師范教育中傾聽(tīng)技能培養(yǎng)

1、師范教育中傾聽(tīng)技能培養(yǎng)摘要傾聽(tīng)是教育過(guò)程中教師和學(xué)生之間實(shí)現(xiàn)有效 溝通的重要途徑，教師只有在學(xué)會(huì)傾聽(tīng)后，才能真正找到引 導(dǎo)學(xué)生發(fā)展的內(nèi)在因素，達(dá)到教育的最終目標(biāo)。在師范學(xué)生 培養(yǎng)過(guò)程中，不但要加強(qiáng)傳統(tǒng)教學(xué)技能的教學(xué)，還必須補(bǔ)充 傾聽(tīng)技能的培養(yǎng)。關(guān)鍵詞教育傾聽(tīng)?zhēng)煼堵殬I(yè)素養(yǎng)傾聽(tīng)技能培養(yǎng)作者簡(jiǎn)介劉麗麗（1963-）,女，江蘇鎮(zhèn)江人，江蘇 師范大學(xué)連云港校區(qū)物理與電子工程系，副教授，主要從事 物理課程論與理論物理教學(xué)與研究工作。（江蘇連云港 222006）中圖分類(lèi)號(hào)1g712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼a 文章編 號(hào)1004-3985 （2013） 32-0185-02隨著基礎(chǔ)教育課程改革的推行，教師的教學(xué)角色和教學(xué)

2、 過(guò)程逐漸改變，教師的角色不再是信息的傳播者、講授者或 組織良好的知識(shí)體系的呈現(xiàn)者，其主要職能已轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生發(fā) 展的促進(jìn)者，師生關(guān)系也由“學(xué)生傾聽(tīng)教師”轉(zhuǎn)為"教師傾 聽(tīng)學(xué)生”。師范院校培養(yǎng)的人才應(yīng)當(dāng)是既有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí) 又有良好的教師職業(yè)技能的未來(lái)教師，所以新課標(biāo)對(duì)師范生 的職業(yè)技能相應(yīng)提出了更高的要求，在師范學(xué)生培養(yǎng)中不但 要加強(qiáng)傳統(tǒng)教學(xué)技能的教學(xué)，還必須補(bǔ)充'促進(jìn)學(xué)生發(fā)展” 的技能培養(yǎng)，以提高師范生的職業(yè)技能素養(yǎng)。善于傾聽(tīng)是教 師必備的教學(xué)素養(yǎng)，傾聽(tīng)技能是'促進(jìn)學(xué)生發(fā)展”的必備技 能之一。一、教學(xué)中的傾聽(tīng)技能心理學(xué)中的傾聽(tīng)是指“把感官、感情和智力綜合起來(lái)， 尋求其含

3、義和理解的智力和情感過(guò)程”，是主動(dòng)獲取信息的 一種積極的有意識(shí)的行為，是接收信息、確定其含義并對(duì)此 進(jìn)行反應(yīng)的過(guò)程。教學(xué)中的傾聽(tīng)技能是指教師在課堂上有效 地覺(jué)察學(xué)生言語(yǔ)、反饋信息的教學(xué)行為，是教師在教學(xué)過(guò)程 中，通過(guò)傾聽(tīng)學(xué)生，獲得教學(xué)信息，從而指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的教 學(xué)行為方式。在課堂教學(xué)中，教師不僅要做一個(gè)頭腦清晰的 講授者，還要做一個(gè)反應(yīng)敏捷的傾聽(tīng)者，課程標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)為:"教師要改變以例題、示范、講解為主的教學(xué)方式，引導(dǎo)學(xué) 生投入到探索與交流的學(xué)習(xí)活動(dòng)之中。”教師的課堂傾聽(tīng)是 一項(xiàng)必不可少的教學(xué)技能。在課堂上教師要建立接納的、支 持的、寬容的課堂氛圍，作為一個(gè)參與者，與學(xué)生分享他們 的感情和

4、想法，真正為學(xué)生創(chuàng)設(shè)出一個(gè)展示自我，適宜探究 的空間，從行為上為學(xué)生提供舞臺(tái)，通過(guò)傾聽(tīng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的需 要，領(lǐng)悟?qū)W生生命的存在。二、傾聽(tīng)教育在師范學(xué)生培養(yǎng)中的必要性1傾聽(tīng)是現(xiàn)代社會(huì)人際交流通暢的保障。當(dāng)代著名哲學(xué) 家理查德麥基翁認(rèn)為：“未來(lái)的歷史學(xué)家在記載我們這代 人的言行的時(shí)候，恐怕難免會(huì)發(fā)現(xiàn)我們時(shí)代溝通的盛況，并 將它置于歷史的顯著地位。其實(shí)溝通并不是當(dāng)代新發(fā)現(xiàn)的問(wèn) 題，而是現(xiàn)在流行的一種思維方式和分析方法，我們時(shí)常用 它來(lái)解釋一切問(wèn)題。”這段話以精辟的視角展現(xiàn)了溝通在當(dāng) 代的狀況和地位。善于傾聽(tīng)是現(xiàn)代人必備的素質(zhì)之一，是需 要修養(yǎng)的一項(xiàng)溝通技巧。傾聽(tīng)不僅是獲得知識(shí)的一種手段， 也是人際交流不

5、可或缺的本領(lǐng)。具備良好的傾聽(tīng)技能可以形 成正確與人交往的觀念態(tài)度，結(jié)成豐富的人際關(guān)系，這在師 范生的健康發(fā)展中起著決定性的作用。通過(guò)對(duì)傾聽(tīng)技能的掌 握，讓師范生在與人溝通過(guò)程中，建立新型的思維習(xí)慣，把 身心發(fā)展和溝通行為緊密結(jié)合起來(lái)，把無(wú)意識(shí)的傾聽(tīng)行為轉(zhuǎn) 變?yōu)橛幸庾R(shí)的、科學(xué)的溝通行為，使自己的溝通行為朝健康 人生方向發(fā)展。提高和加強(qiáng)師范學(xué)生的傾聽(tīng)能力是個(gè)人、時(shí) 代和社會(huì)發(fā)展的需要。2傾聽(tīng)是新型教師的基本功。新課程標(biāo)準(zhǔn)明確指出：“要使學(xué)生學(xué)會(huì)傾聽(tīng)?！?#39;'如果教育者希望從一切方面去教 育人，那么就必須從一切方面去了解人?！闭n堂教學(xué)是在教 師引領(lǐng)下，師生共同創(chuàng)造、共同發(fā)展的過(guò)程，真正

6、的教育必 然是從心與心的對(duì)話開(kāi)始的，教育要走向?qū)υ挕?duì)話要從了 解對(duì)方的意圖開(kāi)始，對(duì)話的平臺(tái)一邊是教師，一邊是學(xué)生， 是雙向的、互動(dòng)的、平等的，教師的角色不再是信息的傳播 者或組織良好知識(shí)體系的呈現(xiàn)者，其主要職能已轉(zhuǎn)化為學(xué)生 發(fā)展的促進(jìn)者。這就要求教師首先要為學(xué)生創(chuàng)設(shè)展示自我、 適于探究的空間，為學(xué)生提供舞臺(tái)，傾聽(tīng)學(xué)生的話語(yǔ)，發(fā)現(xiàn) 學(xué)生的需要，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的所在，領(lǐng)悟?qū)W生的潛能。心與心的 對(duì)話又是從真誠(chéng)的傾聽(tīng)開(kāi)始的，教學(xué)傾聽(tīng)是師生平等對(duì)話的 前奏，平等對(duì)話要從傾聽(tīng)開(kāi)始。教師通過(guò)傾聽(tīng)學(xué)生，可以發(fā) 現(xiàn)學(xué)生認(rèn)識(shí)上的疑惑，從而發(fā)現(xiàn)判斷學(xué)生理解的深度；可以 了解學(xué)生的需求，實(shí)現(xiàn)師生情感的交流；可以理解、接納

7、學(xué) 生，使學(xué)生產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)自身主體價(jià)值的動(dòng)力。3傾聽(tīng)是實(shí)現(xiàn)教學(xué)效能的有效途徑。人民教育出版社課 程研究室的任長(zhǎng)松先生在探究式學(xué)習(xí)的18個(gè)原則中提 出了一個(gè)非常重要的教育理念一一 “傾聽(tīng)著的教育”，他認(rèn) 為“教育過(guò)程是教育者和受教育者相互傾聽(tīng)和應(yīng)答的過(guò) 程”，而在教育過(guò)程中“傾聽(tīng)不僅是一種工作手段更是教師 的道德責(zé)任"。教學(xué)過(guò)程中的傾聽(tīng)，是實(shí)現(xiàn)教師和學(xué)生之間 有效溝通的重要途徑，傾聽(tīng)是教師的職責(zé)所在，也是道德責(zé) 任，教師只有在學(xué)會(huì)傾聽(tīng)后，才能找到引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展的內(nèi)在 依據(jù)。教師通過(guò)傾聽(tīng)，可以了解學(xué)生的各種欲望、需求和價(jià) 值觀，真正觸摸學(xué)生的思想脈搏；可以獲取有關(guān)學(xué)生學(xué)習(xí)方 面的大量的內(nèi)容，了

8、解學(xué)生掌握難點(diǎn)及疑點(diǎn)情況，從而把握 教學(xué)的層次，對(duì)傾聽(tīng)到的信息進(jìn)行判斷、提煉，再依據(jù)學(xué)生 的有用信息調(diào)整自己的教學(xué)行為，為調(diào)整教學(xué)進(jìn)度和方式提 供必要的依據(jù)，提高課堂教學(xué)的診斷與反饋的效率；能夠真 正尊重學(xué)生、關(guān)注學(xué)生，與學(xué)生產(chǎn)生情感上共鳴，產(chǎn)生思維 上碰撞，從而真正走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，實(shí)現(xiàn)與學(xué)生心靈的 溝通。教育家蘇霍姆林斯基曾說(shuō)"如果教育者希望從一切方 面去教育人，那么必須從一切方面去了解人”。真正的教育 是從接納、從心與心的對(duì)話開(kāi)始的，要想真正了解學(xué)生就必 須先理解學(xué)生，認(rèn)真傾聽(tīng)學(xué)生內(nèi)心的需求。三、師范教育中傾聽(tīng)能力的培養(yǎng)1師范學(xué)生應(yīng)具備的傾聽(tīng)能力。傾聽(tīng)能力是指聽(tīng)者理解 言者口

9、語(yǔ)表達(dá)信息，并能在頭腦中將語(yǔ)言轉(zhuǎn)換成意義的能 力，是一種綜合能力，這種能力不是與生俱來(lái)的，是可以在 人與人交往的過(guò)程中逐漸獲得并提高的。教學(xué)傾聽(tīng)技能是教 師'促進(jìn)學(xué)生發(fā)展"的一項(xiàng)基本技能，是可以通過(guò)訓(xùn)練得到 不斷提高與完善的。師范教育中要培養(yǎng)師范學(xué)生具備以下傾 聽(tīng)能力。傾聽(tīng)的注意力。要實(shí)現(xiàn)有效溝通，就要準(zhǔn)確無(wú)誤地接收對(duì)方語(yǔ)言所表達(dá)的信息，要具有良好的注意 力，能全神貫注地傾聽(tīng)講者所表達(dá)的每一句話。在教學(xué)中， 教師要將注意力始終集中在學(xué)生說(shuō)話的內(nèi)容上，并以濃厚的 興趣面對(duì)講話的學(xué)生，及時(shí)捕捉學(xué)生言談中顯露出的相關(guān)信 息，了解學(xué)生的理解程度、對(duì)知識(shí)的掌握情況，預(yù)知教學(xué)進(jìn) 程推進(jìn)的

10、合理性。傾聽(tīng)的理解力。德國(guó)當(dāng)代哲學(xué)家、美學(xué)家伽達(dá)默爾在論 傾聽(tīng)中指出：“傾聽(tīng)與理解是不可分割的，沒(méi)有理解的純 粹的傾聽(tīng)是不存在的。然而顯而易見(jiàn)，也不存在某種沒(méi)有傾 聽(tīng)的理解?！憋@然聽(tīng)者理解能力的強(qiáng)弱會(huì)直接影響傾聽(tīng)的效 果，要實(shí)現(xiàn)有效溝通，就要理解講者要表達(dá)的意思，這就需 要聽(tīng)者有較強(qiáng)的理解能力。在教學(xué)中，教師對(duì)學(xué)生的傾聽(tīng)是 為了理解和幫助學(xué)生，并在理解學(xué)生的基礎(chǔ)上，邀請(qǐng)學(xué)生真 正走進(jìn)教學(xué)，并適時(shí)提出一些針對(duì)性的問(wèn)題，創(chuàng)造思維情境, 及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，激活學(xué)生的思維，促進(jìn)學(xué)生 的發(fā)展。傾聽(tīng)的判斷力。要實(shí)現(xiàn)有效溝通，就要及時(shí)對(duì)講者表達(dá) 的含義做出判斷，傾聽(tīng)的核心是思考，伴隨著觀察、辨別、

11、 判斷、選擇。教師在傾聽(tīng)學(xué)生講述時(shí)，應(yīng)從學(xué)生的發(fā)言中聽(tīng) 出其確切的言下之意，并依據(jù)學(xué)生的情況和對(duì)所談問(wèn)題的理 解進(jìn)行判斷，必要時(shí)還要用提問(wèn)或確認(rèn)的方式理清思路，并 及時(shí)記錄有效的內(nèi)容。要能聽(tīng)出學(xué)生的弦外之音和言外之 意，這需要教師有較強(qiáng)的辨別能力。傾聽(tīng)的概括力。人與人在溝通時(shí)，當(dāng)講者不善于言辭表 達(dá)時(shí)，需要聽(tīng)者具有較強(qiáng)的概括能力，能抓住講者說(shuō)話的大 意和要點(diǎn)。在教學(xué)中，教師通過(guò)傾聽(tīng)，能透過(guò)學(xué)生話語(yǔ)表面 的含義，了解其內(nèi)在的、真實(shí)的含義，要善于從學(xué)生的話語(yǔ) 信息中，推斷學(xué)生知識(shí)掌握情況和思想情況，對(duì)學(xué)生的表述 做出積極的相應(yīng)評(píng)價(jià)，在參與學(xué)生的思維活動(dòng)中幫助學(xué)生完 善自我，把問(wèn)題引向深入，實(shí)現(xiàn)教育

12、的目的。傾聽(tīng)的記憶力。記憶力是人們?cè)谟洃浕顒?dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的 一種特殊的能力，包括人們對(duì)各種信息材料的識(shí)別、分析、 加工、抽象、比較、概括、儲(chǔ)存、再現(xiàn)等各種綜合能力。在 教學(xué)中，教師的傾聽(tīng)不但能夠把聽(tīng)到的學(xué)生語(yǔ)言轉(zhuǎn)述出來(lái)， 并能根據(jù)教學(xué)的需要組織和引導(dǎo)學(xué)生，對(duì)相關(guān)問(wèn)題修正和補(bǔ) 充，要達(dá)到這一點(diǎn)，需要聽(tīng)者有出色的記憶力。2.師范學(xué)生傾聽(tīng)技能培養(yǎng)的探討。溫德?tīng)柣裟菲澱f(shuō) 過(guò)："說(shuō)是屬于知識(shí)的范疇而聽(tīng)是智慧的特權(quán)?！痹谌说臏?通中，傾聽(tīng)是一種能力，也是一種素質(zhì)；是一種技巧，更是 一門(mén)修養(yǎng)、一門(mén)藝術(shù)。在傾聽(tīng)技能培養(yǎng)的教學(xué)中，除了強(qiáng)化 傾聽(tīng)的意識(shí)外，還需要細(xì)化訓(xùn)練，使學(xué)生懂得傾聽(tīng)、學(xué)會(huì)傾 聽(tīng)。第一，

13、培養(yǎng)師范學(xué)生良好的傾聽(tīng)習(xí)慣。帕系瑪說(shuō)過(guò)：''專(zhuān) 心傾聽(tīng)是一件不容易做到的事情它在某種程度上耗費(fèi) 著我們的心智，令我們身心疲憊，也令我們大為震驚，但當(dāng) 我克制自己進(jìn)行權(quán)威性判斷的沖動(dòng)時(shí)，這件事情也就容易做 到了。一旦我克制作內(nèi)心想要說(shuō)的話，只要一小會(huì)而，我就 可以全心接受外部的言論?！比说某砷L(zhǎng)其實(shí)就是一些習(xí)慣的 累積。師范學(xué)生要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，這不僅是一種能力，也是一種 習(xí)慣，要發(fā)展師范學(xué)生的傾聽(tīng)能力，就必須培養(yǎng)他們良好的 傾聽(tīng)習(xí)慣。師范學(xué)生要養(yǎng)成傾聽(tīng)的良好習(xí)慣，首先要實(shí)現(xiàn) “善聽(tīng)”。在課堂訓(xùn)練中，選取具有凝聚力、能夠激起連鎖 反應(yīng)、具有一定思想性和趣味性的材料，在傾聽(tīng)或觀看一定 時(shí)間

14、后對(duì)所聽(tīng)、所看內(nèi)容進(jìn)行主題歸納和說(shuō)明，要求學(xué)生在 發(fā)言或匯報(bào)時(shí)，有自己的特色，不重復(fù)別人講過(guò)的內(nèi)容。學(xué) 生只有認(rèn)真地傾聽(tīng)別人的發(fā)言后，不至于使自己的答案與別 人雷同，而且聽(tīng)別人發(fā)言時(shí)不能只聽(tīng)不想，要記錄下別人與 自己意見(jiàn)的相同或者不同的地方；如果有不相同的，就要弄 清別人說(shuō)的話的意思。再要求學(xué)生一邊聽(tīng)一邊思考講者的發(fā) 言哪些地方說(shuō)得好，好在哪里？哪些地方存在著值得商榷的 問(wèn)題，怎么解決這些問(wèn)題？能換種說(shuō)法表達(dá)這個(gè)意思嗎？能 從講者的發(fā)言中得到一些什么啟示？這樣培養(yǎng)學(xué)生的傾聽(tīng) 注意力、記憶力和判斷力。在傾聽(tīng)技能的培養(yǎng)中具體要培養(yǎng) 學(xué)生要“細(xì)心”，聽(tīng)別人發(fā)言都要仔細(xì)聽(tīng)、聽(tīng)完整，并努力 學(xué)會(huì)抓關(guān)鍵詞

15、句對(duì)說(shuō)著的觀點(diǎn)進(jìn)行分析與歸納；還要''用 心”，在聽(tīng)取別人意見(jiàn)時(shí)也不能盲從，要用心想一想他說(shuō)的 有沒(méi)有道理，做到有選擇地接受。第二，培養(yǎng)師范學(xué)生掌握傾聽(tīng)的技巧。教學(xué)傾聽(tīng)不但是教育技巧也是教師內(nèi)涵和素養(yǎng)的充分體現(xiàn)，教師不但要善于 傾聽(tīng)還要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)有兩層意思，一是要求傾聽(tīng)別 人的發(fā)言，要用心、細(xì)心。二是要“會(huì)聽(tīng)”，要邊聽(tīng)邊想， 傾聽(tīng)別人的心情、態(tài)度，思考和揣摩別人說(shuō)話的意思，記住 別人講話的要點(diǎn)。“真正的傾聽(tīng)其實(shí)就是理解，不要只看學(xué) 生發(fā)言的表面意思，而要認(rèn)真仔細(xì)地去傾聽(tīng)他們的發(fā)言，去 體會(huì)對(duì)方話語(yǔ)中潛在的復(fù)雜的想法?！痹谄綍r(shí)傾聽(tīng)技能訓(xùn)練 教學(xué)中，進(jìn)行成對(duì)傾聽(tīng)練習(xí)，約定一

16、人講解，一人傾聽(tīng)，傾 聽(tīng)者要盡量捕捉講著語(yǔ)句中的含義，并通過(guò)對(duì)話、身體語(yǔ)言、 點(diǎn)頭示意等形式表示對(duì)講者觀點(diǎn)的理解；也可以參與小組合 作交流，針對(duì)某一個(gè)話題，要求每個(gè)學(xué)生發(fā)言時(shí)，先說(shuō)出前 面發(fā)言同學(xué)說(shuō)的內(nèi)容，并對(duì)聽(tīng)來(lái)的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)，然后再講 清自己的觀點(diǎn)。學(xué)生在轉(zhuǎn)述別人的發(fā)言時(shí)，首先要認(rèn)真傾聽(tīng) 別人的發(fā)言，逐步學(xué)會(huì)抓住別人講話的精髓，在理解的基礎(chǔ) 上相互交流，達(dá)到真正的溝通，從而培養(yǎng)學(xué)生的注意力、概 括力和理解力。具體說(shuō)來(lái)，要培養(yǎng)學(xué)生不僅要樂(lè)于傾聽(tīng)，更 要善于傾聽(tīng)，耐心傾聽(tīng)講者的表述、需要、"思想”，傾 聽(tīng)'言外之意、話外之音”，不斷提高自己傾聽(tīng)的能力。第三，培養(yǎng)師范學(xué)生學(xué)會(huì)主

17、動(dòng)傾聽(tīng)。傾聽(tīng)不僅是教育技 巧更是教師內(nèi)涵和素養(yǎng)的充分體現(xiàn)。要讓師范學(xué)生明白，傾 聽(tīng)可以更客觀全面地認(rèn)知自我與他人，認(rèn)知的智慧必來(lái)自于 對(duì)多種感覺(jué)通道的敞開(kāi)和利用。在傾聽(tīng)技能訓(xùn)練的教學(xué)活動(dòng) 中，要把傾聽(tīng)訓(xùn)練根植于真實(shí)的情景中，從課內(nèi)和課外培養(yǎng) 師范學(xué)生的傾聽(tīng)習(xí)慣，使他們做一個(gè)樂(lè)于主動(dòng)傾聽(tīng)的人。平 時(shí)經(jīng)常布置具體的傾聽(tīng)任務(wù)，學(xué)生在聽(tīng)時(shí)事新聞、聽(tīng)演講報(bào) 告后，及時(shí)組織學(xué)生談感想、寫(xiě)體會(huì)，激發(fā)他們傾聽(tīng)他人和 表達(dá)自我的欲望；還可以在課堂教學(xué)中經(jīng)常檢驗(yàn)學(xué)生是否傾 聽(tīng)教師和同學(xué)的發(fā)言。具體方法是觀察課堂學(xué)生的動(dòng)作行 為、眼神，或者隨意指名某個(gè)學(xué)生重復(fù)剛才教師或發(fā)言的同 學(xué)所說(shuō)的話等，如還不清楚，再請(qǐng)一位同學(xué)轉(zhuǎn)述。真正的傾 聽(tīng)是要用耳朵、眼睛、心靈去聽(tīng)，培養(yǎng)學(xué)生在平時(shí)的溝通中 不但要用耳接納講者的訴說(shuō)或爭(zhēng)辯，用眼睛關(guān)注講者的表情 和姿態(tài)，用心體察講者的情感與心聲，還要適時(shí)用言語(yǔ)鼓勵(lì) 他們參與，使學(xué)生的各種傾聽(tīng)能力得以綜合運(yùn)用。善于傾聽(tīng)，是一種教育智慧，更是一種教育藝術(shù)。傾聽(tīng) 是一種教育行為和教育方式，自始至終貫穿于教學(xué)的全過(guò) 程。實(shí)際上，教學(xué)的過(guò)程就是師生傾聽(tīng)和探究的過(guò)程，這個(gè)