電力系統(tǒng)個(gè)人工作總結(jié)范文

1、電力系統(tǒng)個(gè)人工作總結(jié)范文篇一：電力系統(tǒng)個(gè)人工作總結(jié)范文透視過(guò)去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能工作時(shí)埋下頭去忘我地工作, 還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì), 對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效 率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化！從而在 百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。本人一九九五年九月考取a a水利電力技工學(xué)校，一九九八年七月aa水利電力技工學(xué)校畢業(yè)。一九九九年四月 進(jìn)入x x縣供電公司工作，分配在大昌變電站工作任變電運(yùn) 行工，二00 一年九月

2、考取河南省華北水利電力學(xué)院電力系 統(tǒng)及其自動(dòng)化專業(yè)（函授），二00五年七月畢業(yè)。二00三 年被x x縣水利局評(píng)為先進(jìn)工，同年被x x縣供電公司評(píng)為 先進(jìn)生產(chǎn)者。本人特就這一年的工作小結(jié)一、思想工作方面；工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育 和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還 是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，積 極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的 重要思想，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué) 遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度。二、工作上;能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心 指導(dǎo)下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點(diǎn)，明白到變電運(yùn)行的 重要性。變電

3、運(yùn)行的正常和千千萬(wàn)萬(wàn)人們的正常生活工作 緊密聯(lián)系在一起。不管碰到什么問(wèn)題，不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題, 都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)筆記隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省,絕對(duì)不 答應(yīng)出現(xiàn)自欺欺人，讓師傅以為你是一個(gè)很聰明的人，電力 行業(yè)是不需要這樣的聰明，在這個(gè)行業(yè)對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì) 生命不負(fù)責(zé)。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn)，這是 必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我 要拋棄個(gè)人的利益，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的 能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來(lái)，不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義，這樣既 損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行，我們的分 工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因?yàn)檫@樣我們更加 要互相幫助互相檢查。

4、公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力 量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要 發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，還要知道別人的特長(zhǎng)。用行動(dòng)證實(shí)自己, 用成績(jī)征服大家。俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地 適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍，勇于 解剖自己,分析自己，正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量 地完成工作任務(wù),我在過(guò)去的基礎(chǔ)上對(duì)電力系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí) 進(jìn)行重學(xué)習(xí)，加深熟悉。使之更加系統(tǒng)化,從而融會(huì)貫通，使 電力系統(tǒng)專業(yè)水準(zhǔn)提到了一個(gè)新的起跑線。經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的鍛練,我感覺(jué)自己工作技能上了一 個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步

5、驟，行動(dòng)有 了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而 不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過(guò)去 只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象?？偨Y(jié)一年來(lái)的工作,之所以能夠?qū)崿F(xiàn)安全生產(chǎn)的長(zhǎng)期穩(wěn) 定，主要是得益于局領(lǐng)導(dǎo)和職能部室大力支持、鼎立幫助； 得益于公司干部職工之間團(tuán)結(jié)共事，相互信任，互相支持，共 同維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻(xiàn)。 就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無(wú)限輕松中走出 這一年，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，但與上 級(jí)的要求和先進(jìn)單位相比，仍存在一定的差距，我將在今后 的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。篇二：個(gè)人工作總結(jié)電力系統(tǒng)時(shí)光如梭，當(dāng)

6、我意氣奮發(fā)地跨入二十一世紀(jì)的時(shí)候， 不知不覺(jué)中參加工作已滿十五個(gè)年頭。回首這些年的工作, 有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到 困難和挫折時(shí)惆悵?，F(xiàn)將這些年的主要工作總結(jié)一、政治上堅(jiān)定，思想上成熟一個(gè)人的信念是人的世界觀在奮斗目標(biāo)方面的集中反 映，共產(chǎn)主義信念是我一生執(zhí)著的追求目標(biāo)和持久的精神 激勵(lì)力量。我把政治上追求與現(xiàn)實(shí)中工作結(jié)合起來(lái)，我把 為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認(rèn)識(shí)在學(xué)習(xí)、工 作中日益上升到自覺(jué)、理性的高度，從感性認(rèn)識(shí)上升到了 理性認(rèn)識(shí)。在工作中我煥發(fā)出了高度的積極性和創(chuàng)造性， 腳踏實(shí)地、艱苦創(chuàng)業(yè)，捍衛(wèi)自己的信仰和共產(chǎn)主義事業(yè)， 努力完成黨交給我的各項(xiàng)任務(wù)。年

7、月我光榮地加入了中國(guó) 共產(chǎn)黨，我在進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，學(xué) 習(xí)dxp建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論。把理論聯(lián)系實(shí)際， 積極投身于建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的實(shí)踐中去。既胸懷 共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大目標(biāo)，又腳踏實(shí)地做好本職工作，把理想與 現(xiàn)實(shí)統(tǒng)一起來(lái)，在改造客觀世界的實(shí)踐中自覺(jué)地改造主觀 世界。在社會(huì)實(shí)踐中正視現(xiàn)實(shí)、冷靜分析、吸取教訓(xùn)、振 作精神，自覺(jué)地、勇敢地經(jīng)受鍛煉與考驗(yàn)。因?yàn)槲矣辛耸?終不渝的政治信念，堅(jiān)定不移的政治立場(chǎng)，所以，我才能 在實(shí)際工作中保持銳意改革，勇于進(jìn)取的革命氣概，保持 鍥而不舍、頑強(qiáng)奮斗、拼搏到底的作風(fēng)，保持我樂(lè)于奉獻(xiàn)、 不怕?tīng)奚⑷娜鉃槿嗣穹?wù)的精神。我從做好本職工 作

8、和日常工作入手，從我做起、從現(xiàn)在做起、從身邊的小 事做起并持之以恒。偉大寓于平凡。我在本職工作中盡心 盡力、孜孜不倦地做出成績(jī)。鼓實(shí)勁、察實(shí)情、說(shuō)實(shí)話、 辦實(shí)事、求實(shí)效。我不斷提高自己的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，努力精通 本職的業(yè)務(wù)知識(shí)，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí) 地的做好本職工作。把遠(yuǎn)大目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)努力結(jié)合起來(lái)，把 為人民謀利益的決心同過(guò)硬的本領(lǐng)有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)、把為 人民謀利益的熱情同實(shí)事求是的態(tài)度有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)、把 全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作有機(jī)地統(tǒng)一起 來(lái)。把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作統(tǒng)一起 來(lái)。我在實(shí)踐中為群眾辦實(shí)事，把著眼點(diǎn)放在本職崗位和 現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上，二、工作中勤奮，業(yè)

9、務(wù)上鉆研在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所 以我一直在努力。不斷的努力學(xué)習(xí)、不斷的努力工作。年 我參加了武漢電力大學(xué)高等函授的學(xué)習(xí)，用六年的時(shí)間， 以優(yōu)異的學(xué)業(yè)取得了大學(xué)本科畢業(yè)證書(shū)；年我又參加了首 都師范大學(xué)計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)二學(xué)歷的學(xué)習(xí)；年月我又 順利地通過(guò)了美國(guó)公司的一一網(wǎng)絡(luò)管理師的認(rèn)證考試。 幾年間，我先后于年月參加了北京電力管理干部學(xué)院舉辦 的大機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行新技術(shù)研討培訓(xùn)班；年元月年 月參加中國(guó)人民大學(xué)、中國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)中心舉辦的深 化企業(yè)改革，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理學(xué)習(xí)班；年、年先后二次參 加省局組織學(xué)習(xí)研討班；年還參加省電力培訓(xùn)中心組織的 學(xué)習(xí)班。這些知識(shí)的獲取和積累為我在實(shí)際

10、工作發(fā)揮更大 的作用奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。年月受省電力局局辦公室之委托，為全局辦公室系統(tǒng) 編寫(xiě)了文秘類(lèi)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)教材，該書(shū)主要包括計(jì)算機(jī)的基 礎(chǔ)知識(shí)、文字處理軟件的使用、公文處理軟件的使用、（事 務(wù)管理軟件）的使用。由于該書(shū)通俗易懂，實(shí)用方便，受到 各單位辦公室秘書(shū)們的一致好評(píng)，在各單位得到廣泛使用, 作為首選的基礎(chǔ)培訓(xùn)教材。年月參加xxx電力局青工入軌考試的命題工作，高 質(zhì)量地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，受局領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。年下半年全省電力系統(tǒng)試行社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)制度，我在 較短的時(shí)間里便開(kāi)發(fā)出了醫(yī)療保險(xiǎn)運(yùn)作程序，年初我又 用語(yǔ)言專為x x x電力公司社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局實(shí)施醫(yī)療 統(tǒng)籌管理新辦法而編寫(xiě)了xxx

11、電力公司醫(yī)療保險(xiǎn)運(yùn)作 系統(tǒng)。它是在類(lèi)的窗口圖形界面菜單下引導(dǎo)的各種操作。 具有用戶界面xxx、數(shù)據(jù)處理功能強(qiáng)、運(yùn)行速度快、無(wú) 須專門(mén)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、易操作、易掌握等特點(diǎn)。由于它非常適 合基層單位衛(wèi)生所門(mén)診收費(fèi)使用，年初在全省電力系統(tǒng)各 單位推廣使用，取得了良好地社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。年全省電力系統(tǒng)住房制度改革的逐漸深化，深化住房 制度改革是當(dāng)時(shí)一項(xiàng)非常重要的工作，出售公有住房和提 高公有住房的租金是深化住房制度改革的一項(xiàng)主要內(nèi)容。 它關(guān)系到每個(gè)職工的切身利益，也是一項(xiàng)政策性非常強(qiáng)又 非常復(fù)雜的工作。由于住房制度改革工作中公有住房?jī)r(jià)格 計(jì)算及管理，靠手工管理，投入人力多，信息統(tǒng)計(jì)耗費(fèi)時(shí) 間長(zhǎng)，工作效率低

12、，同時(shí)在工作中許多政策不易把握、數(shù) 據(jù)容易混淆，難以適應(yīng)改革工作的需要，房改問(wèn)題是當(dāng)時(shí) 職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，也是各單位工作的難點(diǎn)問(wèn)題之一。 年我在省局住房制度改革辦公室的支持下，開(kāi)發(fā)了公有 住房?jī)r(jià)格計(jì)算及管理系統(tǒng)成功地解決了這一工作中的難 題，大大減輕了工作人員負(fù)擔(dān)，避免了工作中的失誤，為 深化住房制度改革創(chuàng)造了條件。由于該系統(tǒng)設(shè)計(jì)合理，適 應(yīng)性強(qiáng)、通用性廣，在全局電力系統(tǒng)的所有企、事業(yè)單位 進(jìn)行了推廣應(yīng)用。該系統(tǒng)準(zhǔn)確地檢索信息，科學(xué)、合理的 計(jì)算與分析，節(jié)省了大量的人力、物力和時(shí)間，加快了全 省電力系統(tǒng)各單位公有住房制度改革的步伐。由于該系統(tǒng) 可隨時(shí)為決策者提供信息咨詢、數(shù)據(jù)分析，滿足了公有

13、住 房管理上的各種需要；避免了以往的管理人員對(duì)住房情況 “有了解但不全面、有分析但不確切、有估計(jì)但不確定”， 使各企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作得到加強(qiáng)和提高。取得了巨大的 社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。為此我獲得了年度xxx電力公司的企 業(yè)管理二等獎(jiǎng)。年月受省電力公司教育處的委托，為電力系統(tǒng)子弟學(xué) 校編寫(xiě)了中小學(xué)計(jì)算機(jī)教學(xué)大綱，作為責(zé)任編輯和主要 技術(shù)負(fù)責(zé)人圓滿地完成組織上交給的工作，現(xiàn)該大綱已作 為電力系統(tǒng)子弟學(xué)校中小學(xué)計(jì)算機(jī)教育的綱領(lǐng)指導(dǎo)文件。年在鄭州熱電廠企業(yè)檔案創(chuàng)國(guó)家二級(jí)管理目標(biāo)的工作 中，由于本人積極工作和突出表現(xiàn)，為我廠實(shí)現(xiàn)國(guó)家二級(jí) 檔案管理的目標(biāo)做出了突出貢獻(xiàn)，被國(guó)家檔案局表彰為國(guó) 家級(jí)先進(jìn)工作者。年底

14、，國(guó)家電力公司將實(shí)用化驗(yàn)收作為企業(yè)“創(chuàng)一流” 標(biāo)準(zhǔn)的必備條件，我廠領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略的高度認(rèn)識(shí)到：加快企 業(yè)信息建設(shè)是實(shí)現(xiàn)從粗放經(jīng)營(yíng)向集約經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變的最有效手 段，是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)能力的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)一流”的重 要保證。我廠迅速成立了信息化領(lǐng)導(dǎo)小組長(zhǎng)和工作小組等 組織機(jī)構(gòu)，我作為二名技術(shù)人員之一從學(xué)校調(diào)入我廠企管 處，開(kāi)始了的籌備、可行性調(diào)研工作，對(duì)于這樣一個(gè)新課 題，我一邊學(xué)習(xí)、一邊工作，不斷充實(shí)自己、不斷豐富自 己，很快地使自己進(jìn)入開(kāi)發(fā)角色中。年至年，我與廠內(nèi)外 數(shù)十人的共同努力下，完成了的總體設(shè)計(jì)工作，它從全 局、長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)出發(fā)為鄭州熱電廠信息建設(shè)作出了總體描 述，為的建設(shè)提供了一個(gè)藍(lán)圖和一個(gè)優(yōu)選

15、方案。在年月日 總體設(shè)計(jì)順利地通過(guò)了xxx電力局評(píng)審委員會(huì)的評(píng) 審，為建設(shè)作好了前期準(zhǔn)備工作。從年月至年月間，經(jīng)過(guò) 近二年的需求分析、代碼設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)及試 運(yùn)行等一系列工作。年底已取得階段性成果，設(shè)備管理、 生產(chǎn)實(shí)時(shí)與運(yùn)行、安監(jiān)、勞動(dòng)人事、教培、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、綜 合查詢、企業(yè)管理、物資、財(cái)務(wù)、燃料、多經(jīng)、政工、電 廠報(bào)價(jià)預(yù)測(cè)、科技、系統(tǒng)維護(hù)等個(gè)子系統(tǒng)相繼投入運(yùn)行， 初步實(shí)現(xiàn)與省局廣域網(wǎng)、企業(yè)局域局信息共享、資源共享, 以及企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理。由于設(shè)計(jì)合理、界面xxx,具有 易擴(kuò)展性、易維護(hù)性、安全可靠、功能齊全，達(dá)到了總體 設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)。年月日順利地通過(guò)了省局專家的實(shí)用化驗(yàn)收, 省局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)的

16、建設(shè)作了充分的肯定。的成功，為全省電力 系統(tǒng)的各單位的信息建設(shè)，樹(shù)立了示范作用。一段時(shí)間， 省內(nèi)外電力系統(tǒng)許多家兄弟單位來(lái)參觀學(xué)習(xí)，受到專業(yè)人 士一致好評(píng)并索取有關(guān)建設(shè)的資料。的應(yīng)用，提高了工作 效率，減輕了人員勞動(dòng)強(qiáng)度，實(shí)現(xiàn)了信息采集、加工、存 儲(chǔ)、傳遞、檢索等各環(huán)節(jié)的自動(dòng)化，提高了信息共享程度, 保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性、及時(shí)性。為取得了較好地 社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，為適應(yīng)電力企業(yè)商業(yè)化運(yùn)營(yíng)作好了 準(zhǔn)備，為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力 奠定了基礎(chǔ)。三、不懈的努力、永遠(yuǎn)的追求幾年來(lái)，雖然我在不同的崗位都作了一些工作，也取 得一些小小成績(jī)，但相對(duì)于黨和組織對(duì)我的重托和期望， 還相

17、差甚遠(yuǎn)。拓寬思路，深化細(xì)化本職工作，使系統(tǒng)逐步 成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的輔助決策系統(tǒng)，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更 大的貢獻(xiàn)。篇三：xx年電力系統(tǒng)工作總結(jié)一、指標(biāo)完成情況（截至11月3 0日）1、售電量：售電量完成9045萬(wàn)k wh,比去年增長(zhǎng) 9. 3個(gè)百分點(diǎn)。2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成4 .3%,比年初中心下 達(dá)的線損指標(biāo)6%,下降1.7百分點(diǎn)。3、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為525. 25/千千瓦時(shí)，比 年初中心下達(dá)的指標(biāo)增長(zhǎng)4. 85百分點(diǎn)。4、電費(fèi)回收：當(dāng)年電費(fèi)回收率完成99. 64 %,舊欠電 費(fèi)回收率完成99. 70%。二、狠抓安全工作，不斷提高人員安全思想意識(shí)安全生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題，更是干

18、好各項(xiàng)工作 的重要保證，我班始終把“安全工作放在重之又重的位置, 從抓組員安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé) 任制，加大考核力度，從而提高了組員對(duì)安全生產(chǎn)重要性 的認(rèn)識(shí)。從思想上牢固樹(shù)立了 “安全第一”方針?，F(xiàn)將全 年安全工作總結(jié)如下：1、認(rèn)真開(kāi)展安全活動(dòng)，加強(qiáng)職工安全思想教育。為了提高組員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)，一年來(lái)我班 一直堅(jiān)持每周一次的安全活動(dòng)，從未間斷過(guò)。每次安全活 動(dòng)不僅僅是及時(shí)學(xué)習(xí)安全事故通報(bào)，更重要的是分析事故 發(fā)生的原因，從中吸取教訓(xùn)。使每位班員清楚的認(rèn)識(shí)到事 故的危害性，清楚的認(rèn)識(shí)到安全工作不容忽視。從思想上 牢固的樹(shù)立“安全第一”方針。2、按時(shí)開(kāi)展安全培訓(xùn)，不斷提

19、高職工安全思想意識(shí)為了加強(qiáng)工作人員安全方面的知識(shí)，我們按照年度培 訓(xùn)計(jì)劃，適時(shí)對(duì)職工進(jìn)行安全培訓(xùn)，在春季大檢查前進(jìn)行 電業(yè)安全工作規(guī)程考試，十月底進(jìn)行了新電業(yè)安全 工作規(guī)程學(xué)習(xí)并經(jīng)考試合格。同時(shí)在日常工作中，及時(shí) 對(duì)工作人員進(jìn)行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我 保護(hù)意識(shí)。3、嚴(yán)格規(guī)章制度，杜絕習(xí)慣性違章為了保證安全生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必須嚴(yán)格 規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅(jiān)持杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)，對(duì) 工作不認(rèn)真者，嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行處罰。加強(qiáng) 對(duì)車(chē)輛的管理，補(bǔ)充完善了車(chē)輛管理規(guī)定，嚴(yán)格了出車(chē)紀(jì) 律，杜絕了交通事故的發(fā)生。4、加強(qiáng)客戶的安全用電管理，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行客戶的安全用電直接

20、關(guān)系著客戶的經(jīng)濟(jì)效益，也影響 著電網(wǎng)的安全運(yùn)行。今年，因客戶責(zé)任引發(fā)了電網(wǎng)越級(jí)跳 閘事故，給客戶和我公司造成了一定程度的損失，所以加 強(qiáng)客戶安全用電管理是一項(xiàng)非常重要的工作。為此，我們 依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī)定，要求10kv專線客戶加強(qiáng)設(shè)備線路 的巡檢工作、采取有效防止小動(dòng)物入室的措施，并定期對(duì) 這些用戶進(jìn)行檢查及時(shí)有效的處理缺陷，做到客戶的安全 管理可控、在控。協(xié)助和督促lokv客戶建立健全內(nèi)部安全 管理制度及資料，使客戶的安全管理工作有章可循、有據(jù) 可依。通過(guò)大量的工作，使客戶的安全用電水平有了較大 的提高。三、采取有效措施，大力降低線損1、采用合理的管理模式，有效降低線損通過(guò)采用組包線，人包

21、變的管理模式，把線損指標(biāo)任 務(wù)分配到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有 罰，有效提高組員的積極性，降低了線損。2、加大用電電檢查力度，更換不合格表計(jì)從年初開(kāi)始加大用電檢查工作力度，杜絕了 “三電”情況的發(fā)生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情況，一年來(lái)共 查出竊電戶7戶，追回?fù)p失4. 98萬(wàn)元。查出表計(jì)燒壞90戶,及時(shí)更換到期表計(jì)359塊，其中包括高壓用戶表計(jì)70多組。3、維護(hù)檔案，保證營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性用戶檔案的準(zhǔn)確與否關(guān)系到線損統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確程度，年初我班發(fā)現(xiàn)客戶檔案和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂，致使 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路線損率不穩(wěn)定的主要因 素，在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我班協(xié)同其它

22、各班組對(duì)所有的 客戶檔案進(jìn)行了核對(duì)、維護(hù)，并針對(duì)過(guò)去相鄰線路用戶檔 案混亂這一情況，到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)這部分用戶進(jìn)行了逐一核對(duì)， 保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。4、采用摸底排查法，有效降低線損年初開(kāi)始我班要求組員必須對(duì)自己所管轄的臺(tái)區(qū)和客 戶情況有一個(gè)最真實(shí)的了解掌握，對(duì)每個(gè)臺(tái)區(qū)每個(gè)客戶的 用電負(fù)荷都要了如指掌、胸中有數(shù)。一旦線損升高，我們 就可以通過(guò)每個(gè)客戶的月度電量的增減幅度，對(duì)問(wèn)題的出 現(xiàn)有一個(gè)較為準(zhǔn)確的判斷，從而進(jìn)一步深入細(xì)致地對(duì)客戶 進(jìn)行摸底排查，同時(shí)也能查出許多隱蔽較深的問(wèn)題。通過(guò)采取有效降低線損的措施，和全班人員一年來(lái)的 辛苦努力，我們較好的完成了線損指標(biāo)，從指標(biāo)完成情況 不難看出綜合線損比中心

23、下達(dá)的指標(biāo)降低了 1.7個(gè)百分點(diǎn)。四、重抓電費(fèi)回收，不斷提高電費(fèi)回收率電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經(jīng)營(yíng)方式，使收費(fèi)上處于被動(dòng)的局面，我們班組正確對(duì)待，千方百計(jì)確保 電費(fèi)及時(shí)足額回收?，F(xiàn)將一年的電費(fèi)回收工作總結(jié)如下：1、獎(jiǎng)罰分明，提高組員的催費(fèi)積極性定期下達(dá)催費(fèi)任務(wù)書(shū)，按照催費(fèi)任務(wù)書(shū)下達(dá)的催費(fèi)指標(biāo)對(duì)每個(gè)催費(fèi)小組進(jìn)行考核，對(duì)完成指標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)反之 則懲罰，并對(duì)電費(fèi)結(jié)零的小組單獨(dú)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)這一年 催費(fèi)結(jié)果來(lái)看，這種方法收效非常明顯，充分調(diào)動(dòng)了組員 的催費(fèi)積極性，每個(gè)小組都開(kāi)始想方設(shè)法催收電費(fèi)，使我 們的欠費(fèi)較去年有了大幅度的較低，到目前為止我們1月 到11月總共欠費(fèi)17.43萬(wàn)元，回收率99.

24、64o其中1到10月欠費(fèi)149萬(wàn)元，11月欠費(fèi)15.9 4萬(wàn)元（其中有2戶托 收用戶因?yàn)閮?nèi)部改制，未按期繳納電費(fèi)，另外的原因就是 居民用戶當(dāng)月欠費(fèi)不能按時(shí)繳納，按照電力供應(yīng)與使用 條例對(duì)這部分用戶自逾期之日30天后才能釆取停電措施, 所以這部分欠費(fèi)要到次月采取停電措施后才能收回），累 計(jì)發(fā)送欠費(fèi)通知單5萬(wàn)6千多份，累計(jì)停電次數(shù)5221次。2、加大對(duì)違約責(zé)任的宣傳，使用戶主動(dòng)繳費(fèi)在日常的催費(fèi)中，我們采取加大電力法、電力供 應(yīng)與使用條理和電力行政法規(guī)中有關(guān)電費(fèi)交納責(zé)任條款 的宣傳，特別是宣傳拖欠電費(fèi)依法承擔(dān)的違約責(zé)任，讓用 戶了解按時(shí)繳納電費(fèi)是一種義務(wù)，不按時(shí)繳納電費(fèi)要承擔(dān) 違約金。通過(guò)我們的宣傳

25、，大部分用戶轉(zhuǎn)變了觀念，變被 動(dòng)為主動(dòng)。在我們規(guī)定期限內(nèi)繳費(fèi)的用戶越來(lái)越多。3、對(duì)無(wú)故拖延電費(fèi)的大用戶，采取停電措施在管轄的96戶大用戶中有幾戶多年來(lái)經(jīng)常拖延繳納電 費(fèi)的時(shí)間，經(jīng)我們的工作人員多次催費(fèi)都未能按時(shí)繳納電 費(fèi)，這些用戶按時(shí)繳納電費(fèi)的意識(shí)淡薄，對(duì)違約要承擔(dān)的 責(zé)任不以為然，嚴(yán)重影響了我們的電費(fèi)回收率，今年來(lái)我 們按照供電營(yíng)業(yè)規(guī)則的相關(guān)規(guī)定對(duì)這幾戶發(fā)送限期繳 費(fèi)通知單，對(duì)在期限內(nèi)未繳納電費(fèi)的采取停電措施，經(jīng)過(guò) 幾次停電后這些用戶全部按時(shí)繳納電費(fèi)?，F(xiàn)在我們大用戶 組的電費(fèi)每月結(jié)零。五、重抓用電檢查工作，保證正常供電秩序1、認(rèn)真開(kāi)展?fàn)I業(yè)普查工作按照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部部署的營(yíng)業(yè)普查計(jì)劃，在中心領(lǐng)導(dǎo)的

26、大力支持下，在今年7月對(duì)大用戶進(jìn)行了專項(xiàng)營(yíng)業(yè)普查。核對(duì)了管轄的96戶高壓用戶的基礎(chǔ)信息、客戶檔案、 受電變壓器檔案信息、電能計(jì)量裝置運(yùn)行管理信息及客戶 用電特征、負(fù)荷特征。并及時(shí)在營(yíng)銷(xiāo)信息中維護(hù)了高壓用 戶的基礎(chǔ)信息，提高了客戶檔案信息的準(zhǔn)確性和完整性。此次專項(xiàng)營(yíng)業(yè)普查中，重點(diǎn)檢查了高壓用戶各項(xiàng)分類(lèi)電 價(jià)執(zhí)行的正確性，查出分類(lèi)電價(jià)不準(zhǔn)確的用戶2戶。公司 果園在非居民照明用電中有部分商業(yè)照明，對(duì)這部分電量 在非居民電量中提取了 1 5%的比例；電線電纜廠的非居民 照明線路接線混亂，此次普查中拆除了非居民照明表計(jì)， 在其總電量中提取了 1%的比例。其余用戶電價(jià)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及 功率因數(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)均全部正確

27、。、共計(jì)檢查10千伏直供 用戶78戶，大工業(yè)用戶15,專線用戶3戶，檢查了用戶用 電安全管理制度及執(zhí)行情況，自備電源管理情況，結(jié)合“反事故”斗爭(zhēng)對(duì)用戶進(jìn)行了安全用電檢查。大工業(yè)基本 電費(fèi)收取與實(shí)際容量、運(yùn)行方式全部一致。查獲違章用 電戶7戶，追補(bǔ)電費(fèi)11871.4 1元，收取違約使用電費(fèi) 24742.52元。核對(duì)了供用電合同的簽約情況，1、2、3類(lèi)合同簽訂率均為100%,供用電合同內(nèi)容與客戶現(xiàn)場(chǎng)全部 一致。檢查了用戶電能計(jì)量方案的合理性和正確性，電 能計(jì)量點(diǎn)選擇的合理性;用電計(jì)量裝置接線正確性。檢查出 計(jì)量裝置不合規(guī)范1戶，已重新更正了接線。2、定期下廠檢查定期下廠檢查工作，是我班今年又一狠抓

28、工作，本年度，經(jīng)過(guò)我班人員的共同努力，年初計(jì)劃?rùn)z查970戶，計(jì) 劃外檢查445戶，經(jīng)濟(jì)用電檢查增收34. 23萬(wàn)元，其中追補(bǔ)電費(fèi)26.04萬(wàn)元，違約使用電費(fèi)8. 19萬(wàn)元。查獲竊電戶 7戶，共追補(bǔ)電電量15萬(wàn)kwh,補(bǔ)收電費(fèi)1.2萬(wàn)元，收交違約使用電費(fèi)3. 78萬(wàn)元。查獲違章用電24戶，補(bǔ)收電費(fèi) 1.46萬(wàn)元，收取違約使用電費(fèi)4.4萬(wàn)元，查處計(jì)量異常用戶150戶，補(bǔ)收電量47.26萬(wàn)kwh,補(bǔ)收電費(fèi)23. 38萬(wàn)元。同時(shí)整理續(xù)簽到期合同155份，其中2類(lèi)合同5份、3類(lèi)合 同54份、4類(lèi)合同80份、5類(lèi)合同18份。六、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量今年來(lái)我班在日常工作中始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民” 的

29、宗旨，本著"優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)"的服務(wù) 方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容, 堅(jiān)持為用戶辦實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列措施。1、加強(qiáng)服務(wù)理念教育有計(jì)劃定期對(duì)組員進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情,用語(yǔ)文明等方面的培訓(xùn)，并經(jīng)常開(kāi)展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動(dòng)，通過(guò)全班的努力全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件。2、設(shè)身處地為用戶著想，為用戶辦事實(shí)x x x老人家住14區(qū)29. 107#,老伴是五金公司離休 干部，自老伴去世后僅靠240元的撫恤金維持生活，由于 老人是改嫁，雙方兒女都推操責(zé)任，不贍養(yǎng)老人。老人長(zhǎng) 期以來(lái)身體不好，有哮喘和心臟病，撫恤金大部分用來(lái)看 病、吃藥，生活

30、非常困難，沒(méi)有錢(qián)交電費(fèi)。拖欠數(shù)月電費(fèi)。 當(dāng)?shù)弥先饲闆r后，班長(zhǎng)主動(dòng)帶頭在全班范圍內(nèi)給老人捐 款，在短短10分鐘之內(nèi)就為老人捐款350元整。將老人所 欠的103.8元的電費(fèi)全部結(jié)清，246 .2元預(yù)存到老人的名 下。當(dāng)我們將電費(fèi)發(fā)票和電費(fèi)預(yù)存單交到老人手中，老人 非常激動(dòng)，不停的感謝我們，通過(guò)這件事使我們更加堅(jiān)定 了為用戶著想，給用戶辦實(shí)事的信心。現(xiàn)在班里建立一份 特殊用戶檔案，對(duì)類(lèi)似這種情況全部建入檔案，盡我們的 所能去幫助這些用戶。經(jīng)過(guò)全班的共同努力，我班服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服 務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象， 受到了社會(huì)各界的好評(píng)。七、其它工作1、班組建設(shè)今年我班修改完善

31、了經(jīng)濟(jì)考核制度，并嚴(yán)格按照考核 制度進(jìn)行考核；從安全方面，班長(zhǎng)與每個(gè)班組人員簽定了 安全責(zé)任書(shū)，確定了每個(gè)人的安全責(zé)任。通過(guò)各種規(guī)章制 度的制定，約束每個(gè)班組人員認(rèn)真做好自己的本職工作， 按時(shí)完成分配的各項(xiàng)任務(wù)，從而加強(qiáng)了班組管理。同時(shí)對(duì) 班組基礎(chǔ)資料做了大量的完善工作，建立健全各類(lèi)資料。2、培訓(xùn)工作我班嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃，認(rèn)真進(jìn)行了兩個(gè)方面進(jìn)行： 一是安全培訓(xùn)。安全生產(chǎn)是提高企業(yè)效益的重要途徑，從 一次次的事故中，我們的首要任務(wù)就是要抓好安全，而要 抓好安全工作，就必須要加強(qiáng)職工安全教育，提高職工的 安全意識(shí)。我們堅(jiān)持每周一次的安全活動(dòng)，及時(shí)分析發(fā)生 在我們周?chē)氖鹿剩ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)，教育職工提高安

32、全自我保 護(hù)意識(shí)，保證安全生產(chǎn)；二是技術(shù)培訓(xùn)。根據(jù)局有關(guān)部門(mén) 的規(guī)定，我們堅(jiān)持每月進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn)并嚴(yán)格按 照規(guī)定，要求本班人員認(rèn)真答題，同時(shí)要求技術(shù)培訓(xùn)員每 季度對(duì)全部人員進(jìn)行一次培訓(xùn)在日常工作中，我們根據(jù)現(xiàn) 場(chǎng)的不同情況，及時(shí)對(duì)本班人員進(jìn)行技術(shù)方面的指導(dǎo)，不 斷提高班組人員的工作能力。對(duì)局有關(guān)部門(mén)規(guī)定的崗位培 訓(xùn)手冊(cè)上的內(nèi)容，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)，按時(shí)接受考試考核，并 全部通過(guò)考試考核。除了以上的主要內(nèi)容以外，在日常工 作中，我們還不斷加強(qiáng)職工的素質(zhì)教育，培養(yǎng)職工在工作 中的各項(xiàng)能力，以適應(yīng)現(xiàn)階段電力企業(yè)關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的若 干工作。3、配合中心順利完成營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的驗(yàn)收工作今年6月省電力公司對(duì)我公

33、司的營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統(tǒng)進(jìn) 行了驗(yàn)收，驗(yàn)收前我班配合中心做了大量維護(hù)和整理合同 工作。由于這次工作時(shí)間緊，任務(wù)重，又不能影響正常工 作，全班利用晚上和休息日加班、加點(diǎn)干，在不到兩個(gè)月 的時(shí)間里對(duì)全部1 7000余戶檔案全部維護(hù)了一遍，所有的 合同重新整理、修訂，配合中心順利的完成了營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的 驗(yàn)收工作。八、存在的主要問(wèn)題1、配網(wǎng)線損率仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。2、 居民用戶當(dāng)月欠費(fèi)不能按時(shí)繳納，這部分用戶欠費(fèi)戶數(shù) 多，電費(fèi)回收慢。3、電費(fèi)回收率雖然有了很大的提高，但仍然存在催費(fèi) 人員責(zé)任心不強(qiáng)、催費(fèi)不到位、連續(xù)欠費(fèi)數(shù)月不采取停電 措施的情況。4、低壓定期下廠工作不能完全按照計(jì)劃按時(shí)進(jìn)行。5、低壓、商業(yè)用戶的用電管理工作還需加強(qiáng)。6、班組管理工作還存在一定的不足。7、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分組員遇到 素質(zhì)差叼蠻，無(wú)理等用戶時(shí)，不能從容面對(duì)。8、我們的培訓(xùn)結(jié)果與我們預(yù)期的目的相比，差距還很 大，組員的理論知識(shí)和實(shí)際操作還有待于提高。九、下年度工作重點(diǎn)1、加強(qiáng)配網(wǎng)線損管理，分析線損不穩(wěn)定的因素，針對(duì) 這些因素制定有效措施；2、加強(qiáng)臺(tái)區(qū)線損