物業(yè)季度工作總結(jié)參考報(bào)告優(yōu)質(zhì)例文5篇

1、物業(yè)季度工作總結(jié)參考報(bào)告優(yōu)質(zhì)例文5篇2020物業(yè)第二季度工作總結(jié)(一)今年二季度，XX花園治理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體業(yè)主的大力支持下，通過(guò)全體員工的共同努力，各項(xiàng)工作平穩(wěn)而有序地進(jìn)展?，F(xiàn)將三季度的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)：一、第二季度工作內(nèi)容第二季度主要圍繞創(chuàng)"市優(yōu)""平安文明小區(qū)"這兩項(xiàng)工作重點(diǎn)，做了以下幾方面的工作：(1)粉刷了住戶家的陽(yáng)臺(tái)，使小區(qū)的外觀煥然一新;(2)小區(qū)出入口安裝了電子門(mén)禁系統(tǒng)，加強(qiáng)了小區(qū)的智能化治理，進(jìn)一步保障了小區(qū)的平安;(3)在公司的大力支持下，與廣東挪動(dòng)通訊公司簽署了通訊信號(hào)覆蓋合同，特別快將處理小區(qū)信號(hào)弱的征詢題;(4)對(duì)

2、小區(qū)的所有機(jī)電設(shè)備進(jìn)展了全面檢修保養(yǎng)，重點(diǎn)維修調(diào)試好了所有的消防報(bào)警系統(tǒng);(5)進(jìn)展了公共設(shè)備的養(yǎng)護(hù)：處理設(shè)備房的通風(fēng)征詢題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。(6)針對(duì)小區(qū)內(nèi)部分業(yè)主信箱覺(jué)察了有人散發(fā)XX宣傳材料的情況，配合派出所、居委會(huì)、街道辦事處進(jìn)展調(diào)查，并抓獲了XX犯罪分子;(7)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，申報(bào)了XX市平安文明標(biāo)兵小區(qū)，接待了XX區(qū)政法委及綜治辦、派出所一行領(lǐng)導(dǎo)到我小區(qū)檢查平安文明小區(qū)標(biāo)兵單位的創(chuàng)立工作，對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)創(chuàng)立工作給予了積極確實(shí)信，現(xiàn)已根本完成其它各項(xiàng)預(yù)備工作;(8)開(kāi)展了社區(qū)文化活動(dòng)，組織近百名小區(qū)老人去XX一日游，讓老人們渡過(guò)了一個(gè)愉快的重陽(yáng)節(jié);二、運(yùn)營(yíng)工作方面X

3、X花園(1-9)月份運(yùn)營(yíng)收入總額為1107834元，其中治理費(fèi)收入為871411元，每月平均收入在96823元左右，收繳率達(dá)99、8%以上。停車場(chǎng)月份收入總額為189654元，每月平均收入為21072元，會(huì)所月份的運(yùn)營(yíng)收入總額為46769元，每月平均為5197元。今年打算支出總額為1098788元，實(shí)際支出總額為1164735元，超支65947、33元，虧損主要緣故為：1、2號(hào)樓、XX區(qū)教育幼兒園的接收征詢題不斷未得四處理，已售出停車場(chǎng)未收到治理費(fèi);2、今年因"創(chuàng)優(yōu)"及"創(chuàng)平安文明小區(qū)"工作，完善及改造了部分設(shè)備;3、業(yè)委會(huì)的開(kāi)支去年未列入運(yùn)營(yíng)打算。20

4、20物業(yè)第二季度工作總結(jié)(二)2020年，某物業(yè)公司緊緊圍繞上級(jí)公司總體部署，以三基建立為契機(jī)，不斷銳意改革，實(shí)現(xiàn)治理工作跨越開(kāi)展，按照上級(jí)指示精神，積極標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部治理，狠抓平安效勞，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，公司保持健康、穩(wěn)定、和諧開(kāi)展的良好場(chǎng)面。一、二季度主要工作(一)做實(shí)三基工作，夯實(shí)企業(yè)開(kāi)展根底按照上級(jí)公司工作布置和要求，某物業(yè)公司把三基工作作為構(gòu)建和諧企業(yè)的戰(zhàn)略性任務(wù)擺在重要位置，將三基工作為總抓手，準(zhǔn)確查找征詢題，明確處理措施，狠抓執(zhí)行落實(shí)，以提升人員素養(yǎng)、強(qiáng)化工作作風(fēng)，確保隊(duì)伍穩(wěn)定和諧，保證公司持續(xù)科學(xué)開(kāi)展。二季度主要以人的根本素養(yǎng)提升為核心內(nèi)容，大力開(kāi)展三基工作，突出團(tuán)隊(duì)精神教育;突

5、出員工隊(duì)伍素養(yǎng)提升;突出黨建思想政治工作宣傳。一是認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議精神，成立三基工作領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)基層建立、根底工作、根本素養(yǎng)三個(gè)推進(jìn)小組。在對(duì)公司物業(yè)效勞現(xiàn)狀綜合分析的根底上，制定內(nèi)容詳盡的三基工作施行方案和總體安排推進(jìn)打算表。二是基層深化開(kāi)展針對(duì)三基工作的學(xué)精神、找差距、定措施、上水平活動(dòng)。黨支部號(hào)召觀看三基建立主題宣傳片，部門(mén)組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，利用近一個(gè)月時(shí)間在全公司內(nèi)部自下而上全員尋找差距、深挖細(xì)查、剖析征詢題，提出處理方法。三是組織三基工作專題會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)組深化基層現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展以職責(zé)明確、制度完善、治理有序、訓(xùn)練有素、工作高效、監(jiān)視有力為主線的崗位責(zé)任制大檢查活動(dòng)，摸清基層現(xiàn)

6、狀，協(xié)助處理征詢題。四是公司倡導(dǎo)和鼓舞開(kāi)展具有特色的先進(jìn)做法。在內(nèi)部，構(gòu)成部門(mén)召開(kāi)周工作會(huì)制度，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神;檔案分類治理，設(shè)兼職檔案員維護(hù);重新審視崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，補(bǔ)充完善制度標(biāo)準(zhǔn);治理人員分析工作重點(diǎn)與難點(diǎn)，梳理根底治理存在的癥結(jié);表彰與宣傳基層工作中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀人物和典型事跡等等。公司集中整理三基工作亮點(diǎn)，以案例點(diǎn)評(píng)下發(fā)的方式，把來(lái)自基層的好經(jīng)歷在全公司范圍內(nèi)廣范推行。五是加強(qiáng)基層隊(duì)伍建立，深化開(kāi)展五型五好班組活動(dòng)，引導(dǎo)員工擅長(zhǎng)向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、用典型引路，直觀理解目視化治理在消費(fèi)、平安中的應(yīng)用，實(shí)在推進(jìn)公司HSE治理體系。組織部分治理骨干到某地進(jìn)展參觀學(xué)習(xí)，汲取極具借鑒意義的平安

7、經(jīng)歷分享，學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的崗位操作流程，觀摩先進(jìn)的消費(fèi)作業(yè)流程，到達(dá)快速提高技能的目的。多種多樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，為員工提供了更多學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，加強(qiáng)了員工查找差距的自覺(jué)性，在學(xué)習(xí)經(jīng)歷的同時(shí)更明確了今后工作的努力方向。(二)做細(xì)監(jiān)視檢查活動(dòng)，提高效勞治理水平為了強(qiáng)化員工責(zé)任心，提高整體效勞質(zhì)量，二季度，公司加大檢查力度，嚴(yán)格監(jiān)視人員在崗、禮儀標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)務(wù)治理、操作規(guī)程、職責(zé)執(zhí)行等情況，確保效勞統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)。一是通過(guò)聽(tīng)、查、看、講、征詢等方式監(jiān)視檢查各物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)員工實(shí)際工作狀態(tài)。聽(tīng)，確實(shí)是聽(tīng)取各崗位員工日常工作內(nèi)容及建議等匯報(bào)查，確實(shí)是檢查各物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)制度標(biāo)準(zhǔn)是否完善，檔案記錄是否齊全，效勞行為是否標(biāo)準(zhǔn)，工作質(zhì)量是

8、否達(dá)標(biāo)。看，確實(shí)是查看工作環(huán)境、員工精神相貌和工作狀態(tài)，保證內(nèi)務(wù)整潔，工作熱情高;講，確實(shí)是向現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人提出統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的治理要求，定期開(kāi)展實(shí)際崗位技能培訓(xùn)工作，為基層員工講解崗位配置、詳細(xì)職責(zé)、工作劃分、平安本卷須知等等;征詢，確實(shí)是檢查詢征詢員工對(duì)崗位職責(zé)、工作技能應(yīng)知應(yīng)會(huì)情況，理解員工掌握理解程度，調(diào)整完善制度標(biāo)準(zhǔn)，逐步構(gòu)成 用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人的有效機(jī)制，構(gòu)建內(nèi)容科學(xué)、程序嚴(yán)密、配套完備、有效管用的制度體系，提高業(yè)務(wù)水平。二是公司組織不定期結(jié)合開(kāi)展雙休日、節(jié)假日期間的值班保安工作情況抽查工作，提高了保安工作積極性，做到人人都在崗，崗位均有職的良性工作體系，通過(guò)監(jiān)視檢查及時(shí)覺(jué)察

9、存在的征詢題，梳理工作流程，杜絕了工作環(huán)境臟、亂、差，崗位輪換值班時(shí)間不明確，記錄填寫(xiě)不標(biāo)準(zhǔn)，制度不健全等現(xiàn)象。通過(guò)督導(dǎo)、談話、交流等多種方式培養(yǎng)員工作自覺(jué)性和主動(dòng)性，提高工作效率和員工整體素養(yǎng)，確保效勞質(zhì)量。(三)做好消防平安治理工作，確保企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn) 二季度，以提高從業(yè)人員平安素養(yǎng)、強(qiáng)化平安認(rèn)識(shí)為切入點(diǎn)，以平安教育為重點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展了方式多樣的平安效勞宣傳教育工作。一是加大宣傳和教育培訓(xùn)工作力度。各部門(mén)召開(kāi)平安會(huì)議普及消防平安知識(shí)，認(rèn)真貫徹消防平安法律法規(guī)、平安操作規(guī)程，加強(qiáng)消防平安認(rèn)識(shí)和自防自救才能。部門(mén)負(fù)責(zé)人認(rèn)真分析員工思想動(dòng)態(tài)，弘揚(yáng)消防平安時(shí)時(shí)抓的治理理念，結(jié)合各己工作實(shí)際有針對(duì)性的開(kāi)

10、展鼓舞發(fā)動(dòng)、表彰鼓舞、交流談心等不同方式的平安思想教育工作推進(jìn)企業(yè)平安文化交融。二是抓好消防平安檢查。加強(qiáng)對(duì)提供安保效勞的辦公樓宇、設(shè)備用房、庫(kù)房、食堂等重點(diǎn)部位用火、用電及消防器材、消防通道等方面的平安檢查，加大對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的火災(zāi)隱患排查，將火災(zāi)隱患消除在萌芽狀態(tài)。三是認(rèn)真做好隱患排查治理工作。每月開(kāi)展一次消防設(shè)備設(shè)備、滅火器材、車輛、電路隱患排查工作，覺(jué)察征詢題，采取有效措施全力整改，確保日常工作順利進(jìn)展。四是定期組織多種方式的平安監(jiān)視檢查和專項(xiàng)大檢查。各部門(mén)組織開(kāi)展經(jīng)常性的結(jié)合平安巡查、自檢自查和重點(diǎn)和難點(diǎn)的抽查工作。結(jié)合三季度的強(qiáng)降水天氣、高溫天氣以及臺(tái)風(fēng)等氣候?yàn)?zāi)害加強(qiáng)防范措施，注重假日

11、期間檢查工作的持續(xù)開(kāi)展。五是建立平安整治長(zhǎng)效機(jī)制。實(shí)行邊排查，邊整治，邊探究;方式，持續(xù)改良和完善平安治理制度，確保企業(yè)健康穩(wěn)步開(kāi)展。(四)做精學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，提升人員綜合素能二季度，采取多種培訓(xùn)方式，為企業(yè)營(yíng)建濃重的學(xué)習(xí)氣氛。一是注重加強(qiáng)員工在職教育，采取公司級(jí)集中培訓(xùn)與部門(mén)級(jí)自選學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，把學(xué)習(xí)作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓。公司持續(xù)組織新入職員工按批次參加崗前培訓(xùn)，努力提升整體素養(yǎng)。部門(mén)堅(jiān)持每周開(kāi)展技能培訓(xùn)和崗位練兵活動(dòng)，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持做到五個(gè)有，即有學(xué)習(xí)時(shí)間、有學(xué)習(xí)讀本、有學(xué)習(xí)紀(jì)律、有學(xué)習(xí)心得、有討論記錄，通過(guò)學(xué)習(xí)逐步提高隊(duì)伍素養(yǎng)。二是合理利用培訓(xùn)基金，制定打算為有提升空間的員工提供赴外學(xué)習(xí)實(shí)踐

12、的時(shí)機(jī)。二季度，工程部選派兩名員工到xx參加智能建筑弱電系統(tǒng)集成師課程的進(jìn)修，以提高專業(yè)技能。三是重點(diǎn)抓好治理層素養(yǎng)教育培訓(xùn)，提高決策和治理水平。積極響應(yīng)上級(jí)公司號(hào)召，組織骨干人員參加HSE體系推進(jìn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和油田公司職工協(xié)助打算(EAP)培訓(xùn)講堂，提高治理人員職業(yè)才能和心理素養(yǎng)。 通過(guò)培訓(xùn)實(shí)踐，公司不斷加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立，整合行業(yè)培訓(xùn)資源，優(yōu)化培訓(xùn)師資隊(duì)伍，創(chuàng)新培訓(xùn)手段和方式，提升人員綜合才能。(五)做強(qiáng)工程治理工作，確保設(shè)備設(shè)備平安運(yùn)轉(zhuǎn) 三季度，工程人員準(zhǔn)確把握季節(jié)轉(zhuǎn)換、任務(wù)增多的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)設(shè)備設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。一是每月都會(huì)定期或不定期對(duì)公司所轄辦公樓進(jìn)展消防、空調(diào)、給排水、供電等系

13、統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)展隱患排查，增加巡檢頻次，對(duì)出現(xiàn)破損、缺點(diǎn)、平安破綻等現(xiàn)象，及時(shí)督辦處理。跟蹤監(jiān)測(cè)重點(diǎn)部位巡檢和高危設(shè)備設(shè)備監(jiān)測(cè)等工作，詳細(xì)填寫(xiě)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)記錄、巡檢記錄等檔案材料。二是組織人員對(duì)機(jī)房、設(shè)備用房、平安通道、樓頂?shù)任恢眠M(jìn)展完全清理，嚴(yán)禁存放 ;對(duì)開(kāi)水器、設(shè)備間等處貼示負(fù)責(zé)人，落實(shí)平安責(zé)任。三是加大對(duì)外委單位施工的監(jiān)管力度，嚴(yán)禁違規(guī)操作。四是加強(qiáng)根底材料治理工作，對(duì)檢查、維修檔案進(jìn)展歸類放置，完善工程運(yùn)轉(zhuǎn)方面治理流程和制度。二、存在的征詢題二季度，通過(guò)我們積極努力，獲得了一定的工作成績(jī)，但我們也明晰地認(rèn)識(shí)到在公司快速開(kāi)展的同時(shí)也暴露出一些征詢題與缺乏，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(一)精細(xì)治理才

14、能不強(qiáng)治理人員對(duì)精細(xì)化的治理理念和工作方法缺乏深化的認(rèn)識(shí)，精細(xì)化治理理念不夠強(qiáng)，在有些工作上，準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)不高，分工不明確，工作措施不夠詳細(xì)、工作方法還比較單一， 有些工作還屬于粗放型治理方式。(二)思想有局限、缺乏創(chuàng)新精神工作過(guò)于求穩(wěn)，缺乏改革勇氣，缺乏創(chuàng)新精神，僅滿足于步子不大天天走，成績(jī)不大年年有的思想。(三)高素養(yǎng)人才儲(chǔ)藏缺乏近年來(lái)，高素養(yǎng)人才儲(chǔ)藏缺乏，成為企業(yè)大踏步開(kāi)展所面臨的一大難題。這一征詢題的主要緣故是在職人員根本知識(shí)水平不高、工作才能有局限，因而引入和培育高水平的復(fù)合型人才成為公司開(kāi)展亟待打破的瓶頸。(四)業(yè)務(wù)拓展難度增大當(dāng)前，深化剖析物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)，擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)的情勢(shì)十分嚴(yán)峻，拓

15、展空間越來(lái)越小，我們要勇于面對(duì)困難，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，開(kāi)發(fā)更多適應(yīng)市場(chǎng)需求的物業(yè)效勞工程，在宏觀情勢(shì)下，這已成企業(yè)分散運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、求得生存的必由之路。2020物業(yè)第二季度工作總結(jié)(三)因工作需要，本人被總公司自2020年調(diào)至公司工作。 由于公司領(lǐng)導(dǎo)的信任與厚愛(ài)，任職總經(jīng)理助理一職。到職x個(gè)月時(shí)間，主要是熟悉城各區(qū)環(huán)境與效勞中心人員，因而對(duì)二季度工作能作好好回憶、小結(jié)的內(nèi)容不多，但為了更好地開(kāi)展下季工作，盡快進(jìn)入助理這一角色，真正起到為公司解難，為領(lǐng)導(dǎo)排憂作用，現(xiàn)作小結(jié)如下：一、二季度工作情況回憶熟悉和理解了XXXX城各區(qū)環(huán)境與效勞中心人員情況，為方便以后工作的開(kāi)展與推進(jìn)奠定了根底;按照郁總要求，對(duì)U

16、時(shí)代工作開(kāi)展了一系列糾錯(cuò)與指導(dǎo)活動(dòng)。檢查、理解、分析XXX路商鋪工程當(dāng)前治理情況與工作難點(diǎn)和存在征詢題，并按照公司的要求，進(jìn)展了工作難點(diǎn)和存在征詢題的匯總與對(duì)策、處理方案的匯報(bào)工作，并為以后XXX路商鋪工程的治理工作明確了努力方向。按照XXX總要求，撰寫(xiě)了XXXX城機(jī)動(dòng)車輛治理制度，并結(jié)合XXXX城機(jī)動(dòng)車輛治理制度與當(dāng)前保安機(jī)動(dòng)車輛治理的差距，撰寫(xiě)了XXXX城機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)出治理作業(yè)操作規(guī)程，為五月初開(kāi)始標(biāo)準(zhǔn)各小區(qū)機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)出治理制度，嚴(yán)格車輛收費(fèi)操作程序，提高效勞質(zhì)量，提升客戶滿意度工作打算提供了可操作性的規(guī)章模塊。與部分小區(qū)經(jīng)理開(kāi)展了交談心活動(dòng)，正面引導(dǎo)并起正能量作用。二、存在的缺點(diǎn)(缺乏)與

17、改良措施工作從上海調(diào)至昆山，思想上一下子還沒(méi)有完全緩過(guò)氣來(lái)，有時(shí)內(nèi)心比較亂，深感生活壓力宏大。改良措施：調(diào)整好心態(tài)，盡快適應(yīng)新環(huán)境。在公司的治理與開(kāi)展征詢題上，為領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策方面的能動(dòng)性，顯得有些縮頭縮腦。改良措施：不管是否屬于本人分管(份內(nèi))的事，以后要樹(shù)立物業(yè)是一家，工作靠大家的思想，覺(jué)察和掌握到新情況、新征詢題或本人有新的工作思路與方法，要積極、主動(dòng)向公司總經(jīng)理匯報(bào)和出謀獻(xiàn)策。三、二季度工作打算要點(diǎn)以多走出去、多巡視、多搜集匯總為本人日常工作開(kāi)展的根底與前提，擅長(zhǎng)覺(jué)察下面小區(qū)物業(yè)治理與效勞上存在的瑕疵與征詢題，以及時(shí)匯總、主動(dòng)提示(小區(qū)經(jīng)理)、一般以上征詢題必須匯報(bào)(公司領(lǐng)導(dǎo))為思路，多

18、為公司領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)壓力;1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作我是初次接觸物業(yè)治理工作，對(duì)綜合治理員的職責(zé)任務(wù)不甚理解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，謙虛請(qǐng)教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已根本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)歷。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、探究、查閱材料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，征詢書(shū)本、征詢同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐步摸清了工作中的根本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。2、做好個(gè)人工作打算，心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

19、，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手治理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目的的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。關(guān)于每一筆進(jìn)出賬，我都按照財(cái)務(wù)的分類規(guī)那么，分門(mén)別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)治理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)展對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳效勞費(fèi)。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步理解掌握效勞費(fèi)協(xié)議收繳方法的根底上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)議的效勞費(fèi)，定期予以收繳、催收，二季度

20、的效勞費(fèi)已全額到賬。四是合理操縱開(kāi)支。合理操縱開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助治理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)視關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。(二)積極主動(dòng)地搞好文案治理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，二季度的文案治理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是材料錄入和文檔編排工作。對(duì)治理處涉及的材料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，按照工作需要，制造表格文檔，草擬報(bào)表、做好辦公室工作總結(jié)等。二是檔案治理工作。到治理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的分類治理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整

21、理相結(jié)合的方法，將檔案進(jìn)展分類存檔，并做好收發(fā)文登記治理。(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是五月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和治理經(jīng)歷，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作情勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。三、主要經(jīng)歷和收獲在二季度，完成了一些工作，獲得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)歷和收獲：(一)只有擺正本人的位置，下功夫熟悉根本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)(三)只有堅(jiān)持原那么落實(shí)制度，認(rèn)真理

22、財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)(四)只有樹(shù)立效勞認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。四、存在的缺乏由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)歷，二季度工作存在以下缺乏：(一)對(duì)物業(yè)治理效勞費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容理解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況理解還不夠及時(shí);(二)食堂伙食開(kāi)銷較大，宏觀上把握容易，微觀上操縱困難;(三)綠化工作情勢(shì)嚴(yán)峻，本身在小區(qū)綠化治理上還要下更大的功夫(四)做好下半年工作打算，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。2020物業(yè)第二季度工作總結(jié)四我區(qū)現(xiàn)有住宅小區(qū)360多個(gè)，其中有物業(yè)治理的小區(qū)有220多個(gè)，占中心市區(qū)物業(yè)小區(qū)的75%左右。一、第二季度主要工作1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為實(shí)在提高我區(qū)物業(yè)治理工

23、作，提升物業(yè)效勞水平，XX區(qū)建立局編制了XX區(qū)物業(yè)治理培訓(xùn)材料，于第二季度X月份結(jié)合區(qū)委組織部、區(qū)社區(qū)辦、勞動(dòng)和社會(huì)保障局等，舉辦XX區(qū)第一次(也是全市縣、區(qū)級(jí)第一次)的物業(yè)治理工作培訓(xùn)班，分四批次對(duì)我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計(jì)500余人次進(jìn)展專業(yè)培訓(xùn)(參訓(xùn)人員包括：各街道及社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)效勞企業(yè)工程經(jīng)理、業(yè)委會(huì)正、副主任)，同時(shí)還舉辦了物業(yè)工程經(jīng)理考證培訓(xùn)班。通過(guò)培訓(xùn)來(lái)有效的提升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素養(yǎng)及效勞認(rèn)識(shí)。2、創(chuàng)立示范小區(qū)。為了更好的開(kāi)展物業(yè)小區(qū)整改提升、創(chuàng)立示范小區(qū)工作。我區(qū)8個(gè)街道辦事處確定了9個(gè)住宅小區(qū)作為整改提升、創(chuàng)立示范小區(qū)的試點(diǎn)，以做到以點(diǎn)帶面，全面提升物業(yè)治理工作水平。第

24、三季度以來(lái)，區(qū)建立局共指導(dǎo)10個(gè)物業(yè)小區(qū)參加省、市級(jí)優(yōu)秀示范小區(qū)評(píng)選活動(dòng)，有7個(gè)小區(qū)獲得市級(jí)物業(yè)治理示范小區(qū)稱號(hào)，其中3個(gè)通過(guò)全省物業(yè)治理示范工程考評(píng)。3、標(biāo)準(zhǔn)前期物業(yè)治理招投標(biāo)。區(qū)建立局自接收物業(yè)治理職能以來(lái)，高度注重標(biāo)準(zhǔn)前期物業(yè)招投標(biāo)程序，全力做好前期物業(yè)招投標(biāo)活動(dòng)的指導(dǎo)和監(jiān)視工作，第三季度新售樓盤(pán)前期物業(yè)招投標(biāo)的有10個(gè)工程，做到100%實(shí)行招投標(biāo)。4、推進(jìn)業(yè)委會(huì)成立。針對(duì)業(yè)委會(huì)成立難的現(xiàn)狀，區(qū)政府按照我區(qū)實(shí)際情況，季度初下達(dá)任務(wù)給各街道辦事處，要求第二季度各街道辦事處符合成立業(yè)委會(huì)條件的小區(qū)成立業(yè)委會(huì)應(yīng)到達(dá)50%以上。目前，我區(qū)已成立業(yè)委會(huì)的物業(yè)治理小區(qū)112個(gè)(其中當(dāng)季度成立的有24

25、個(gè))，第二季度的任務(wù)根本完成。5、加強(qiáng)小區(qū)信息化系統(tǒng)建立。為提高我區(qū)居民小區(qū)自行治理的效率，表達(dá)小區(qū)事務(wù)表決公平、公正、公開(kāi)的原那么，區(qū)建立局在我市領(lǐng)先開(kāi)發(fā)成功“住宅小區(qū)事務(wù)智能化治理系統(tǒng)”，該系統(tǒng)集投票、公告、數(shù)據(jù)采集等功能，采納一戶一卡一密碼，在操作平臺(tái)進(jìn)展刷卡操作(類似銀行自助效勞系統(tǒng))，預(yù)留擴(kuò)展至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)操作，可有多種投票方式(如：上網(wǎng)、短信等)。系統(tǒng)于x月份在XX住宅小區(qū)進(jìn)展試運(yùn)轉(zhuǎn)，效果明顯，參與投票人數(shù)由原來(lái)的60%多提高到97、39%。投票表決無(wú)需再租用場(chǎng)地召開(kāi)業(yè)主大會(huì)或逐戶書(shū)面征求意見(jiàn)，打破了時(shí)空障礙，大大提高了投票效率。而且整個(gè)投票過(guò)程透明勵(lì)志網(wǎng)/、公開(kāi)、公正，投票結(jié)果統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)

26、確、及時(shí)，完全杜絕假投票、假簽名的現(xiàn)象，大大簡(jiǎn)化、縮短了整個(gè)投票程序和時(shí)間，節(jié)約大量的人力物力本錢。日前，區(qū)建立局?jǐn)M再確定1-2個(gè)小區(qū)進(jìn)展二次測(cè)試，完善后報(bào)區(qū)、市政府向全市推行。二、下一步工作思路建立街道物業(yè)治理督導(dǎo)員和社區(qū)協(xié)管員制度。為標(biāo)準(zhǔn)我區(qū)物業(yè)治理活動(dòng)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)XX區(qū)人民政府關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)治理工作的施行意見(jiàn)，實(shí)在按照“條塊結(jié)合、以塊為主、屬地治理”的原那么，建立“區(qū)、街道、社區(qū)”三級(jí)物業(yè)治理協(xié)調(diào)體系，我局要求各街道要指定專人為本轄區(qū)物業(yè)治理工作督導(dǎo)員，負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)治理工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)視治理工作。同時(shí)，各社區(qū)居委會(huì)要設(shè)立物業(yè)治理機(jī)構(gòu)，裝備1-2名物業(yè)治理工作協(xié)管員，負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)

27、治理工作的日常巡查、檢查協(xié)調(diào)和監(jiān)視治理工作。建立和完善社區(qū)物業(yè)治理網(wǎng)絡(luò)體系，構(gòu)成社區(qū)建立的整體合力，改良城市治理方法，營(yíng)建最正確人居環(huán)境，提升我區(qū)城市形象。為充分調(diào)動(dòng)街道、社區(qū)治理的積極性，其對(duì)轄區(qū)物業(yè)工程的考評(píng)將占到全部考評(píng)成績(jī)的70%。2020物業(yè)第二季度工作總結(jié)(五)感謝各位業(yè)主的支持，在過(guò)去第二季度的時(shí)間里，積極配合，共同致力于小區(qū)的開(kāi)展，現(xiàn)在，我將從以下幾個(gè)方面對(duì)過(guò)去一個(gè)季度的工作做出闡述。一、完善配套設(shè)備方面1、自我公司接手物業(yè)以來(lái)，增設(shè)了道闡桿子，更換了地下車庫(kù)設(shè)備系統(tǒng)，設(shè)置了門(mén)禁等，發(fā)行遠(yuǎn)間隔卡200張，門(mén)禁卡300張，實(shí)行一庫(kù)一卡制，使車輛進(jìn)出井然有序。2、在各重要地段，安裝監(jiān)控，對(duì)往來(lái)人員予以記錄，使違法犯罪消除在萌芽之中。3、對(duì)之前已損壞的單元門(mén)鎖進(jìn)展了修復(fù)。4、在7棟、8棟、10棟進(jìn)展了管道疏通，保護(hù)了小區(qū)衛(wèi)生，方便了業(yè)主。二、維修治理方面1、電梯系統(tǒng)，專人維護(hù)，定期保養(yǎng)，有缺點(diǎn)及時(shí)排除，保證系統(tǒng)的正常工作。2、道路燈或其他照明隨壞隨修。3、排水管，水泵覺(jué)察征詢題及時(shí)維修。4、污水池、化糞池定期清理。三、環(huán)境衛(wèi)生方面第二季度，剛接手這個(gè)小區(qū)時(shí)，窗戶、樓梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也隨處可見(jiàn)，垃圾桶也裝備不全，自我