訂單生產(chǎn)流程

1、For personal use only in study and research; no for commercial use流程圖示t流程步驟：第一步：銷售下單，訂單員接收訂單，對訂單信 息進(jìn)行審核并對所需生產(chǎn)物料進(jìn)行查詢，是否滿足訂單需求，如發(fā)現(xiàn)問題及時與銷售溝通，對訂單進(jìn)行修改或備注，完善訂單信息。第二步：訂單員審核訂單沒問題后， 下單給生產(chǎn) 和倉庫，生產(chǎn)主管對生產(chǎn)訂單審核后，按訂單發(fā)貨時間做出生產(chǎn)計劃，如有問題及時與訂單員溝 通。第三步：生產(chǎn)主管做好生產(chǎn)計劃后下發(fā)給生產(chǎn)組 長，組長按照訂單要求填寫生產(chǎn)流程卡進(jìn)行生產(chǎn) 領(lǐng)料。第四步：領(lǐng)料完成后開始執(zhí)行生產(chǎn)， 同時訂單員 跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度

2、，如出現(xiàn)異常與生產(chǎn)主管協(xié)調(diào)，解決問題。第五步：生產(chǎn)完成后，通知檢驗員對產(chǎn)品外觀、 性能、檢驗合格后包裝，流轉(zhuǎn)入庫。第六步：入庫倉庫對入庫產(chǎn)品與訂單進(jìn)行數(shù)量規(guī) 格核對，出現(xiàn)問題及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，做出解決方 案，如沒問題辦理入庫，生產(chǎn)流程卡歸檔倉庫。第七步：訂單員接到回執(zhí)訂單后表明生產(chǎn)訂單已 經(jīng)完成，與倉庫卻定入庫后打出發(fā)貨單給到倉 庫，倉庫審核發(fā)貨單沒問題開始配貨，配貨完成后通知物流車進(jìn)行發(fā)貨。第八步：倉庫發(fā)貨完成后，把物流單回執(zhí)給訂單 員，訂單員核對發(fā)貨信息后入系統(tǒng)，發(fā)貨完成。XPOWER 誕吧力察杭訂單生產(chǎn)發(fā)貨流程XPOWER* « « A « 4面向訂單生產(chǎn)在面

3、向訂單生產(chǎn)的方式中，產(chǎn)品的設(shè)計工作已經(jīng)完成，而生產(chǎn)用的物料尚未訂購。在此環(huán)境中銷售量通常較小, 而客戶則必須等待進(jìn)貨和生產(chǎn)所需的時間。全部交貨提前期包括物料采購時間和生產(chǎn)時間。最終產(chǎn)品在收到客戶訂單后才能確定。接到訂單后，才開始組織采購和生產(chǎn)。特點1. 產(chǎn)品種類比較多。由于是按單生產(chǎn)，且客戶訂單的細(xì)節(jié)要求往面向訂單生產(chǎn)業(yè)務(wù)過程回顧往各不相同，就導(dǎo)致了面向訂單生產(chǎn)的企業(yè)的產(chǎn)品種類比較多。2. 需求波動比較大。這種波動包括需求時間和數(shù)量上的波動。有的產(chǎn)品，客戶可能只下 一次訂單，后面就再也沒有訂單了；而有的產(chǎn)品生命周期遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于設(shè)計的生命周期。另外，需求的數(shù)量受市場的影響也很不穩(wěn)定，波動很大。3.

4、單個訂單對產(chǎn)品的需求數(shù)量相對比較小，即“需求少量多樣”。4. 需求變更頻繁。產(chǎn)品的生產(chǎn)提前期( Lead Time )相對比較長。因此正所謂的“夜長 夢多”，在這個期間內(nèi)客戶變更需求的機(jī)會就比較大。這種變更包括：增加或取消訂單，交期的提前或延后，數(shù)量的增加或減少，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或包裝方式的變更，甚至原來要A產(chǎn)品，現(xiàn)在改要B產(chǎn)品等。5. 緊急訂單(Rush order )多，插單多；較長的生產(chǎn)提前期往往超出客戶的期望。客戶 通過各種方式(如聯(lián)系公司高層)提升訂單的優(yōu)先級，以獲得期望交期。6. 產(chǎn)品的生產(chǎn)過程比較復(fù)雜，生產(chǎn)中多會用到長采購提前期的關(guān)鍵物料和復(fù)雜的生產(chǎn)工-f-p乙。管理難點正是由于生產(chǎn)模式

5、以上的特點，決定了在面向訂單生產(chǎn)的企業(yè)管理中會有許多的管理難 點。以下簡要列出一些計劃、采購、工程和財務(wù)成本部門的管理難點。生產(chǎn)及計劃管理物料/能力計劃面向訂單生產(chǎn)的計劃是非常重要的。計劃做得好，既可以提升客戶的滿意度，又可以提 高生產(chǎn)的效率，同時保持庫存在一個合理的水平。計劃做得不好則會造成庫存很高，但生產(chǎn) 線還是斷線，客戶交貨達(dá)不成。由于MTC企業(yè)的產(chǎn)品一般比較復(fù)雜，加工工藝繁瑣，因此手工進(jìn)行物料和能力計劃的難度會非常大。特別是對于共用物料的數(shù)量計算和共用設(shè)備或產(chǎn)線 產(chǎn)能的分配往往是計劃人員最頭痛的事情。另外，由于計劃不完備導(dǎo)致的頻繁的缺料斷線， 大大吞噬了企業(yè)的生產(chǎn)效能和利潤。還有就是各

6、加工部門步調(diào)不一，使得最后的裝配部門經(jīng) 常是“前松后緊”：前半周或前半月沒有活干，后半周或后半月加班加點還是干不完。任務(wù)單變更/改制由于客戶需求的不斷變化，經(jīng)常會導(dǎo)致生產(chǎn)任務(wù)單要做變更或改制的處理，影響生產(chǎn)的 正常進(jìn)行。經(jīng)常見到的情況是：倉庫的料已經(jīng)發(fā)到產(chǎn)線了，需求取消了；或者是A已經(jīng)加工到半成品了，客戶又不要 A而要B了等等。另外這種變更和改制的處理同樣增加了生產(chǎn)計劃 和執(zhí)行的難度。車間管理MTO企業(yè)的產(chǎn)品加工工藝一般比較復(fù)雜，因此車間的管理難度也較大。在進(jìn)行派工的時候要兼顧考慮訂單的緊急程度，物料是否齊備，設(shè)備負(fù)荷是否合理，模具狀況是否良好，技能 人員是否到位等等。同時，要做大量的手工的工

7、序匯報，甚至要計算工人的計時計件工資。物料替代在安排生產(chǎn)時，對共用料需要考慮物料的替代關(guān)系，以合理利用現(xiàn)有庫存。有的物料替 代是臨時性的；而有的物料替代關(guān)系是一直有效的。對于隸屬于單個客戶訂單的專用物料， 更多要考慮的則是為這張訂單采購的物料，是否可以應(yīng)用于其他的訂單。既要保證合理利用 現(xiàn)有庫存，又要保證對應(yīng)每個客戶訂單的專用物料不會被混用。外協(xié)管理很多MTO企業(yè)都需要進(jìn)行外協(xié)管理。外協(xié)的方式有：委外加工，工序委外，和外協(xié)采購 等。例如一些企業(yè)提供給外協(xié)供應(yīng)商毛坯，由外協(xié)廠商完成工件的加工；也有的企業(yè)把烤漆， 電鍍等特殊工序委托給專門的烤漆廠和電鍍廠來加工；還有的企業(yè)只是向外協(xié)廠商提供圖紙，然

8、后向其下采購訂單。委外訂單交期的管理，產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)出去的待加工件和收到的已加工 件數(shù)量的匹配管理等都是委外加工管理中的重點和難點。而針對每張客戶訂單的專用外協(xié)物 料的管理也是委外加工管理的難點。采購管理采購訂單管理在采購管理中，采購訂單的管理是個核心。它包括采購訂單生成（絕大多wH I if* 暑面向訂單生產(chǎn)-與其他訂貨提前期對比數(shù)源于業(yè)務(wù)部門的采購申請），繕制，審核，下達(dá)給供應(yīng)商，跟催訂單執(zhí)行進(jìn)度，通知倉庫 按訂單收貨，根據(jù)訂單數(shù)量、收貨數(shù)量，請財務(wù)開發(fā)票并付款等。如何在合適的價格下，確 保供應(yīng)商按時交貨是采購管理的重點。在實際業(yè)務(wù)中，由于采購物料未按時交付而導(dǎo)致生產(chǎn) 線停線情況也非常常見。

9、另外，采購還要注意不同的訂單對物料的不同要求。比較常見的例 子就是產(chǎn)品上打印的客戶的Logo，和外包裝箱打印的嘜頭等。采購訂單對客戶每個訂單要求的每個細(xì)節(jié)都應(yīng)該關(guān)注并滿足。采購價格控制由于對應(yīng)訂單的專用物料都是采用“ Lot for lot（批對批）”的采購策略，因此采購的批次會比較多。而隨著供應(yīng)市場的變化，同一產(chǎn)品的價格會比較波動。在采購過程中，許多企業(yè)都 會非常注重采購價格的控制。有的企業(yè)采購部門甚至專門設(shè)置“核價”這樣一個職位，需要 對每個供應(yīng)商對每個物料的價格進(jìn)行稽核，以降低企業(yè)的采購成本。供應(yīng)商管理采購部門的另外一個重要職責(zé)是供應(yīng)商的管理。包括從最初的供應(yīng)商開發(fā)，供應(yīng)商稽核， 供應(yīng)商

10、供貨比例設(shè)置，以及供應(yīng)商的評價。很多企業(yè)針對每一款物料會建立AVL （ ApprovedVen dor List ，合格供應(yīng)商清單），只有稽核后滿足要求的供應(yīng)商，才能夠成為AVL供應(yīng)商。AVL供應(yīng)商才有提供物料或服務(wù)的資格。同一款物料一般不是只有一個AVL供應(yīng)商，因此采購在下采購訂單時，需要根據(jù)供應(yīng)商以往的供貨表現(xiàn)，價格等來分配采購的比例。每個季度甚 至每個月會對供應(yīng)商從按時交貨，價格，服務(wù)，合作意愿等方面對供應(yīng)商的供貨表現(xiàn)進(jìn)行評 價，幫助供應(yīng)商改善和提高。如何客觀公正的評價供應(yīng)商并通過評價使得以后的采購更加輕 松，是供應(yīng)商管理的難點。工程管理工程資料完善性工程資料包括物料編碼，工程圖紙，BO

11、M（ Bill of Material ，物料清單）和工藝路線等；完善性既包括完整性也包括正確性。許多企業(yè)的基礎(chǔ)管理比較薄弱，問題的處理和反饋的流 程也不完善，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工程部的物料圖紙，BOM和生產(chǎn)線的產(chǎn)品構(gòu)成不一致。生產(chǎn)線發(fā)現(xiàn)工程資料錯誤時，不會要求工程人員修改資料，而是根據(jù)經(jīng)驗直接在生產(chǎn)中使用自己認(rèn)為合理的 物料或加工工藝。造成工程資料的不完善。工程變更管理特別是工程變更是非常頻繁的。工程變更的方式有：自然切換，立即切換，配套切換， 和根據(jù)關(guān)鍵件切換等。工程變更如果管理不好會導(dǎo)致新產(chǎn)品切入時間延誤，切換物料庫存呆 滯，切換沒有被良好執(zhí)行等。筆者曾經(jīng)遇到過這種情況：工程部已經(jīng)變更兩個版本了，

12、生產(chǎn) 部依舊在生產(chǎn)舊版本的產(chǎn)品。工程變更的管理，特別是一些配套企業(yè)的管理難點。成本管理成本預(yù)測對于按訂單進(jìn)行生產(chǎn)的企業(yè)，客戶會提供圖紙或其他相關(guān)信息，要求報價。企業(yè)就需要 根據(jù)產(chǎn)品的構(gòu)成，和最新的市場供應(yīng)的行情，進(jìn)行料、工、費的模擬計算，再加上合理利潤 給客戶進(jìn)行報價?？蛻粲唵蔚哪M報價和成本預(yù)測是銷售人員或成本會計工作的一個難點。成本控制、核算和分析在訂單的執(zhí)行過程中，要針對每張銷售訂單發(fā)生的實際成本進(jìn)行核算和控制，確保訂單 的合理利潤。實際業(yè)務(wù)中，由于數(shù)據(jù)采集困難和核算方法繁瑣等原因，往往無法做到針對每 張銷售訂單的成本核算；無法做到針對每張銷售訂單的成本控制和利潤分析。在企業(yè)的實際業(yè)務(wù)管

13、理中，這些業(yè)務(wù)管理的問題往往是同時出現(xiàn)并對生產(chǎn)產(chǎn)生影響的。 如果不能夠?qū)@些因素區(qū)分辨別，管理者就無法找到問題的關(guān)鍵點，并制定對應(yīng)的策略。例 如筆者曾遇到一家企業(yè)反映銷售額沒有提升的情況下，庫存水平一直居高不下，甚至有逐步 上升的趨勢。企業(yè)管理者一直不能找到問題的根本原因。后來，筆者幫助企業(yè)從幾個方面來 分析，發(fā)現(xiàn)問題的原因是多方面的：1. 應(yīng)對客戶需求變動的流程不完善銷售人員在客戶增加訂單的時候，會與計劃人員或采購人員確認(rèn)交期是否可以達(dá)成；但當(dāng)客戶取消訂單的時候，沒有調(diào)查因為訂單取消可面向訂單裝配-生產(chǎn)管理流程能帶來的物料呆滯（主要是一些專用物料）并匯報給客戶共同解決。2. 生產(chǎn)過程和工藝不

14、合理而導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定基于此設(shè)置的廢品率和安全庫存過高，導(dǎo)致原材料的采購數(shù)量和自制件的生產(chǎn)數(shù)量增大，進(jìn)而導(dǎo)致庫存升高。3. 工程變更管理流程不完善在設(shè)置工程變更的生效日期時，沒有考慮現(xiàn)有的和在途的被切換物料的庫存。變更后全部使用新物料，被切換物料就全部變成了呆滯物料。4. 庫存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，過賬不及時倉庫的賬物不符。賬上沒有，實物卻一大堆；導(dǎo)致生產(chǎn)部門重復(fù)生產(chǎn)，采購部門重復(fù)下單。5. 采購訂單審核問題 有的采購人員不是根據(jù)采購申請來確定采購訂單的數(shù)量，而是隨 意修改訂單數(shù)量。認(rèn)為造成原材料庫存偏高。其他的還有如生產(chǎn)現(xiàn)場管理混亂，產(chǎn)線上囤積大量半成品和原材料等原因。因此面向訂 單生產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)

15、管理難度是很大的，如何才能提升管理水平，增強(qiáng)生產(chǎn)的協(xié)調(diào)性和柔性， 提高生產(chǎn)的效率呢？企業(yè)的信息化怎樣為企業(yè)帶來創(chuàng)造利潤呢？這需要通過信息化和業(yè)務(wù)管 理提升兩個方面來實現(xiàn)。敬請關(guān)注筆者的另兩篇文章面向訂單生產(chǎn)企業(yè)的信息化-路再腳下（1）和面向訂單生產(chǎn)模式的業(yè)務(wù)管理提升-路在腳下（2）。2相關(guān)簡介面向訂單生產(chǎn)企業(yè)的信息化產(chǎn)品多樣，生產(chǎn)工序復(fù)雜，工人技能水平參差不齊，管理難度大等特點注定了面向訂單 生產(chǎn)企業(yè)的信息化之路是一條坎坷的道路；然而卻又是企業(yè)立足于競爭日趨激烈的市場的必 經(jīng)之路。僅供個人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途For personal use only in study and re

16、search; not for commercial use.Nur f u r den pers?nlichen f u r Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l ' e tude et la recherche uniquementa des fins personnelles; pasa des fins commerciales.to員bko gA.nrogeHKO TOpBieno 員 b3ymoiECH6yqeHu兄 cj egoB u HHue肉go 員冶hbi以下無正文UCnO 員 B3OBaTbCEb KOMMepqeckux僅供個人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f u r den pers?nlichen f u r