有關(guān)收銀員畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告有哪些

1、有關(guān)收銀員畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告有哪些篇一：畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告一收銀員xxx學(xué)院畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告專業(yè)班級(jí)：xx會(huì)計(jì)電算化2班 學(xué)生姓名：xxx學(xué)號(hào)：084272036指導(dǎo)老師：xxx實(shí)習(xí)日期：年 月曰至月曰實(shí)習(xí)單位：xxx有限責(zé)任公司一、實(shí)習(xí)目的：完成了學(xué)校規(guī)定的課程后，我來(lái)到“貝貝笑嬰童生活 館”我的實(shí)習(xí)生涯，也是我的第一份工作，這段實(shí)習(xí)歷程讓 我對(duì)超市的運(yùn)作體系有了初步的了解：1、通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高 度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí) 奠定初步的知識(shí)。四、實(shí)習(xí)總結(jié)：經(jīng)驗(yàn)：合作，友好，耐心，責(zé)任心。這也讓我明白了 許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以 前

2、那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和 多樣性。當(dāng)被我稱之為“痛苦”實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，卻沒(méi)有一絲輕松或是興奮的感覺(jué)。感謝實(shí)習(xí)中一直支持我的老師們, 感謝培養(yǎng)我給我機(jī)會(huì)的公司，感謝和我一起奮斗的同學(xué)們，感謝舍友的鼓勵(lì)，感謝自己的堅(jiān)強(qiáng)！篇二：收銀員實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告一. 實(shí)習(xí)單位名稱吉之島二. 實(shí)習(xí)單位介紹永旺集團(tuán)是日本著名零售企業(yè)，是亞洲第一大、全球 第十三大商業(yè)零售集團(tuán)，世界500強(qiáng)企業(yè)之一；大良吉之島 位于南國(guó)東路，商場(chǎng)都是銷售高檔的商品，適合附近居住收 入比較高的人們消費(fèi)。篇四：有關(guān)于超市收銀員的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)題目專業(yè)班級(jí)學(xué)號(hào)學(xué)生姓名實(shí)習(xí)成績(jī)指導(dǎo)教師超市收銀員實(shí)習(xí)報(bào)告年 月曰

3、1 超市收銀員實(shí)習(xí)報(bào)告一. 實(shí)習(xí)單位名稱客來(lái)多多便利店二、實(shí)習(xí)單位介紹客來(lái)多多便利店是一家私營(yíng)的中小型超市，該超市位于北京大興區(qū)魏善莊鎮(zhèn)西沙窩的一個(gè)大型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)，其主 要目標(biāo)客戶是位于該農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的來(lái)自全國(guó)各地的眾多商戶, 以及該農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊的固定住戶等。三. 實(shí)習(xí)崗位收銀員 四、實(shí)習(xí)崗位介紹 實(shí)習(xí)期間我主要負(fù)責(zé)店內(nèi)收銀工作，作為一名收銀員應(yīng)具有誠(chéng)實(shí)的品德和良好的身體素質(zhì)，并經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練和實(shí) 踐；能熟練操作pos機(jī)及其他輔助設(shè)備；儀容端正，言語(yǔ)清 晰，友善待客。我每天的工作職責(zé)是熟練掌握收銀機(jī)的操作技術(shù),向顧客提供快速、準(zhǔn)確.友善的貨款結(jié)算及服務(wù)；了解各類價(jià)格，熟悉各類支付工具的結(jié)算辦法，以及

4、各類結(jié)算業(yè)務(wù)的作業(yè)程序與要領(lǐng)；做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；嚴(yán)格遵守收銀作業(yè)的道德準(zhǔn)則；妥善管理好營(yíng)業(yè)款，并按規(guī)定解繳；妥 善保管好各類單據(jù)，并做好有關(guān)信息的收集工作；了解收銀 設(shè)備的性能及排隊(duì)常見(jiàn)故障的辦法；做好收銀結(jié)束后的清理 工作；做好收銀責(zé)任區(qū)域內(nèi)的環(huán)境、商品、設(shè)備的保潔工作;參加月末盤點(diǎn)。實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年12月1日20xx年2月1日五、實(shí)習(xí)內(nèi)容介紹實(shí)習(xí)期間我所負(fù)責(zé)的主要是收銀工作，每天的工作內(nèi)容主要是：數(shù)錢：基本工：指法，動(dòng)作。前輩教導(dǎo)后，我們就要拿著我從來(lái)沒(méi)看過(guò)的，練習(xí)券，（質(zhì)地和真錢差不多）練習(xí)速度。速度標(biāo)準(zhǔn)是三十秒90張，看起來(lái)簡(jiǎn)單的東 西并不那么的好做。認(rèn)鈔：方法，摸錢的感覺(jué)，

5、錢紋，防 偽線，編碼。如果出錯(cuò)要自己負(fù)責(zé)。打碼：要求：每一個(gè) 商品都有一個(gè)專一 13位的條行碼，在超市會(huì)有一些新產(chǎn)品,這些新產(chǎn)品就要用打碼的形式輸入電腦記錄?；蛘邟叽a槍突 然不好用了 ,就得用打碼進(jìn)行。速度標(biāo)準(zhǔn)是10分鐘30個(gè)13 位的條行碼。識(shí)貨：識(shí)貨是針對(duì)部分產(chǎn)品所說(shuō)的，比如哪 些產(chǎn)品有附加磁條，哪些產(chǎn)品容易掉包。這些產(chǎn)品在你掃價(jià) 后都要注意，保障無(wú)問(wèn)題出售。除此之外營(yíng)業(yè)前首先清潔、 整理收銀作業(yè)區(qū)。整理補(bǔ)充必備的物品及面售商品。準(zhǔn)備 好找零用，檢驗(yàn)收銀機(jī)。收銀員儀容儀表檢查。了解當(dāng)日促 銷商品及促銷活動(dòng)注意事項(xiàng)以及禮儀訓(xùn)練。營(yíng)業(yè)中：招呼顧 客為顧客做結(jié)賬及商品入袋服務(wù)，向顧客面售商品。配

6、合 促銷活動(dòng)作相應(yīng)的收銀處理，等待顧客時(shí)可進(jìn)行營(yíng)業(yè)前各項(xiàng) 工作的準(zhǔn)備，顧客抱怨處理，交接班作業(yè)。營(yíng)業(yè)款解繳作業(yè), 適時(shí)對(duì)顧客予以引導(dǎo)和提醒，及時(shí)糾正理貨員及其他作業(yè)人 員的錯(cuò)誤作業(yè)。營(yíng)業(yè)后：整理各類發(fā)票及促銷券。結(jié)算營(yíng)業(yè) 總額。整理收銀作業(yè)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。關(guān)閉收銀機(jī)電源并蓋上 防塵套，清潔整理各類備用品，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)人員做好營(yíng)業(yè)結(jié)束 后的其他工作。六、實(shí)習(xí)總結(jié)1實(shí)習(xí)后的收獲1.1學(xué)到的知識(shí)首先我剛進(jìn)超市，帶我的老師給我講解收銀和理貨中 的知識(shí)。因?yàn)槭浙y要接觸到錢，有時(shí)可能會(huì)不小心收到假幣, 所以老師也特意給我講解如何識(shí)別真假幣，如何進(jìn)行點(diǎn)鈔。 老師教給了我好幾種識(shí)別方法，有的是我平常聽(tīng)過(guò)的，也有 的

7、是平常我很少注意的?？吹揭郧拔覜](méi)注意到的，我特興奮 感覺(jué)像是發(fā)現(xiàn)了新大陸似的。練習(xí)點(diǎn)鈔也很有意思。根據(jù)老師教我的方法，拿著一 打錢裝模作樣的學(xué)著。因?yàn)槲沂中?，一打錢我都不好拿?？?我還是很興奮地練著，看著自己從最初很慢的速度點(diǎn)著到后 來(lái)能用很快的速度就能點(diǎn)完，就特別有成就感。簡(jiǎn)單的培訓(xùn)結(jié)束后我迎來(lái)了我真正實(shí)習(xí)的第一個(gè)工作日開始一天新奇的體驗(yàn)。收銀課長(zhǎng)把我分別配給師傅，讓 我跟著她學(xué)習(xí)，給她打打下手。在收銀這塊我也學(xué)到了很多知識(shí)。首先就是裝袋。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋 中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，剛開始我以為很容易，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)其實(shí)不是，而且往往由于這項(xiàng)工作做得不好，使顧客掃興 而歸。在這段時(shí)間里，

8、我也弄明白了裝袋作業(yè)的控制程序： 硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋 的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外 來(lái)壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方。.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的 現(xiàn)象；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品 在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。在裝袋的過(guò)程中，我也放過(guò)幾次錯(cuò) 誤。我記得有一次顧客買了幾個(gè)口香糖，因?yàn)榭谙闾求w積小, 我一不留神就沒(méi)裝進(jìn)去，后來(lái)還是師傅提醒，才沒(méi)出錯(cuò)。要 是真的沒(méi)裝進(jìn)去，那顧客回去后，不就要責(zé)怪我們服務(wù)沒(méi)做 好了啊。有時(shí)，我也因?yàn)殚_小差，把師傅沒(méi)掃完的商品就裝 進(jìn)袋子，師傅說(shuō)我太不認(rèn)真了。

9、幸好這樣的錯(cuò)誤也是偶爾發(fā) 生一次，不然我就下崗了。當(dāng)然有時(shí)我也會(huì)碰到難纏的顧客, 你幫他這么裝，他非要這么裝。沒(méi)辦法，他是顧客就是上帝 嘛，所以就只好笑咪咪地說(shuō)：不好意思，我?guī)湍阒匮b。從師 傅中我還學(xué)到：做收銀要仔細(xì)，不能開小開，分心。收銀員 在提供結(jié)賬服務(wù)時(shí)不僅要快捷，而且必須準(zhǔn)確。不可將低價(jià) 位的商品，以高價(jià)打出，損害顧客利益；也不可將高價(jià)位的 商品，以低價(jià)位打出，損害企業(yè)的利益。對(duì)于掃描不出的商 品，應(yīng)輸入商品的代碼，在輸入時(shí)應(yīng)看清數(shù)字，杜絕錯(cuò)誤。另外要關(guān)注超市防損。顧客在結(jié)賬時(shí)，會(huì)因某種原因?qū)⒁恍?商品留在收銀臺(tái)上，這時(shí)，收銀員應(yīng)及時(shí)將顧客不需要的商 品歸位到貨架上，避免不必要的損耗。

10、從某種程度上說(shuō)，收 銀員也是兼職防損員。此外還學(xué)了很多其他的知識(shí)，比如信 用卡的識(shí)別與防偽，顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作，人 民幣的識(shí)別與防偽，會(huì)員卡的作用，退換貨的一些相關(guān)知識(shí), 返券期間應(yīng)如何操作，遇到問(wèn)題之后該如何處理等等。在沒(méi) 有進(jìn)行實(shí)習(xí)的時(shí)候，我曾以為收銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是把 顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服 務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡(jiǎn) 單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。有時(shí)收銀員的一舉一動(dòng)、 言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質(zhì)和對(duì)顧客 的服務(wù)很重要。超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體，其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了 超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作

11、，以達(dá)到超市利 潤(rùn)最大化。所以，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、 推廣促銷以及防損等工作。在實(shí)習(xí)中我也看到有很多顧客在 向收銀員抱怨。有的是抱怨商品的價(jià)格變高了，有的抱怨商 品的質(zhì)量，但更多的是因?yàn)轭櫩退x的商品沒(méi)有條形碼，不 能購(gòu)買。這時(shí)顧客的多種態(tài)度都顯示出來(lái)了。素質(zhì)高的人則 說(shuō)我重新去拿件，或者是我不要了，等待著服務(wù)員查詢條形 碼。素質(zhì)一般的則怪超市工作沒(méi)做好，抱怨著，但也繼續(xù)耐 心地等待著或不要了。素質(zhì)差的則非要這東西，而且讓收銀 員現(xiàn)在就結(jié)，說(shuō)自己記得這價(jià)格沒(méi)說(shuō)錯(cuò)價(jià)，讓收銀員直接輸進(jìn)去就行了。他們哪知收銀也有收銀的規(guī)矩，不是他們想得那么簡(jiǎn)單啊。當(dāng)然我 們收銀員也不會(huì)向他們解釋這么

12、多。仍然會(huì)向他們微笑著,1.2心得體會(huì)通過(guò)這次實(shí)習(xí)讓我深刻的感受到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。 當(dāng)今的時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制已經(jīng)滲入社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域和人生的整個(gè) 過(guò)程，學(xué)習(xí)，生活，工作無(wú)一例外。因此，我覺(jué)得我們有必 要在擇業(yè)和就業(yè)前就要強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。我們要在正確 自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，充分相信自己的實(shí)力，敢于通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)去 達(dá)到理想的目標(biāo)。另外，還必須從社會(huì)進(jìn)步和深化改革的角 度來(lái)加深對(duì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)智的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，自覺(jué)的 正視社會(huì)顯示，轉(zhuǎn)變觀念，作好參加競(jìng)爭(zhēng)的心理準(zhǔn)備。但要 想在求職與擇也中取得趁工，僅僅敢于競(jìng)爭(zhēng)還不夠，還必須 善于競(jìng)爭(zhēng)。善于競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)在具備良好的心理素質(zhì)，勢(shì)力和良好的狀態(tài)。每個(gè)大學(xué)生結(jié)束大學(xué)生

13、活，離別母校，踏上社會(huì) 之前，都將面臨一個(gè)重要的心理準(zhǔn)備，就是要轉(zhuǎn)變角色，拋 開浪漫，拋開幻想，認(rèn)識(shí)自己所處的真實(shí)地位和'嚴(yán)酷'的 社會(huì)現(xiàn)實(shí)，實(shí)事求是的面對(duì)就業(yè)這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)。這次實(shí)習(xí)對(duì) 我以后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此之外，我還學(xué) 會(huì)了如何更好的與別人溝通，如何更好的陳述自己的觀點(diǎn)如 何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我 今后成功的重要基石。最后感謝學(xué)校給我了這次寶貴的實(shí)習(xí) 機(jī)會(huì)，使我們有機(jī)會(huì)走出學(xué)校來(lái)了解社會(huì)，感謝客來(lái)多多超 市給我這個(gè)鍛煉自己體驗(yàn)社會(huì)的舞臺(tái)，最后感謝指導(dǎo)老師趙 麗梅老師對(duì)我的關(guān)心和鼓勵(lì)。指導(dǎo)教師簽字：年 月曰 實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)（一）收獲1、服務(wù)意識(shí)的提高對(duì)于超市等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能:為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)