組織設(shè)計(jì)與組織變革(ppt 60頁)

1、現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)代企業(yè)管理主講：程華主講：程華 教授教授組組 織織ORGANIZATIONORGANIZATION n組織結(jié)構(gòu)的涵義組織結(jié)構(gòu)的涵義n組織結(jié)構(gòu)的形式組織結(jié)構(gòu)的形式n組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)n管理幅度與管理層次管理幅度與管理層次n為組織配備人員為組織配備人員n組織變革組織變革n組織機(jī)構(gòu)的運(yùn)作組織機(jī)構(gòu)的運(yùn)作第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì) 一、組織結(jié)構(gòu)（1 1）組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工）組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工協(xié)協(xié)作關(guān)系；作關(guān)系；（2 2）組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是權(quán)責(zé)關(guān)系的劃分；）組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是權(quán)責(zé)關(guān)系的劃分；（3 3）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)與依據(jù)是企業(yè)目標(biāo)。）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)與依據(jù)是企業(yè)目標(biāo)。

2、q人由骨頭決定形體，組織由結(jié)構(gòu)決定。人由骨頭決定形體，組織由結(jié)構(gòu)決定。q 組織中人與結(jié)構(gòu)的關(guān)系：組織組織中人與結(jié)構(gòu)的關(guān)系：組織=結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)+人人人是組織中的靈魂人是組織中的靈魂q【注意注意】與組織機(jī)構(gòu)含義不同。與組織機(jī)構(gòu)含義不同。組織機(jī)構(gòu)組織機(jī)構(gòu)是指企業(yè)是指企業(yè)設(shè)置哪些具體機(jī)構(gòu)部門。設(shè)置哪些具體機(jī)構(gòu)部門。組織結(jié)構(gòu)含義組織結(jié)構(gòu)含義組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)（Organization StructureOrganization Structure） 是一個(gè)組織內(nèi)構(gòu)成要素之間是一個(gè)組織內(nèi)構(gòu)成要素之間確定的關(guān)系形式，或者說是一確定的關(guān)系形式，或者說是一個(gè)組織內(nèi)各要素的排列組合方個(gè)組織內(nèi)各要素的排列組合方式。式。組

3、織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則n任務(wù)目標(biāo)原則任務(wù)目標(biāo)原則 根據(jù)組織的目標(biāo)來構(gòu)建組織根據(jù)組織的目標(biāo)來構(gòu)建組織n統(tǒng)一指揮原則統(tǒng)一指揮原則 形成等級(jí)鏈：包括等級(jí)鏈必須是連續(xù)的，形成等級(jí)鏈：包括等級(jí)鏈必須是連續(xù)的，不能中斷；任何下級(jí)只能有一個(gè)直接上不能中斷；任何下級(jí)只能有一個(gè)直接上級(jí)；不允許越級(jí)指揮；職能機(jī)構(gòu)無權(quán)干級(jí)；不允許越級(jí)指揮；職能機(jī)構(gòu)無權(quán)干涉直線指揮系統(tǒng)的工作涉直線指揮系統(tǒng)的工作組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則n管理幅度原則管理幅度原則 管理幅度是指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠直接而有效地管理幅度是指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠直接而有效地領(lǐng)導(dǎo)其下屬人數(shù)的限度。領(lǐng)導(dǎo)其下屬人數(shù)的限度。 管理幅度的確定：管理幅度的確

4、定：C=N（2 N-1+N-1） 管理幅度與管理層次的關(guān)系：管理幅度與管理層次的關(guān)系：反比關(guān)系反比關(guān)系 影響管理幅度的因素：影響管理幅度的因素： 管理組織規(guī)模與問題的復(fù)雜程度管理組織規(guī)模與問題的復(fù)雜程度 領(lǐng)導(dǎo)與下屬的的能力領(lǐng)導(dǎo)與下屬的的能力 授權(quán)程度授權(quán)程度 組織溝通渠道的狀況組織溝通渠道的狀況組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則n權(quán)責(zé)一致原則權(quán)責(zé)一致原則 強(qiáng)調(diào)權(quán)責(zé)對(duì)等，因?yàn)闄?quán)力和責(zé)任是相輔相成的，強(qiáng)調(diào)權(quán)責(zé)對(duì)等，因?yàn)闄?quán)力和責(zé)任是相輔相成的，權(quán)大責(zé)小或責(zé)大權(quán)小對(duì)組織來說都是很危險(xiǎn)的。權(quán)大責(zé)小或責(zé)大權(quán)小對(duì)組織來說都是很危險(xiǎn)的。n精干高效原則精干高效原則 精干是機(jī)構(gòu)少，人員精；高效是工作效率和工精干

5、是機(jī)構(gòu)少，人員精；高效是工作效率和工作質(zhì)量高。作質(zhì)量高。n分工協(xié)作原則分工協(xié)作原則 各部門之間既有分工又有協(xié)作各部門之間既有分工又有協(xié)作集權(quán)與分權(quán)n職權(quán)：組織設(shè)計(jì)中賦予某一管理職位的：組織設(shè)計(jì)中賦予某一管理職位的做出決策、發(fā)布命令和希望命令得到執(zhí)做出決策、發(fā)布命令和希望命令得到執(zhí)行的權(quán)力；它是行的權(quán)力；它是“職位職位”所固有的，與所固有的，與擔(dān)任這一職位的人沒有必然的聯(lián)系擔(dān)任這一職位的人沒有必然的聯(lián)系n集權(quán)：指決策權(quán)在很大程度上集中在處：指決策權(quán)在很大程度上集中在處于較高管理層次的職位上；于較高管理層次的職位上；n分權(quán)：則指決策權(quán)在很大程度上分散于：則指決策權(quán)在很大程度上分散于較低管理層次的職

6、位上較低管理層次的職位上集權(quán)和分權(quán)授權(quán)量授權(quán)量二、組織結(jié)構(gòu)的類型二、組織結(jié)構(gòu)的類型n直線制直線制n職能制職能制n直線直線-職能制職能制n事業(yè)部制事業(yè)部制n矩陣制矩陣制組織機(jī)構(gòu)圖組織機(jī)構(gòu)圖n組織組織機(jī)構(gòu)圖描述的是一個(gè)組織內(nèi)部描述的是一個(gè)組織內(nèi)部部門的部門的設(shè)置情況及其各部門之間的關(guān)系設(shè)置情況及其各部門之間的關(guān)系。與其相。與其相對(duì)應(yīng)的是對(duì)應(yīng)的是部門職能說明書部門職能說明書。n所謂部門是指是指具有獨(dú)立職能的工作單元的具有獨(dú)立職能的工作單元的組合組合。n在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程中，首先要根據(jù)組織在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程中，首先要根據(jù)組織目標(biāo)體系明確為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)必須開展目標(biāo)體系明確為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)必須開展哪些工

7、作，并將這些工作按方便管理的原哪些工作，并將這些工作按方便管理的原則進(jìn)行部門化則進(jìn)行部門化。指揮鏈指揮鏈直線與參謀職權(quán) 直線制組織結(jié)構(gòu)形式直線制組織結(jié)構(gòu)形式 直線制圖示直線制圖示：L1L2L2L3L3L3L3L 直線指揮人員直線指揮人員直線制組織結(jié)構(gòu)直線制組織結(jié)構(gòu)n特點(diǎn)：不設(shè)職能結(jié)構(gòu)，由直線指揮人不設(shè)職能結(jié)構(gòu)，由直線指揮人 員全權(quán)負(fù)責(zé)員全權(quán)負(fù)責(zé)n優(yōu)點(diǎn)：統(tǒng)一指揮、垂直領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮、垂直領(lǐng)導(dǎo)n缺點(diǎn)：對(duì)最高領(lǐng)導(dǎo)要求高對(duì)最高領(lǐng)導(dǎo)要求高n適用范圍：小型企業(yè)，技術(shù)、產(chǎn)品單一小型企業(yè)，技術(shù)、產(chǎn)品單一職能制組織結(jié)構(gòu)形式職能制組織結(jié)構(gòu)形式職能制圖示：職能制圖示：L1F1F1L2L2L2F職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)L直線機(jī)

8、構(gòu)直線機(jī)構(gòu) 職能制組織結(jié)構(gòu)職能制組織結(jié)構(gòu)n特點(diǎn)：設(shè)立職能機(jī)構(gòu)，且職能機(jī)構(gòu)有設(shè)立職能機(jī)構(gòu)，且職能機(jī)構(gòu)有 指揮權(quán)指揮權(quán)n優(yōu)點(diǎn)：適應(yīng)組織規(guī)模擴(kuò)大，管理復(fù)雜適應(yīng)組織規(guī)模擴(kuò)大，管理復(fù)雜的要求，的要求，形成了獨(dú)立的管理層形成了獨(dú)立的管理層n缺點(diǎn)：多頭領(lǐng)導(dǎo)，管理層與職能層協(xié)多頭領(lǐng)導(dǎo)，管理層與職能層協(xié) 調(diào)困難調(diào)困難n適用范圍：大型企業(yè)，多品種生產(chǎn)大型企業(yè)，多品種生產(chǎn)直線直線-職能制組織結(jié)構(gòu)形式職能制組織結(jié)構(gòu)形式 直線-職能制圖示： L1F1F1L2L2L2F2F2L3L3L3直線直線- -職能制組織結(jié)構(gòu)職能制組織結(jié)構(gòu)n特點(diǎn)：設(shè)立職能機(jī)構(gòu)，但職能機(jī)構(gòu)無指揮權(quán)設(shè)立職能機(jī)構(gòu)，但職能機(jī)構(gòu)無指揮權(quán)n優(yōu)點(diǎn)：保留了職能層，

9、克服了職能制多頭領(lǐng)保留了職能層，克服了職能制多頭領(lǐng) 導(dǎo)的缺陷導(dǎo)的缺陷n缺點(diǎn)： 職能層與管理層協(xié)調(diào)有難度職能層與管理層協(xié)調(diào)有難度n適用范圍：大、中型企業(yè)大、中型企業(yè) 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式事業(yè)部制圖示：事業(yè)部制圖示： L1L2F1 F2 F3 L3 L4 L5F4 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)n特點(diǎn)：集中決策，分散經(jīng)營集中決策，分散經(jīng)營n優(yōu)點(diǎn)：便于組織專業(yè)化生產(chǎn)，有利于組織便于組織專業(yè)化生產(chǎn)，有利于組織高層領(lǐng)導(dǎo)擺脫日常事務(wù)，有利于事業(yè)部發(fā)展，高層領(lǐng)導(dǎo)擺脫日常事務(wù)，有利于事業(yè)部發(fā)展，有利于培養(yǎng)高級(jí)管理人才有利于培養(yǎng)高級(jí)管理人才n缺點(diǎn)：機(jī)構(gòu)重疊，管理效率較差，事業(yè)部機(jī)構(gòu)重疊，管

10、理效率較差，事業(yè)部易滋長本位主義傾向易滋長本位主義傾向n適用范圍：規(guī)模較大，且經(jīng)營領(lǐng)域分散的規(guī)模較大，且經(jīng)營領(lǐng)域分散的企業(yè)集團(tuán)企業(yè)集團(tuán)A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu) CEO 公司經(jīng)理公司經(jīng)理洗衣機(jī)洗衣機(jī) 事業(yè)部事業(yè)部照明照明 事業(yè)部事業(yè)部電視電視 事業(yè)部事業(yè)部產(chǎn)品產(chǎn)品 事業(yè)部事業(yè)部職能職能B.地域結(jié)構(gòu) CEOCEO 公司經(jīng)理公司經(jīng)理 北部地區(qū)北部地區(qū) 中部地區(qū)中部地區(qū)南部地區(qū)南部地區(qū)地域地域 事業(yè)部事業(yè)部職能職能C.市場結(jié)構(gòu)矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式n矩陣制圖示：矩陣制圖示： L1 L2 L3 L4 F1 F2 F3 F4矩陣制組織結(jié)構(gòu)矩陣制組織結(jié)構(gòu)n特點(diǎn)：特點(diǎn)：雙重機(jī)構(gòu)，雙重領(lǐng)導(dǎo)雙重機(jī)構(gòu)，雙重領(lǐng)導(dǎo)n

11、優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：有利于各部門之間的溝通，組織結(jié)構(gòu)有利于各部門之間的溝通，組織結(jié)構(gòu) 有利于任務(wù)的完成，有較好的適應(yīng)性有利于任務(wù)的完成，有較好的適應(yīng)性n缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：雙重結(jié)構(gòu)易產(chǎn)生責(zé)任不清等雙重結(jié)構(gòu)易產(chǎn)生責(zé)任不清等n適用范圍：適用范圍：需要集中各方面專業(yè)人員完成的需要集中各方面專業(yè)人員完成的工工 作項(xiàng)目作項(xiàng)目一個(gè)航空公司的矩陣型組織工程設(shè)計(jì)工程設(shè)計(jì)制造制造合同管理合同管理采購采購會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)人力資源人力資源項(xiàng)目項(xiàng)目A A項(xiàng)目項(xiàng)目B B項(xiàng)目項(xiàng)目D D設(shè)計(jì)組設(shè)計(jì)組設(shè)計(jì)組設(shè)計(jì)組設(shè)計(jì)組設(shè)計(jì)組制造組制造組制造組制造組制造組制造組制造組制造組合同組合同組合同組合同組合同組合同組合同組合同組采購組采購組采購組采購組采購組

12、采購組采購組采購組會(huì)計(jì)組會(huì)計(jì)組會(huì)計(jì)組會(huì)計(jì)組會(huì)計(jì)組會(huì)計(jì)組會(huì)計(jì)組會(huì)計(jì)組HRHR組組HRHR組組HRHR組組HRHR組組設(shè)計(jì)組設(shè)計(jì)組耐克公司耐克公司n耐克公司在耐克公司在1964年成立，總部設(shè)在美國，年成立，總部設(shè)在美國，他在他在1980年到國內(nèi)生產(chǎn)，年到國內(nèi)生產(chǎn)，1982年在廣年在廣州成立辦事處，州成立辦事處，1994年在北京成立代表年在北京成立代表處，蘇州成立了自己的公司，處，蘇州成立了自己的公司，2002年，年，公司有公司有17家的授權(quán)廠和服裝配件廠，有家的授權(quán)廠和服裝配件廠，有120多家，公司給中國提供了多家，公司給中國提供了15萬個(gè)就萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，每一年出口的鞋類將近業(yè)機(jī)會(huì)，每一年出口的鞋

13、類將近6000萬萬雙。雙。耐克公司耐克公司n公司的運(yùn)動(dòng)品牌的形象和精神，首先為世界公司的運(yùn)動(dòng)品牌的形象和精神，首先為世界上每一位運(yùn)動(dòng)員帶來靈感和創(chuàng)新，這也是公上每一位運(yùn)動(dòng)員帶來靈感和創(chuàng)新，這也是公司的口號(hào)，我們?cè)谶\(yùn)動(dòng)用品上做了很多的創(chuàng)司的口號(hào)，我們?cè)谶\(yùn)動(dòng)用品上做了很多的創(chuàng)新，給運(yùn)動(dòng)員帶來比較舒適的，讓他們能夠新，給運(yùn)動(dòng)員帶來比較舒適的，讓他們能夠更好地表現(xiàn)。體育代表著的是健康、活力，更好地表現(xiàn)。體育代表著的是健康、活力，不斷的創(chuàng)新，不斷地求變是我們的目標(biāo)。在不斷的創(chuàng)新，不斷地求變是我們的目標(biāo)。在國內(nèi)，帶動(dòng)了青少年健身強(qiáng)體的興趣，舉辦國內(nèi)，帶動(dòng)了青少年健身強(qiáng)體的興趣，舉辦很多很多的活動(dòng)，并且參與

14、了很多的參與贊很多很多的活動(dòng)，并且參與了很多的參與贊助，三對(duì)三的籃球賽等等，都是耐克公司贊助，三對(duì)三的籃球賽等等，都是耐克公司贊助的。最主要的是在國內(nèi)堅(jiān)決遵守中國的法助的。最主要的是在國內(nèi)堅(jiān)決遵守中國的法律法規(guī)，在中國投資，在中國生產(chǎn)，絕對(duì)按律法規(guī)，在中國投資，在中國生產(chǎn)，絕對(duì)按照中國的勞動(dòng)法。照中國的勞動(dòng)法。網(wǎng)絡(luò)型組織(Network Structure):經(jīng)理小組經(jīng)理小組獨(dú)立的研獨(dú)立的研發(fā)公司發(fā)公司中國的工廠中國的工廠代理銷售商代理銷售商廣告代理廣告代理網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)n網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)并不是對(duì)所有的企業(yè)都是適用網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)并不是對(duì)所有的企業(yè)都是適用的它比較適用于服裝制造業(yè)、玩具業(yè)，的它比較適用于服裝

15、制造業(yè)、玩具業(yè)，他們需要相當(dāng)?shù)撵`活性以對(duì)時(shí)尚的變化他們需要相當(dāng)?shù)撵`活性以對(duì)時(shí)尚的變化迅速作出反應(yīng)迅速作出反應(yīng)n適用于那些制造活動(dòng)需要低廉勞動(dòng)力的適用于那些制造活動(dòng)需要低廉勞動(dòng)力的公司，如中國、印度等成為低廉勞動(dòng)力公司，如中國、印度等成為低廉勞動(dòng)力的使用的中心，一般通過簽定合同進(jìn)行的使用的中心，一般通過簽定合同進(jìn)行n外包（外包（Out-sourcing)管理幅度與管理層次n管理幅度（Span of Management）又稱管又稱管理寬度，是指一名主管人員有效地監(jiān)督、管理理寬度，是指一名主管人員有效地監(jiān)督、管理直接下屬的人數(shù)。當(dāng)超過限度時(shí)，管理的效率直接下屬的人數(shù)。當(dāng)超過限度時(shí)，管理的效率就會(huì)降

16、低。必須增加一個(gè)管理層次就會(huì)降低。必須增加一個(gè)管理層次（Administrative Level），），即通過委派工作即通過委派工作給下級(jí)主管人員而減輕上級(jí)主管人員的負(fù)擔(dān)。給下級(jí)主管人員而減輕上級(jí)主管人員的負(fù)擔(dān)。n管理層次和管理幅度成反向變動(dòng)關(guān)系，即寬度管理層次和管理幅度成反向變動(dòng)關(guān)系，即寬度大層次就少，寬度小層次就多。這樣就有兩種大層次就少，寬度小層次就多。這樣就有兩種其本結(jié)構(gòu)：扁平結(jié)構(gòu)和直式結(jié)構(gòu)，前者是管理其本結(jié)構(gòu)：扁平結(jié)構(gòu)和直式結(jié)構(gòu)，前者是管理層次少而管理幅度大的結(jié)構(gòu)，而后者則相反。層次少而管理幅度大的結(jié)構(gòu)，而后者則相反。n扁平結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是：有利于縮短上下級(jí)距扁平結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是：有利于縮短

17、上下級(jí)距離，密切上下級(jí)關(guān)系，信息縱向流通快，離，密切上下級(jí)關(guān)系，信息縱向流通快，管理費(fèi)用低，被管理者有較大的積極性和管理費(fèi)用低，被管理者有較大的積極性和滿足感，有利于選擇和培訓(xùn)下屬人員；但滿足感，有利于選擇和培訓(xùn)下屬人員；但加重了同級(jí)間相互溝通的難度，且上下級(jí)加重了同級(jí)間相互溝通的難度，且上下級(jí)協(xié)調(diào)較差。協(xié)調(diào)較差。n直式結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是：管理嚴(yán)密，分工明確，直式結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是：管理嚴(yán)密，分工明確，上下級(jí)易于協(xié)調(diào)；但上下級(jí)溝通和交流受上下級(jí)易于協(xié)調(diào)；但上下級(jí)溝通和交流受阻，上層對(duì)下層的控制變得困難，影響下阻，上層對(duì)下層的控制變得困難，影響下級(jí)人員的積極性和主動(dòng)性，管理人員及成級(jí)人員的積極性和主動(dòng)性，管

18、理人員及成本增加。本增加。 工作能力（主管的和下屬的）工作能力（主管的和下屬的） 接受更多訓(xùn)練、具有更豐富經(jīng)驗(yàn)的下屬；以及管理者的管理風(fēng)格等。 工作內(nèi)容的性質(zhì)工作內(nèi)容的性質(zhì) 1、主管人員所處的管理層次 2、下屬工作的相似性(任務(wù)的復(fù)雜性)； 3、計(jì)劃的完善程度(使用標(biāo)準(zhǔn)程序的程度)； 4、主管人員所需要處理的非管理事務(wù)的多少 主管的工作條件主管的工作條件（助手和信息手段的配備情況、下屬工作地點(diǎn)的接近性工作地點(diǎn)的相近性、組織管理信息系統(tǒng)的先進(jìn)程度； ） 工作環(huán)境工作環(huán)境（是否穩(wěn)定）（組織文化的凝聚力）；影響管理幅度的因素影響管理幅度的因素 寶塔型寶塔型 金字塔型金字塔型管理幅度與管理層次管理幅度

19、與管理層次n思考題思考題 ：n 假設(shè)某公司一線工人有假設(shè)某公司一線工人有4096人，管理人，管理幅度分別為幅度分別為4和和8（指相對(duì)平均數(shù)），則（指相對(duì)平均數(shù)），則公司的組織層次分別為多少？在兩種情公司的組織層次分別為多少？在兩種情況下，管理人員各為多少？管理幅度與況下，管理人員各為多少？管理幅度與管理層次之間的關(guān)系如何？管理層次之間的關(guān)系如何？n管理幅度為管理幅度為4 管理幅度為管理幅度為8 1 1 4 8 16 64 64 512 256 4096 1024 4096n管理幅度為管理幅度為8，組織層次數(shù)為，組織層次數(shù)為5，n 管理層數(shù)為管理層數(shù)為4，管理人員數(shù)為，管理人員數(shù)為585人人n管

20、理幅度為管理幅度為4，組織層次數(shù)為，組織層次數(shù)為7， 管理管理人員數(shù)為人員數(shù)為1365人。人。n相比較，幅度為相比較，幅度為8的組織管理人員少的組織管理人員少800人。人。n結(jié)論，從成本的角度來看，層次越少，結(jié)論，從成本的角度來看，層次越少，組織更有效益。實(shí)際上，從其它的角度組織更有效益。實(shí)際上，從其它的角度看，層次少的組織還具有許多其他優(yōu)點(diǎn)?？?，層次少的組織還具有許多其他優(yōu)點(diǎn)。管理幅度與管理層次之間成反比關(guān)系管理幅度與管理層次之間成反比關(guān)系規(guī)模與結(jié)構(gòu)規(guī)模與結(jié)構(gòu)n組織的規(guī)模對(duì)其結(jié)構(gòu)具有明顯的影響作用。n 大型組織傾向于比小型組織具有更高程度的專業(yè)化，和橫向及縱向的分化, 規(guī)則條例也更多，n但這

21、種關(guān)系并非線性的，規(guī)模對(duì)結(jié)構(gòu)的影響的強(qiáng)度是逐漸減弱的。n 例如：2000名員工的組織，本身已經(jīng)相當(dāng)機(jī)械了，再增加500人，不會(huì)影響很大。n 而只有300名員工的組織，如增加500名員工，就可能使它變?yōu)楦鼨C(jī)械式的結(jié)構(gòu)。第二節(jié) 人員配備n人員配備是為每個(gè)崗位配備合適的人。人員配備是為每個(gè)崗位配備合適的人。n從組織需要的角度去考察，通過人員配備使從組織需要的角度去考察，通過人員配備使組織系統(tǒng)開動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。機(jī)構(gòu)中每個(gè)崗位都有適組織系統(tǒng)開動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。機(jī)構(gòu)中每個(gè)崗位都有適當(dāng)?shù)娜巳フ紦?jù)，使組織中的每項(xiàng)活動(dòng)都有合當(dāng)?shù)娜巳フ紦?jù)，使組織中的每項(xiàng)活動(dòng)都有合格的人員去完成。格的人員去完成。n從組織成員需要的角度去考察，組織要

22、留住從組織成員需要的角度去考察，組織要留住人才，并使他們努力工作，在人員配備時(shí)要人才，并使他們努力工作，在人員配備時(shí)要注意：（注意：（1）使每個(gè)人的知識(shí)和能力得到公）使每個(gè)人的知識(shí)和能力得到公正的評(píng)價(jià)、承認(rèn)和運(yùn)用。（正的評(píng)價(jià)、承認(rèn)和運(yùn)用。（2）使每個(gè)成員）使每個(gè)成員的知識(shí)和能力不斷發(fā)展，素質(zhì)不斷提高。的知識(shí)和能力不斷發(fā)展，素質(zhì)不斷提高。人力人力資源資源管理管理與組織中工作的與組織中工作的人（或稱人力資人（或稱人力資源）相關(guān)的所有源）相關(guān)的所有管理決策和實(shí)踐管理決策和實(shí)踐人力資源的獲得與配置人力資源人力資源計(jì)劃計(jì)劃退休退休成長成長任命任命工作分析工作分析職位說職位說明書明書職務(wù)規(guī)范職務(wù)規(guī)范選擇雇

23、用選擇雇用來源來源廣告廣告獵頭公司獵頭公司互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)選擇候選選擇候選人人申請(qǐng)申請(qǐng)面試面試測試測試歡迎新歡迎新員工員工員工的貢獻(xiàn)員工的貢獻(xiàn)能力能力教育教育創(chuàng)造性創(chuàng)造性責(zé)任責(zé)任經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)公司激勵(lì)公司激勵(lì)報(bào)酬和福利報(bào)酬和福利有意義的工作有意義的工作發(fā)展發(fā)展培訓(xùn)培訓(xùn)挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)匹配模型匹配模型互相匹配互相匹配選擇與錄用按照工作描述與申請(qǐng)人特按照工作描述與申請(qǐng)人特點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估，盡力確定工點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估，盡力確定工作和申請(qǐng)人特點(diǎn)的作和申請(qǐng)人特點(diǎn)的“匹配匹配度度”。定義定義方法方法 申請(qǐng)表申請(qǐng)表 面試面試 筆試筆試 評(píng)價(jià)中心評(píng)價(jià)中心 業(yè)績?cè)u(píng)估 一些福利是法律要求的，如一些福利是法律要求的，如社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、假期、

24、失社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、假期、失業(yè)補(bǔ)償?shù)?。其他類型的福利則包業(yè)補(bǔ)償?shù)取Ｆ渌愋偷母＠麆t包括提供辦公場所、建立職工活動(dòng)括提供辦公場所、建立職工活動(dòng)中心、安排旅游等是法律上沒有中心、安排旅游等是法律上沒有要求的，是公司為了保持一支有要求的，是公司為了保持一支有效的勞動(dòng)力隊(duì)伍而提供的福利。效的勞動(dòng)力隊(duì)伍而提供的福利。管理人員配備的任務(wù)、目的和基本過程n任務(wù)：根據(jù)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的職務(wù)的根據(jù)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的職務(wù)的數(shù)量和要求，對(duì)所需人員進(jìn)行恰當(dāng)有效數(shù)量和要求，對(duì)所需人員進(jìn)行恰當(dāng)有效的選擇、考評(píng)和培訓(xùn)；這是在組織的各的選擇、考評(píng)和培訓(xùn)；這是在組織的各種決策中占首位的人事決策的核心內(nèi)容種決策中占首位的人事決

25、策的核心內(nèi)容n目的：為了配備合適的人員去充實(shí)組織為了配備合適的人員去充實(shí)組織中的各項(xiàng)職務(wù)，以保證組織活動(dòng)的正常中的各項(xiàng)職務(wù)，以保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)進(jìn)行，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo) n基本過程：人員需求量分析、人員選聘、人員需求量分析、人員選聘、人員考評(píng)、人員培訓(xùn)人員考評(píng)、人員培訓(xùn)管理人員配備的原則n因事?lián)袢艘蚴聯(lián)袢薾因材使用因材使用n動(dòng)態(tài)平衡動(dòng)態(tài)平衡管理人員的選聘n需求量確定：主要依據(jù)組織：主要依據(jù)組織現(xiàn)有的規(guī)模、機(jī)構(gòu)和崗位情現(xiàn)有的規(guī)模、機(jī)構(gòu)和崗位情況，管理人員的相對(duì)穩(wěn)定性況，管理人員的相對(duì)穩(wěn)定性和流動(dòng)率，組織發(fā)展的需要和流動(dòng)率，組織發(fā)展的需要n備選對(duì)象的來源： 內(nèi)部提升

26、內(nèi)部提升優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn) 外部招聘外部招聘優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)管理人員選聘的原則、標(biāo)準(zhǔn)和程序n原則：公開競爭，條件適當(dāng)，視能授職，用其公開競爭，條件適當(dāng)，視能授職，用其所長，注意潛在能力，正確處理文憑和水平的所長，注意潛在能力，正確處理文憑和水平的關(guān)系，大膽啟用青年人關(guān)系，大膽啟用青年人n標(biāo)準(zhǔn)：管理的欲望，正直的品質(zhì)，冒險(xiǎn)的精神，管理的欲望，正直的品質(zhì)，冒險(xiǎn)的精神，決策的能力，溝通協(xié)調(diào)的技能決策的能力，溝通協(xié)調(diào)的技能n程序：1、公告（公開招聘）、公告（公開招聘） 2、初選、初選 3、考核測評(píng)：如智力與知識(shí)測驗(yàn)，演、考核測評(píng)：如智力與知識(shí)測驗(yàn)，演講與面試答辯，實(shí)際能力考核（情景模擬）講與面試

27、答辯，實(shí)際能力考核（情景模擬） 4、征詢?nèi)罕娨庖?、征詢?nèi)罕娨庖?5、確定最后人選、確定最后人選管理人員的考評(píng)n無論是選聘前還是選聘后，都需要考評(píng)無論是選聘前還是選聘后，都需要考評(píng)n考評(píng)的目的與作用：為確定管理人員的報(bào)考評(píng)的目的與作用：為確定管理人員的報(bào)酬、為組織人事調(diào)整提供依據(jù)，為管理人酬、為組織人事調(diào)整提供依據(jù)，為管理人員的培訓(xùn)提供指導(dǎo)，可以促進(jìn)相互學(xué)習(xí)和員的培訓(xùn)提供指導(dǎo)，可以促進(jìn)相互學(xué)習(xí)和組織內(nèi)部溝通組織內(nèi)部溝通n對(duì)管理人員的考評(píng)主要集中在兩個(gè)方面：對(duì)管理人員的考評(píng)主要集中在兩個(gè)方面：能力（素質(zhì)）和貢獻(xiàn)（工作效果）；一般能力（素質(zhì)）和貢獻(xiàn)（工作效果）；一般而言，對(duì)管理人員的考評(píng)要全面，但以人而言，對(duì)管理人員的考評(píng)要全面，但以人事調(diào)整為目的的考評(píng)應(yīng)注重能力考評(píng)，以事調(diào)整為目的的考評(píng)應(yīng)注重能力考評(píng)，以確定報(bào)酬為目的的考評(píng)應(yīng)注重貢獻(xiàn)考評(píng)確定報(bào)酬為目的的考評(píng)應(yīng)注重貢獻(xiàn)考評(píng) 考評(píng)的工作程序n確定考評(píng)內(nèi)容n選擇考評(píng)者：上級(jí)、同級(jí)、