電腦硬盤常見故障判斷及處理

1、硬盤常見故障硬盤常見故障判斷及處理注意：此節(jié)介紹的有些內(nèi)容是以“不恢復(fù)數(shù)據(jù)、只修復(fù)硬盤”為前提，請(qǐng)大家區(qū)分。 硬盤故障分類硬盤故障分類o 硬盤故障大致可分為硬故障和軟故障兩大類。o 硬故障即PCBA板損壞、盤片劃傷、磁頭音圈電機(jī)損壞等。由于硬故障維修要求的基本知識(shí)及維修條件較高，所以一般需要由專業(yè)技術(shù)人員才能解決。o 軟故障即硬盤數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)由于某種原因，比如說病毒導(dǎo)致硬盤數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)混亂甚至不可被識(shí)別而形成的故障。一般來說，主板BIOS硬盤自動(dòng)檢測(cè)（IDE HDD AUTO DETECTION）功能能夠檢測(cè)到硬盤參數(shù)，均為軟故障。一般情況下，硬盤在發(fā)生故障時(shí)系統(tǒng)會(huì)在屏幕上顯示一些提示信息，所以我們可

2、以按照屏幕顯示的提示信息找到故障原因，有針對(duì)性地實(shí)施解決方案。 硬盤物理故障o 硬盤物理故障也即硬件故障，是由于硬盤自身的機(jī)械零件或電子元器件損壞而引起。劇烈的震動(dòng)、頻繁開關(guān)機(jī)、電路短路、供電電壓不穩(wěn)定等比較容易引發(fā)硬盤物理性故障。這種情況一般無法自行維修，在質(zhì)保期內(nèi)而且沒有外傷的應(yīng)該立刻找經(jīng)銷商更換，有明顯外傷或者過了質(zhì)保期的只能自己承擔(dān)損失了。 硬盤軟故障分類 o Non-System disk or disk error，replace disk and press a key to reboot （非系統(tǒng)盤或盤出錯(cuò)）n 出現(xiàn)這種信息的原因：n 一是CMOS參數(shù)丟失或硬盤類型設(shè)置錯(cuò)誤造成

3、的。只要進(jìn) 入CMOS重新設(shè)置硬盤的正確參數(shù)即可。n 二是系統(tǒng)引導(dǎo)程序未裝或被破壞。重新傳遞引導(dǎo)文件并安裝系統(tǒng)程序。 硬盤軟故障分類o Invalid Partition Table（無效分區(qū)表）n 造成該故障的原因一般是硬盤主引導(dǎo)記錄中的分表有錯(cuò)誤，當(dāng)指定了多個(gè)自舉分區(qū)（只能有一個(gè)自舉分區(qū)）或病毒占用了分區(qū)表時(shí)，將有上述提示。 硬盤軟故障分類o Error Loading Operating System（裝入DOS引導(dǎo)記錄錯(cuò)誤）nMissing Operating System（DOS引導(dǎo)記錄損壞）n造成該故障的原因一般是DOS引導(dǎo)記錄出現(xiàn)錯(cuò)誤。DOS引導(dǎo)記錄位于邏輯0扇 區(qū)，是由高級(jí)格式

4、化命令FORMAT生成的。主引導(dǎo)程序在檢查分區(qū)表正確之后，根據(jù)分區(qū)表中指出的DOS分區(qū)的起始地址，讀DOS引導(dǎo)記錄，若連續(xù)五次都失敗，則 給出“Error Loading Operating System”的錯(cuò)誤提示；若能正確讀出DOS引導(dǎo) 記錄，主引導(dǎo)程序則會(huì)將DOS引導(dǎo)記錄送入內(nèi)存0:7c00h處，然后檢查DOS引導(dǎo)記 錄的最后兩個(gè)字節(jié)是否為“55 AA”，若不是這兩個(gè)字節(jié)，則給出“Missing Operating System”的提示。n一般情況下可以用硬盤修復(fù)工具（如NDD）修復(fù)， 若不成功只好用FORMAT C:/S命令重寫DOS引導(dǎo)記錄。 硬盤軟故障分類o No ROM Basi

5、c，System Halted（不能進(jìn)入ROM Basic，系統(tǒng)停止響應(yīng)）n造成該故障的原因一般是硬盤主引導(dǎo)區(qū)損壞或被病毒感染，或是分區(qū)表中無 自舉標(biāo)志，或是結(jié)束標(biāo)志“55 AA”被改寫。執(zhí)行FDISK/MBR可以生成正確的引導(dǎo)程序和結(jié)束標(biāo)志覆蓋硬盤上的主引導(dǎo)程序。但FDISK/MBR不能對(duì)付所有由引導(dǎo)區(qū)病毒感染而引起的硬盤分區(qū)表損壞的故障，應(yīng)該謹(jǐn)慎使用。對(duì)于分區(qū)表中無自舉標(biāo)志的故障，可用NDD迅速恢復(fù)。 硬盤軟故障分類o HDD controller failure Press F1 to Resume（硬盤控制器失效，按F1 鍵重啟） n 出現(xiàn)上述信息應(yīng)該屬于硬件故障，應(yīng)該重點(diǎn)檢查硬盤有關(guān)

6、的電源線、數(shù)據(jù)線的接口有無松動(dòng)、接觸不良、信號(hào)線接反等，其次還要檢查硬盤的跳線是否設(shè)置錯(cuò)誤。 硬盤軟故障分類o FDD contreller failure HDD contrller failure Press any key to Resume（軟、硬盤控制器失效，按任意鍵重新啟動(dòng)）n 這也屬于硬件故障，通常是連接軟、硬盤的I/O部分接觸不良或有損壞，這個(gè)比較麻煩，輕的還可修理，嚴(yán)重的搞不好就得換配件了。n另外，當(dāng)運(yùn)行了“HAPPY NEW YEAR 1999”硬盤“邏輯鎖”程序以后會(huì)在DOS 窗口出現(xiàn)“YOUR COMPUTER HAS BEEN LOCKED DOWN BY XXXXX

7、X，PLEASE RESTART YOUR SYSTEM”的信息，系統(tǒng)在重新啟動(dòng)自檢完后就會(huì)停止。著名的“KV300邏輯 炸彈”也屬于此類。硬盤故障提示信息 Date error (數(shù)據(jù)錯(cuò)誤）；從軟盤或硬盤上讀取的數(shù)據(jù)存在不可修復(fù)錯(cuò)誤，磁盤上有壞扇區(qū)和壞的文件分配表。 Hard disk configuration error （硬盤配置錯(cuò)誤）；硬盤配置不正確，跳線不對(duì)，硬盤參數(shù)設(shè)置不正確等。 Hard disk controller failure （硬盤控制器失效）；控制器卡（多功能卡）松動(dòng)，連線不對(duì)，硬盤配置不正確，跳線不對(duì)，硬盤參數(shù)設(shè)置不正確等。 Hard disk failure （

8、硬盤失效故障）；控制器卡（多功能卡）故障，硬盤配置不正確，跳線不對(duì)，硬盤物理故障。 Hard disk drive read failure （硬盤驅(qū)動(dòng)器讀取失效）；控制器卡（多功能卡）松動(dòng)，硬盤配置不正確，硬盤參數(shù)設(shè)置不正確，硬盤記錄數(shù)據(jù)被破壞等。 No boot device available （無引導(dǎo)設(shè)備）；系統(tǒng)找不到作為引導(dǎo)設(shè)備的軟盤或者硬盤。硬盤故障提示信息 No boot sector on hard disk drive （硬盤上無引導(dǎo)扇區(qū)）；硬盤上引導(dǎo)扇區(qū)丟失，感染有病毒或者配置參數(shù)不正確。 Non system disk or disk error （非系統(tǒng)盤或者磁盤錯(cuò)誤）

9、；作為引導(dǎo)的磁盤不是系統(tǒng)盤，不含有系統(tǒng)引導(dǎo)和核心文件，或者磁盤片本身故障。 Sector not found （扇區(qū)未找到）；系統(tǒng)在軟盤和硬盤上不能定位給定扇區(qū)。 Seek error （搜索錯(cuò)誤）；系統(tǒng)在軟盤和硬盤上不能定位給定扇區(qū)、磁道或磁頭。 Reset Failed（硬盤復(fù)位失敗）；硬盤或硬盤接口的電路故障 Fatal Error Bad Hard Disk (硬盤致命錯(cuò)誤)；硬盤或硬盤接口故障 No Hard Disk Installed (沒有安裝硬盤)；沒有安裝硬盤,但是CMOS 參數(shù)中設(shè)置了硬盤硬盤驅(qū)動(dòng)器沒有接好,硬盤卡(多功能卡)沒有接插好硬盤驅(qū)動(dòng)器或硬盤卡故障硬盤故障代碼

10、1700 硬盤系統(tǒng)通過(正常)1701 不可識(shí)別的硬盤系統(tǒng)1702 硬盤操作超時(shí)1703 硬盤驅(qū)動(dòng)器選擇失敗1704 硬盤控制器失敗1705 要找的記錄未找到1706 寫操作失敗1707 0道信號(hào)錯(cuò)1708 磁頭選擇信號(hào)有錯(cuò) 硬盤故障代碼 1709 ECC檢驗(yàn)錯(cuò)1710 讀數(shù)據(jù)時(shí)扇區(qū)緩沖器溢出1711 壞的地址標(biāo)志1712 不可識(shí)別的錯(cuò)誤1713 數(shù)據(jù)比較錯(cuò)1780 硬盤驅(qū)動(dòng)器C故障1781 D盤故障1782 硬盤控制器錯(cuò)1790 C盤測(cè)試錯(cuò)1791 D盤測(cè)試錯(cuò)硬盤軟故障排除的一般步驟 檢查主板BIOS中硬盤工作模式，看是否正確設(shè)置硬盤。 用相應(yīng)操作系統(tǒng)的啟動(dòng)盤啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。 檢查硬盤分區(qū)結(jié)束標(biāo)

11、志（最后兩個(gè)字節(jié)）是否為“55 AA”；活動(dòng)分區(qū)引 導(dǎo)標(biāo)志是否為“80”。我們可以利用一些工具來查看，例如：KV3000，可用其F6 功能查看，用F10功能自動(dòng)修復(fù)?；蛴肍disk/MBR重建分區(qū)表。 用殺毒軟件查、殺病毒。硬盤軟故障排除的一般步驟 如果硬盤無法啟動(dòng)，可用系統(tǒng)盤傳送系統(tǒng)文件（SYS C：回車）。 運(yùn)行Scandisk命令或NU 8.0 NDD以檢查并修復(fù)FAT表或DIR區(qū)的錯(cuò)誤。 如果軟件運(yùn)行出錯(cuò)，可重新安裝操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序。 如果軟件運(yùn)行依舊出，可對(duì)硬盤重新分區(qū)、高級(jí)格式化以后重裝系統(tǒng)。 必要時(shí)可對(duì)硬盤進(jìn)行低級(jí)格式化。系統(tǒng)不認(rèn)硬盤癥狀分析及解決辦法系統(tǒng)不認(rèn)硬盤癥狀分析及解決

12、辦法o 這是比較常見的硬盤故障之一，癥狀一般為系統(tǒng)從硬盤無法啟動(dòng)，從軟盤（A驅(qū)）啟動(dòng)也無法進(jìn)入硬盤。o 這種故障大都出現(xiàn)在接口電纜或者IDE端口上，硬盤盤體本身故障的可能性不大。用戶可以通過重新插接硬盤電纜或改換IDE口及接口電纜試試，如果順利的話一般可以發(fā)現(xiàn)故障所在。此外，“系統(tǒng)不認(rèn)硬盤”故障還可能是硬盤子系統(tǒng)硬件故障，大多需要打開機(jī)箱檢修，如果是“自檢硬盤失敗”故障，在系統(tǒng)加電自檢、初始化時(shí)常會(huì)出現(xiàn)上面介紹的信息提示。 系統(tǒng)不認(rèn)硬盤癥狀分析及解決辦法系統(tǒng)不認(rèn)硬盤癥狀分析及解決辦法o 就硬盤軟故障的范疇而言，常見的“系統(tǒng)不認(rèn)硬盤”故障n CMOS硬盤參數(shù)丟失n BIOS不識(shí)硬盤n 自檢硬盤失

13、敗硬盤出現(xiàn)壞道的先兆硬盤出現(xiàn)壞道的先兆 o首先，你在打開、運(yùn)行或拷貝某個(gè)文件時(shí)硬盤出現(xiàn)操作速度變慢，且有可能長(zhǎng)時(shí)間操作還不成功或表現(xiàn)為長(zhǎng)時(shí)間死“啃”某一區(qū)域或同時(shí)出現(xiàn)硬盤讀盤異響，或干脆Windows系統(tǒng)提示“無法讀取或?qū)懭朐撐募?，這些都可表明你的硬盤某部分出現(xiàn)了壞道。o 其次，每次開機(jī)時(shí)，Scandisk磁盤程序自動(dòng)運(yùn)行，肯定表明你的硬盤上有需要修復(fù)的重要錯(cuò)誤，比如壞道。你在運(yùn)行該程序時(shí)如不能順利通過，表明硬盤肯定有壞道。當(dāng)然，掃描雖然也可通過，但出現(xiàn)紅色的“B”標(biāo)記，表明其也有壞道。o 第三，電腦啟動(dòng)時(shí)硬盤無法引導(dǎo)，用軟盤或光盤啟動(dòng)后可看見硬盤盤符但無法對(duì)該區(qū)進(jìn)行操作或操作有誤或干脆就看

14、不見盤符，都表明硬盤上可能出現(xiàn)了壞道。具體表現(xiàn)如開機(jī)自檢過程中，屏幕提示“Hard disk drive failure”“Hard drive controller failure”或類似信息，則可以判斷為硬盤驅(qū)動(dòng)器或硬盤控制器硬件故障；讀寫硬盤時(shí)提示“Sector not found”或“General error in reading drive C”等類似錯(cuò)誤信息，則表明硬盤磁道出現(xiàn)了物理損傷。o 最后，電腦在正常運(yùn)行中出現(xiàn)死機(jī)或“該文件損壞”等問題，也可能和硬盤壞道有關(guān)。硬盤壞道的維修硬盤壞道的維修 o 使用Scandisk磁盤掃描程序nScandisk磁盤掃描程序是解決硬盤邏輯壞道

15、最常用的工具，而我們常見的Format命令不能對(duì)任何硬盤壞道起到修補(bǔ)作用。o 其它工具對(duì)硬盤進(jìn)行掃描也是修復(fù)硬盤壞道的最常用的方法n諾頓工具箱中的NDD“磁盤醫(yī)生”nPctools等相關(guān)工具o 如果硬盤上出現(xiàn)了無法修復(fù)的壞簇或物理壞道，大家可用一些磁盤軟件將這些壞道單獨(dú)分為一個(gè)區(qū)并隱藏起來，這樣可令你的硬盤延長(zhǎng)使用壽命 如何將壞道單獨(dú)分為一個(gè)區(qū)并隱藏如何將壞道單獨(dú)分為一個(gè)區(qū)并隱藏o方法一：如一塊4.3G硬盤在2G處有嚴(yán)重的物理壞道，用Format格式化進(jìn)行不下去，Scandisk或NDD檢測(cè)也通不過，但能正常分區(qū)。找來一款分區(qū)格式化軟件Smart Fdisk，用啟動(dòng)盤啟動(dòng)電腦后，進(jìn)入盤符A：，

16、運(yùn)行該軟件的執(zhí)行文件SFdisk.EXE；然后刪掉(DEL)原有分區(qū)，算出壞道在硬盤上的所在位置。如本例中，先建立1990M的基本分區(qū)，快速格式化后并激活它，然后再把壞道處分出約50M的邏輯分區(qū)，再將所剩的硬盤空間作為一個(gè)邏輯區(qū)后用快速格式化功能將其快速格式化；最后再將那個(gè)約50M的壞道所在的區(qū)刪除(DEL)掉就是了。然后重啟，一個(gè)有嚴(yán)重物理壞道的硬盤就很快被修好了，以后磁頭再也不會(huì)去讀那些被刪除了的壞道區(qū)了。 如何將壞道單獨(dú)分為一個(gè)區(qū)并隱藏如何將壞道單獨(dú)分為一個(gè)區(qū)并隱藏o 方法二：用Windows系統(tǒng)自帶的Fdisk分區(qū)。例如一塊1G的硬盤，在格式化到10%時(shí)不能順利通過，這時(shí)按Ctrl+B

17、reak強(qiáng)行終止，運(yùn)行Fdisk建立一個(gè)90M的DOS分區(qū)為C盤，然后再建立一個(gè)20M邏輯盤D，再將余下的800余M建立一個(gè)邏輯盤E。退出Fdisk再運(yùn)行Format E：，如果格到10%時(shí)又遇到阻礙，這時(shí)用Fdisk再建立一個(gè)88M的E盤、10M的F盤，余下的790M作為G盤。繼續(xù)重復(fù)上面的操作，直到完成。然后，運(yùn)行Fdisk將10M的D、F盤刪除，這時(shí)余下的就是沒有壞道的好盤了。 如何將壞道單獨(dú)分為一個(gè)區(qū)并隱藏如何將壞道單獨(dú)分為一個(gè)區(qū)并隱藏o 方法三：同理，用PartitionMagic、DiskManager等磁盤軟件也可完成這樣的工作。如PartitionMagic分區(qū)軟件，先用Par

18、titionMagic4中的“check”命令或Windows中的磁盤掃描程序來掃描磁盤，算出壞簇在硬盤上的位置，然后在Operations菜單下選擇“Advanced/bad Sector Retest”；把壞簇所在硬盤分成多個(gè)區(qū)后，再把壞簇所在的分區(qū)隱藏，以免在Windows中誤操作，這個(gè)功能是通過Hide Partition菜單項(xiàng)來實(shí)現(xiàn)的。這樣也能保證有嚴(yán)重壞道的硬盤的正常使用，并免除系統(tǒng)頻繁地去讀寫壞道從而擴(kuò)展壞道的面積。 如何正確使用才能減少壞道的發(fā)生如何正確使用才能減少壞道的發(fā)生 o 1.硬盤在工作時(shí)不能突然關(guān)機(jī) o 2.防止灰塵進(jìn)入 o 3.要防止溫度過高 o 4.要定期整理硬盤

19、上的信息o 5.要定期對(duì)硬盤進(jìn)行殺毒 o 6.用手拿硬盤時(shí)要小心 o 7.盡量不要使用硬盤壓縮技術(shù)o 8.在工作中不能移動(dòng)硬盤 o 9.使用塑料或橡皮來消除硬盤噪音硬盤分區(qū)表損毀硬盤分區(qū)表損毀o 1.使用DiskMan 等軟件o 2.手工恢復(fù)（針對(duì)FAT或者FAT32 ）硬盤邏輯鎖硬盤邏輯鎖 o 原因：邏輯死循環(huán)也有很多種，從比較簡(jiǎn)單的0-1扇區(qū)死循環(huán)到比較煩人的C-D分區(qū)死循環(huán)，無非都是在分區(qū)表上作文章，人為地造成分區(qū)表的邏輯錯(cuò)誤，使硬盤在啟動(dòng)的時(shí)候陷入死循環(huán)而不能啟動(dòng)，必須經(jīng)過一些驗(yàn)證手段才能重新得到正確的分區(qū)表信息。 硬盤邏輯鎖解決方法硬盤邏輯鎖解決方法o 通過PCTools、DE（Di

20、sk Editor）甚至Debug命令來恢復(fù)的方法，這些恢復(fù)方法在理論上是正確的，不過都沒有太大的現(xiàn)實(shí)意義。用戶硬盤里面的磁頭還在0-1扇區(qū)或者C-D分區(qū)之間不斷地作往復(fù)運(yùn)動(dòng)。硬盤都啟動(dòng)不起來，還怎么去讀取分區(qū)表信息？怎么把正確的信息寫進(jìn)去？o 0-1扇區(qū)死循環(huán)還比較簡(jiǎn)單，軟盤啟動(dòng)、光驅(qū)啟動(dòng)或者把硬盤掛在別的機(jī)器上還是可以動(dòng)起來的，而如果是C-D分區(qū)死循環(huán)，則不論是軟盤啟動(dòng)、光驅(qū)啟動(dòng)還是把硬盤掛在別的機(jī)器上，都不能啟動(dòng)機(jī)器。 C-D分區(qū)死循環(huán)邏輯鎖o 這種方式的邏輯鎖利用了MS-DOS里面IO.SYS的漏洞。IO.SYS文件是輸入輸出管理文件（Input and Output），它包含LOAD

21、ER、IO1、IO2、IO3四個(gè)模塊，其中IO1中包含有一個(gè)很關(guān)鍵的程序SysInt_I，它在啟動(dòng)中去讀分區(qū)表，而且不把分區(qū)表讀完誓不罷休。如果碰上分區(qū)表是循環(huán)的，它就只有死機(jī)了。同時(shí)， DOS為了獲得硬盤使用權(quán)必須讀分區(qū)表參數(shù)，而且DOS還約定驅(qū)動(dòng)器號(hào)不能超過26，這是系統(tǒng)的設(shè)計(jì)者沒有考慮到此等循環(huán)分區(qū)表的嚴(yán)重后果，這就是MS-DOS的脆弱性和不完備性。 C-D分區(qū)死循環(huán)邏輯鎖解決o 只要不使用微軟基于DOS（從DOS3.0到Windows Me）的操作系統(tǒng)就可以了。有很多系統(tǒng)可供選擇：如PC-DOS 、DR-DOS、ROM-DOS等o 微軟的NT/2000/XP系列o Acronis公司的

22、小程序 AcronisUnlock零磁道損壞分析零磁道損壞分析o 零磁道損壞分為物理零磁道損壞和邏輯零磁道損壞。邏輯零磁道其實(shí)就是引導(dǎo)扇區(qū)（請(qǐng)注意，不是網(wǎng)上眾多文章所說的主引導(dǎo)扇區(qū)，主引導(dǎo)扇區(qū)壞了的話是神仙也難救的），物理零磁道是主引導(dǎo)扇區(qū)。在老式的硬盤里面，主引導(dǎo)扇區(qū)的信息通常是做在硬盤的Firmware上面的，所以硬盤沒有物理零和邏輯零的區(qū)別，主引導(dǎo)扇區(qū)和引導(dǎo)扇區(qū)的稱呼沒有任何區(qū)別，其實(shí)都是指邏輯零。而現(xiàn)代硬盤，初始化信息的起點(diǎn)就是硬盤的物理零，如果物理零損壞了的話，硬盤根本無法完成初始化過程，通過軟件方法根本沒有成功恢復(fù)的可能性。硬盤啟動(dòng)的過程o 通電后，磁頭接收到從硬盤控制芯片上傳來的第一個(gè)啟動(dòng)指令，然后開始讀主引導(dǎo)扇區(qū)（物理零）的初始信息，確定硬盤保留區(qū)的位置，然后讀硬盤保留區(qū)，確定缺陷列表、調(diào)入校驗(yàn)算法公式、讀入內(nèi)部操作指令等等。所有這些完成了，硬盤才算完成了初始化，正式進(jìn)入工作狀態(tài)。然后，硬盤開始讀取引導(dǎo)扇區(qū)（邏輯零），確定硬盤的起點(diǎn)和分區(qū)表位置，讀入分區(qū)表等等。 零磁道損壞解決零磁道損壞解決 o “不能修好”零磁道的方法用DE或者PCTools將硬盤的起始扇區(qū)從0面0柱1扇區(qū)改為0面1柱1扇區(qū)的方法