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文檔簡介
1、銀行會計(jì)個人年終總結(jié)經(jīng)過XX年的崗位調(diào)整,我本人被聘任為 “XX級執(zhí)行會 計(jì)師”在新的崗位面前,我一再告戒自己盡快找準(zhǔn)位置、進(jìn) 入角色,因?yàn)闋I業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管 理方面的擔(dān)子,我把精力集中到抓前臺業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營銷上, 尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營銷,更是緊抓不敢松 懈。1.求生存”壓力變成了動力進(jìn)入XX年,通過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會我行的一系列職工大會、 中層干部會議及我行的第一次經(jīng)營分析會議”的會議精神,新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路,既激發(fā)了 營業(yè)室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路。求生存”壓力變成了動力,在勞動競賽中以求生存、促 發(fā)展為主題,不斷加
2、大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基 礎(chǔ)上針對實(shí)際情況,站在快速發(fā)展的高度上,我和營業(yè)室主任 客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計(jì)主管的指導(dǎo)下詳細(xì)制定了工作計(jì)劃和方案,切實(shí)遵循行黨總支確立的 大發(fā)展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補(bǔ)償資金 歸集、職工買斷資金代發(fā)、收復(fù)失去的代發(fā)工資陣地、集團(tuán) 企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點(diǎn),鞏固擴(kuò)大了營業(yè)室 的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行,是全行各項(xiàng)工作的樞紐,是全行會計(jì)核算的中心。要提高我行的會計(jì)管理水平和 會計(jì)核算質(zhì)量,必須從營業(yè)室的會計(jì)基礎(chǔ)工作抓起。按照內(nèi) 部控制制度的要求,通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類 進(jìn)行認(rèn)真分析,重新制定
3、和細(xì)化了崗位職責(zé),調(diào)整了輪崗制 度,嚴(yán)格了操作流程,制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證 管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計(jì)差 錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、 單證、重點(diǎn)會計(jì)科目及帳戶進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控,確保出現(xiàn)問題,及時發(fā) 現(xiàn),及時解決。同時通過制定二次分配辦法,將營業(yè)室人員 的績效工資與業(yè)務(wù)量、 存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、 勞動紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合,打破了分配上的 小鍋飯” “平均”, 促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去,班上談存 款、班下跑存款,以自身的行動啟發(fā)引導(dǎo)前臺柜員提高存款 意識、指標(biāo)意識。并和同
4、志們總結(jié)了 新客戶以服務(wù)吸引, 老 客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗(yàn),3月份一個XX年存入營業(yè)室 1000美圓的老年客戶密碼遺忘,我先后xxxx上門為其辦理掛失解掛手續(xù),該客戶非常感動,將其他銀行的各種存款都 轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì), 保證我行會計(jì)核算質(zhì)量,我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和文件 傳閱學(xué)習(xí)制度,利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進(jìn)行會計(jì)業(yè) 務(wù)、會計(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育,此外,我還積極參加行 里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)中,注重實(shí)效,不走過場,使 自己的業(yè)務(wù)知識趨向全面,業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范。2以身作則,努力學(xué)習(xí)內(nèi)控制度,提高工作效率。XX年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計(jì)主
5、管的要求 及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求,研究不同業(yè)務(wù)量、不同 業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動組合形式,重新制定細(xì)化了會計(jì) 崗位職責(zé),嚴(yán)格了操作流程,并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的 業(yè)務(wù)權(quán)限,確定相應(yīng)的職責(zé)。同時,根據(jù)上級行的要求和我 行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況,今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦 法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理 辦法、會計(jì)差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度,進(jìn)一步規(guī)范各 網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù),使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密,業(yè)務(wù)辦理程序更加 安全科學(xué),做到了相互制約、職責(zé)分明。強(qiáng)化了內(nèi)部控制, 提高了工作效率。在日常工作中,通過主動觀察和總結(jié),發(fā) 現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方,都能及時給主任和主
6、管 匯報,并能及時給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒,起到了警示建議作用。3努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題,但如何落實(shí)行動 上,徹底改變我行社會形象,營業(yè)室全體人員確實(shí)動了一番 腦筋。一是擺正位置,靠服務(wù)贏得客戶,靠客戶吸收存款, 靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了 觀念,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),自覺規(guī)范自己的行為,認(rèn)真落實(shí) 我行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服 務(wù)水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量。雖然我們營業(yè) 室盡心盡力的搞服務(wù),但是,因各種因素,營業(yè)室的服務(wù)質(zhì) 量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營 業(yè)室的業(yè)
7、務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講, 盡力做到了 三個服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù),由于我主要任 務(wù)是分管前臺,柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介 紹給我,本著 客戶就是上帝”的意識,每次我都能圓滿的讓 客戶滿意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主 動上門,最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,有的客 戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友,也成為了建行的忠實(shí)客戶。二 是給本營業(yè)室的柜員服好務(wù),不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問 題,我都能主動解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能 主動關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù),因營業(yè)室是全行業(yè) 務(wù)的中心樞紐,我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁,工作中 不論網(wǎng)點(diǎn)因
8、設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我,我都能積極為他們 聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。4.做好新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和營銷工作今年,可以說是我行產(chǎn)品的營銷年,今年以來我行新的 金融產(chǎn)品層出不窮,我本人也抓緊時間在最短的時間內(nèi)領(lǐng)會 新業(yè)務(wù),掌握新技能,把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點(diǎn),大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品,同時指導(dǎo)、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開展新業(yè) 務(wù)的推銷活動,努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底,由我主持 辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種,金額近XXxx萬元,代理記帳式和電子國債XXxx萬元,在市行排名中名列前茅。我還在行 里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、call center系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù)、vip客戶等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。5.身
9、先士卒,起到黨員的帶頭作用XX年是建設(shè)銀行重大改革的一年,在XX年中,我本人除認(rèn)真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神,作好心理準(zhǔn)備外,還 積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革,探討改革的必要性和 必然性,加強(qiáng)同志們對我行改革的信心,端正同志們對改革 的態(tài)度。日常工作中,自己身先士卒,加班加點(diǎn)工作多干, 主動關(guān)心幫助他人,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,主動解決。盡最大的努力體現(xiàn) 出一個黨員、一個中層干部應(yīng)起到的帶頭作用。XX年是繁忙而緊張的,我本人在會計(jì)主管的指導(dǎo)下和 同志們的幫助下,各方面有了一定的進(jìn)步,但仍被許多缺點(diǎn) 和不足所束縛,如對一些問題上強(qiáng)調(diào)客觀困難多,沒有充分 發(fā)揮主觀能動性;對一些新問題的解決,不能系統(tǒng)地
10、考慮問 題,對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急 需解決的弱點(diǎn)。XX年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年, 也是金融系統(tǒng)競爭更加激烈的一年,機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會進(jìn)一步激發(fā)我和我們營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情,我 將一如既往的工作、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)第二篇:銀行會計(jì)個人年終總結(jié)900字20xx年上半年工作總結(jié)半年來,本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部 的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)定政治信念,加強(qiáng)政治理論、法律 法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作理念,改進(jìn)工作作風(fēng),堅(jiān)持 廉潔自律,自覺遵紀(jì)守法,認(rèn)真履行職責(zé),以實(shí)際行動實(shí)踐 三個代表”。保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性, 樹立科學(xué)的發(fā)展觀和 正確的政績綱,法紀(jì)、政
11、紀(jì)、組織觀念強(qiáng),在大是大非問題 上與黨中央保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制, 顧全大局, 服從分工,勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手,團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣 大干部職工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實(shí),敢于堅(jiān)持原則, 求精務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取,切實(shí)履行崗位職責(zé),堅(jiān)持依法行政, 認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作,大力支持一把手的工作,促進(jìn)支 行三個辦法一個指引”的順利開展。一、認(rèn)真履行會計(jì)主崗位職責(zé),全面貫徹落實(shí)總行的指 示精神,嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律和本單位財務(wù)管理的規(guī)章制度、 辦法。在日常的工作中嚴(yán)格按照會計(jì)主管操作規(guī)程履行 職責(zé)。做到坐班不離崗,認(rèn)真協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人搞好對柜員的 職責(zé)分工和管理。二、提高營業(yè)場的服務(wù)質(zhì)量,提升營業(yè)場
12、所的精神面貌。嚴(yán)格按照總支行的統(tǒng)一部署,開展好憂質(zhì)服務(wù)”活動。一是以人為本,加強(qiáng)員工教育,提升服務(wù)質(zhì)量,塑造服務(wù)品牌; 二是以客戶為中心,做好服務(wù)工作。主動加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系, 熟悉客戶需求,以更好地為客戶服務(wù)。三、配合行長做好對客戶的營銷工作。一是對于老客戶,和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,及時了解客戶需求,穩(wěn)定與客戶關(guān)系;二是在擁有老客戶的同時還不斷從各種途徑獲得更 多客戶信息,以多樣化的營銷方式爭取更多的新客戶;三是 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把 學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。四、提高自身業(yè)務(wù)知識水平,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,勇于 探索新理論、新問題。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作葉 時時變化著,天天都有新的東西出現(xiàn),新的情況發(fā)生,這都 需要我跟著形式而改變。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適 應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力。并將平時工作中 遇到的問題和一些成功的做法,記錄在個人客戶經(jīng)歷日志中,定期整理并及時與同事分享。五、嚴(yán)格內(nèi)控制度,輔導(dǎo)和檢查相結(jié)合,規(guī)范操作程序,
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