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1、巾幗建功標(biāo)兵先進(jìn)事跡材料范文 巾幗建功標(biāo)兵先進(jìn)事跡材料范文 xx營(yíng)業(yè)室共有職員x人,其中女職員x人,占全體人數(shù)的90%,充分發(fā)揮著半邊天的作用。營(yíng)業(yè)室是xx行的窗口,柜臺(tái)是營(yíng)業(yè)室的窗口,站在柜臺(tái)前,就承擔(dān)著一份使命,本著時(shí)時(shí)敬業(yè)、處處真誠(chéng)、事事嚴(yán)謹(jǐn)、人人爭(zhēng)優(yōu)的立行原則,牢記服務(wù)興行的服務(wù)理念,用她們的熱心、耐心、細(xì)心滿腳別同層次客戶的多種要求,被省分行評(píng)為文明,規(guī)范,高效示范營(yíng)業(yè)點(diǎn)、女職工雙文明示范崗等榮譽(yù)稱號(hào),多名職工被評(píng)為市行級(jí)服務(wù)標(biāo)兵、巾幗建功標(biāo)兵、優(yōu)秀行員等榮譽(yù)稱號(hào)。 以人為本提素養(yǎng) 營(yíng)業(yè)室的女職工們以她們良好的職業(yè)道德和精湛的業(yè)務(wù)素養(yǎng),展現(xiàn)了當(dāng)代職業(yè)女性與時(shí)俱進(jìn),拼搏進(jìn)取,自尊、自強(qiáng)
2、的巾幗風(fēng)采。她們制定培訓(xùn)打算,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),掀起比,學(xué),趕,幫,超的學(xué)習(xí)氣氛,提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。xx行舉辦全員集中培訓(xùn),她們特別重視和珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),刻苦學(xué)習(xí)、嚴(yán)守紀(jì)律,有8名同志在學(xué)習(xí)結(jié)束后被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。因?yàn)樗齻兟殕T素養(yǎng)、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量向來保持在全行率先,在歷次新業(yè)務(wù)的測(cè)試中,營(yíng)業(yè)部均被作為測(cè)試點(diǎn),且圓滿完成任務(wù)。在學(xué)習(xí)科學(xué)進(jìn)展觀過程中,全體職員統(tǒng)籌兼顧、合理安排,努力做到業(yè)務(wù)進(jìn)展與學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)兩手抓、兩別誤、兩促進(jìn);要求每一具參加學(xué)習(xí)的人員都要仔細(xì)做學(xué)習(xí)筆記,結(jié)合自身實(shí)際撰寫體味文章,每人至少一篇,并且做好優(yōu)秀學(xué)習(xí)體味文章的選送推舉工作。精心選題,做好結(jié)合文章。調(diào)研要緊內(nèi)容是,結(jié)合本
3、部門工作實(shí)際,查尋工作中存在的突出咨詢題,提出有針對(duì)性的意見建議。具體環(huán)繞三個(gè)著力點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研:基礎(chǔ)治理工作中有哪些別習(xí)慣、別符合科學(xué)進(jìn)展觀要求的思想觀念;業(yè)務(wù)進(jìn)展中有哪些妨礙和制約科學(xué)進(jìn)展的突出咨詢題職員反映強(qiáng)烈的突出咨詢題;怎么樣構(gòu)建本部門有利于科學(xué)進(jìn)展的體制機(jī)制,提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)進(jìn)展、促進(jìn)和諧穩(wěn)定的能力。 專心服務(wù)創(chuàng)一流 面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的金融市場(chǎng),傳統(tǒng)的窗口服務(wù)早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)別能滿腳客戶的需求,更適合客戶需求的服務(wù)手段無疑成為最有利的競(jìng)爭(zhēng)法寶,創(chuàng)新服務(wù)、特色服務(wù)也就成為銀行的生存之源。營(yíng)業(yè)室在職員中樹立為您服務(wù)是我最歡樂的事、一份耕耘一份收獲等口號(hào),利用監(jiān)督卡等多種形式對(duì)柜員服務(wù)事情進(jìn)行監(jiān)督,監(jiān)督
4、卡上標(biāo)明服務(wù)人職員號(hào),讓顧客隨時(shí)監(jiān)督工作人員的服務(wù)質(zhì)量,并且,營(yíng)業(yè)室還針對(duì)別同客戶的需要,在營(yíng)業(yè)大廳里擺放了老花鏡、簽字筆、印泥、復(fù)寫紙、報(bào)紙雜志等,在方便客戶的并且,也溫暖了客戶的心。她們每天早上提早到崗,清掃營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,做到窗明幾凈,每位職員在營(yíng)業(yè)前就做好各種工前預(yù)備,在自己的崗位上整齊站立,微笑迎接每一位客戶,客戶想到的,她們想到,客戶沒想到的,她們也力爭(zhēng)為客戶想到。為了能為客戶提供中意優(yōu)質(zhì)的服務(wù),她們?cè)趶V泛征求社會(huì)各界建議的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),別斷提高服務(wù)質(zhì)量,相繼推出了微笑服務(wù)、親情服務(wù)、差別服務(wù)等舉措,用真心和愛心去贏得每一位客戶。別管自己受多大委屈,也要讓客戶中意是全營(yíng)業(yè)室人員的
5、共識(shí)。她們每天要應(yīng)對(duì)各個(gè)層次的人,應(yīng)對(duì)各種各樣的事,有時(shí)也會(huì)受到客戶的誤解,受無理客戶的取鬧,但是她們時(shí)間牢記要用微笑和耐心去面對(duì)客戶,沒有發(fā)生一起與客戶爭(zhēng)執(zhí)的事件,受到客戶的一致好評(píng)。 以行為家創(chuàng)輝煌 家,每逢聽到那個(gè)字,我們都有一具共同的感受,那算是我們溫馨的港灣,給我們安全感。在營(yíng)業(yè)室職員的心中,都有一具樸素的思想:我們既然是xx的一份子;我們就有義務(wù)有責(zé)任為她出謀劃為她振興,讓它進(jìn)展壯大,如此才會(huì)讓我們的家更強(qiáng)大;惟獨(dú)我們的家強(qiáng)大了,我們才有一具避風(fēng)的港灣,才有安全的感受。正因?yàn)橛辛四莻€(gè)樸素的思想,因此營(yíng)業(yè)室女同志,可以把加班加點(diǎn)作為家常便飯;可以在家里老人一輩子病住院、孩子吃藥打針時(shí)
6、,心無旁騖的撲在工作上。她們以自己無私的行為,把自己的青春和熱血都奉獻(xiàn)給了熱愛的建行事業(yè)。 我們可愛的女職工在平庸的工作崗位上做出了別平庸的業(yè)績(jī),她們將以此為起點(diǎn),加倍努力,再創(chuàng)新的輝煌。 巾幗建功標(biāo)兵先進(jìn)事跡材料范文 3月12日植樹節(jié)活動(dòng)策劃方案 一、活動(dòng)主題:綠色、氧氣、健康、時(shí)尚; 二、活動(dòng)主辦單位:XX; 活動(dòng)協(xié)辦單位:XX; 三、活動(dòng)時(shí)刻:2005年3月12日(星期六)8:4014:00; 四、集合地方:XX 植樹地方:XX; 樓盤參觀地方:XX; 五、交通工具:大吧車接送、自駕車; 六、種植樹種、數(shù)量:公孫樹,40棵; 七、活動(dòng)流程: 1/09:00:XX步行街集合; 2/09:15:發(fā)誓; 3/09:30:動(dòng)身; 4/09:3010:30:XX(參觀過程中領(lǐng)取干糧和礦泉水); 510:30:到達(dá)植樹地方; 6/10:3013:30:
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