美容院管理規(guī)章制度

1、美容院管理規(guī)章制度 美容院對(duì)于員工的管理,對(duì)于衛(wèi)生等方面的管理,要有怎樣規(guī)范的規(guī)章制度呢以下整理了美容院管理規(guī)章制度范本,僅供參考。 1、保持穩(wěn)定的心情和開心的心情,以清爽靚麗的形象,端莊大方的儀表面對(duì)客人。 2、員工要提前30分鐘內(nèi)到崗,首先換好工作服,上崗前要花淡妝。要求涂淺色唇膏、發(fā)型要求束發(fā),不可散發(fā),不可散亂披開,在15分鐘內(nèi)完成。 3、工作服要干凈,下身要求肉色絲襪。前臺(tái)按公司要求統(tǒng)一著裝。每天早晨檢查著裝,不凈者扣10元。 4、嚴(yán)禁私自動(dòng)用公司任何產(chǎn)品據(jù)為己有,嚴(yán)重者視為盜竊行為,送交公安機(jī)關(guān)處理。 5、公司環(huán)境衛(wèi)生,每周日大清掃一次,每組主管應(yīng)帶領(lǐng)本組人員專心清掃,包括:地面、

2、臺(tái)面、樓梯、玻璃、床位、設(shè)備等。早班人員9:00以前搞好衛(wèi)生(如:早班美容師有活,本組主管負(fù)責(zé)安排、協(xié)助做好,主管有活,主管有權(quán)指派本組人員完成)晚班人員下班前一定要將設(shè)備、床位、產(chǎn)品用具整理潔凈歸位,水、電一定要關(guān)閉,否則出現(xiàn)事故追究晚班人員,特殊是主管責(zé)任。 6、不許坐在美容床上,白天工作時(shí)不許睡覺,嚴(yán)禁大聲說話、嬉笑,不許處處放雜物,無活時(shí),美容師要在指定的休息室內(nèi)休息,不得在美容室內(nèi)閑坐、閑聊。 7、客人走后,要準(zhǔn)時(shí)將床單、被整理好,設(shè)備管好,電源歸位,美容車、地面不得有面膜、頭發(fā)、水印、洗面盆及小碗小勺洗刷潔凈、歸位。假如下班時(shí)間到,請(qǐng)送走客人后再更衣下班。 8、對(duì)待客人態(tài)度要親切、

3、自然,見面要問:“您好”,熱忱有禮貌,不準(zhǔn)私自拒絕顧客,在預(yù)約的狀況下,以第一時(shí)間客人為準(zhǔn),客人超過預(yù)定時(shí)間30分鐘后不予等候。在上班時(shí)間沒有任何理由拒絕接活,但沒有顧客時(shí),美容師可以準(zhǔn)時(shí)下班。拒絕接活的美容師,一次警告并罰款100元。并三天內(nèi)不予“派活”。 9、做到四輕:走路輕、關(guān)門輕、說話輕、取物輕。除有必要項(xiàng)目或解答顧客需求外,美容室內(nèi)要保持寧靜,如有個(gè)別人長(zhǎng)期不留意細(xì)節(jié),公司將予除名。 10、要愛惜公司物品,養(yǎng)成節(jié)省材料、水電的習(xí)慣,對(duì)有損財(cái)物、故意鋪張、謀取私利的現(xiàn)象,除按原值賠償外,并賜予警告或除名。 11、嚴(yán)禁工作期間吃帶異味的食物,如:韭菜、蒜、蔥及零食等。工作期間要帶口罩。

4、12、工作期間不準(zhǔn)打出或接聽私人電話、辦私事,將bp機(jī)、手機(jī)存入在衣箱內(nèi)。 13、客人在接受服務(wù)時(shí),要求美容師從始至終留在客人四周,隨時(shí)聽候客人的呼喚,與客人交談時(shí),要低聲、熱忱有禮貌,不要影響其他客人的休息。 14、同事間團(tuán)結(jié)互助、相互敬重,形成一種和諧的工作風(fēng)氣,遇事不爭(zhēng)吵,協(xié)商解決。 15、專心學(xué)習(xí)公司要求的業(yè)務(wù)內(nèi)容,看一些有關(guān)美容學(xué)問方面的書籍,積極參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 16、有事要提前一天請(qǐng)假,不要讓別人代傳。除負(fù)責(zé)人外,其他人沒有權(quán)力準(zhǔn)假,病假超過三天請(qǐng)出示醫(yī)院的證明,同時(shí)扣除當(dāng)月的工資。事假一天可換班補(bǔ)假,事假兩天扣除當(dāng)月基本工資,事假三天扣除當(dāng)月基本工資的2倍,嚴(yán)禁私自換班和休息,不請(qǐng)假罰款100元,婚喪假按國(guó)家規(guī)定不扣工資和獎(jiǎng)金。 17、美容師每月有兩次做美容待遇,除此之外,不得擅自動(dòng)用公有物品潔面、護(hù)膚等。違者視情節(jié)輕重賜予扣罰處理。 18、全體員工持身體健康證上崗。 *望全體員