同,公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中落實,這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。 二、遵守各項規(guī)章制度,認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提升。 愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保證。在這三個多月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,業(yè)業(yè)兢兢做好本職業(yè)工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù),認(rèn)真履行崗位使命,平常生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本細(xì)節(jié)決定成敗讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態(tài)、一種優(yōu)良的習(xí)慣、一份并按時完
14、成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的熟悉,渴求有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越出色。 三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提升。 依據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是歷史審稿。通過完成上述工作,使我熟悉到一個稱職的_人員應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)良的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。 四、不夠和需改善方面。 雖然到公司來了三個多月,對公司還不夠了解,審稿熟練程度也不夠,問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知
15、識,通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提升自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將保持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識,并用于指導(dǎo)施行。在今后工作中,要努力做好本職工作,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。 五、幾點建議。 公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個非常關(guān)鍵的時期,這一時期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。 首先,要強化思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。 其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式
16、。好的制度可以改變?nèi)说男袨?,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強化管理。 第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十五年了,當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永載史冊。 第四,既要引進人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,限度發(fā)揮各類人才的作用。 來到公司工作,我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作能力上都得到了很大的進步與進步,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,公司的美好明天更輝煌。 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告(五) 做為一個剛踏
17、入房地產(chǎn)行業(yè)的新人,“房地產(chǎn)這個詞對我來說十分的陌生。在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的我這個平臺及給予的我?guī)椭c支持。 房地產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的空間。其要求有較強的責(zé)任意識、服務(wù)意識及較高的品德素養(yǎng)修養(yǎng)和職業(yè)道德情操。這三個月,我跟隨_部長做的工作有:步行街防雷驗收報告;會展圖紙備案審核;會展防雷裝置制定審核證書;食品城備案前期準(zhǔn)備工作;部門日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交代各項臨時任務(wù)等; 就我自身而言,還有很多不夠之處有待提升: 1.工作主動意識需進一步強化; 2.溝通及表達能力需不斷提升; 3.執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不夠之處有待提升; 4.專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)需有計劃及進行總結(jié)。 有人說“專業(yè)來自沉淀
18、。不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過程中不斷積存、修正和完善的。由于以前我未曾接觸過這一行業(yè),故從基礎(chǔ)學(xué)起。雖然困難很多但學(xué)習(xí)的理念是相通的。所以除了自己要在短時間內(nèi)惡補,還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與催促。 團隊在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解,有理解才有更好的合作,然后才干建立高效的團隊、強大的公司,強化學(xué)習(xí)與政府組織部門的聯(lián)系與溝通方式,為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)是當(dāng)務(wù)之急我要學(xué)習(xí)的任務(wù)之一。 學(xué)習(xí)永無止境。因國家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)在不斷完善與健全,認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)法律、法規(guī)知識也是必要任務(wù)。通過學(xué)法,懂法,用法,以提升個人業(yè)務(wù)能力并規(guī)范行為,提升前期工作辦事效率,自覺維護公司利益,一言一行以公
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