藥品銷售年終工作總結(jié)及小結(jié)

1、藥品銷售年終工作總結(jié)及小結(jié)回顧20xx年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自 感慚愧!這不是只有我主觀原因，同時客觀原因也導(dǎo)致整體 銷售上不去的一個因素，在此我總結(jié)了一些存在的問題。 一、目前的醫(yī)藥形勢：1現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤，空間越來 越小、客戶難以操作。2即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯 了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價格為：某某 元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是 醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院 有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正 能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別 的省、市，這個品

2、種也中標(biāo)，而且價錢比省屬的少，雖說 情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其 原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺更有 利于產(chǎn)品的銷售和推廣。3、在各地的投標(biāo)報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導(dǎo)致 落標(biāo)的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以 后多學(xué)一些醫(yī)藥知識，投標(biāo)報價時會盡量做足工課，提高 自已的報價水平，來確保順利完成。4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只 要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到， 爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標(biāo) 的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是 在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給

3、客戶 一個好的印象。二、所負責(zé)相關(guān)省份的總體情況：隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面 對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品 價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實 到位，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解， 在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是 今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限 價品種，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍，這樣一 來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每 家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格（一品兩規(guī)），所以目前 能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。省內(nèi)，我所負責(zé)的*地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷

4、售情況也不盡 人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點:1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。123452、藥品的利潤空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒 有了極積性。3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長（找不對人）。4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手 里藥品銷售年終工作總結(jié)及小結(jié)。讓客戶急不可耐，這種 情況應(yīng)避免。5、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳，顧不上新新貨，而且年底不 想壓庫底6、代理商需求減少，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好 的渠道藥品銷售年終工作總結(jié)及小結(jié)。7、有需求的代理商不能及時找到，代理商對產(chǎn)品更加 僅慎我覺得在明年，應(yīng)該有針對性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進行 詳細走訪，了解客戶的需

5、求，制訂計劃，分品種給某些有 銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點了一 大堆，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導(dǎo)致不 同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。在此，提出對明年的銷售建議：1、應(yīng)避免服務(wù)不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去 了，業(yè)務(wù)跟蹤了，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像 品，這樣更有利于宣傳。2、避免發(fā)貨不及時的問題，通常先打款的拖著，貨到 付款的就緊著發(fā)藥品銷售年終工作總結(jié)及小結(jié)。3、價格并不統(tǒng)一，應(yīng)該有省、市、縣的梯度價。123454、稅票不及時。5、哪個區(qū)分給了誰就應(yīng)該讓這個經(jīng)理跟蹤，不斷了解 市場，操作市場。在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎(chǔ)上再大 力度的加大網(wǎng)

6、絡(luò)營銷模式，畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡(luò)這個 銷售平臺覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方式所不及 的，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨靠以前參加各地 的藥交會尋找產(chǎn)品了，（就這次成都會上所見到的已沒有前 幾年多，現(xiàn)在的人越來越少），加上經(jīng)濟危機，前景不太景 氣，而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法，慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠 攏，因為網(wǎng)絡(luò)給他們帶來方便，快捷，而且成本低。在網(wǎng) 上代理醫(yī)藥的話，只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品，都 能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準(zhǔn)確。 在通過電話的交流，成功率是顯而易見的?，F(xiàn)在是一個信 息時代，網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺，它有著豐 富的代理商資料可供查詢，對產(chǎn)品的市場

7、開發(fā)及銷售都有 很大的幫助。在公司管理方面應(yīng)加強底下業(yè)務(wù)員的心聲，多聽聽他 們的意見，不要一味的堅持己見，員工反饋的信息能及時 處理，盡快完善管理制度，使員工做每件事都有規(guī)可循， 有法可依藥品銷售年終工作總結(jié)及小結(jié)。也希望公司能體 現(xiàn)出，人力資本的充分發(fā)揮，組織行為的絕對統(tǒng)一，企業(yè) 文化對員工的吸引力及絕對的凝聚力。愿我們大家共同營 造一個和諧共進的良好工作氛圍，來迎接20 xx年的到來。時間飛逝，歲月如梭，2 oxx年不知不覺已經(jīng)過去， 20xx年已經(jīng)來臨?；赝^去，我們在過去的一年我們?nèi)〉?了一定的成績，也存在一定的不足，展望未來，我們相信 我們會在新的一年有一個更大的突破和挑戰(zhàn)藥品銷售年

8、終 工作總結(jié)及小結(jié)。下面是我對我20xx年的總結(jié)和對20xx 年做的一個規(guī)劃。20 xx年是一個奔波的一年同時也是一個收獲的一年， 在這一年里，我先是由麗水調(diào)往寧波，然后又由寧波調(diào)往 麗水。由于從樂清調(diào)往寧波是公司當(dāng)時的一個戰(zhàn)略計劃， 寧波市場對于溫州公司是一個空白市場，之前沒有任何基 礎(chǔ)，所以主要是過去開發(fā)新市場，后來由于種種原因，公 司還是放棄了寧波這片市場，在寧波的這段時間沒有做出 很好的成績。下面我主要就我在麗水工作的一段時間做一 個總結(jié)。自從x月份從寧波調(diào)往麗水，已經(jīng)在麗水待了 7個月。 剛來麗水的時候，麗水的業(yè)務(wù)正處于最蕭條的狀況，業(yè)務(wù) 銷量一度降到了 20xx年的狀況由于人員調(diào)動

9、過于頻繁，客 戶對我們也產(chǎn)生了質(zhì)疑，形勢相當(dāng)嚴峻藥品銷售年終工作 總結(jié)及小結(jié)。在這期間，我也好幾次想過放棄，我們的激 情和信心也極度受挫。針對這種情況，張總給我們麗水區(qū) 的所有人員做了思想工作和悉心指導(dǎo)，我們麗水區(qū)人員的 激情再次被點燃，團隊氛圍也很融洽，大家緊密團結(jié)齊心 協(xié)力，業(yè)務(wù)終于開始有所提升，到了 11月份，我們終于突 破麗水，銷售達到了歷史新高。在麗水工作的這段時間，我們的客情關(guān)系也較之前的 一段時間有了一個很好的提高。我們麗水區(qū)不僅銷售達到 了一個新高，我們的客戶開發(fā)，客戶流失控制的還是比較 好的，中藥器械也是增量了不少，京豐總代銷售也是比較 好，這跟我們麗水區(qū)的每個業(yè)務(wù)精英是離不

10、開的，正是他 們把客情關(guān)系做的比較融恰才有的成績。12345總之，20xx年我覺得我還是得到了一個很好的 鍛煉，我的銷售技巧和銷售方法得到了一個比較大的提升, 承壓能力也較之前更強，團隊建設(shè)和管理也有所進步，責(zé) 任心也更大。20xx年新的一年也是一個很具有挑戰(zhàn)的一年，我想在 新的一年我應(yīng)該要從以下幾點出發(fā)，爭取把麗水的業(yè)務(wù)更 上一層樓。1市場細分化管理，把麗水的市場重新劃分，讓麗水市 場做到最大化的精細化管理，提高每個人的人均效能和爭 取市場最大化的銷售份額。2客戶細分化管理，根據(jù)客戶的合作狀況，對客戶進行 分層管理，對潛力比較大的客戶重點關(guān)注和最大化的支持, 極力培養(yǎng)成我們的忠實客戶，對忠實

11、客戶，我們要進一步 維護，使我們*成為麗水市場的主流供貨單位藥品銷售年 終工作總結(jié)及小結(jié)。3努力找品種，加強和采購的雙向溝通，針對麗水比較1=1暢銷的品種重點關(guān)注，多做市場品種調(diào)查，力爭做成麗水 市場的最佳服務(wù)商。4加強辦事處業(yè)務(wù)人員的監(jiān)管和指導(dǎo)，對辦事處業(yè)務(wù)人 員的日常出勤進行嚴格管理，提高辦事處業(yè)務(wù)人員的銷售 技巧和銷售能力藥品銷售年終工作總結(jié)及小結(jié)。20xx的成績已經(jīng)屬于過去，20xx年已經(jīng)來臨，讓我們用最大的激情來迎接20xx的到來，我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了，相 信20xx年將是一個更加豐收的一年。一、如何提高自己的專業(yè)知識。專業(yè)知識才是最真的 東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無

12、論 對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道， 只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話 說的好：師傅領(lǐng)進門，修行在個人。我珍惜每一次公司安 排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí)， 還有就是多看多聽，孔子說的好三人行必有我?guī)熝?，所?當(dāng)其它門店需要人幫忙時我都會積極主動的去幫忙，為的 就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識, 取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，讓自己的專業(yè)知 識更上一層樓藥品銷售年終工作總結(jié)及小結(jié)。二、對銷售技巧的認識。我們每天都希望本店的營業(yè) 額有個更高更好的飛躍，怎么樣才能達到目的地呢，我個 人認為專業(yè)知識語言技巧真誠微笑這些都決定

13、著營業(yè)額。 銷售人員有了很強的專業(yè)知識，再有語言上的表達又是讓 你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關(guān)心你的病情，我想任 何人都不會拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心，人生病的 時候是其最軟弱的時候，你一句真誠的問候一句真心的囑 咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴，這時你就可以用 你所學(xué)到的知識去幫助他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問 題同時也達到了自己的需求，豈不快哉！12345三、嚴守公司的規(guī)章制度，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自 己。實習(xí)期間，我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自 覺以老員工規(guī)范嚴格要求約束自己，虛心求教，利用可利 用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的 位置，在工作中積極主動幫店長及

14、藥師做一些力所能及的 事情，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了 自己一個可以鍛煉的機會，讓自己可以獨立的去分析判斷 解決事情，不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操 作應(yīng)變能力。四、對人際關(guān)系的理解藥品銷售年終工作總結(jié)及小結(jié)。 都說大學(xué)是進入社會的一個過度期，然而我卻認為實習(xí)期 才真正的是進入社會的一個過度期。大學(xué)里的感情其實還 是很單純的，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突，而社 會就截然不同了，為了一點點的利益原本關(guān)系很好的朋友 頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來的自己很是 困惑，想不明白為什么會變成這樣呢？值得嗎？現(xiàn)在的我似 乎理解了一些，這就是社會，這就是現(xiàn)實藥品銷售年

15、終工 作總結(jié)及小結(jié)。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度 里，沒有真正的去了解自己生活的這個社會，現(xiàn)在的我從 自己的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的 世界里無視其他的存在。對一些自己接受不了改變不了的 事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認同的 人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的 人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數(shù)就好 了，也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在沖 動的情況下還是會做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐 富的經(jīng)驗，才懂得如何完美的處理事情，隨著時間的流逝 自己在慢慢地成長著，也成熟了許多，人生就是這樣，只 有經(jīng)歷的多懂得的才會更多，人際關(guān)系的處理是一門很難 學(xué)的課程，也許我學(xué)一輩子也不會學(xué)明白，要活到老學(xué)到