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1、12021/8/221、質量（績效）目標達成情況 2、進料品質合格率3、制程檢驗合格率4、成品檢驗不良率 5、客訴6、體系推進7、改善計劃目目錄錄22021/8/223NONO項目項目目標目標上上月月數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)本月數(shù)本月數(shù)據(jù)據(jù)目標達目標達成成備注備注1入料合格率95%92.31%2.69%2制程檢驗合格率88%90%2%3成品檢驗合格率95%4客訴件數(shù)（非汽車產(chǎn)品）3件5客訴件數(shù)（汽車產(chǎn)品）3件6現(xiàn)場過期/失控文件0%0%0%-7計量器具校準及時率100%8試驗儀器損壞率1%9供應商監(jiān)查及時率100%10體系稽核問題點1-1.質量（績效）目標達成情況改善改善體系體系客訴客訴成品成品制程制程進料進

2、料目標目標2021/8/222-1 .進料合格率進料合格率4改善改善體系體系客訴客訴成品成品制程制程進料進料目標目標2021/8/2252.進料品質狀況進料品質狀況2 27 72 21 1012345678昱橋宏強最差供應商堆積柱狀圖最差供應商堆積柱狀圖進料批數(shù)不合格批數(shù)序號序號廠商廠商材料材料 進料進料批數(shù)批數(shù) 不合不合格批格批數(shù)數(shù)不良不良率率1昱橋粉料22100%2宏強模具7114%2-2.2-2.最差供應商情況最差供應商情況改善改善體系體系客訴客訴成品成品制程制程進料進料體系體系客訴客訴成品成品制程制程進料進料目標目標2021/8/223-1. 制程（成型）檢驗合格率制程（成型）檢驗合格

3、率6改善改善體系體系客訴客訴成品成品制程制程進料進料目標目標2021/8/223-2. 制程（燒成）檢驗合格率制程（燒成）檢驗合格率7改善改善體系體系客訴客訴成品成品制程制程進料進料目標目標2021/8/228工工序序工程異常點工程異常點本月本月 總批數(shù)總批數(shù)上月上月 總批數(shù)總批數(shù)比例圖比例圖成型厚度偏厚重量偏輕分層重量偏重厚度偏薄毛刺掉邊起層粘模備注：1、厚度偏厚（023:1、025:16、030:3、060:2、068:2、080:2、094:13、107:3、109:1） 2、重量偏輕（025:1、030:2、042:4、066:1、068:2、080:1、094:24、107:2、12

4、0:1、130:2） 3、分 層（025:19、068:2、094:8、107:2） 4、重量偏重（025:5、042:1、066:1、068:2、080:1、094：12、107:5、109:2） 5、厚度偏?。?25:5、030:1、068:3、094:18）厚度偏厚：厚度偏厚：434322%22%重量偏輕重量偏輕:40:4020%20%分層分層:31:3116%16%重量偏重重量偏重:29:2915%15%厚度偏薄厚度偏薄:27:2714%14%毛刺毛刺:14:147%7%掉邊掉邊:8:84%4%起層起層:2:21%1%粘模粘模:2:21%1%不良項目分布不良項目分布（025025、09

5、4094）（0 09494）（0 02525、094094）（094094）（094094）3-3 .制程的不良項分布比例制程的不良項分布比例改善改善體系體系客訴客訴成品成品制程制程進料進料目標目標2021/8/223-3 .制程的不良項分布比例制程的不良項分布比例9工工序序工程異常點工程異常點本月本月 總批數(shù)總批數(shù)上月上月 總批數(shù)總批數(shù)不良項目比例圖不良項目比例圖燒成外徑異常3527內外徑異常1919內徑異常1745偏厚42顏色異常41毛刺38發(fā)黃26橢圓14粘模10分層11備注：（規(guī)格：批數(shù)） 1、外徑異常：025:28 2、內外徑異常：025:12 3、內徑異常：025:8、109:4、

6、130:4外徑異常外徑異常40%40%內外徑異常內外徑異常22%22%內徑異常內徑異常20%20%偏厚偏厚5%5%顏色異常顏色異常5%5%毛刺毛刺3%3%發(fā)黃發(fā)黃2%2%橢圓橢圓1%1%粘模粘模1%1%分層分層1%1%（025025）（025025）（025025、109109、130130）改善改善體系體系客訴客訴成品成品制程制程進料進料目標目標2021/8/22103-4 制程的報廢回收數(shù)量制程的報廢回收數(shù)量改善改善體系體系客訴客訴成品成品制程制程進料進料目標目標3-4. 制程的報廢回收數(shù)量制程的報廢回收數(shù)量客訴客訴成品成品制程制程進料進料目標目標2021/8/2211工工序序工程異常點工

7、程異常點回收回收 批數(shù)批數(shù)報廢報廢 批數(shù)批數(shù)比例圖比例圖成型厚度偏厚202重量偏輕分層重量偏重厚度偏薄毛刺掉邊起層粘模備注：1、厚度偏厚（023:1、025:16、030:3、060:2、068:2、080:2、094:13、107:3、109:1） 2、重量偏輕（025:1、030:2、042:4、066:1、068:2、080:1、094:24、107:2、120:1、130:2） 3、分 層（025:19、068:2、094:8、107:2） 4、重量偏重（025:5、042:1、066:1、068:2、080:1、094：12、107:5、109:2） 5、厚度偏?。?25:5、030

8、:1、068:3、094:18）改善改善體系體系3-4 .制程的報廢回收明細制程的報廢回收明細客訴客訴成品成品制程制程進料進料目標目標2021/8/2212工工序序工程異常點工程異常點報廢報廢 批數(shù)批數(shù)比例圖比例圖燒成內外徑偏小2內徑偏小1分層1備注：數(shù)量1、內外徑偏?。?.9Wpcs2、內徑偏?。?.0Wpcs3、分層：6.0Wpcs內外徑偏內外徑偏小小50%50%內徑偏小內徑偏小25%25%分層分層25%25%（025025、130130）（094094）（109109）改善改善體系體系3-5 .制程的報廢明細制程的報廢明細客訴客訴成品成品制程制程進料進料目標目標2021/8/22改善改善

9、體系體系客訴客訴成品成品制程制程進料進料目標目標4-1.成品檢驗批不良率成品檢驗批不良率制程制程進料進料目標目標132021/8/22改善改善體系體系客訴客訴成品成品4-2.成品檢驗不良分布成品檢驗不良分布制程制程進料進料目標目標14不合格品問題不合格品問題點點本月本月 總批數(shù)總批數(shù)上月上月 總批數(shù)總批數(shù)比例圖比例圖內徑偏小外徑偏小外徑偏厚厚度偏厚容量偏低電壓偏高值偏低損耗偏高缺銀偏銀備注：1.容量偏低：060:1、066:5、094:1、109:1、120:1 2.外徑偏?。?60:1、094:3 3.內徑偏小：060:1、109:2 4.電壓偏高：080:1、094:2內徑偏小內徑偏小11

10、%11%外徑偏小外徑偏小15%15%外徑偏厚外徑偏厚4%4%厚度偏厚厚度偏厚7%7%容量偏低容量偏低33%33%電壓偏高電壓偏高11%11%值偏低值偏低7%7%損耗偏高損耗偏高4%4%缺銀缺銀4%4%偏銀偏銀4%4%不良項目分布不良項目分布（066066）2021/8/225-1.月客訴統(tǒng)計月客訴統(tǒng)計改善改善體系體系客訴客訴成品成品制程制程進料進料目標目標152021/8/225-2.客訴不良匯總客訴不良匯總161越南科寶2缺銀1焊接縫隙，銀層脫落12恒憶龍1焊破13甲艾1混料14雷文斯1焊破15太倉新創(chuàng)1不易焊錫16中鵬1外徑偏大17力好1E10值偏低18精細達1焊點處裂、脫落19正德1混料

11、110億瑪汽車1裂紋、缺料111東莞三洋1變阻附有異物112太倉新創(chuàng)1內徑偏小1備注： 破裂、焊破、不易焊錫：025、068、094、109各1批，107:2外徑偏大外徑偏大:1:17%7%混料混料:2:215%15%E10E10值偏低值偏低:1:18%8%裂紋、焊破、裂紋、焊破、不易焊錫不易焊錫:6:646%46%缺銀缺銀:1:18%8%變阻附有異變阻附有異物物:1:18%8%內徑偏小：內徑偏?。? 18%8%不良項目分布不良項目分布（107107）改善改善體系體系客訴客訴成品成品制程制程進料進料目標目標2021/8/225-3.退貨內容明細退貨內容明細17客戶名客戶名總數(shù)量總數(shù)量WpcsW

12、pcs對應數(shù)量對應數(shù)量WpcsWpcs退貨原因退貨原因超力10.410.4混電壓高揚31.23內外徑偏小13.6破裂3破裂11.6焊破恒億龍12.99.6焊破3.3破裂淮北金龍22.822.8側面流銀雷文斯6.86.8破裂新創(chuàng)2.782.78焊錫不良新馬升2.42.4焊破展億1.61.6焊破正德0.60.6客戶物料編碼錯誤正科0.50.5電壓偏低中鵬1.1231.123破裂甲艾1.361.36混電壓力好0.0670.067電壓偏低10.410.431.231.212.912.922.822.86.86.82.782.782.42.41.61.60.60.60.50.51.1231.1231.3

13、61.360.0670.067010203040超力超力高揚高揚恒億龍恒億龍淮北金龍淮北金龍雷文斯雷文斯新創(chuàng)新創(chuàng)新馬升新馬升展億展億正德正德正科正科中鵬中鵬甲艾甲艾力好力好退貨客戶分布圖退貨客戶分布圖22.822.80.5670.56711.7611.760.60.63 355.80355.8030102030405060側面流銀側面流銀電壓偏低電壓偏低混電壓混電壓客戶物料編碼錯誤客戶物料編碼錯誤內外徑偏小內外徑偏小破裂、焊破、焊錫不良破裂、焊破、焊錫不良退貨項目分布圖退貨項目分布圖備注：備注： 破裂、焊破、焊錫不良：破裂、焊破、焊錫不良：094:6094:6、107:3107:3、109:1109:1、120:1120:1改善改善體系體系客訴客訴成品成品制程制程進料進料目標目標2021/8/22改善改善體系體系客訴客訴成品成品5-4.本月前三項客訴問題改善措施：本月前三項客訴問題改善措施：制程制程進料進料目標目標18序序號號項目項目不良不良率率不良原因不良原因改善對策改善對策責任責任部門部門改善改善效果效果2021/8/22196 體系推進體系推進改善改善體系體系客訴客訴成品成品6-1.上月問題點跟進：上月問題點跟進：制程制程進料進料目標目標12345620