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文檔簡介

1、銀行勞動競賽活動實施方案5篇銀行勞作比賽活動實施方案1 活動目的 1、答謝客戶,進(jìn)一步密切客戶與銀行之間的關(guān)系。 2、宣揚(yáng)_銀行的整體形象,展示_銀行的企業(yè)實力與特色文化。 3、推介_銀行的理念與服務(wù),鞏固老客戶,吸引新客戶,為新一年的業(yè)務(wù)拓展奠定基礎(chǔ)。 策劃要點(diǎn) 1、特別行業(yè)特色,讓參會者全面感受_銀行的文化和內(nèi)涵。 2、活動環(huán)節(jié)力求簡單新穎,便于客戶參加,又能留下深入印象。 活動方案 一、晚宴主題:感謝·感動·感恩,共通20_ 二、舉辦時間:20_年_月_日 三、舉辦地點(diǎn):_酒店 四、參加人員:企業(yè)知名人士、政府相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)、文藝界特邀嘉賓。 五、晚宴內(nèi)容 1、感謝

2、環(huán)節(jié)一:_銀行女員工集體合唱感謝你,拉開晚宴的。大幕。(網(wǎng)上可查找到相關(guān)視頻。注:歌詞的各別部分可以依據(jù)實際狀況修改,比如“感謝你,我忠誠的愛人和朋友可改為“感謝你,我忠誠的客戶朋友。) 環(huán)節(jié)二:主持人邀請所有來賓“真誠攜手、共筑交行活動。 內(nèi)容: (1)提前準(zhǔn)備好一個美麗的特大儲錢罐(如果時間同意,甚至可以以_行的標(biāo)志做造型。如果不想那么麻煩,就去買一個,大型禮品店里可能會有,馬的造型優(yōu)先合計。沒有夠大的,自己改裝一個也行,重要的是表面要裝飾成金色,并貼上_銀行的標(biāo)志)。 (2)購買10000枚錢幣摸樣、金紙包裝的巧克力。 (3)活動現(xiàn)場,請每個客戶向里面放置8塊(重要嘉賓可放置18或88塊

3、)巧克力,預(yù)示明年事業(yè)發(fā)達(dá)、財源滾滾。 (4)所有與會人員與金色儲錢罐合影留念。 2、感動 環(huán)節(jié)一:由_銀行工作人員表演自編自演的小品×,通過將原始銀行的模型(票號)與現(xiàn)代銀行服務(wù)的對比,體現(xiàn)_銀行“提供更優(yōu)金融方案繼續(xù)創(chuàng)造共同價值的愿景。小品包涵著目前最流行的“穿越元素,因古今差異顯然,非常容易出彩。 環(huán)節(jié)二:請政府領(lǐng)導(dǎo)、知名企業(yè)家、書法名家共四位(提前聯(lián)系確認(rèn))當(dāng)場獻(xiàn)寶。 內(nèi)容: (1)四人分別題寫_銀行的企業(yè)文化理念。 (2)大屏幕播放_銀行企業(yè)宣揚(yáng)片(去掉聲音)。 環(huán)節(jié)三:請文藝界嘉賓演奏樂曲(是具有民族特色、有比較大氣、喜慶的)。 環(huán)節(jié)四:由_銀行工作人員表演小品密碼(將高

4、秀敏和趙世林合演小品加以修改即可,將趙世林的身份改為_銀行工作人員,網(wǎng)上可查找到相關(guān)視頻)。 3、感恩 環(huán)節(jié)一:由_銀行工作人員表演自編自演的雙簧我的一天(表現(xiàn)出工作人員的愛崗敬業(yè)、竭誠為客戶服務(wù),高品質(zhì)、高效率、負(fù)責(zé)任)。 環(huán)節(jié)二:幸運(yùn)抽獎。 內(nèi)容: (1)設(shè)置3等獎28名,二等獎18名,一等獎8名,由出席的重要領(lǐng)導(dǎo)抽出。(獎品數(shù)量和質(zhì)量可依據(jù)預(yù)算進(jìn)行調(diào)整) (2)每輪獎項頒將完畢后,要求獲獎人員要履行一個程序,就是“一句話,一輩子、“一生情,一杯酒。“一句話,一輩子,邀請其中的重要人物發(fā)表感言,全體獲獎人員“以歌代言,集體合唱一首認(rèn)為可以表達(dá)獲獎群體心聲的歌曲?!耙簧椋槐?,抽到獎品的

5、人,共同舉杯慶祝、互相祝愿。 環(huán)節(jié)三:由_銀行人員表演感恩的心(建議采用手語伴奏或手語+演唱的方式,這個學(xué)起來還是比較容易的。而且效果好比單純演唱好得多。網(wǎng)上可查找到相關(guān)視頻)。 4、結(jié)束 主持人宣布晚宴結(jié)束,播放歌曲難忘今宵。 方案說明: 1、以上節(jié)目內(nèi)容,可依據(jù)晚宴時間,做靈活的調(diào)整。 2、具體節(jié)目內(nèi)容的策劃、寫作,可進(jìn)一步合作(具有這方面的創(chuàng)作經(jīng)驗)。 銀行勞作比賽活動實施方案2 一、活動時間 過年包紅包、市民鈔換鈔。春節(jié)將至,為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包,到銀行換新鈔的市民人數(shù)顯然增多。以此為契機(jī),春節(jié)前30天至春節(jié)后15天,為活動宣揚(yáng)、客戶開卡、客服使用期,并在此期間做好支局人

6、員培訓(xùn),包涵網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用、以及注意事項等細(xì)節(jié)。著重給年輕客服推銷網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù),讓他們辦理農(nóng)商行卡,并同時針對年輕客戶開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。 二、活動目的及意義 所謂旺季營銷,指商業(yè)銀行在特定的時期(如春節(jié)、五一期間等),利用市場金融資源相對集中的特點(diǎn),加大營銷力度,使業(yè)務(wù)在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展,從而能占有更大的市場份額。作為各級銀行機(jī)構(gòu)發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略,旺季營銷在促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)快速增長方面,能起到重要作用。 旺季營銷后應(yīng)培養(yǎng)一批忠誠的客戶。絕大多數(shù)的消費(fèi)者對銀行的要求是,臉色好一點(diǎn),速度快一點(diǎn),安全多一點(diǎn),絕大多數(shù)的消費(fèi)者對銀行的要求是,臉色好一點(diǎn),速

7、度快一點(diǎn),安全多一點(diǎn)。最理想的方式是通過不斷完善atm、網(wǎng)上銀行、特別是手機(jī)銀行的相關(guān)功能分流散戶,達(dá)到高效率服務(wù)的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求,提升用戶的滿意度,堅持用戶對農(nóng)商行的滿意度和忠誠度。 重點(diǎn)是不斷強(qiáng)化銀行atm、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行的功能,能夠滿足客戶日益增長的需求。 一是atm強(qiáng)化相關(guān)的存取款業(yè)務(wù)以及取款的安全性。 二是網(wǎng)上銀行重點(diǎn)強(qiáng)化和相關(guān)主流購物網(wǎng)站的聯(lián)系,比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上用農(nóng)商行繳費(fèi)就找不到怎么付款,不得不使客戶對其他銀行的依賴,不利于培養(yǎng)客服的忠誠度和依賴度。 三是隨著智能手機(jī)的逐步普及,應(yīng)特別強(qiáng)化對手機(jī)銀行功能的宣揚(yáng),使用戶可以隨時隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù),同時通過這次活動

8、大力宣揚(yáng),使用戶了解手機(jī)銀行可以轉(zhuǎn)賬、可以定期和活期互相轉(zhuǎn)換、逐步完善重慶市水電氣費(fèi)以及 費(fèi)繳納的相關(guān)細(xì)節(jié),使客服逐不出戶可以用手機(jī)繳納相關(guān)費(fèi)用;四是逐步完善手機(jī)銀行的操作頁面,使用戶可以體驗到快速簡介的服務(wù);逐步完善手機(jī)銀行隨時隨地可以轉(zhuǎn)賬的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以轉(zhuǎn)賬的功能,比如支付寶相關(guān)功能,隨時隨地可以轉(zhuǎn)賬,很快到賬;五是完善重慶農(nóng)商行手機(jī)app的軟件,強(qiáng)化農(nóng)商行手機(jī)app的相關(guān)宣揚(yáng),滿足用戶的相關(guān)需求。 三、活動地點(diǎn) 支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員。 四、實施方案 利用上門“過年包紅包、市民鈔換鈔等服務(wù)方式,對區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶

9、、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進(jìn)行走訪,登記客戶資料。支行人員持“新零鈔,借助幫客戶“換新錢的服務(wù)方式,攜帶合適的宣揚(yáng)品,包括對聯(lián)、福字、圍裙等,再次對相關(guān)人員進(jìn)行實地走訪,核實客戶信息,落實客戶使用農(nóng)商行業(yè)務(wù)的具體狀況,對尚未使用農(nóng)商行的客戶要重點(diǎn)進(jìn)行宣揚(yáng)和公關(guān),利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠,力爭走訪相關(guān)人員擁有一張農(nóng)商行卡。 重點(diǎn)宣揚(yáng)農(nóng)商行相關(guān)便利服務(wù),比如給年輕人宣揚(yáng)網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的作用和安全性,著重對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹。開卡時,一定要為客戶開通免費(fèi)一個月的試用短信業(yè)務(wù),保證客戶能實時看到賬戶變動狀況。針對年輕群體客戶,要為其開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行,方便客戶轉(zhuǎn)賬及

10、節(jié)省手續(xù)費(fèi)。 對各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位的財務(wù)科、辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開展免費(fèi)宣揚(yáng)業(yè)務(wù)。對尚未把農(nóng)商行作為主的各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位等,可利用宣揚(yáng)的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務(wù)。春節(jié)前后,是農(nóng)商行營業(yè)廳客戶到訪量最多的時期,營業(yè)廳電視媒體宣揚(yáng)具有優(yōu)良的宣揚(yáng)效果。在營銷商貿(mào)戶時,可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務(wù),可免費(fèi)做幫您做業(yè)務(wù)宣揚(yáng),可為您在節(jié)日期間帶來更好的效益,站在為客戶利益著想的角度,實現(xiàn)雙方合作共贏的目的。 五、活動注意事項 一是縱觀近年來銀行旺季營銷,大多模式單一,不外乎推出大量優(yōu)惠服務(wù)、開展交易費(fèi)用讓利、客戶聯(lián)誼活動等

11、,缺乏革新,對客戶沒有足夠的吸引力。 二是未做到細(xì)分客戶,對客戶真實需求了解不夠,往往適得其反。 三是銷售產(chǎn)品時,對風(fēng)險的顯示不盡責(zé),誤導(dǎo)顧客,以銀行優(yōu)良的信譽(yù)誘導(dǎo)客戶購買其他金融產(chǎn)品。 總之,以客戶的滿意度為目標(biāo),不斷完善農(nóng)商行相應(yīng)的功能,不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量;力爭以實事求是的態(tài)度、高質(zhì)量的服務(wù)滿足客戶的需求,使旺季營銷后培養(yǎng)又一批忠誠農(nóng)商行的客戶。 銀行勞作比賽活動實施方案3 一、活動背景 幸福專列二年級的做人教育目標(biāo)確定為:自信、寬容、關(guān)愛、幸福,要實現(xiàn)這樣的目標(biāo),必需通過一系列行之有效的活動來完成。在一年級和二年級上冊開展小活動的基礎(chǔ)上,真是推出幸福銀行系列活動。 二、指導(dǎo)思想 以小學(xué)

12、生日常行為規(guī)范、公民道德實施綱要為指導(dǎo),以“存的是美德,儲的是愛心“存的是快樂,儲的是自信為宗旨,將愛心奉獻(xiàn)、學(xué)會自信與班級活動、表彰獎勵有機(jī)地結(jié)合,建立起多元的評價體系,努力培養(yǎng)學(xué)生的的自信心、愛心,全面提升幸福專列成員的思想道德素養(yǎng)和綜合素養(yǎng)。 三、幸福銀行的運(yùn)作體系 設(shè)置“幸福銀行總行,下設(shè)兩個分行:快樂銀行、愛心銀行。 四、幸福銀行的運(yùn)作理念 1、科學(xué)化的制度管理 2、前沿化的程序操作 3、豐富化的活動內(nèi)涵 4、多元化的評價體系 五、活動實施辦法 1、總行長由中隊長擔(dān)任,總輔導(dǎo)員協(xié)助指導(dǎo)。分行長由選舉產(chǎn)生,各分行設(shè)三名銀行柜員,由報名、考核產(chǎn)生。 2、每人設(shè)置兩本存折,由銀行柜員進(jìn)行記

13、錄,要求條目清楚,書寫工整,蓋章。 3、結(jié)合隊員的表現(xiàn)及時登記,各支行每月一小結(jié),每學(xué)期一匯總。 銀行勞作比賽活動實施方案4 一、中國郵政儲蓄銀行簡介 中國郵政儲蓄銀行是中國郵政集團(tuán)組建的全國性商業(yè)銀行,前身為中國郵政儲蓄。郵政儲蓄自1986年4月1日恢復(fù)開辦以來,經(jīng)過二十多年的長足發(fā)展,已成為我國金融領(lǐng)域的一支重要力量。而且中國郵政儲蓄銀行現(xiàn)為國家財政資金、社保及農(nóng)保項目的重點(diǎn)合作銀行,煙草、電力、移動、聯(lián)通及各保險公司等與人民生活息息相關(guān)的企事業(yè)單位、企業(yè)集團(tuán)均與我行開展著業(yè)務(wù)合作。在開展合作的同時,我行通過不斷完善系統(tǒng)和強(qiáng)化服務(wù)來進(jìn)一步加深與各企事業(yè)單位及企業(yè)集團(tuán)的合作方式和領(lǐng)域,為我行

14、與更多企事業(yè)單位及企業(yè)集團(tuán)開展多方面業(yè)務(wù)合作提供了有效合作模式和完善的技術(shù)支撐。 1、網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金歸集迅速 中國郵政儲蓄銀行現(xiàn)已建成全國覆蓋城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)面最廣、交易額最多的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò):擁有36000個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),45000個匯兌營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),20000個國際匯款營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),是一家網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的國有商業(yè)銀行。無論在城市還是偏僻鄉(xiāng)鎮(zhèn),郵儲銀行都可以依托龐大的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,為企業(yè)資金管理提供方便、快捷的服務(wù)與支持,為企業(yè)的發(fā)展提供廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺。 2、強(qiáng)大的結(jié)算系統(tǒng)優(yōu)勢 (1)郵儲銀行公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)與人民銀行支付結(jié)算系統(tǒng)的連接方式為全國最先進(jìn)的“一點(diǎn)式接入,減少了中間環(huán)節(jié),提升了結(jié)算效率,通過行內(nèi)

15、匯劃、同城交換或人行大小額支付系統(tǒng),利用電匯或票據(jù)(支票)等結(jié)算工具,可以在最短時間內(nèi)實現(xiàn)資金結(jié)算。 (2)個人賬戶之間的往來資金結(jié)算除采納傳統(tǒng)的結(jié)算方式外,還可通過我行 自助銀行終端“商易通實現(xiàn)方便、快捷、不受時間、地域限制的自由轉(zhuǎn)賬及余額查詢。 3、便捷的企業(yè)網(wǎng)上銀行功能 我行的企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)功能強(qiáng)大,網(wǎng)上銀行的集團(tuán)公司服務(wù)功能可以實時實現(xiàn)資金的快速上劃,為客戶提供統(tǒng)一、安全、快捷的銀行服務(wù),企業(yè)客戶可以足不出戶地獲得賬戶查詢、對賬服務(wù)和資金劃轉(zhuǎn)等服務(wù),克服了空間的限制,極大地節(jié)省了時間成本,并且提供賬務(wù)交易流程的個性化設(shè)置,靈活方便,為企業(yè)拓展自身規(guī)模,提供了強(qiáng)有力的保證。 二、活動目

16、的 通過開展金融知識進(jìn)社區(qū)活動,一方面可以把日常生活中需要了解的金融知識,需要掌握的金融技能,傳授給社區(qū)居民和一般百姓,豐富百姓的金融知識和理財方式,普及公眾的金融知識,提升公眾的風(fēng)險識別和防范能力;另一方面,開展金融知識進(jìn)社區(qū)活動,通過在現(xiàn)場對郵儲銀行文化的介紹、優(yōu)勢服務(wù)、特色產(chǎn)品等的展示,讓群眾逐漸熟悉到郵儲銀行,從心底奠定對郵儲銀行的品牌好感度,熟知度,從根本上提升郵儲銀行的品牌形象,達(dá)到郵儲銀行品牌形象與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。 三、服務(wù)方案內(nèi)容 依據(jù)信義小區(qū)的社區(qū)特色,針對物業(yè)公司及社區(qū)居民存在的需求,本著合作共贏、服務(wù)客戶的原則,我行可為社區(qū)提供以下服務(wù): (一)資金歸集及結(jié)算服務(wù) 信義

17、物業(yè)在我行開立對公賬戶,并開辦企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),用于企業(yè)資金的歸集、。物業(yè)公司與其有業(yè)務(wù)往來的企業(yè)可通過在我行開立的單位結(jié)算賬戶和企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),依據(jù)資金管理需要隨時進(jìn)行資金匯劃。 (二)機(jī)構(gòu)理財服務(wù) 當(dāng)物業(yè)公司有閑置資金時,我行可以依據(jù)資金量、閑置期限等為物業(yè)公司提供多種資金管理和投資服務(wù),如:定期、通知存款、協(xié)定存款及各種理財服務(wù)等多種人民幣理財產(chǎn)品(例如:月月升理財產(chǎn)品,周轉(zhuǎn)周期為一個月,預(yù)期年化收益率1.9%),關(guān)于資金量較大且對收益有特別需求的狀況,我行還可量身定制理財產(chǎn)品,保證貴公司資金保值增值,實現(xiàn)資金效益穩(wěn)固增長的目標(biāo)。 (三)提供貸款服務(wù) 我行現(xiàn)已開辦個人二手房貸款、小額信

18、用貸款、個人商務(wù)貸款、中小企業(yè)貸款等多種合適企業(yè)及個人的貸款業(yè)務(wù)。我行將對物業(yè)公司及其職工,以及其轄區(qū)的社區(qū)居民申請的貸款,進(jìn)行優(yōu)先受理優(yōu)先調(diào)查;對符合授信條件的客戶在信貸規(guī)模范圍內(nèi)優(yōu)先滿足貸款需求;在政策同意范圍內(nèi),給予利率優(yōu)惠;在風(fēng)險可控的前提下,盡量簡化業(yè)務(wù)處理流程,縮短處理時限。 (四)提供智能化服務(wù) 由于消費(fèi)需求的差異性。例如,年紀(jì)稍大的業(yè)主可能偏好比較一般的物業(yè)管理服務(wù)。而關(guān)于年輕人,他們可能偏好一些特別的服務(wù),如代繳各項費(fèi)用等特約服務(wù)。可以開拓一些智能化服務(wù),推出了一系列改變傳統(tǒng)生活方式的服務(wù)項目,比如:水、電、煤、物業(yè)管理等費(fèi)用,業(yè)主可以用銀行卡刷卡或付費(fèi),減少業(yè)主在這些方面的時間及精力的花費(fèi)。 同時,依托郵政儲蓄遍布城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為櫻花物業(yè)提供代發(fā)工資、代收社區(qū)水費(fèi)電費(fèi)物業(yè)費(fèi)等多種代收付服務(wù)。 (五)擴(kuò)展業(yè)務(wù)宣揚(yáng) 一直以來,社區(qū)宣揚(yáng)欄都是物業(yè)和業(yè)主交流信息的主要平臺,但這種形式始終存在信息量有限、時效性不強(qiáng)以及操作性較弱等問題。而“l(fā)ed顯示屏和宣揚(yáng)欄的形式,運(yùn)用信息技術(shù)準(zhǔn)確控制,可以大量的、隨時更新宣揚(yáng)內(nèi)容,運(yùn)用這種方式對宣揚(yáng)信息進(jìn)行更新要比才采納其他方式快很多。 可以公布一些與老百姓周邊生

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