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1、加油站員工先進(jìn)事跡材料 加油站員工先進(jìn)事跡材料我是xx年應(yīng)聘進(jìn)入中國(guó)石油的一名普通員工,在從我第一次穿上工裝的那一剎那,我便真正的與中國(guó)石油結(jié)下了很深的緣分。虛心學(xué)習(xí),使自己素養(yǎng)不斷得到提高xx年3月經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn),我成了中石油這個(gè)大家庭中的一員分配到臨沂6站。因?yàn)榕笥验_加油站,所以在剛開始工作的時(shí)候總是粗心大意,加冒油那是常有的事,司機(jī)師傅也有不滿,我也感覺(jué)自己是那樣的沒(méi)有臉面。站長(zhǎng)便告訴我,別看加油簡(jiǎn)單,需要大膽,但同樣需要細(xì)心,不管做什么事,細(xì)節(jié)決定成敗,加油不能憑感覺(jué)自由發(fā)揮,要按照操作規(guī)范要求進(jìn)行加油服務(wù)操作,只有夠細(xì)心,失誤就能避免。從那時(shí)起我便把這句話記載心中,時(shí)刻的提醒自己。超市

2、員工先進(jìn)事跡所以到現(xiàn)在為止沒(méi)有加錯(cuò)過(guò)一次油。記得剛來(lái)6站的時(shí)候,這邊員工的平均年齡都比較老一些,沒(méi)事的時(shí)候總是給我講一些應(yīng)該注意的事項(xiàng),還有為人處世的很多道理,他們給了我家一般的溫暖。隨著時(shí)間的推移,我也在工作經(jīng)驗(yàn)積累中逐步的成長(zhǎng),也慢慢的發(fā)現(xiàn)只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事,用公正無(wú)私的態(tài)度去對(duì)待每一位顧客,像對(duì)親人一樣去細(xì)致認(rèn)真的對(duì)待每一位顧客,那么,每一個(gè)人都將是一位合格的加油員,合格的服務(wù)行業(yè)工作者。xx愛(ài)崗敬業(yè),用心服務(wù)都說(shuō)360行,行行出狀元,只要也愛(ài)自己的工作,就可以再小小的舞臺(tái)有大的發(fā)揮,從進(jìn)入中石油的第一天我就告訴自己,不能在像以前一樣,我要熱愛(ài)我所選擇的行業(yè),不能再兩

3、分鐘的熱度,我要已在中石油工作為榮,也要中石油有我這樣的員工為榮。我們每天都會(huì)接觸到很多顧客,企業(yè)員工先進(jìn)事跡而且性格各有不同,沒(méi)時(shí)每天都會(huì)跟錢打交道,這樣就需要自身的職業(yè)素養(yǎng)和道德油很高的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)不管做哪一種行業(yè),都有他們自己的煩惱,來(lái)加油和他們聊聊天,談?wù)剣?guó)際油價(jià)的動(dòng)態(tài),聊聊家庭瑣事,說(shuō)說(shuō)工作煩惱,既能了解顧客信息同時(shí)拉近了與顧客之間的距離,總能讓他們帶著微笑離開,我的心里也充滿了成就感。安全責(zé)任重于泰山在提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上安全責(zé)任重于泰山這句話我始終銘記于心。在站上每月的15號(hào)都會(huì)進(jìn)行安全培訓(xùn)演練,通過(guò)各種各樣的活動(dòng),不僅有效的提高了我的安全意識(shí),并讓我對(duì)安全責(zé)任重于泰山這句話有了更

4、深刻的認(rèn)知。由于臨沂6站在下邊鄉(xiāng)鎮(zhèn),白天的摩托車比較多,而且他們的安全意識(shí)也沒(méi)有那么強(qiáng)烈,總是不能理解我們?yōu)槭裁从描F壺加油并推離米以外打火,心中充滿這許多的不愉快。在這時(shí)我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是什么,女員工先進(jìn)事跡告訴他們所有的事故都是因?yàn)榇嬖诎踩[患而造成的,被我們忽略的小細(xì)節(jié)就有可能引發(fā)大的事故。聽到我們的解釋他們總是連連點(diǎn)頭,說(shuō)我們做的對(duì),等到下次再來(lái)總是特別自覺(jué)的離開加油機(jī)。在加油站這個(gè)服務(wù)的窗口,我經(jīng)歷了很多,也學(xué)到了很多以前不曾接觸到的知識(shí),在以后的工作中,我會(huì)不斷的給自己灌入新的知識(shí),把各項(xiàng)工作做的更好,為創(chuàng)建青年文明號(hào)做出更大的貢獻(xiàn)!加油站員工先進(jìn)事跡一、

5、服務(wù)零距離、譜寫新時(shí)代的青春之歌近年來(lái),xx加油站始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為首推項(xiàng)目,以“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹樣板加油站,爭(zhēng)當(dāng)領(lǐng)頭雁”為活動(dòng)目標(biāo),加強(qiáng)對(duì)加油站管理規(guī)范的學(xué)習(xí),將加油操作、收銀操作細(xì)化到每一個(gè)動(dòng)作、每一句話,形成評(píng)分考核排名制度,營(yíng)造你追我趕的工作氛圍,并要求每一名員工用微笑與顧客架起親情的橋梁,讓服務(wù)在微笑中開始。同時(shí),做到親情服務(wù)。為每位員工分發(fā)放小本子,用作記錄顧客的姓名、地址、電話、及對(duì)本站的建議、一線員工先進(jìn)事跡要求等,節(jié)日來(lái)臨之時(shí),他們還對(duì)有影響力的客戶進(jìn)行回訪。真正做到了以實(shí)際行動(dòng)讓顧客從心里感動(dòng),把親情化發(fā)揮到極致。為拓展服務(wù)內(nèi)涵,積極調(diào)動(dòng)青年員工的服務(wù)熱情,想方設(shè)法為客戶提供更多、更快捷、便利、實(shí)用的服務(wù)項(xiàng)目,他們免費(fèi)為顧客提供xx況信息、天氣預(yù)報(bào)、油品知識(shí)咨詢、茶水、維修工具、醫(yī)療救護(hù)用品、便民雨傘、零錢兌換等便民服務(wù)項(xiàng)目。并且走出加油站,定期開展“為老年人送溫暖”活動(dòng),到敬老院為老年人打掃衛(wèi)生,洗衣疊被,培養(yǎng)站內(nèi)青年員工應(yīng)有的社會(huì)責(zé)

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