【課件】商業(yè)目標(biāo)決定研發(fā)之道 將商業(yè)智慧引入研發(fā)管理

1、商業(yè)目標(biāo)決定研發(fā)之道商業(yè)目標(biāo)決定研發(fā)之道 將商業(yè)智慧引入研發(fā)管理將商業(yè)智慧引入研發(fā)管理 http:/ 2目錄目錄1. 企業(yè)的根本目標(biāo)企業(yè)的根本目標(biāo)2. 企業(yè)的根本目標(biāo)決定產(chǎn)品開發(fā)之道和用人之道企業(yè)的根本目標(biāo)決定產(chǎn)品開發(fā)之道和用人之道3. 產(chǎn)品開發(fā)之道：開發(fā)正確的產(chǎn)品產(chǎn)品開發(fā)之道：開發(fā)正確的產(chǎn)品4. 產(chǎn)品開發(fā)之道：正確地開發(fā)產(chǎn)品產(chǎn)品開發(fā)之道：正確地開發(fā)產(chǎn)品5. 如何組建件開發(fā)團隊如何組建件開發(fā)團隊6. 如何管理開發(fā)團隊如何管理開發(fā)團隊參考書：參考書：軟件工程與項目管理解析軟件工程與項目管理解析，林銳，林銳 著，電子工業(yè)出版社，著，電子工業(yè)出版社，2003page 31. 企業(yè)的根本目標(biāo)企業(yè)的根本

2、目標(biāo) 1.1 論斷論斷u學(xué)過法律的人都知道：憲法是國家的根本大法，是立國之本，任何普通法律法規(guī)都不得與憲法相抵觸。 u企業(yè)的根本目標(biāo)是企業(yè)的根本目標(biāo)是“合法地賺取盡可能多的利潤，使企業(yè)利益最大化合法地賺取盡可能多的利潤，使企業(yè)利益最大化”。這個根本目標(biāo)就如同企。這個根本目標(biāo)就如同企業(yè)的業(yè)的“憲法憲法”，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。u企業(yè)所有的特定目標(biāo)和行動都是圍繞上述根本目標(biāo)開展的，任何背離根本目標(biāo)的行動都將對企業(yè)企業(yè)所有的特定目標(biāo)和行動都是圍繞上述根本目標(biāo)開展的，任何背離根本目標(biāo)的行動都將對企業(yè)造成傷害，應(yīng)當(dāng)杜絕。造成傷害，應(yīng)當(dāng)杜絕。 u如果企業(yè)主不明白這個道理，企業(yè)必定會

3、很快倒閉。如果廣大員工不明白這個道理，企業(yè)必將岌岌可危。 u上述文字簡單樸實，沒有任何玄妙之處，似乎任何人都看得懂，但是我敢斷言：除了極少數(shù)天生我敢斷言：除了極少數(shù)天生的商人之外，絕大多數(shù)人在遭受第一次商業(yè)挫折之前不會深刻領(lǐng)悟這一點的商人之外，絕大多數(shù)人在遭受第一次商業(yè)挫折之前不會深刻領(lǐng)悟這一點。1.2 強烈反差強烈反差u我們從小到大接受自閉的政治教育太久了，被灌輸?shù)挠字煽谔柼嗔?，以至于長大成人后仍然極度缺乏商業(yè)智慧。 企業(yè)的根本目標(biāo)難道不是為了振興民族產(chǎn)業(yè)、為國家多做貢獻嗎？企業(yè)的根本目標(biāo)難道不是為了振興民族產(chǎn)業(yè)、為國家多做貢獻嗎？開發(fā)人員開發(fā)人員的追求難道不是最先進的技術(shù)嗎？的追求難道不

4、是最先進的技術(shù)嗎？（解釋為什么）u企業(yè)的本性就是惟利是圖，而不是救國救民，無論大企業(yè)還是小商販都一樣。企業(yè)的本性就是惟利是圖，而不是救國救民，無論大企業(yè)還是小商販都一樣。不論是“姓資還是姓社”，企業(yè)改革的主要目標(biāo)就是讓企業(yè)回到賺錢這個正道上來。違背企業(yè)根本目標(biāo)的做法注定是要失敗的。（解釋國企的包袱）u理工科大學(xué)生、碩士生、博士生們（國家的棟梁之才）幾乎毫無商業(yè)智慧，連小商販都不如。page 41. 企業(yè)的根本目標(biāo)企業(yè)的根本目標(biāo) 1.3 案例分析：案例分析：u巨人公司（史玉柱）建造巨人大廈的故事 公司最初決定建造一棟18層的科技大樓，供員工們辦公用。各級政府領(lǐng)導(dǎo)時常光臨巨人公司，少不了題詞、表揚

5、、勉勵和指示。一些政府領(lǐng)導(dǎo)建議巨人公司為珠海建一座標(biāo)志性大廈。結(jié)果每一批領(lǐng)導(dǎo)視察之后，巨人公司的虛榮心就膨脹一次，不斷提高大樓的高度。為了給本市、本省乃至本國爭光，充滿浪漫主義色彩的巨人公司決定建造70來層的摩天大樓。最終企業(yè)現(xiàn)金斷流，風(fēng)華正茂的巨人公司一夜之間崩潰 經(jīng)濟學(xué)研究人員的精辟評論：如果一個明星企業(yè)經(jīng)常受到政府各級領(lǐng)導(dǎo)的視察和表揚，那如果一個明星企業(yè)經(jīng)常受到政府各級領(lǐng)導(dǎo)的視察和表揚，那么企業(yè)就會干蠢事，它離死期就不遠了。么企業(yè)就會干蠢事，它離死期就不遠了。 警示：警示：企業(yè)的根本目標(biāo)決定了企業(yè)必須專心致志地賺錢，企業(yè)人士要理智地規(guī)避偽善的社會事務(wù)，防止企業(yè)被非目標(biāo)事務(wù)拖累。 u林銳讀

6、博期間第一次創(chuàng)業(yè)失敗的故事 獲取的榮譽太多，思想中毒太深。發(fā)自內(nèi)心地“以振興民族軟件產(chǎn)業(yè)為己任”。把微軟公司當(dāng)對手：構(gòu)思了一套三維圖形系統(tǒng)，該系統(tǒng)下至開發(fā)工具、上至應(yīng)用軟件無所不包，準(zhǔn)備擊敗微軟公司的二維操作系統(tǒng)。 成天忙于開發(fā)那個振興民族產(chǎn)業(yè)的軟件，結(jié)果不到一年就把公司的30萬元資金用個精光，但是沒有賣出一份軟件，所以公司啥都沒振就倒閉了。 u讓我們回顧電影甲方乙方里馮小剛的年終工作報告，作為企業(yè)根本目標(biāo)的喜劇解釋：同志們，我們推出的“美夢一日游”深受廣大群眾的喜歡（墻上掛滿了群眾們送的旌旗）。大家工作都很勤奮，客戶越來越多，但是我們掙的錢卻越來越少了。（公司）再辦下去就成了慈善機構(gòu)，所以大

7、家只好散伙。 page 52. 企業(yè)根本目標(biāo)決定產(chǎn)品開發(fā)之道和用人之道企業(yè)根本目標(biāo)決定產(chǎn)品開發(fā)之道和用人之道 2.1 產(chǎn)品開發(fā)之道的兩個內(nèi)涵產(chǎn)品開發(fā)之道的兩個內(nèi)涵u開發(fā)正確的產(chǎn)品：即開發(fā)能為企業(yè)賺取利潤的產(chǎn)品； u正確地開發(fā)產(chǎn)品：即努力使產(chǎn)品為企業(yè)賺取盡可能多的利潤。 2.2 企業(yè)用人之道的兩個內(nèi)涵企業(yè)用人之道的兩個內(nèi)涵 u用正確的人：即利用能為企業(yè)賺取利潤的人； u正確地用人：即努力使人為企業(yè)賺取盡可能多的利潤。 2.3 2.3 決策與執(zhí)行的觀念決策與執(zhí)行的觀念 u“開發(fā)正確的產(chǎn)品”和“用正確的人”屬于企業(yè)的決策過程。“正確地決策”是企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的第一職責(zé)。 u“正確地開發(fā)產(chǎn)品”和“正確地用

8、人”屬于企業(yè)的執(zhí)行過程?！罢_地執(zhí)行” 是企業(yè)各個團隊的第一職責(zé)。 u決策和執(zhí)行之間的關(guān)系是戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)之間的關(guān)系，兩者相輔相成，缺一不可。企業(yè)的成功是建立決策和執(zhí)行之間的關(guān)系是戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)之間的關(guān)系，兩者相輔相成，缺一不可。企業(yè)的成功是建立在在“正確地決策正確地決策”和和“正確地執(zhí)行正確地執(zhí)行”的基礎(chǔ)之上的。的基礎(chǔ)之上的。任何錯誤的決策、錯誤的執(zhí)行都可能導(dǎo)致產(chǎn)品失敗，進而導(dǎo)致企業(yè)倒閉，所以切勿在企業(yè)里鼓吹“失敗是成功之母”。 u在決策過程和執(zhí)行過程中，人們總是會遇到各種各樣的困難，任何優(yōu)化和折衷的措施都是圍繞在決策過程和執(zhí)行過程中，人們總是會遇到各種各樣的困難，任何優(yōu)化和折衷的措施都是圍繞“企業(yè)

9、利益最大化企業(yè)利益最大化”這個根本目標(biāo)開展的。這個根本目標(biāo)開展的。 page 63. 產(chǎn)品開發(fā)之道：開發(fā)正確的產(chǎn)品產(chǎn)品開發(fā)之道：開發(fā)正確的產(chǎn)品 3.1 開發(fā)正確的產(chǎn)品開發(fā)正確的產(chǎn)品 u所謂“開發(fā)正確的產(chǎn)品”是指“開發(fā)能夠賺取利潤的產(chǎn)品”。對于企業(yè)而言，評判產(chǎn)品“對錯”的標(biāo)準(zhǔn)就是“能否賺錢”。 u政府每年給大學(xué)科研機構(gòu)投資很多錢，允許人們?nèi)パ邪l(fā)不賺錢的東西，例如很多自然科學(xué)基金項目的考核目標(biāo)是學(xué)術(shù)水平而不是經(jīng)濟效益。但是企業(yè)的職能和大學(xué)科研機構(gòu)的完全不同。企業(yè)只能開發(fā)“能夠賺取利潤”的產(chǎn)品，賠錢的產(chǎn)品不能開發(fā)。 u疑問：一些國際著名的大企業(yè)擁有自己的研究機構(gòu)，例如貝爾實驗室、ibm研究院、微軟研

10、究院等等。這些機構(gòu)的學(xué)術(shù)水平極高，企業(yè)花巨資讓那些天才們研究一些看似不賺錢的東西，豈非違背企業(yè)的根本目標(biāo)？ u解答：科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。為了提高企業(yè)的科技競爭力，國際著名的大企業(yè)不得不花巨資從事超前的研究。那些超前的研究成果通常沒有短期的經(jīng)濟效益，但是可能在不久的將來被大規(guī)模地應(yīng)用，從而產(chǎn)生巨額利潤。當(dāng)然不少研究成果可能永遠都不會產(chǎn)生經(jīng)濟效益，這就是科研投資的風(fēng)險。世界范圍內(nèi)的科技競爭非常激烈，有些關(guān)鍵性的技術(shù)往往決定了企業(yè)的命運。萬一競爭對手在科技上領(lǐng)先一步，馬上就會占領(lǐng)市場的主要份額，自己就面臨被淘汰的危險。例如當(dāng)前幾乎所有的大型電信企業(yè)都在研究3g（第三代移動通信），簡直可以用豪賭來形

11、容。所以為了讓自己在未來能夠活下去并且活得更好，大企業(yè)不得不花巨資從事超前的研究，這是戰(zhàn)略投資。u對于普通的中小企業(yè)而言，它們只能干些力所能及的事情。如果采用成熟的技術(shù)就能夠做出能賺錢的產(chǎn)品，那就沒有必要自己研究新技術(shù)，盡可能地降低風(fēng)險。 u判斷一個設(shè)想中的產(chǎn)品是否能給企業(yè)帶來利潤，這絕對不是一件輕松的事情，千萬不能依賴于少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)人拍腦袋的決策方式。 “開發(fā)正確的產(chǎn)品”這種決策過程叫“立項管理立項管理”。 page 74. 產(chǎn)品開發(fā)之道：正確地開發(fā)產(chǎn)品產(chǎn)品開發(fā)之道：正確地開發(fā)產(chǎn)品 4.1 概念概念 u基本要求：項目團隊在預(yù)定的時間和成本之內(nèi)，開發(fā)完成合格的產(chǎn)品；項目團隊在預(yù)定的時間和成本之內(nèi)，

12、開發(fā)完成合格的產(chǎn)品；u努力方向：項目團隊盡最大努力把產(chǎn)品做得好、做得快并且少花錢。項目團隊盡最大努力把產(chǎn)品做得好、做得快并且少花錢。u“質(zhì)量、效率、成本”通常是衡量產(chǎn)品開發(fā)過程優(yōu)劣的三個關(guān)鍵指標(biāo)。一般說來，質(zhì)量、效率、成本之間存在對抗關(guān)系。俗話說“一分錢一分貨”，人們買東西的時候大多認可“質(zhì)量越好價格就越高”。再如俗話“慢工出細活”，言下之意是提高質(zhì)量將使生產(chǎn)率降低。根據(jù)常識可知，要想同時提高產(chǎn)品質(zhì)量、效率并且降低開發(fā)成本是非常不容易的。4.2 關(guān)于質(zhì)量關(guān)于質(zhì)量 u對于一個特定的產(chǎn)品而言，我們首先要判斷什么是它的質(zhì)量要素，才能給出提高質(zhì)量的具體措施，而不是一股腦地想把所有的質(zhì)量屬性都做好，否則

13、不僅做不好，還可能得不償失。簡而言之，簡而言之，能成為賣點的質(zhì)量屬性才是質(zhì)量要素，才值得開發(fā)人員關(guān)注。能成為賣點的質(zhì)量屬性才是質(zhì)量要素，才值得開發(fā)人員關(guān)注。 u提高軟件質(zhì)量的最終目的為了獲取盡可能多的利潤，而不是出于對完美質(zhì)量的追求；如果某些質(zhì)提高軟件質(zhì)量的最終目的為了獲取盡可能多的利潤，而不是出于對完美質(zhì)量的追求；如果某些質(zhì)量屬性并不能產(chǎn)生顯著的經(jīng)濟效益，我們可以忽略它們，把精力用在對經(jīng)濟效益貢獻最大的質(zhì)量量屬性并不能產(chǎn)生顯著的經(jīng)濟效益，我們可以忽略它們，把精力用在對經(jīng)濟效益貢獻最大的質(zhì)量要素上。要素上。 u企業(yè)必須權(quán)衡質(zhì)量、效率和成本，產(chǎn)品質(zhì)量太低了或者太高了，都不利于企業(yè)獲取利潤。企業(yè)理

14、企業(yè)必須權(quán)衡質(zhì)量、效率和成本，產(chǎn)品質(zhì)量太低了或者太高了，都不利于企業(yè)獲取利潤。企業(yè)理想的質(zhì)量目標(biāo)不是想的質(zhì)量目標(biāo)不是“零缺陷零缺陷”，而是恰好讓廣大用戶滿意，并且將提高質(zhì)量所付出的代價控制在，而是恰好讓廣大用戶滿意，并且將提高質(zhì)量所付出的代價控制在預(yù)算之內(nèi)。預(yù)算之內(nèi)。 page 84. 產(chǎn)品開發(fā)之道：正確地開發(fā)產(chǎn)品產(chǎn)品開發(fā)之道：正確地開發(fā)產(chǎn)品4.3 關(guān)于效率關(guān)于效率 u企業(yè)總是希望產(chǎn)品上市的時間越短越好，這樣可以搶占市場。對于合同性的項目而言，開發(fā)方應(yīng)當(dāng)在合同指定的期限內(nèi)交付軟件，否則違約的話將損害雙方的利益。所以對于企業(yè)而言，時間就是金錢。 u在正常情況下，開發(fā)團隊的工作效率是決定產(chǎn)品實際開

15、發(fā)時間的主要因素。所以提高工作效率是企業(yè)獲取更多利潤的有效途徑。在舊社會，資本家的工廠里都有監(jiān)工，監(jiān)工的職責(zé)就是讓工人們不停地干活，在給定的時間內(nèi)生產(chǎn)出更多的東西。 u提高工作效率的前提條件是所有工作成果的質(zhì)量必須合格提高工作效率的前提條件是所有工作成果的質(zhì)量必須合格。否則，工作效率越高，軟件中的缺陷就越多，那么用于測試和維護的代價也越高，得不償失。所以提高質(zhì)量、提高效率都不是喊口號，要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和當(dāng)前實力，量力而行。 u在不對質(zhì)量和成本產(chǎn)生負面影響的前提下提高工作效率，這才是真本事在不對質(zhì)量和成本產(chǎn)生負面影響的前提下提高工作效率，這才是真本事，常見措施有：提高項目成員的工作技能提高項目成

16、員的工作技能。使他們在開發(fā)產(chǎn)品時不僅做得好而且做得快。 制定合適的軟件過程制定合適的軟件過程。軟件過程定義了做事的主要步驟，如果過程混亂，做事顛三倒四的話，勢必傷害生產(chǎn)率。 提高復(fù)用程度提高復(fù)用程度。復(fù)用就是指“利用現(xiàn)成的東西”，軟件中可以復(fù)用的對象有設(shè)計模式、代碼庫、文檔模板等等。軟件人員應(yīng)當(dāng)懂得復(fù)用別人留下的成熟可靠的成果（可能要花錢去軟件人員應(yīng)當(dāng)懂得復(fù)用別人留下的成熟可靠的成果（可能要花錢去買也可能是免費的），并且還要給自己留下可以在將來復(fù)用的東西。買也可能是免費的），并且還要給自己留下可以在將來復(fù)用的東西。 使用高效率的開發(fā)工具和管理工具使用高效率的開發(fā)工具和管理工具。 page 94

17、. 產(chǎn)品開發(fā)之道：正確地開發(fā)產(chǎn)品產(chǎn)品開發(fā)之道：正確地開發(fā)產(chǎn)品4.4 關(guān)于成本關(guān)于成本 u一般地，開發(fā)成本和維護成本是軟件的主要成本構(gòu)成。 u除了軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施的成本外，人力資源成本占了開發(fā)成本的主要比例。人力資源成本等于雇員的工資乘以工作時間，所以企業(yè)招聘員工的理想狀態(tài)是：以最低的工資招聘恰好滿足工作需要的以最低的工資招聘恰好滿足工作需要的人（例如國內(nèi)的日企和臺企）人（例如國內(nèi)的日企和臺企）。另外，設(shè)法提高工作效率以減少總開發(fā)時間，從而降低人力資源成本。 u人們常常關(guān)注開發(fā)成本而忽視了維護成本。對于一個有信譽的企業(yè)，如果賣出去的軟件產(chǎn)品中有錯誤，那么就有義務(wù)修改錯誤。軟件剛賣出去的時候，銷售價

18、格肯定比開發(fā)成本高，看起來是賺了錢。但是如果軟件質(zhì)量比較差的話，那么維護成本將是個無底洞，完全有可能把先期賺的錢給消耗光。所以人們不可為了壓縮開發(fā)成本而放棄軟件測試、技術(shù)評審等質(zhì)量檢查活動。前期偷懶將使后期遭殃。 u闡述闡述“cost pricecost price”和和“marketing pricemarketing price”的概念。的概念。u在絕大多數(shù)情況下，設(shè)法降低成本將有益于企業(yè)獲取更多的利潤，但并不是絕對的在絕大多數(shù)情況下，設(shè)法降低成本將有益于企業(yè)獲取更多的利潤，但并不是絕對的。企業(yè)有短期目標(biāo)和長期目標(biāo)之分，為了使企業(yè)利益最大化，在某些時候企業(yè)會不惜成本地去搶占市場，以使未來獲

19、取更多的利潤。產(chǎn)品的決策者一定要搞清楚質(zhì)量、效率、成本之間的復(fù)雜關(guān)系，判斷孰重產(chǎn)品的決策者一定要搞清楚質(zhì)量、效率、成本之間的復(fù)雜關(guān)系，判斷孰重孰輕，給出優(yōu)化和折衷的措施孰輕，給出優(yōu)化和折衷的措施。 page 105. 如何組建開發(fā)團隊如何組建開發(fā)團隊5.1 組建團隊的基本流程組建團隊的基本流程 u首先了解產(chǎn)品開發(fā)需求，從而確定團隊的人員需求，然后物色符合需求的人才，最終建立團隊。u團隊的人員從哪里來？通常先在企業(yè)內(nèi)部挑選，最大程度利用現(xiàn)有的人力資源。如果企業(yè)內(nèi)部不能滿足要求的話，再通過社會招聘獲取人才。 u團隊的人員結(jié)構(gòu)是金字塔形的，可以簡單劃分為三層：團隊領(lǐng)導(dǎo)、核心成員和普通成員。比較合理的

20、人員比例為：團隊的領(lǐng)導(dǎo)不超過10（當(dāng)官的不能太多），核心成員占30左右，普通成員占60左右。 產(chǎn)品開發(fā)需求項目人員需求物色人才建立團隊核心成員普通成員團隊領(lǐng)導(dǎo)10%30%60%page 115. 如何組建開發(fā)團隊如何組建開發(fā)團隊5.2 關(guān)于人才的幾個觀念關(guān)于人才的幾個觀念 u只有為企業(yè)創(chuàng)造的效益高于企業(yè)為其付出的成本的那些人，才是企業(yè)所需的人才。(不論其學(xué)歷和職稱 ) u團隊需要優(yōu)秀的人才。軟件開發(fā)是智力創(chuàng)作而非體力勞動，優(yōu)秀人才的創(chuàng)造力比平庸之人要高得多，如果團隊沒有優(yōu)秀的人才，幾乎不可能開發(fā)出有競爭力的產(chǎn)品。優(yōu)秀人才要價通常比較高，但是他物有所值。 u團隊中的優(yōu)秀人才并不是越多越好，優(yōu)秀人

21、才太多反而有更大的弊端團隊中的優(yōu)秀人才并不是越多越好，優(yōu)秀人才太多反而有更大的弊端。一是人力成本太高，他們可能消耗掉產(chǎn)品創(chuàng)造的大部分效益，那么就不劃算了。二是團隊分裂的風(fēng)險太高，因為團隊的空間有限，無法同時滿足很多優(yōu)秀人才事業(yè)發(fā)展的欲望；當(dāng)這個矛盾激化時，優(yōu)秀人才的內(nèi)訌將產(chǎn)生極大的破壞力。“一山不容二虎”就是這個道理。所以，團隊中的優(yōu)秀人才恰好夠用就行團隊中的優(yōu)秀人才恰好夠用就行。 page 125. 如何組建軟件開發(fā)團隊如何組建軟件開發(fā)團隊5.3 物色團隊的領(lǐng)導(dǎo)物色團隊的領(lǐng)導(dǎo) u軟件開發(fā)團隊的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)具備四項素質(zhì)，按級別從低到高排列：不錯的技術(shù)才能，較強的管理能力，豐富的產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗，敏銳的

22、商業(yè)頭腦. u對于項目經(jīng)理而言，究竟是技術(shù)才能重要還是管理能力重要呢？對于項目經(jīng)理而言，究竟是技術(shù)才能重要還是管理能力重要呢？ 業(yè)界不存在判斷準(zhǔn)則，人們也沒有必要過多地爭論，應(yīng)當(dāng)視項目的規(guī)模和復(fù)雜性而定。如如果項目的技術(shù)難度很高，但是規(guī)模很小，只有幾個人干活，那么領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)才能比管理果項目的技術(shù)難度很高，但是規(guī)模很小，只有幾個人干活，那么領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)才能比管理才能更加重要。反之，如果項目的技術(shù)難度不高，但是規(guī)模比較大，只要團隊成員超過十才能更加重要。反之，如果項目的技術(shù)難度不高，但是規(guī)模比較大，只要團隊成員超過十人，那么領(lǐng)導(dǎo)者的管理才能比技術(shù)才能更加重要。人，那么領(lǐng)導(dǎo)者的管理才能比技術(shù)才能更

23、加重要。 u企業(yè)在物色重大的團隊的領(lǐng)導(dǎo)時，不僅要考察候選人的技術(shù)才能和管理能力，尤其要關(guān)注商業(yè)頭腦和產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗。 商業(yè)頭腦是團隊領(lǐng)導(dǎo)最重要的素質(zhì)。有商業(yè)頭腦的領(lǐng)導(dǎo)能夠帶領(lǐng)團隊朝著最賺錢的道路前進，即使遇到一些坎坷，也無礙于最終的成功。反之，缺乏商業(yè)頭腦的領(lǐng)導(dǎo)通常不知道產(chǎn)品的賣點是什么，卻一味在技術(shù)方面下功夫，經(jīng)常讓團隊干些不賺錢的南轅北撤的事情。 如果團隊的領(lǐng)導(dǎo)有豐富的產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗，那么他就能復(fù)用以前的成功經(jīng)驗，能夠規(guī)避失敗的風(fēng)險。當(dāng)項目遭遇一些意外困難時，他自己不會手忙腳亂，能夠從容地帶領(lǐng)團隊克服困難。 簡而言之，如果你想成為普通團隊的合格領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)當(dāng)具備不錯的技術(shù)才能和較強的管理能力。

24、如果你的抱負更大，想成為“將帥之才”，那么你必須具備豐富的產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗和敏銳的商業(yè)頭腦。 page 135. 如何組建開發(fā)團隊如何組建開發(fā)團隊5.4 物色團隊的核心成員物色團隊的核心成員 u領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)從團隊里面挑選出一些核心成員，為自己分擔(dān)壓力。不僅分派重要的任務(wù)給他們，而且也要給他們更多的利益。 u區(qū)別“核心”與“普通”的要素是“才能、責(zé)任心、忠誠度”。u讓才能出色、責(zé)任心強的人成為核心成員這是順理成章的，無需解釋大家都明白。不少人對“忠誠度”有疑狐，覺得這是鼓吹“拉幫結(jié)派、玩權(quán)術(shù)”。大家不必忌諱“忠誠度”這個詞，世上沒有哪個領(lǐng)導(dǎo)不“拉幫結(jié)派、玩權(quán)術(shù)”的，否則他怎么能夠鞏固地位、向上發(fā)展呢。

25、只要他拉對了人、玩對了權(quán)術(shù)，這就是他的領(lǐng)導(dǎo)水平。u英明的領(lǐng)導(dǎo)不僅讓那些才能出色、責(zé)任心強的人成為核心成員，而且還有魅力使核心成員忠誠于他，從而使團隊越來越強，大家的事業(yè)發(fā)展越來越好。u反之，平庸的領(lǐng)導(dǎo)常常重用親近自己但是才能平庸、責(zé)任心不強的人，當(dāng)他自己陷入困境的時候，團隊就“樹倒猢猻散”。 page 145. 如何組建開發(fā)團隊如何組建開發(fā)團隊5.5 物色團隊的普通的成員物色團隊的普通的成員 u任何成員都會對項目產(chǎn)生影響，有正面的也可能有負面的，所以團隊領(lǐng)導(dǎo)也要用心物色普通的成員。如果把核心成員比作醫(yī)生，那么普通成員就相當(dāng)于護士，好醫(yī)生加上好護士才能把醫(yī)務(wù)工作做好。 u選擇普通成員的主要指標(biāo)是

26、“技能合格、安分守己、任勞任怨”。u技能合格是最低要求，因為招聘他來是干活的，而不是擺在那里看的。 安分守己是指這個人比較老實，不搞破壞也沒有非分之想。u安分守己的成員讓領(lǐng)導(dǎo)放心。安分守己向前一步就是任勞任怨，不僅讓人放心而且讓人感動。 u任勞任怨是指領(lǐng)導(dǎo)讓他干啥他就認真地干啥，即使很勞累、沒有多少成就感，他也樂意。任勞任任勞任怨這種美德只有普通人員才可能具備，因為優(yōu)秀的人才只會對自己追求的東西傾注熱情，很少對怨這種美德只有普通人員才可能具備，因為優(yōu)秀的人才只會對自己追求的東西傾注熱情，很少對上級指派的工作任勞任怨。上級指派的工作任勞任怨。 u任勞任怨的普通成員雖然在事業(yè)方面缺乏成就，但是很值

27、得交朋友。朋友的遠近是用情感而不是朋友的遠近是用情感而不是用功利來衡量的。用功利來衡量的。無論你的領(lǐng)導(dǎo)才能多么出眾，在你強盛時期，你要用心照顧那些任勞任怨的普通成員，讓他成為你的朋友。而當(dāng)你脆弱之際，他們會回饋給你友情，幫你走出心靈的困境5.6 5.6 小結(jié)：小結(jié)：u就如人們找對象一樣，你極難找到心目中完美的人，你目前所擁有的其實就是最符合你的。在現(xiàn)實中，物色人才不要太挑剔，不要期望太高，甚至聚散離合都是正?，F(xiàn)象，因為你不可能讓所有理想中的好人全聚集在一個團隊之中。重要的是利用現(xiàn)有的條件組建一支能戰(zhàn)斗的團隊，向目標(biāo)前進并努力獲取勝利。 page 156. 如何管理開發(fā)團隊如何管理開發(fā)團隊6.1

28、 團隊管理的目標(biāo)與策略團隊管理的目標(biāo)與策略 u基本目標(biāo)：讓所有成員有條不紊地開展工作，在預(yù)定的時間和成本之內(nèi)，開發(fā)完成質(zhì)量合格的產(chǎn)品，從而使企業(yè)和個人獲得預(yù)定的利益。 u努力目標(biāo)：調(diào)動一切積極因素，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高工作效率并且降低開發(fā)成本，使企業(yè)和個人獲得比預(yù)定目標(biāo)更多的利益。 u策略：大部分管理工作是成熟的，有成功的模式可以套用，應(yīng)當(dāng)走規(guī)范化管理的路線；而另外小部分的管理工作可能是富有個性的，并不適宜套用規(guī)范，那么應(yīng)當(dāng)采用超越規(guī)范化的管理方式。 規(guī)范化的正面意義是“穩(wěn)定有序”，負面意義是“僵化死板”。超越規(guī)范化的正面意義“高效靈活”，負面意義是“混亂無序”。 團隊管理既需要大量的規(guī)范化

29、管理方式，又需要小量的超越規(guī)范化的管理方式。通常前者約占80%，而后者約占20%（注意8020僅僅是參考數(shù)據(jù)）。 國內(nèi)大部分軟件企業(yè)的管理現(xiàn)狀是：規(guī)范化管理太少了，非規(guī)范化的管理太多了，到處都是土匪游擊隊的運作方式。阻礙中國軟件企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題通常不是技術(shù)，而是雜亂無章的管理，這個共性問題值得業(yè)界人士高度關(guān)注。 page 166. 如何管理開發(fā)團隊如何管理開發(fā)團隊6.2 規(guī)范化的管理規(guī)范化的管理 u規(guī)范化管理有兩層含義：首先制定工作規(guī)范，然后按照規(guī)范開展工作。 u軟件團隊的主要工作包含了技術(shù)開發(fā)和管理，因此至少需要兩類規(guī)范。 一類是軟件技術(shù)開發(fā)規(guī)范，它規(guī)定了如何開展需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、編程、

30、測試等工作； 另一類是項目管理規(guī)范，它規(guī)定如何開展項目規(guī)劃、項目監(jiān)控、質(zhì)量管理、配置管理等工作。 上述通稱為軟件過程規(guī)范。 u企業(yè)需要實用的、容易執(zhí)行的，而非高深的、復(fù)雜的軟件過程規(guī)范，制定這樣的規(guī)范是一項頗具難度的工作。 規(guī)范制定者首先要深入調(diào)查企業(yè)過程能力的現(xiàn)狀，識別出薄弱環(huán)節(jié)，分清“輕重緩急”。 再根據(jù)企業(yè)的實力（如資金和人力），確定過程改進的各個階段目標(biāo)，制定與目標(biāo)相適應(yīng)的規(guī)范。 在參考業(yè)界推薦的過程標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范時，要舍棄那些聽起來很先進但對本企業(yè)毫無益處的東西，只選取對企業(yè)有實用價值的東西。 u企業(yè)制定軟件過程規(guī)范是為了幫助人們把工作做得更好，而不是存心與人們過不去。企業(yè)一方面要用行政命令