高職商務(wù)日語專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的研究與探討

1、高職商務(wù)日語專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的研究與探討高職商務(wù)日語專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的研究與探討高職商務(wù)日語專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的研究與探討職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育是全面貫徹落實高職高專人才培養(yǎng)目標(biāo)的 有效途徑。教育部關(guān)于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見之 處：學(xué)生應(yīng)在具備必備的基礎(chǔ)理論知識和專門知識的基礎(chǔ)上重點掌握 從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能，具有良好的職業(yè)道 徳。并且強調(diào)要將素質(zhì)教育貫穿于高職高專教育人才培養(yǎng)模式的始 終。在關(guān)于進(jìn)一步深化大學(xué)教學(xué)改革全面提高教學(xué)質(zhì)量的若干意 見（教高20072號）指出：深化人才培養(yǎng)模式、課程體系、教學(xué) 內(nèi)容和教學(xué)方法等方面的改革，實現(xiàn)從注匝知識傳授向更加

2、匝視能力 和素質(zhì)培養(yǎng)的轉(zhuǎn)變。學(xué)校在全面推進(jìn)素質(zhì)教育的過程中耍以素質(zhì)教 育的思想和觀念為指導(dǎo)，推動人才培養(yǎng)模式的改革，使學(xué)生既具有較 強的業(yè)務(wù)能力又具有愛崗敬業(yè)、踏實肯干、謙虛好學(xué)和與人協(xié)作的精 神，安心在生產(chǎn)建設(shè)管理和服務(wù)第一線工作。當(dāng)前學(xué)生畢業(yè)后不好找工作、或者找不到專業(yè)對口工作的就業(yè)問 題越來越突出。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下作為高職類商務(wù)日語專業(yè)學(xué)生也不 可避免的遇到同樣的問題。另外近些年開設(shè)日語專業(yè)的院校不在少 數(shù)，日語專業(yè)在全國高職類院校中非英語專業(yè)其他語言專業(yè)中一枝獨 秀，加上社會上也出現(xiàn)了很多ei語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，學(xué)口語的和會口語的人 越來越多。如何在眾多的競爭者中脫穎而出，找到自己的位置，這成

3、 了日語專業(yè)教育者及學(xué)校共同關(guān)注的話題，也是當(dāng)今亟需解決的問 題。而解決這一問題的關(guān)鍵，筆者認(rèn)為就是要加強高職日語專業(yè)學(xué)生 的就業(yè)競爭力，核心在于職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成。一、職業(yè)素養(yǎng)的涵義和重耍性職業(yè)在現(xiàn)代漢語詞典中的定義是指個人在社會中所從事的作 為主耍生活來源的工作。素養(yǎng)是指人通過長期的學(xué)習(xí)和實踐在某一方 而所達(dá)到的高度。它強調(diào)后天的教化和培養(yǎng)。索養(yǎng)體現(xiàn)在職場上就是 職業(yè)索養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)是一個職業(yè)人在職場立足和發(fā)展應(yīng)具備的綜合索 質(zhì)能力和需要遵守的行為規(guī)范。良好的職業(yè)素養(yǎng)是衡量一個職業(yè)人成 熟度的重要指標(biāo)，是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。在學(xué)術(shù)界職業(yè) 素養(yǎng)氛圍職業(yè)道徳、職業(yè)意識、職業(yè)行為習(xí)慣和職業(yè)技能

4、。前三項是 內(nèi)化素養(yǎng)，是職業(yè)素養(yǎng)中的最根本部分。而職業(yè)技能是外化素養(yǎng)，是 表象內(nèi)容，它是通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)獲得，并在實踐運用中h漸成熟的?，F(xiàn)代人力資源研究認(rèn)為勞動者的個體職業(yè)素養(yǎng)就像一座漂浮在 水中的冰山，專業(yè)素養(yǎng)在浮在水上的八分而非專業(yè)素養(yǎng)則是隱 藏在水下的八分之七。專業(yè)素養(yǎng)和非專業(yè)素養(yǎng)共同作用于勞動者的職 業(yè)綸涯發(fā)展，非專業(yè)素養(yǎng)往往會起到?jīng)Q定性的作用。哈佛大學(xué)項研 究表明，勞動者職業(yè)生涯的成功與否，15%取決于專業(yè)素養(yǎng)，85%取決 于非專業(yè)素養(yǎng)。在衡量一個人的吋候，企業(yè)通常將二者以6.5 ： 3.5的 比例進(jìn)行劃分。止如智聯(lián)招聘副總裁趙鵬所言：/現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè) 面臨的最大困難不是成績、知識和經(jīng)驗

5、的欠缺，而是職業(yè)規(guī)范和職 業(yè)意識等職業(yè)素養(yǎng)的缺乏，企業(yè)招聘人才的標(biāo)準(zhǔn)有接近七成的權(quán)重 是放在應(yīng)聘者的職業(yè)素養(yǎng)上。因此在職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育中內(nèi)化素養(yǎng)養(yǎng) 成教育起著非常重要的作用。二、商務(wù)13語專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的重要性此次的蘇州農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院r語專業(yè)學(xué)&初次就業(yè)及職業(yè)素 養(yǎng)情況跟蹤調(diào)查歷吋整兩年，分別對應(yīng)屆畢業(yè)生（09級）、往屆畢業(yè) 生（06、07、08級）和企業(yè)三方做問卷調(diào)查，本次調(diào)查共發(fā)放300 份調(diào)查表，收回291份，其中有效問卷有282份，基木達(dá)到了預(yù)期的 目標(biāo)。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)初次就業(yè)吋的崗位遍布個個行業(yè)，但大都集中在機(jī) 械電子類，當(dāng)然這也與就業(yè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)息息相關(guān)。畢業(yè)學(xué)生基本都在

6、蘇州等附近城市就業(yè)。另外崗位也比較分散，有從事銷售、翻譯、服 務(wù)類等。但我們可以看到從事生產(chǎn)管理計劃、營業(yè)銷售、總務(wù)和人事 的學(xué)生較多，占了一半以上。從統(tǒng)計中還發(fā)現(xiàn)，純粹從事翻譯工作的, 每一屆都僅在5人以內(nèi)。隨著近些年筆者于企業(yè)人事部門的交流來 看，似乎對于現(xiàn)在的畢業(yè)生的職場素養(yǎng)不是十分滿意，且滿意度呈逐 年下降趨勢。所以筆者認(rèn)為要使日語專業(yè)學(xué)生具備更好的競爭力，在 學(xué)好r語知識的同吋更需要加強職業(yè)素養(yǎng)的提高。三、商務(wù)13語專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)構(gòu)成體系我們參考麥可思江蘇省高校畢業(yè)生就業(yè)、預(yù)警和重點產(chǎn)業(yè)人才供 應(yīng)2010年度報告并結(jié)合商務(wù)日語專業(yè)實際將日語職業(yè)素養(yǎng)大致概括 為以下兒個方面：商務(wù)日語職業(yè)

7、知識是指社會企業(yè)對日語專業(yè)勞動者職業(yè)知識的 要求，將在相對長的一段吋間內(nèi)發(fā)揮作用。商務(wù)fi語職業(yè)意識是人們 對于職業(yè)勞動的認(rèn)識、評價、情感和態(tài)度等心理成分的綜合反映，是 支配和調(diào)控全部職業(yè)行為和職業(yè)活動的調(diào)節(jié)器。良好的職業(yè)意識能夠 使尤其是h語專業(yè)新畢業(yè)學(xué)生迅速適應(yīng)職場環(huán)境。商務(wù)日語職業(yè)能力 是指fi語畢業(yè)生在從事具體的職業(yè)所需的多種能力的綜合。這些都將 幫助h語專業(yè)學(xué)生今后能夠靈活冷靜的處理問題。四、高職商務(wù)日語專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成存在的問題高職商務(wù)日語專業(yè)在多年的不懈發(fā)展努力下也取得了很大的進(jìn) 步，人才培養(yǎng)方案也得到了不斷的完善。但是在實際的培養(yǎng)計劃里除 了開設(shè)少量的素養(yǎng)培養(yǎng)理論課程外，幾

8、乎沒有職業(yè)能力培養(yǎng)方面的具 體舉措，也難以指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有效的職業(yè)能力培養(yǎng)，在對學(xué)生的職業(yè) 能力培養(yǎng)上具有盲目性，缺乏準(zhǔn)對性和全面性。作為商務(wù)13語專業(yè)畢業(yè)生fi語技能是最為基木的技能要求，通過 對畢業(yè)生初次就業(yè)吋fi語能力的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生的h語能力水平 在畢業(yè)吋有將近85%的學(xué)生達(dá)到了 1級或2級的水平。但是發(fā)現(xiàn)盡管 學(xué)生通過了 1級和2級的水平考試，但在初次就業(yè)吋的口語還沒有達(dá) 到相應(yīng)的水平。另外在除了 fi語等級考證外，學(xué)生也都熱衷于各種各 樣技能證件的取得。其中較多的是單證員、會計上崗證、英語4/6級、 全國計算機(jī)1級、報關(guān)員證、駕照等。但我們也發(fā)現(xiàn)現(xiàn)狀社會上各種 技能證書泛濫，各個考

9、證機(jī)構(gòu)魚目混珠，學(xué)校方面缺乏正確引導(dǎo)，學(xué) 生對于這些證件的社會認(rèn)可度也缺乏足夠的認(rèn)識導(dǎo)致在學(xué)生在金錢 和精力上的浪費。在對畢業(yè)生和用人單位關(guān)于職業(yè)意識和職業(yè)能力方面，我們選取 了熱愛公司、敬業(yè)愛崗精神、理解性執(zhí)行任務(wù)協(xié)作能力、積極聆聽有 效的口頭溝通能力、說服指導(dǎo)他人、理解他人、積極學(xué)習(xí)、實踐動手 能力解決復(fù)雜問題能力、判斷和決策能力、吋間觀念、遵紀(jì)守法意 識、環(huán)保意識等13個方面進(jìn)行了調(diào)查。從我們的最終統(tǒng)計來看，往 屆畢業(yè)生和用人單位對以上這些職業(yè)素養(yǎng)重要性的看法基本是一致 的。而應(yīng)屆畢業(yè)生雖然也認(rèn)同這些職業(yè)素養(yǎng)在工作中的重要性，但比 例明顯要低，只達(dá)到往屆畢業(yè)生的半數(shù)。這可能跟他們剛剛踏上

10、工作 崗位有關(guān)，對于職業(yè)素養(yǎng)缺乏正確和足夠的認(rèn)識。另外從畢業(yè)生對初 次就業(yè)時自我職業(yè)素養(yǎng)的評價和對所在單位日語前輩身上值得學(xué)習(xí) 的地方這一問題的回答來看，主要欠缺的素養(yǎng)是：效的口頭溝通能力、 突發(fā)事件的處理能力、責(zé)任心、協(xié)作精神、工作的熱情、工作的態(tài)度 和條理性等。五、商務(wù)13語專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成問題的解決對策（一）、改變傳統(tǒng)觀念，進(jìn)一步完善日語專業(yè)人才培養(yǎng)方案本次調(diào)查的主要目的就是通過掌握企業(yè)對職業(yè)能力具體內(nèi)容和 要求的第一手資料，進(jìn)一步完善h語專業(yè)畢業(yè)生的人才培養(yǎng)方案。作 為零起點日語專業(yè)學(xué)生首先要重視專業(yè)教育，同時我們也必須重視職 業(yè)養(yǎng)成教育。專業(yè)教育過程中必須融入職業(yè)養(yǎng)成教育，當(dāng)然職業(yè)養(yǎng)

11、成 教育也必須與專業(yè)教育和結(jié)合才能實現(xiàn)其價值追求。因此在人才培養(yǎng) 方案上課程設(shè)置上必須充分體現(xiàn)職業(yè)養(yǎng)成教育的特性。fi語專業(yè)人才 培養(yǎng)方案必須依據(jù)緊緊依據(jù)市場和實際從事職業(yè)崗位的需求來進(jìn)行 完善。這也需要學(xué)校轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)觀念,適應(yīng)市場需求，切實提升高 職院校h語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)能力。（二）、開展職業(yè)生涯規(guī)劃教育，強化學(xué)生職業(yè)意識的樹立在學(xué)半入學(xué)開始就要抓住時機(jī)進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃教育，是學(xué)牛明 確專業(yè)發(fā)展方向，逐步樹立止確的職業(yè)意識。除了教育部要求開設(shè)的 職業(yè)與就業(yè)公共必修課外，更要根據(jù)日語專業(yè)的特點開發(fā)相應(yīng)的選修 課程加強職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成。比如開設(shè)fi企知識、國際商務(wù)禮儀等。（三）、結(jié)合新時期學(xué)生個

12、性特點，改革課堂教學(xué)模式全國高校的入校生如今也開始進(jìn)入了 90后入學(xué)時期，作為語言 類的商務(wù)日語專業(yè)有其學(xué)習(xí)方面的特別性，但無論在什么時代傳統(tǒng)的 認(rèn)真刻苦和強化記憶仍是主要手段。但與80后等其它吋代的學(xué)習(xí)者 群體相比較，表現(xiàn)在日語專業(yè)學(xué)習(xí)方面的主要是學(xué)習(xí)普遍缺乏刻苦 性，對記憶性知識比較薄弱，學(xué)習(xí)的獨立自主性相對較差；但對于網(wǎng) 絡(luò)等新媒體有很強的學(xué)習(xí)能力。另外90后身上既有個性張揚和對比 較缺乏團(tuán)隊忠誠感、價值觀更加現(xiàn)實，也有接受新事物能力強等性格 特點。因此在課堂教學(xué)中教師的職業(yè)素質(zhì)、人格魅力對于學(xué)生的成長 十分關(guān)鍵。除了專業(yè)知識教育外在課堂中要改變傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)模 式，多采用引導(dǎo)的方式、多采用情景模擬法，多結(jié)合90后熟識和喜 愛的事物來舉例教學(xué)，另外對于h本社會企業(yè)中要注意的禮儀方面能 夠以身作則，能夠做到言傳身教。比如守吋、接電話和打電話、拜訪 別人等。（四）、進(jìn)一步拓寬職業(yè)培養(yǎng)途徑和手段 學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)僅 僅依靠課堂是不夠的，還要在課后通過參與社會活動和校園文化建設(shè) 等方面多開展素養(yǎng)教育