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文檔簡介
1、logo金山路街道辦事處員工培訓(xùn)材料之二目錄jinshan road street office實(shí)施 的好處v對于個(gè)人而言: 提供您創(chuàng)造性地改善您工作崗位的機(jī)會(huì); 使您的工作環(huán)境更舒適; 使您的工作更方便; 使您的工作更安全; 使您更容易和周圍的同事交流; .jinshan road street officev 對于組織而言: 零次品 提高服務(wù)質(zhì)量; 零浪費(fèi) 降低服務(wù)成本; 零“耽誤” 提高服務(wù)可靠性; 零事故 提高工作環(huán)境的安全性 零抱怨 提高信心和信任實(shí)施 的好處jinshan road street office我們曾經(jīng)也許這樣以為1、每天都忙死了,連午休都沒時(shí)間哪有時(shí)間推行5s;2、
2、5s就是打掃衛(wèi)生;3、我一個(gè)人做好了,其他人不改善有什么用;4、5s可以包治百病嗎;5、5s活動(dòng)看不到社會(huì)效益;6、我們是搞服務(wù)的,做5s是浪費(fèi)時(shí)間;7、這個(gè)行業(yè)不可能做好5s;8、5s活動(dòng)太形式化了,沒什么實(shí)質(zhì)內(nèi)容;jinshan road street office但,我們也一定遇到過這樣的問題:a) 急等要的東西找不到,心里特別煩燥b) 桌面上擺得零零亂亂,以及辦公室空間有一種壓抑感c) 沒有用的東西堆了很多,處理掉又舍不得,不處理又占用空間d) 工作臺(tái)面上有一大堆東西,理不清頭緒e) 每次找一件東西,都要打開所有的抽屜箱柜狂翻f) 環(huán)境臟亂,使得上班人員情緒不佳g) 制訂好的計(jì)劃,事務(wù)
3、一忙就“延誤”了h) 材料、成品倉庫堆放混亂,帳、物不符,堆放長期不用的物品,占用大量空間每天都被這些小事纏繞,你的工作情緒就會(huì)受到每天都被這些小事纏繞,你的工作情緒就會(huì)受到影響,工作效率也會(huì)大大降低!影響,工作效率也會(huì)大大降低!整頓:有用物品,準(zhǔn)確定位,用完歸位,再收便捷清掃:見污即除,保養(yǎng)設(shè)備,環(huán)境優(yōu)美,心情舒暢清潔:干凈亮麗,六面整潔,行為文明,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)素養(yǎng):以人為本,貴在自覺,點(diǎn)滴做起,重在執(zhí)行整理:有用無用,區(qū)分清楚,騰出空間,防止誤用一、 是什么?jinshan road street office將需要的和不需要的物品明確分開,并處理不需要的物品。騰出空間,防止誤用。目的含義ji
4、nshan road street officejinshan road street officejinshan road street officejinshan road street office物品分類保管場所確定表jinshan road street officejinshan road street office必要的物品定置擺放,加以標(biāo)識(shí),使用時(shí)誰都清楚,并且隨手拿到的狀態(tài)。即尋找時(shí)間越短越好。消除尋找物品時(shí)間;工作場所清楚明了;消除過多積壓物品 。目的含義jinshan road street officejinshan road street officejinshan
5、road street officejinshan road street officejinshan road street officejinshan road street office清除工作場所內(nèi)的臟污,并防止臟污的發(fā)生,保持工作場所的干凈亮麗。保持良好的工作情緒;減少臟污對服務(wù)品質(zhì)的影響;減少不必要的傷害事故。目的含義jinshan road street officejinshan road street officejinshan road street officejinshan road street office作為作業(yè)規(guī)范jinshan road street offi
6、ce將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底,并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化;成功慣例和制度是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)企業(yè)文化開始形成1、落實(shí)前3s工作;2、制定評比方法;3、制定獎(jiǎng)懲制度,加強(qiáng)執(zhí)行;4、 主管帶頭巡查 。要領(lǐng)目的含義jinshan road street officejinshan road street officejinshan road street officejinshan road street office養(yǎng)成好習(xí)慣,依規(guī)定行事,培養(yǎng)積極進(jìn)取的精神培養(yǎng)良好素質(zhì)習(xí)慣、遵守制度的員工,提高員工文明禮貌水準(zhǔn),營造團(tuán)隊(duì)精神。目的含義jinshan road street office對象:主要在通過持續(xù)不斷
7、的4s 活動(dòng)中,提升員工道德品質(zhì)及自身修養(yǎng)。 jinshan road street office貼心的微笑工作中,無論何時(shí)都應(yīng)該:徹底的堅(jiān)持執(zhí)行5s,團(tuán)隊(duì)中的每一位都要努力!專業(yè)的服務(wù)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量始終保持前進(jìn)的步伐jinshan road street officejinshan road street office確認(rèn)打印機(jī)是否正常工作1)小故障請按照提示排除;2)無法解決時(shí),請及時(shí)與管理員聯(lián)系。確認(rèn)打印紙1)及時(shí)更換所需的紙型,以免產(chǎn)生作廢文件;2)發(fā)現(xiàn)作廢的包裝時(shí),請及時(shí)丟到紙簍內(nèi);3)發(fā)現(xiàn)紙張快用完時(shí),請及時(shí)領(lǐng)取。jinshan road street office辦公室中如何維持
8、整理、整頓、清掃?jinshan road street office辦公室 活動(dòng)jinshan road street office早上1、檢查你的著裝狀況和清潔度。2、檢查是否有物品掉在地上,將掉在地上的物品都撿起來。3、整理和徹底清潔桌面。4、檢查存放文件的位置,將文件放回他們應(yīng)該放置的地方。5、扔掉不需要的物品,包括抽屜內(nèi)的私人物品。6、檢查文件柜、書架等,將放得不恰當(dāng)?shù)奈锲犯恼^來。jinshan road street office下班前1、實(shí)施早上5s活動(dòng)的所有內(nèi)容。2、用抹布擦干凈電腦、傳真機(jī)及其他辦公設(shè)備。3、固定可能脫落的標(biāo)簽。4、清潔地面。5、傾倒垃圾簍內(nèi)的垃圾。6、檢查電源開關(guān)、門窗、空調(diào)等是否已關(guān)上。jinshan road street office整理:把文件區(qū)分為必要(有效)和不要(過期無效)的;無效和不需要的文件及時(shí)回收或銷毀;整頓:把文件分門別類保存;制作目錄索引,便于查找;清
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