數據中心IT項目管理風險控制

1、數據中心it項目管理風險控制數據中心在項目管理中需要一套對項目進行有效監(jiān)控的 完善的項目管理系統(tǒng)，通過這個系統(tǒng)來規(guī)范項目經理在項目 實施過程中及時識別、分析和跟蹤項目的風險，對風險的及 時解決提供較好的途徑。本文在明確風險內涵的基礎上，介 紹了數據中心對項目風險的控制過程，對數據中心的it項 目存在的風險進行歸類總結，并提出了解決方案。希望對it 項目風險的管理起到一點借鑒作用。一、風險的內涵目前，專家學者對風險的理解基本可以歸納為兩種定 義：第一種，風險是損失發(fā)生的不確定性，即風險由不確定 性和損失兩個因素構成。第二種，風險是在一定條件下，一 定期限內，某一事件的預期結果與實際結果之間的變動

2、程 度。變動程度越大，風險越大；反之則越小。項目風險是指 由于項目所處環(huán)境和條件的不確定性，項目的最終目標背離 項目相關利益主體的期望，給項目相關利益主體帶來損失的 可能性。產生項目風險的原因很多，主要是由于項目團隊不 能實現準確預知所有干擾項目未來發(fā)展的因素、發(fā)展方向和 影響程度。項目的一次性特點導致了風險的不重復性、無法 彌補性和后果的嚴重性。項目團隊根據項目所處的不同階 段，通過對可能遇到的風險進行風險識別、風險評估，并以 此為基礎合理地采用多種管理方法、技術和手段對項目實施 中涉及的風險施以適宜的應對策略和有效的監(jiān)控，從而有力 地控制風險，妥善處理風險造成的不利后果，使項目朝著有 利于

3、實現目標的方向發(fā)展。二、數據中心it項目風險控制與任何其他工程項目一樣，系統(tǒng)整合項目也存在各種各 樣的風險，有些風險甚至是災難性的。在軟件開發(fā)過程中， 人們關心的問題是，什么風險會導致軟件項目的徹底失敗？ 顧客需求、開發(fā)環(huán)境、目標、時間、成本的改變對軟件項目 的風險會產生什么影響？人們必須抓住什么機會，采取什么 措施才能有效地減少風險、順利完成任務？所有這些問題都 是軟件開發(fā)過程中不可避免并需要妥善處理的。軟件工程的 風險控制和管理包括：風險識別、風險分析、風險跟蹤和風 險關閉。三、數據中心it項目風險類型目前，數據中心的所有項目的風險歸結起來有以下幾種 類型：人員人力風險、技能風險、設備資源

4、風險、過程管理 風險、技術風險、外部環(huán)境風險等六種類型。每種類型都有 各自的特點，我們需要針對性的制定風險解決方案。四、應對措施第一，針對人員人力方面風險需要增強計劃性，在項目 任務的安排中不能太過理想化，要將項目成員可能擔負多個 項目任務的情況考慮進來，加強和項目成員的溝通，在項目 任務的完成上要充分發(fā)揮項目成員的積極性和能動性。與開 發(fā)部門溝通，在開發(fā)人員不足的情況下，讓其盡量安排人力, 或者通過其他方式增加人力。另一方面盡可能在項目工作發(fā) 生延期前發(fā)出預警。對于新人比較多的項目，加強對新人技 術的培訓的同時要加強新人彼此和老員工之間的溝通，使其 盡快融入團隊。第二，在技能風險方面，盡量爭

5、取提早學習項目實施中 使用到的新技術，加大對項目成員的培訓力度。第三，設備資源風險方面，及時跟進采購，保證相應設 備能及時到位，提前了解清楚采購的設備的市場價格，一面 因為采購過程中設備漲價，而影響采購進度。與廠商和招標 中心保持及時溝通。第四，過程管理風險方面，項目不能如期開始時，及時 調整實施策略，關注重點內容，設定任務節(jié)點，盡快實現項 目的啟動。在項目管理過程中存在意見分歧時要指定每個發(fā) 文專人征求和溝通，分歧較大的條款計劃重新上會評審。當 實現系統(tǒng)與預期有出入時，使用迭代的方式進行開發(fā)，每2 周進行用戶體驗以便于及時修正需求。由于招標采購流程過 長，導致項目進展延遲時，要及時和招標中心保持溝通。第五，技術風險方面，針對需求的實現無法實際滿足團 隊工作需要，可以使用原型法，速集成發(fā)布，持續(xù)改進。針 對現有技術無法滿足或我方的應用條件過于特殊的風險，可 以采取訪談個例的方式，研究歸納出通用方法通過兼容性測 試和版本升級降低風險發(fā)生的可能性。針對由于新舊兩代物 理服務器的cpu型號不同，要升級esx版本，可能會引起虛 擬機停機，進而可能導致業(yè)務中斷的風險，讓廠商尋找解決 方案，如果會影響業(yè)務，盡量選擇在非業(yè)務時間進行。第六，外部環(huán)境風險方面，針對需要多次主機切換，且 每次切換或維護比較容易受到外界因素干擾（如兩會等）的 風險，可以重新安排實