汽車銷售內(nèi)勤年度總結(jié)及小結(jié)

1、汽車銷售內(nèi)勤年度總結(jié)及小結(jié)一、銷售部辦公室的日常工作：作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增 強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通 內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購 機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些 文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署 及所需的資料（剛剛開通）、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠 款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些 繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)， 這半年來基本上做到了事事有著落。二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：在簽署分期分期買賣合同時(shí)，對(duì)于我來說可以說是游 刃有余。但

2、是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我 們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤， 將會(huì)給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn) 單（包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件）。在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行 按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的 數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力 汽車銷售內(nèi)勤年度總結(jié)及小結(jié)。但在辦理銀行按揭的過程 當(dāng)中，購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分， 公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔 資料。這些程序是很重要的，如果不公證。銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少 的一部分汽車銷售內(nèi)

3、勤年度總結(jié)及小結(jié)。我公司在存留有 戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們 在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著 銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善?。ㄎ医?議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個(gè)人的想 法。）三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠 款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款 進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效 益，我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款 力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)客戶到期 應(yīng)收賬款明細(xì)表是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根 據(jù)此表

4、針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能控制風(fēng) 險(xiǎn)。四、今后努力的方向：20x x年我愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了 成績，但也存在一些問題和不足主要是表現(xiàn)在：第一，銀 行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程 機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中 有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好 領(lǐng)導(dǎo)的好助手！ 主要負(fù)責(zé)：1、簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核,有問題并通知及時(shí)修改汽車銷售內(nèi)勤年度總結(jié)及小結(jié)。2、按制定的出貨計(jì)劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。3、與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，

5、辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書。4、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。12 345、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報(bào)關(guān)。6、根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時(shí)辦押匯。8、將資料整理歸檔，并隨時(shí)與銀行核對(duì)每筆貨款得到 帳情況。并將每月的出口資料提供給財(cái)務(wù)。此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高（自x月份起，幾乎每周重復(fù) 一次），占去了近8 0%的精力。期間因工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，也犯過不少錯(cuò)誤：1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。2、與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時(shí)纏繞 膜的包裝方式出現(xiàn)錯(cuò)誤，檢查工作沒做好汽車銷售內(nèi)勤年 度總結(jié)及小結(jié)。

6、3、車間加班不及時(shí)，常被叔叔點(diǎn)名。通過這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及 對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理, 危難之中找希望。二、與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。主要負(fù)責(zé)與韓國b estselecti on公司聯(lián)系關(guān)于此出口 美國貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認(rèn)。包括三種 貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法 蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動(dòng)等等內(nèi)容，其中大 部分是協(xié)助王總來完成汽車銷售內(nèi)勤年度總結(jié)及小結(jié)。期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少有過失誤：在事情緊急、誤解了 韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造 成誤解，給王總帶來麻煩。通過這項(xiàng)工作，使我原本欠缺

7、的英語寫作及口語得到 了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上 的知識(shí)。但離一個(gè)成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn), 在今后工作中，定會(huì)多多注意，加以改善。三、新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了更好地 了解，但距離還差得很遠(yuǎn)汽車銷售內(nèi)勤年度總結(jié)及小結(jié)。 這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定 期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更順手。四、與韓國ha nkooksharp訂遙控鉛芯;催goo dfela 生產(chǎn)并盡快發(fā)貨；訂emicro的細(xì)太空，并與收到貨后，對(duì) 于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任 務(wù)加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)

8、責(zé)。五、處理日常工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請(qǐng)函的辦理；為領(lǐng)導(dǎo)辦理 遷證準(zhǔn)備資料;與車隊(duì)、熏蒸、貨貸、報(bào)關(guān)行、快遞等搞好 關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用；服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項(xiàng)工作; 協(xié)助行政部制定部門職責(zé);聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修，電腦維護(hù)等等 日常工作。1234總體說來，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順 利、較好的完成了。展望鄰近的20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì) 待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取 更多的訂單，完善進(jìn)出口部門的工作。相信自己會(huì)完成新 的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。俗話說：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在4 s店實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺工作環(huán)境和

9、學(xué)校環(huán)境的巨大 差異。在學(xué)校的生活無非就是三飽一倒，無憂無慮；當(dāng)真正 走向工作崗位、走向社會(huì)等待我的會(huì)更多，究竟是什么我 根本無法言語。初來乍到，工作第一天我就很茫然不知所措。由于對(duì) 新環(huán)境的陌生，公司給我們定了培訓(xùn)計(jì)劃和流程，以便我 們更快的適應(yīng)新的工作環(huán)境汽車銷售內(nèi)勤年度總結(jié)及小 結(jié)。在培訓(xùn)課堂上能學(xué)到不少對(duì)工作有用的實(shí)用的方法。 對(duì)于剛剛步入工作的我來說，首先要對(duì)自己的職業(yè)進(jìn)行規(guī) 劃，為自己做一個(gè)定位一一我是誰，我要到哪里去，我的 職責(zé)是什么。要樹立一個(gè)目標(biāo)，當(dāng)然目標(biāo)人人從小就會(huì)樹 立，但是我的目標(biāo)不是那種處于游離狀態(tài)、短期的。我為 什么要工作，工作的意義又是什么，是修身一一能養(yǎng)活自 己

10、，為家里減少負(fù)擔(dān)，自己不僅得到了鍛煉，并且?guī)ё吡?工作經(jīng)驗(yàn)。其次要迅速的轉(zhuǎn)變角色，要從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工, 從以自我為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐运藶橹行?，要把學(xué)轉(zhuǎn)變成用汽 車銷售內(nèi)勤年度總結(jié)及小結(jié)。最后要完成自己的目標(biāo)，正 所謂目標(biāo)是寫在石頭上的，計(jì)劃是寫在沙灘上的，無論計(jì) 劃怎么變，目標(biāo)不能變。每個(gè)人都想成功，我也一樣，但 是對(duì)我來說成功不如改為成事聽著順耳。在工作中想要成 事最不能少的是人，所以要不斷的尋找自己的人脈，人脈 就是資源，即：成事二別人+自己的努力，所以在剛進(jìn)入職 場(chǎng)最重要的是人脈的建立。以上說的都很膚淺，可以說不是自己的工作經(jīng)驗(yàn)，其 實(shí)我在培訓(xùn)中學(xué)到了什么總結(jié)開來： 在工作中要多想自己的錯(cuò)，

11、不要過多在再三的議論 別人。 要努力要吃苦，不要太自私； 做人好厚道、平淡、低調(diào)，多與“有志之士”交流； 上司沒有“錯(cuò)”，少抱怨，多做事； 人在做，天在看，做好自己，與同事和諧相處，建 立好自己的人脈； 把每件事做好，人生就會(huì)精彩； 工作中理由和借口會(huì)給自己的信用打折； 努力學(xué)習(xí)，工作不代表放棄學(xué)習(xí)，工作了更應(yīng)該學(xué) 習(xí)。工作不能紙上談兵，說了那么多算是“虛”汽車銷售 內(nèi)勤年度總結(jié)及小結(jié)。既然在4s店工作，那就要必須知道 4s 銷售、零件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋。公司安排我去洗車房和車間實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)，在這兩個(gè)學(xué)到 了不少實(shí)際的工作常識(shí)，在洗車房實(shí)習(xí)后，不僅能明確地 說出洗車的步驟，還認(rèn)識(shí)了不少車型，比如：威馳、花冠、 卡羅拉、銳志、皇冠、rav-4.霸道、陸地巡洋艦、普銳斯、 普瑞維亞（大霸王）等。車間，在師傅的指導(dǎo)下了解了豐田 汽車車型間的不同，學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的保養(yǎng)操作，會(huì)使用簡(jiǎn)單 的維修工具，能夠完成簡(jiǎn)單的維修任務(wù)。這次實(shí)習(xí)，讓我看到了自己以后在公司要學(xué)的有很