工作交接管理制度(00002)

1、工作交接管理制度工作交接管理制度第一章總則第一條為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接，避免因交接不清引起的工 作失誤及公物損失，特制定本制度。第二條本制度適用于公司各部門、子（分）公司全體員工。第三條公司各崗位人員在內(nèi)部崗位調(diào)整、離職或調(diào)出（及請假一周以上） 時，都必須依照本制度辦理工作交接。第四條工作交接的責(zé)任主體分別為移交人、接收人、監(jiān)交人以及移交人的 直接主管。移交人是指將所負(fù)責(zé)工作和物品移交給接收人的人員；接收人是指 接受移交人所移交的工作和物品的人員；監(jiān)交人是指監(jiān)督移交人、接收人進(jìn)行 工作交接的人員。第二章工作交接內(nèi)容第五條應(yīng)交接的業(yè)務(wù)工作包括（由離職人出具書面報告）：（一）重要客戶名

2、單及公共關(guān)系名單以及聯(lián)絡(luò)方法。（二）已完成工作的詳細(xì)工作報告。（三）未完成工作的各項(xiàng)待辦事宜及關(guān)鍵點(diǎn)。（四）本崗位的崗位職責(zé)和分工（五）業(yè)務(wù)流程（六）其他紙質(zhì)和電子文件資料。第六條應(yīng)交接的公司物品包括（一）用品，辦公設(shè)備、辦公用品、書籍、文件資料（含計(jì)算機(jī)軟件）、鑰匙、印章、宿舍等公司物品。（二）證件，因員工工作需要，公司發(fā)給員工的各種證件。（三）重要文件，包括政府批準(zhǔn)證書、營業(yè)執(zhí)照正本、副本，企業(yè)章程和各 類年檢批件等。（四）員工接收的其他已離職人員的工作資料（全部）。（五）由財務(wù)部門開具的財務(wù)款項(xiàng)結(jié)清證明。（六）其他重要文件或監(jiān)交人認(rèn)為應(yīng)交接的文件第三章工作交接流程第七條職位異動申請批準(zhǔn)后

3、，員工開始進(jìn)行工作交接。到人力資源部領(lǐng)取 并填寫員工離任交接清單。第八條當(dāng)出現(xiàn)需工作交接情形時，由需移交人的直接主管安排工作交接， 明確監(jiān)交人，并安排移交人準(zhǔn)備工作交接。第九條監(jiān)交人核實(shí)移交人填寫的員工離任交接清單，必要時作適當(dāng)調(diào)整， 確定員工離任交接清單。第十條工作交接必須交接人、承交人和監(jiān)交人三方同時在場，逐項(xiàng)按交接 清單清點(diǎn)文件資料和辦公物品，核對無誤后三人共同簽字確認(rèn)。承交人和監(jiān)交 人對工作交接過程及交接工作的完整性負(fù)責(zé)。第十一條 業(yè)務(wù)工作交接應(yīng)由交接人向承交人和監(jiān)交人出具書面報告，并 認(rèn)真回答承交人和監(jiān)交人的有關(guān)問題，監(jiān)交人有權(quán)召集公司有關(guān)人員了解交接 人的具體工作情況。第十二條經(jīng)三

4、方簽字確認(rèn)的員工離任交接清單送部門主管審核簽字。員工離任交接清單原件送人事專員，由其存放入移交人個人檔案；員工離任交接清單復(fù)印件分別留存于移交人和接收人處各一份。第四章工作交接要求第十三條職位異動申請未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)前，員工必須堅(jiān)守崗位。若因 私自離崗或消極怠工，給公司造成直接或間接損失者，公司將按制度予以處罰。第十四條 當(dāng)出現(xiàn)因工作調(diào)動、請長假或離職等需要工作交接時，應(yīng)在工 作調(diào)動、請長假或離職前1日內(nèi)完成工作交接。第十五條 如移交人有特別原因不能親自辦理工作交接，須提前申請經(jīng)部 門經(jīng)理核準(zhǔn)后，可由指定負(fù)責(zé)人代為辦理交接，但所有一切責(zé)任仍由原移交人 負(fù)責(zé)。對于離任者，工作交接完成后，還需要填

5、寫其他離任表格（如競業(yè)限制書和解除勞動關(guān)系證明 等），并經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核無誤簽字后，方可離任（詳見本公司的離任章程中的規(guī)定）。第3頁共7頁第十六條 工作交接必須附有員工離任交接清單，并由交接人、承交人 和監(jiān)交人三方在清單上共同簽字確認(rèn)。員工離任交接清單填寫不詳者，或交 接手續(xù)未辦完者，人力資源部不予辦理異動手續(xù)。第十七條 工作交接自批準(zhǔn)職位異動申請時開始。交接時間原則為兩個工 作日，特殊需要可適當(dāng)延長交接時間。第十八條工作交接后，尚在公司的離任員工仍有義務(wù)幫助接替人順利開展工作。第十九條 工作交接完后，接收人對交接的工作尚有不清楚的，應(yīng)及時聯(lián) 系移交人，移交人必須積極配合接收人，直到交接清楚。

6、第五章責(zé)任劃分第二十條 移交人：處理遺留問題，認(rèn)真整理職責(zé)內(nèi)的各種資產(chǎn)、資料， 保證其完整性和真實(shí)性，同時梳理工作流程和工作關(guān)系，準(zhǔn)備移交。第二十一條接收人：認(rèn)真檢查交接人的各種資產(chǎn)、材料，保證資產(chǎn)賬實(shí)相符，同時盡快熟悉工作的各項(xiàng)流程和各種工作關(guān)系。第二十二條監(jiān)交人：監(jiān)交人必須認(rèn)真審核交接的各類資產(chǎn)、資料，及時發(fā) 現(xiàn)問題并協(xié)同移交人和接收人擬訂處理方案上報主管部門。第二十三條負(fù)責(zé)人：認(rèn)真審核移交工作，對于發(fā)現(xiàn)的移交工作中的遺漏問 題及時進(jìn)行處理。第二十四條總經(jīng)辦：對交接過程進(jìn)行檢查，對于不負(fù)責(zé)任給公司造成損失 者，嚴(yán)格追究相關(guān)人員的責(zé)任。第六章交接過程中的問題處理第二十五條 對于交接過程中發(fā)現(xiàn)問題，短時間不能處理完畢的，監(jiān)交人應(yīng) 會同移交人及接收人擬訂處理意見及時上報主管部門和領(lǐng)導(dǎo)。第二十六條如果移交人故意隱瞞問題，則必須承擔(dān)全部責(zé)任損失。第二十七條未完成各種交接手續(xù)的員工，不得辦理離崗手續(xù)。第七章附則第二十八條本制度為公司基本制度，解釋權(quán)歸人力資源部，監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸 公司總經(jīng)辦。第二十九條本制度自頒發(fā)之日起 執(zhí)行，前期相關(guān)規(guī)定自行廢止，未盡事宜 將另行補(bǔ)充。頒發(fā)日期：二。一一年十月二日附件：工作交接表工作交接表類型：口工作調(diào)動口請長假口離職移父人 姓名部門移父人 崗位父接 時間 t 、,A.一、.Z .移交內(nèi)容按I 人僅監(jiān)父 人商 注崗位職責(zé) 分工明確需附資料清單文件資料需附文件