《員工銷售心態(tài)培訓》ppt課件

1、大部分銷售人員總是顯得對銷售技巧的大部分銷售人員總是顯得對銷售技巧的提高特別有興致。然而，一個銷售人員提高特別有興致。然而，一個銷售人員所產(chǎn)生的問題當中有所產(chǎn)生的問題當中有80%80%是來自于本身是來自于本身心態(tài)的問題，縱使處理了銷售技巧的欠心態(tài)的問題，縱使處理了銷售技巧的欠缺也只是治本不治本的方法。要成為王缺也只是治本不治本的方法。要成為王牌銷售人員，最重要的是如何可以建立牌銷售人員，最重要的是如何可以建立正確的銷售心態(tài)，否那么便是正確的銷售心態(tài)，否那么便是“皮之不皮之不存，毛將焉附了。存，毛將焉附了。 假設(shè)他的世界沉悶無望假設(shè)他的世界沉悶無望那是由于他本人沉悶無望那是由于他本人沉悶無望要想

2、改動他的世界要想改動他的世界必先改動本人的必先改動本人的害怕回絕害怕回絕,為自已尋覓退縮的理由為自已尋覓退縮的理由在客戶面前低三下四在客戶面前低三下四,過于謙卑過于謙卑滿足于已有的銷售業(yè)績不思進取滿足于已有的銷售業(yè)績不思進取看輕他人的任務看輕他人的任務經(jīng)常埋怨不景氣經(jīng)常埋怨不景氣,從不反思本人從不反思本人害怕同行競爭害怕同行競爭把任務無限期地托延下去把任務無限期地托延下去害怕回絕害怕回絕, ,為自已尋覓退縮的理由為自已尋覓退縮的理由 被客戶回絕是不可防止的,關(guān)鍵是怎樣去對待它,不論做什么事,要想有所收獲,就必需英勇面對,敢于承當風險,敢于面對失敗,去除畏懼心思的最好方法就是行動，行動，再行動！

3、能否安然的面對回絕并鼓起勇氣再去嘗試,使銷售勝利,是檢驗銷售人員才干的試金石。在客戶面前低三下四在客戶面前低三下四, ,過于謙卑過于謙卑 客戶是孩子，我們的責任就是協(xié)助客戶是孩子，我們的責任就是協(xié)助孩子選擇適宜他們的產(chǎn)品，處理他孩子選擇適宜他們的產(chǎn)品，處理他們的問題，滿足他們的需求。銷售們的問題，滿足他們的需求。銷售其實是一個雙贏的行為，所以不要其實是一個雙贏的行為，所以不要總是覺得是在求他人買產(chǎn)品。他看總是覺得是在求他人買產(chǎn)品。他看得起自已得起自已, ,客戶才會信任他?？蛻舨艜湃嗡M足于已有的銷售業(yè)績不思進取滿足于已有的銷售業(yè)績不思進取 做了一段時間銷售，有了不錯的業(yè)績，人就容易自滿。而

4、這種心思恰恰是妨礙銷售業(yè)績繼續(xù)攀升的最大絆腳石。一個銷售人員不滿足自已已有的業(yè)績,積極向頂峰攀爬,才干使本人的潛能得到充分的發(fā)揚。真正的勝利者永遠向前看！看輕他人的任務看輕他人的任務 沒有完美的個人，只需完美的團隊！沒有完美的個人，只需完美的團隊！永遠不要看輕他人的任務。小學時我永遠不要看輕他人的任務。小學時我們就學過一根筷子很容易折斷，而一們就學過一根筷子很容易折斷，而一把筷子無論多大力氣也折不斷的故事。把筷子無論多大力氣也折不斷的故事。只需把自已融入到團隊中只需把自已融入到團隊中, ,依托團隊依托團隊的力量才干提升自已的力量才干提升自已, ,最后獲得勝利。最后獲得勝利。經(jīng)常埋怨不景氣經(jīng)常埋

5、怨不景氣, ,從不反思本人從不反思本人 有的人一旦出問題，總把失敗歸于外部環(huán)境,從不在本人身上找問題，更談不上下苦功努力改良,結(jié)果業(yè)績越來越差,也就越來越覺得環(huán)境不景氣，構(gòu)成了一個惡性循環(huán)。我是一切的發(fā)明源頭！環(huán)境確實有不景氣的時候，但為什么有人能做好，而有人做不好？所以，凡事從本人出發(fā)，要有積極的心態(tài)去面對問題。多想想，我怎樣樣做，才干改動環(huán)境，才干獲得業(yè)績？方法總比困難多，不怕沒方法，就怕他不想。害怕同行競爭害怕同行競爭 優(yōu)勝劣汰，這是市場經(jīng)濟下的生存法那么。每行每業(yè)都有競爭，關(guān)鍵是抱著什么樣的心態(tài)去對待。安然地并且積極自動地面對同行的競爭,是任何一個想發(fā)明杰出業(yè)績的推銷員必備的素質(zhì)和才干

6、.競爭，其實是提升我們銷售才干的最好的手段。金字塔頂端，永遠只供一人立足！把任務無限期地托延下去把任務無限期地托延下去 說一尺不如行一寸說一尺不如行一寸 , ,假設(shè)什么事都拖假設(shè)什么事都拖著不去做著不去做, ,就沒有獲得勝利的那一天就沒有獲得勝利的那一天. .行動是最有壓服力的行動是最有壓服力的, ,千百句雄辯勝千百句雄辯勝不過真實的行動不過真實的行動, , 只需遇事不托延只需遇事不托延, ,立刻行動立刻行動, ,馬上就去做的人馬上就去做的人, ,才干博得才干博得杰出的銷售業(yè)績杰出的銷售業(yè)績, ,才干最終走向勝利。才干最終走向勝利。積極的心態(tài)積極的心態(tài) 當困難出如今他的面前時，假設(shè)他去關(guān)注這種

7、困難，那他就會因此而低沉；但假設(shè)他更加關(guān)注著這種困難的排除，他會覺得到本人的心中充溢陽光，充溢力量。同時，積極的心態(tài)能使人看起來非常精神，消費者往往更情愿置信這種人。 自動的心態(tài)自動的心態(tài) 自動是什么？自動就是“沒有人通知他而他正做著恰當?shù)氖虑?。在競爭異常猛烈的時代，被動就會挨打，自動就可以占據(jù)優(yōu)勢位置。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們自動去爭取的。作為銷售更是如此，銷售不是坐在柜臺里等著顧客上門，而是要自動去發(fā)掘來來往往的客戶，自動把本人、把產(chǎn)品給推銷出去?？毡男膽B(tài)空杯的心態(tài) 人無完人。任何人都有本人的缺陷，本人相對較弱的地方。也許他在某個行業(yè)曾經(jīng)滿腹經(jīng)綸，也許他曾經(jīng)具備了豐富

8、的技藝，但是他對于新的企業(yè)，新的客戶，他依然是他，沒有任何的特別。他需求用空杯的心態(tài)重新去整理本人的智慧，去吸收如今的、他人正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化、有企業(yè)開展的思緒、有本身的管理方法，我們必需把本人融入到企業(yè)之中，融入到團隊之中。否那么，他永遠是企業(yè)的局外人。雙贏的心態(tài)雙贏的心態(tài) 殺頭的事情有人干，但虧本的買賣沒人做，這是商業(yè)規(guī)那么。作為一位銷售人員，首先是企業(yè)人，其次才是個人。企業(yè)的利益永遠居于首位，任何個人不能為了本身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒有大家且有小家？銷售也一樣，消費者提供金錢，我們提供滿足他需求的產(chǎn)品和效力，這也是一個雙贏的過程。所以一直要置信我們是和消費者站在同等

9、的層面，而不是低人一等，求人購買。包容的心態(tài)包容的心態(tài) 作為銷售人員，他會接觸到各種各樣的消費者，每個消費者都有他的性格特征，都有不同的需求，不能夠恰好是符合他脾氣的。但我們是為客戶提供效力，滿足客戶需求的，這就要求我們學會包容，包容他人的不同喜好，包容他人的挑剔。同事之間也許也有不同的喜好，有不同的做事風格，我們也應該學會包容。 自信的心態(tài)自信的心態(tài) 自信是一切行動的源動力，沒有了自信就沒有行動。很多銷售人員本人都不置信本人的產(chǎn)品，又怎樣樣壓服他人置信本人的產(chǎn)品？所以我們要對本人充溢自信，對同事充溢自信，對產(chǎn)品充溢自信，對企業(yè)充溢自信，對未來充溢自信。要一直堅信：我們是將優(yōu)良的產(chǎn)品引薦給我們

10、的消費者去滿足他們的需求，我們的一切行為都是有價值的。 行動的心態(tài)行動的心態(tài) 銷售拿什么說話？拿結(jié)果，拿業(yè)績！我們需求用行動去證明本人的存在，證明本人的價值；我們需求用行動去真正的關(guān)懷我們的客戶；我們需求用行動去完成我們的目的。假設(shè)一切方案、一切目的、一切愿景都是停留在紙上，不去付諸行動，那方案就不能執(zhí)行，目的就不能實現(xiàn)，愿景就是肥皂泡 。給予的心態(tài)給予的心態(tài) 要索取，首先學會給予。沒有給予，他就不能夠索取。我們要給予我們的同事以關(guān)懷；我們要給予我們的客戶以效力；我們要給予消費者滿足需求的產(chǎn)品。唯有給予是永久的，由于給予不會遭到他人的回絕，反而會得到他人的贊賞。學習的心態(tài)學習的心態(tài) 學歷代表過去，學習力代表未來。所以，重要的不是如今我懂多少，而是明天我能懂多少。學習需求謙卑，任何人任何事都有值得我們學習的地方。大海之所以是大海，也正由于它比一切的河流都低。二十一世紀，誰會學習，誰就會勝利。事物本身不具備任何特征，一切的特征都是人的看法。心事物本身不具備任何特征，一切的特征都是人的看法。心態(tài)決議角度，角度不同，結(jié)果就大不一樣。沒有處理不了態(tài)決議角