圖書館管理學(xué)論文范文-關(guān)于網(wǎng)上購物商城對數(shù)字化圖書館構(gòu)建的啟迪論文

1、圖書館管理學(xué)論文范文:關(guān)于網(wǎng)上購物商城對數(shù)字化圖書館構(gòu)建的啟迪論文網(wǎng)上購物商城對數(shù)字化圖書館構(gòu)建的啟迪論文導(dǎo)讀：本論文是一篇關(guān) 于網(wǎng)上購物商城對數(shù)字化圖書館構(gòu)建的啟迪的優(yōu)秀論文范文,對正在 寫有關(guān)于圖書館論文的寫作者有一定的參考和指導(dǎo)作用，論文片段：， 尤其是淘寶網(wǎng)站實時咨詢的服務(wù)模式，可作為重要借鑒和實踐方向。 在配合傳統(tǒng)咨詢方式的過程中，將這種實時服務(wù)、微博微信平臺和短 信平臺進行整合，讓讀者在數(shù)字化圖書館中獲得更多的體驗哈和收 獲，無論是信息的獲取和處理抑或保存，給讀者提供超出他想象外的 預(yù)期服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)真正將其經(jīng)營成為服務(wù)現(xiàn)代“人”的平臺， 讓廣大讀目錄：1、正文2、相關(guān)論文3、

2、相關(guān)欄目4、本文下載【文章摘要】數(shù)字化圖書館是當(dāng)前數(shù)字化發(fā)展和轉(zhuǎn)型的重要方向，其發(fā)展轉(zhuǎn) 型意味著從服務(wù)模式、經(jīng)營模式等方面都要發(fā)生轉(zhuǎn)變，網(wǎng)上購物商城 的成功發(fā)展對數(shù)字化圖書館而言有著積極的參考作用。本文結(jié)合網(wǎng)上 購物商城發(fā)展的重要優(yōu)勢經(jīng)驗對數(shù)字化圖書館的發(fā)展啟迪做了分析， 希望能夠為其發(fā)展提供指導(dǎo)經(jīng)驗?！娟P(guān)鍵詞】網(wǎng)上購物；數(shù)字化；圖書館；用戶服務(wù)；營銷模式圖書館作為滿足廣大用戶閱讀和查詢資料等需求的重要設(shè)施機 構(gòu)，隨著信息技術(shù)的廣泛延伸，新時期必將實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，如何在 轉(zhuǎn)型的過程中切合當(dāng)前用戶群的個性化需求潮流，是需要加以探索和 思考的。下面我們從我國網(wǎng)上購物商城的快速崛起入手，分析其對于

3、構(gòu)建數(shù)字化圖書館的啟迪。1網(wǎng)上購物商城與數(shù)字化圖書館粗略來看，網(wǎng)上購物商城與數(shù)字化圖書館聯(lián)系并不特別緊密， 但是作為同樣向用戶提供商品和服務(wù)的消費性場所，他們在性質(zhì)上是 一致的。網(wǎng)上購物商城擁有龐大的商品體系和消費群，通過虛擬平臺 構(gòu)建橋梁，讓用戶檢索瀏覽各種商品，并且完成收藏、交易等一系列 服務(wù)。數(shù)字圖書館本質(zhì)上其實也是網(wǎng)絡(luò)消費，雖然這種消費可能盈利 性偏低，但是它同時也是基于網(wǎng)絡(luò)消費平臺所構(gòu)建的服務(wù)場所，通過 圖書館海量數(shù)據(jù)庫內(nèi)的信息為用戶提供服務(wù)，可以說，網(wǎng)絡(luò)購物商城 對于圖書館而言，在數(shù)字化圖書館轉(zhuǎn)型和發(fā)展期間，在經(jīng)營管理方面 有著眾多可供參考的經(jīng)驗。我們以當(dāng)前規(guī)模最大的網(wǎng)上購物商城淘

4、寶網(wǎng)為例，其旗下的天 貓僅在2013年“雙十一”消費群體期間就創(chuàng)下了 350億元的消費額 度，足以說明網(wǎng)購的強大規(guī)模和影響力。作為國內(nèi)甚至是亞洲地區(qū)最 大的購物網(wǎng)站，淘寶和天貓可謂是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)消費的奇跡，革新 了現(xiàn)代服務(wù)的理念，對于實體店和各行各業(yè)的服務(wù)模式、發(fā)展模式都 產(chǎn)生了深遠影響，其發(fā)展的經(jīng)驗和實踐成果對于數(shù)字化圖書館的構(gòu)建 和成功轉(zhuǎn)型而言有著寶貴的參考作用。通過借鑒天貓、淘寶網(wǎng)在服務(wù) 客戶方面的眾多有效舉措用來指導(dǎo)圖書館服務(wù)模式轉(zhuǎn)型、發(fā)展模式轉(zhuǎn) 型，想必?zé)o論是在提升經(jīng)營效益、用戶滿意度、拓展服務(wù)深度和層次 方面都將會有令人滿意的成果。2網(wǎng)上商城完善用戶服務(wù)對數(shù)字圖書館的啟迪當(dāng)前，隨

5、著經(jīng)濟水平提升和人們對于自我價值的追求與認(rèn)同， 針對人的個性化服務(wù)、貼心化服務(wù)成為了眾多行業(yè)爭奪客戶資源的重 要手段。立足于“個人需求”這個要素，網(wǎng)絡(luò)購物的興起強化了人們 “自我”的意識，在線服務(wù)中提供了多樣化的貼心服務(wù)，比如提供多 種人性化小貼士、美觀的店鋪管理界面、便利的用戶服務(wù)系統(tǒng)，這些 都讓客戶獲得了愉悅的購物體驗，在充滿了人文關(guān)懷的消費情境中， 人們更愿意為自己的消費買單，這也是最初為何淘寶以及眾多購物網(wǎng) 站能夠吸引大批客戶群的重要理由。尤其是淘寶，擁有數(shù)以千萬計的 忠實客戶，更意味著其貼心的人性化服務(wù)在培育用戶忠實度方面效果 顯著?，F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展帶來的一個顯著優(yōu)勢就是便利、快捷

6、，對 于數(shù)字化圖書館而言，也要學(xué)習(xí)購物商城，將這種優(yōu)勢發(fā)揮到最大， 走出傳統(tǒng)圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的窠臼，創(chuàng)造多元化的服務(wù)形式，將當(dāng)前眾 多的即時通信工具如微博、微信、qq、email等融入服務(wù)管理，以獲 得讀者青睞，尤其是淘寶網(wǎng)站實時咨詢的服務(wù)模式，可作為重要借鑒 和實踐方向3。在配合傳統(tǒng)咨詢方式的過程中，將這種實時服務(wù)、 微博微信平臺和短信平臺進行整合，讓讀者在數(shù)字化圖書館中獲得更 多的體驗哈和收獲，無論是信息的獲取和處理抑或保存，給讀者提供 超出他想象外的預(yù)期服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)真正將其經(jīng)營成為服務(wù)現(xiàn)代 “人”的平臺，讓廣大讀者用戶在圖書館構(gòu)建的交流平臺上積極主動 的自主交流，活躍內(nèi)部文化，提供更

7、多的發(fā)展倡議，在不斷的實踐中 獲得改善。網(wǎng)上購物商城一個非常顯著1 2 3下一頁網(wǎng)上購物商城對數(shù)字化圖書館構(gòu)建的啟迪論文導(dǎo)讀：本論文是一篇 關(guān)于網(wǎng)上購物商城對數(shù)字化圖書館構(gòu)建的啟迪的優(yōu)秀論文范文，對正 在寫有關(guān)于圖書館論文的寫作者有一定的參考和指導(dǎo)作用，論文片 段：得事倍功半的效果。在向讀者推薦優(yōu)秀信息資源的過程中，可借 鑒一些優(yōu)秀網(wǎng)站的設(shè)計模式，比如新浪網(wǎng)微漫畫、有妖氣漫畫網(wǎng)的設(shè) 計，讓讀者和用戶有更多機會與他人進行溝通互動，在檢索資源和應(yīng) 用資源過程中可以方便的發(fā)表白己的觀點，并從中獲得樂趣，這樣才 能夠調(diào)動用戶參與數(shù)字化圖書館建設(shè)和改善的積極性，圖書館也可以 通過多種推送日錄：1、正文2

8、、相關(guān)論文3、相關(guān)欄目4、本文下載的特點就是在網(wǎng)頁設(shè)計上十分精美、信息服務(wù)體系構(gòu)件上十分完善, 這些都成為了吸引用戶的重要潛在因素。以天貓和淘寶為例，其首頁 設(shè)計十分注重層次感，整齊而有條理，能夠快速為用戶提供導(dǎo)航服務(wù) 的同時，處理信息需求上有快速妥帖，獨特的信息小貼上更是為用戶 選擇優(yōu)質(zhì)商品和商家提供了有效參考。在搜索過程中，將龐大的信息 通過信用、評價、價格、銷售量等多種指標(biāo)進行分類排行，以滿足不 同客戶群體的不同篩選需求，可謂是十分用心。隨著網(wǎng)站發(fā)展的不斷 完善，眾多二級欄目也不斷充實，諸如聚劃算、跳蚤街、天天特價、 論壇社區(qū)、交易安全等不斷改善著用戶體驗品質(zhì)，使其始終處于服務(wù) 升級的狀

9、態(tài)中，這種管理上的優(yōu)越始終影響著用戶的購買體驗和滿意 度，帶來更好的服務(wù)，可以說是圖書館向數(shù)字化轉(zhuǎn)型中必須予以考慮 的重要經(jīng)驗。對于數(shù)字化圖書館而言，在讀者進入網(wǎng)上圖書館的那一刻，它 就需要以清爽舒適的頁面、周全的服務(wù)項目和條理清晰的信息分類來 服務(wù)讀者，讓讀者能夠在短時間內(nèi)迅速掌握使用情況，在檢索口己所 需信息時做到快速有效，分類清晰準(zhǔn)確。借鑒網(wǎng)上商城經(jīng)營模式，在 為讀者提供信息導(dǎo)航服務(wù)時，可通過多樣化的細心小貼士來給予指 導(dǎo)，對信息等級、質(zhì)量、分類和引用情況進行清晰開科學(xué)的整理索引， 以取得事倍功半的效果。在向讀者推薦優(yōu)秀信息資源的過程中，可借 鑒一些優(yōu)秀網(wǎng)站的設(shè)計模式，比如新浪網(wǎng)微漫畫、

10、有妖氣漫畫網(wǎng)的設(shè) 計，讓讀者和用戶有更多機會與他人進行溝通互動，在檢索資源和應(yīng) 用資源過程中可以方便的發(fā)表自己的觀點，并從中獲得樂趣，這樣才 能夠調(diào)動用戶參與數(shù)字化圖書館建設(shè)和改善的積極性，圖書館也可以 通過多種推送服務(wù)向讀者及時提供各類信息。網(wǎng)上購物商城服務(wù)的一個重要特點就是用戶就有獨屬于自己的 個性化空間，在保留消費記錄的同時還能夠隨時對自己的個性化空間 進行裝扮整理，和眾多同好分享自己的經(jīng)歷及喜悅。對于圖書館而言, 這對于它走出傳統(tǒng)定制收藏服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)模式，更加準(zhǔn)確的定位自 身發(fā)展模式有積極作用。3網(wǎng)上商城營銷模式對數(shù)字圖書館的啟迪網(wǎng)上購物商城的快速崛起和發(fā)展離不開成功的營銷模式，尤其

11、 是其數(shù)據(jù)庫營銷模式，對數(shù)字化圖書館的構(gòu)建而言有重要參考作用。 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給當(dāng)前生活帶來的一個重要影響就是互動性的提升，無論是 用戶與用戶、用戶與購物平臺等，其互相之間的互動與交流頻率與質(zhì) 量都獲得了顯著提升，廣大用戶在享受服務(wù)的過程中，數(shù)據(jù)庫后來能 夠?qū)τ脩魯?shù)據(jù)信息進行分類整合，以獲得有效的參考，指導(dǎo)其更好的 改善自身服務(wù)，這對于圖書館的經(jīng)營發(fā)展而言，無疑很有幫助。尤其 是數(shù)字化圖書館的構(gòu)建，更需要依靠數(shù)據(jù)庫營銷模式的積極作用。比 如根據(jù)后臺分析的用戶個人信息，提供針對性推薦，為讀者提供其有 興趣的信息產(chǎn)品，在分析讀考愛好需求的基礎(chǔ)上，推出個性化訂閱， 節(jié)省用戶時間精力，這都是提升用戶體驗和滿

12、意度的有效手段。在向 用戶推送圖書的過程中，可適當(dāng)鏈接一些趣味性較強的書評或含金量 較高的用戶評價來給其作為參考，這些都有助于打造精品服務(wù)，樹立 良好的品牌服務(wù)意識。數(shù)字圖書館在宣傳過程中，可以通過多種推送 形式深化對讀者的影響力，比如公益性講座，當(dāng)下熱點書籍的新書簽 售會，邀請知名作家、學(xué)者等，增強圖書館品牌形象塑造，以提升對 客戶的吸引力?？傊瑪?shù)字化圖書館作為新時期圖書館轉(zhuǎn)型和發(fā)展的重要方向, 需要在實踐探索中積極汲取網(wǎng)上購物商城的成功發(fā)展經(jīng)驗和經(jīng)營模 式指導(dǎo)自身發(fā)展，在解決發(fā)展理由的同時帶給用戶更多更好的文化體 驗，打造優(yōu)質(zhì)的用戶服務(wù)，在新時期獲得嶄新的成長?！緟⒖嘉?下一頁網(wǎng)上購物商城對數(shù)字化圖書館構(gòu)建的啟迪論文導(dǎo)讀：本論文是一篇 關(guān)于網(wǎng)上購物商城對數(shù)字化圖書館構(gòu)建的啟迪的優(yōu)秀論文范文，對正 在寫有關(guān)于圖書館論文的寫作者有一定的參考和指導(dǎo)作用，論文片 段：獻】 宋海燕，鄭建明，陸寶益.數(shù)字圖書館管理模式探析. 情報理論與實踐，2009 (3) 陸宏彥中國網(wǎng)絡(luò)