公司接待工作方案

1、公司接待工作方案導(dǎo)語(yǔ)：做好公司接待工作， 是維護(hù)公司形象的重要工作以下是品才網(wǎng)小編整理的公司接待方案，歡迎大家閱讀參考。篇一：公司接待方案 一、全程服務(wù)項(xiàng)目1、展會(huì)策劃：各類(lèi)展覽會(huì)、交易會(huì)、博覽會(huì)的策劃、組織及運(yùn)作。2、承辦各型企事業(yè)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)題會(huì)議、年會(huì)、禮儀、開(kāi) 業(yè)慶典、酒會(huì)、展示會(huì)等。3、承辦在華的國(guó)際會(huì)議，包括行業(yè)、專(zhuān)業(yè)或?qū)＜視?huì)議 等。4、組織出國(guó)參加各類(lèi)會(huì)議、預(yù)約會(huì)見(jiàn)、參觀、訪問(wèn)等 活動(dòng)。5、承辦各公司（廠礦）業(yè)務(wù)洽談會(huì)、訂貨會(huì)、新產(chǎn)品推 廣會(huì)、集團(tuán)公司董事會(huì)、獎(jiǎng)評(píng)會(huì)、客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)等。6、承辦各種類(lèi)型商務(wù)考察會(huì)議。7、培訓(xùn)類(lèi)會(huì)議計(jì)劃實(shí)施。8、承辦按照客戶(hù)自訂策劃方案舉辦的會(huì)議活動(dòng)。二、單

2、項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目1、會(huì)務(wù)服務(wù)：協(xié)助主辦單位選擇會(huì)議場(chǎng)所，為代表提 供禮儀、公關(guān)、文秘服務(wù)，會(huì)議協(xié)調(diào)管理工作。2、展覽展示：展臺(tái)搭建、會(huì)場(chǎng)布置、展具租賃、視頻音響設(shè)備租賃等3、會(huì)議接待：為參會(huì)代表提供接送站服務(wù)、會(huì)議代表 簽到服務(wù)。4、酒店預(yù)定：以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供國(guó)內(nèi)酒店預(yù)定服務(wù)，代 訂各地優(yōu)惠客房。5、用餐安排：以特惠價(jià)格安排特色的餐飲服務(wù)，優(yōu)價(jià) 代購(gòu)當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)。6、票務(wù)服務(wù)：為參會(huì)代表提供各地返乘飛機(jī)票、火車(chē) 票、船票預(yù)訂服務(wù);會(huì)務(wù)展品的托運(yùn)代辦，會(huì)議代表考察旅 游結(jié)束地的善后服務(wù)。7、娛樂(lè)安排：為代表安排富有當(dāng)?shù)靥厣膴蕵?lè)、活動(dòng) 項(xiàng)目。8、會(huì)后參觀、訪問(wèn)、旅游、考察等后勤服務(wù)。篇二：公司接待方案1、

3、心理準(zhǔn)備(1)“誠(chéng)懇”的心，要讓對(duì)方感到自己是受到歡迎、得 到重視的。(2)合作精神?？吹酵略谡写腿?，要有主動(dòng)協(xié)助的 精神，不能認(rèn)為不是自己的客人就不予理睬。(3)具備一定的禮儀知識(shí)。特別注意在接待、洽談、宴 請(qǐng)等方面的相關(guān)禮儀。2、物質(zhì)準(zhǔn)備： 物質(zhì)準(zhǔn)備包括環(huán)境準(zhǔn)備和辦公用品準(zhǔn)備， 主要由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。(1)環(huán)境準(zhǔn)備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀，無(wú) 異味的接待環(huán)境。包括前臺(tái)、會(huì)客室、辦公室、走廊、樓梯 等處。(2)辦公用品準(zhǔn)備。例如：前廳，為客人準(zhǔn)備簡(jiǎn)潔、色 彩和諧的座椅。會(huì)客室，桌椅擺放整齊，桌面清潔，墻上掛 上某次成功的大型公關(guān)活動(dòng)的照片，桌上放一些介紹公司情 況的資料，以提高公司的

4、可信度。另外，茶具、茶葉、飲料 要準(zhǔn)備齊全。3、業(yè)務(wù)知識(shí)和能力的準(zhǔn)備，即企業(yè)的發(fā)展歷史、產(chǎn)品 特點(diǎn)、規(guī)格、種類(lèi)、各部門(mén)設(shè)置及領(lǐng)導(dǎo)職工的情況;還要準(zhǔn)備一些較完備的資料，如當(dāng)?shù)刭e館、名勝古跡、游覽路線、 娛樂(lè)場(chǎng)所的名稱(chēng)、地點(diǎn)、聯(lián)系方式，本市的政治、經(jīng)濟(jì)、文 化等情況。主要由行政部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)。4、了解來(lái)賓的基本情況，包括來(lái)賓的人數(shù)、姓名、性 別、年齡、職務(wù)、民族及其宗教信仰等，以確定接待規(guī)格和 制定接待計(jì)劃。主要由人事部、計(jì)劃部、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)?？焖倭私馔赓e的基本情況后，還需要根據(jù)實(shí)際情況做好 以下三項(xiàng)主要準(zhǔn)備工作：確定接待規(guī)格、擬定日程安排、提 供經(jīng)費(fèi)列支。包括到機(jī)場(chǎng)或車(chē)站迎接得人員、迎接物品的

5、種 類(lèi)及數(shù)量、專(zhuān)項(xiàng)陪同人員、全程陪同人員;宴請(qǐng)的規(guī)格、地 點(diǎn);住宿的賓館等級(jí)、 房間標(biāo)準(zhǔn)等等。涉及到的具體內(nèi)容有：(1)主要陪同人員;(2)主要工作人員;(3)住宿地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)、 房間數(shù)量;(4)宴請(qǐng)時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù);(5)會(huì)見(jiàn)、會(huì)談時(shí)間、 地點(diǎn)、參與人員。為了讓所有有關(guān)人員都準(zhǔn)確地知道自己在此次接待活 動(dòng)中的任務(wù)，提前安排好自時(shí)間，保證接待工作順利進(jìn)行， 制定一份表格，內(nèi)容如下，印發(fā)各有關(guān)人員：1.人員安排表：包括時(shí)間、地點(diǎn)、事項(xiàng)、主要人員、陪 同人員。2.日程安排：包括日期、時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容、地點(diǎn)、陪同 人員等內(nèi)容，一般以表格的列出。3.接待經(jīng)費(fèi)列支：包括(1)工作經(jīng)費(fèi)：租借會(huì)議室、 打印資料

6、等費(fèi)用; (2)住宿費(fèi);(3)餐飲費(fèi);(4)勞務(wù)費(fèi)：講課、演講、加班等費(fèi)用;(5)交通費(fèi);(6)參觀、 游覽、 娛樂(lè)費(fèi)用;(7)紀(jì)念品費(fèi);(8)宣傳、 公關(guān)費(fèi)用;(9)其他費(fèi)用。 篇三：公司接待方案 一、目的：通過(guò)與專(zhuān)家組的交流， 加強(qiáng)公司的生產(chǎn)質(zhì)量及確保生產(chǎn)順利，以促進(jìn)公司不斷的發(fā) 展二、主題：經(jīng)驗(yàn)交流 促進(jìn)發(fā)展三、具體事項(xiàng)(一)接待前的準(zhǔn)備工作1、提前掌握來(lái)賓的具體情況(1)了解來(lái)賓總?cè)藬?shù)(2)來(lái)賓的職務(wù)、年齡、性別、風(fēng)俗習(xí)慣、身體狀況（3）來(lái)賓來(lái)訪的目的、抵達(dá)及離開(kāi)的時(shí)間、交通工具和 路線及其他的具體要求2、根據(jù)對(duì)來(lái)賓的情況了解做出相應(yīng)的食宿安排 飲食方面要針對(duì)來(lái)賓的風(fēng)俗習(xí)慣及宗教信仰、

7、身體狀況 來(lái)做安排，盡量在菜色上能體現(xiàn)地方特色，還有用公司上好 的葡萄酒來(lái)做招待酒住宿方面要針對(duì)來(lái)賓的身體狀況來(lái)做安排，身體不是很 好的或年齡比較大的，安排到通風(fēng)或靠窗的地方3、擬定日程表4、提前做好專(zhuān)家之前的到訪資料，準(zhǔn)備好本次接待相 關(guān)的材料文件以發(fā)放給公司員工5、邀請(qǐng)媒體電視做本次專(zhuān)家來(lái)訪專(zhuān)題采訪6、做好安全措施工作，安排好相關(guān)人員。提前做好醫(yī) 療儲(chǔ)備工作以防突發(fā)情況7、確保車(chē)輛供應(yīng)順暢保證能及時(shí)接送來(lái)賓。8、預(yù)訂好來(lái)賓回國(guó)機(jī)票（二）確定好迎接人員以及提前做好迎賓所需物品1、確定好來(lái)賓到達(dá)的時(shí)間，提前到達(dá)接待處（注意：不準(zhǔn)遲到）2、準(zhǔn)備好一塊迎接牌，用來(lái)賓看得懂的文字書(shū)寫(xiě)上具 體信息。字牌書(shū)寫(xiě)工整，字體醒目。3、接到客人后，要主動(dòng)上前打招呼問(wèn)候，雙手遞上名 片。屆時(shí)面帶微笑，熱情有禮（三）確定陪車(chē)人員及送行人員的安排1、準(zhǔn)備6份具有紀(jì)念性意義的禮物送給來(lái)賓2、提前把路線安排好