綠色食品集團(tuán)企業(yè)信息化和電子商務(wù)規(guī)劃方案

1、商業(yè)計(jì)劃書附件（機(jī)密）江西綠色食品集團(tuán)股份有限公司企業(yè)經(jīng)營模式管理咨詢項(xiàng)目報告之四企業(yè)信息化和電子商務(wù)規(guī)劃方案引言3一、規(guī)劃背景31、企業(yè)核心優(yōu)勢32、公司組織架構(gòu)33、協(xié)同商務(wù)平臺規(guī)劃概述4二、商務(wù)模型及系統(tǒng)功能對應(yīng)41、購銷業(yè)務(wù)平臺42、物流業(yè)務(wù)平臺83、業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)8二、協(xié)同商務(wù)平臺規(guī)劃遠(yuǎn)景81、先進(jìn)性：92、開放性93、安全性和穩(wěn)定性94、易維護(hù)性95、強(qiáng)的丁作流106、集團(tuán)化應(yīng)用107、可擴(kuò)展性10四、協(xié)同商務(wù)平臺規(guī)劃冃標(biāo)101、規(guī)范管理102、高工作效率113、降低辦公成本114、提升企業(yè)形象115、資源共亨116、實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公11五、商務(wù)平臺功能設(shè)計(jì)12六、協(xié)同閤務(wù)平臺推進(jìn)計(jì)劃1

2、31、規(guī)劃實(shí)施階段132、實(shí)現(xiàn)方式可選擇： 15說明利用先進(jìn)的信息化管理提高企業(yè)管理水平，加快企業(yè)對市場的反應(yīng)速度，增 強(qiáng)市場競爭能力，加快企業(yè)發(fā)展對以營銷為起點(diǎn)和龍頭的江西綠色食品集團(tuán)股份 有限公司來講是十分重要的戰(zhàn)略措施。為了有效地達(dá)到以上目的，我們建議江西 綠色食品集團(tuán)股份公司建設(shè)協(xié)同商務(wù)平臺系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理和電子商 務(wù)。本文的內(nèi)容是江西綠色食品集團(tuán)股份有限公司企業(yè)信息化和電子商務(wù)規(guī)劃 方案，即協(xié)同商務(wù)平臺規(guī)劃方案。規(guī)劃方案就協(xié)同商務(wù)平臺規(guī)劃的背景、目標(biāo)、 實(shí)施的原則、具體內(nèi)容、實(shí)施計(jì)劃以及預(yù)算做岀了說明。一、規(guī)劃背景1、企業(yè)核心優(yōu)勢江四綠色食品集團(tuán)股份有限公司發(fā)展的核心競爭力包

3、括以下四個方面：1）強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò)和營銷管理體系；2）通過滲透綠色食品和優(yōu)質(zhì)、特色農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)和加工環(huán)節(jié)獲得的優(yōu)勢資 源控制優(yōu)勢；3）整體的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作模式帶來的各環(huán)節(jié)增值效益、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng) 濟(jì)及協(xié)同效應(yīng)；4）高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)，及利用企業(yè)信息化管理和電子商務(wù)形成的高效管理。 企業(yè)信息化管理和電子商務(wù)體系將成為江西綠色食品集團(tuán)股份有限公司核心競爭力的重要組成部分。2、公司組織架構(gòu)江西綠色食品集團(tuán)股份有限公司組織架構(gòu)見圖11人會|監(jiān)舷副總、裁（內(nèi)部紳）綜合部r人力資源部 審計(jì)部董事會秘書財(cái)務(wù)部戰(zhàn)略發(fā)展部外圍松散基地/廠i 物流屮心卜 包裝屮心參股公司丁控股公司/子公司加工廠生產(chǎn)基地各地庫房各

4、專賣店i各專柜圖1 1江西綠色食品集團(tuán)公司組織架構(gòu)3、協(xié)同商務(wù)平臺規(guī)劃概述隨著時代的發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)口益復(fù)雜、市場規(guī)?？谝鏀U(kuò)大。 信息的作用和能力大幅度提高，傳遞速度也加快。在這種環(huán)境中，信息已和傳統(tǒng) 的資本、勞動力、原材料、設(shè)備等一樣己成為主要的生產(chǎn)要素。社會的變革在給 企業(yè)帶來無限發(fā)展前景的同時，也給企業(yè)帶來了相當(dāng)?shù)貕毫?，企業(yè)必須及時造就 新的模式，以盡快適應(yīng)信息社會信息快速傳遞、決策及時準(zhǔn)確作出的要求，以使 企業(yè)具有更強(qiáng)的競爭力。江西綠色食品集團(tuán)股份有限公司協(xié)同商務(wù)平臺建設(shè)是公司創(chuàng)業(yè)期信息化的 一項(xiàng)重要基礎(chǔ)建設(shè)。系統(tǒng)首先在公司總部實(shí)施。該系統(tǒng)的應(yīng)用范圍包括公司總部 和公司二

5、、三級單位。它的應(yīng)用將極大地改變傳統(tǒng)的企業(yè)辦公模式和管理手段， 促使公司工作人員包括各級管理層運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)手段提高企業(yè)運(yùn)作效率和管 理水平。目前，構(gòu)筑企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)（intranet）,實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)（c-busincss）已成 為眾多的企事業(yè)單位的當(dāng)務(wù)z急；設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)方案、添置硬件設(shè)備、建設(shè)網(wǎng)絡(luò) 平臺、選擇應(yīng)用軟件也成為每個企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)和信息主管的日常工作的重要 組成部分。隨著企業(yè)采用各種應(yīng)用系統(tǒng)，企業(yè)的數(shù)據(jù)開始以幾何級數(shù)的速度增長。 而這些數(shù)據(jù)通常都被封存在企業(yè)的數(shù)據(jù)庫、主機(jī)、文件服務(wù)器上，只有少數(shù)有特 許訪問權(quán)的用戶能看到這些數(shù)據(jù)。多數(shù)企業(yè)的it系統(tǒng)是由多個分散的、內(nèi)部和 外部的i

6、t系統(tǒng)構(gòu)成的，所以企業(yè)it基礎(chǔ)設(shè)施異構(gòu)環(huán)境是紛繁復(fù)雜并且難于控制。協(xié)同商務(wù)平臺的岀現(xiàn)，則從根本上解決了這個問題。使得企業(yè)的各種資源， 能夠在統(tǒng)一的平臺上分配調(diào)度。協(xié)同商務(wù)意味著企業(yè)員工、合作伙伴和客戶的一種動態(tài)合作。他們通過互動 交流，在虛擬社區(qū)中找到節(jié)約成本、創(chuàng)造價值和解決業(yè)務(wù)問題的方法。協(xié)同式商 務(wù)是需求璉與供應(yīng)璉之間復(fù)雜的工作流的一種更為完整的反映。大部分產(chǎn)業(yè)都會走向協(xié)同商務(wù)模式，一般而言，它應(yīng)當(dāng)由四個部分組成：數(shù) 據(jù)服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)、接入服務(wù)和門戶服務(wù)，這幾部分渾然一體，構(gòu)成企業(yè)的協(xié)同 商務(wù)平臺。協(xié)同商務(wù)平臺是未來的發(fā)展方向，目前的各種應(yīng)用系統(tǒng)如erp、crm （客戶關(guān) 系管理）、scm

7、 （供應(yīng)鏈管理）以及eip（企業(yè)信息門戶）等將會成為一個更大更復(fù) 雜的企業(yè)間系統(tǒng)的組成部分。在傳統(tǒng)商務(wù)模式中，erp處于核心地位，而現(xiàn)在企 業(yè)可以通過一種多企業(yè)架構(gòu)同員工、客戶、股東、銷售渠道和供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)作。 協(xié)同商務(wù)平臺的提出，使得這種多層次和功能的協(xié)調(diào)變得容易起來。協(xié)同商務(wù)平 臺總體框架見圖12。供應(yīng)商/經(jīng)銷伙伴企受佰q門戶ei董事會/監(jiān)事會4-jv伴 關(guān)系管理prm企業(yè)倍£門戶eipajldn分銷伙伴/客戶協(xié)同商 務(wù)平臺圖1 2 協(xié)同商務(wù)平臺總體框架二、商務(wù)模型及系統(tǒng)功能對應(yīng)新商務(wù)新運(yùn)作，新理念推動傳統(tǒng)農(nóng)糧經(jīng)銷模式的改進(jìn)，提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營 的效益和效能必然離不開現(xiàn)代化信息技

8、術(shù)的有力支持，而信息技術(shù)的運(yùn)用離不開對商務(wù)模式的把握，只有二者的有機(jī)結(jié)合，才能發(fā)揮信息技術(shù)的運(yùn)用效果，改造傳統(tǒng)商務(wù)，步入先進(jìn)的運(yùn)作模式。江西綠色食品集團(tuán)股份有限公司的商務(wù)運(yùn)作模式框架見圖2-u商務(wù)運(yùn)作模 式的設(shè)計(jì)主要是圍繞商務(wù)信息流、物流、資金流的運(yùn)作。上午模型即系統(tǒng)具體包括如下業(yè)務(wù)平臺:圖2-1商務(wù)運(yùn)作模式框架購銷業(yè)務(wù)平臺購銷業(yè)務(wù)平臺描述：1) 網(wǎng)上招標(biāo)平臺系統(tǒng)(bp)采購網(wǎng)上招標(biāo)平臺，供應(yīng)商登錄報價2) 網(wǎng)上采購定單系統(tǒng)(p0)選定供應(yīng)商及批量下采購定單3) 供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)(srm)供應(yīng)商(代理采購、指定供應(yīng)商)交易數(shù)據(jù)及考核管理4) 網(wǎng)上報價單管理系統(tǒng)(q0)詢價及報價，錄入報價單5

9、) 網(wǎng)上銷售定單系統(tǒng)(so)報價通過后生成銷售定單6）分銷客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（crm）客戶（代理客戶、大客戶）交易數(shù)據(jù)及信用管理7）購銷結(jié)算業(yè)務(wù)系統(tǒng)（ps）與供應(yīng)商、客戶等交易結(jié)算的管理2、物流業(yè)務(wù)平臺物流業(yè)務(wù)平臺描述：1）分銷資源計(jì)劃系統(tǒng)（drp）自有車、司機(jī)與發(fā)運(yùn)組織管理2）與第三方物流系統(tǒng)接口（tpl）與tpl的發(fā)運(yùn)單接口與網(wǎng)上發(fā)運(yùn)監(jiān)控3、業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)主耍是公司職能管理，系統(tǒng)描述：1）網(wǎng)上辦公系統(tǒng)（0a）辦公申請、審批的辦公工作流2）研發(fā)知識管理系統(tǒng)（km）研發(fā)選項(xiàng)、立項(xiàng)、技術(shù)文檔、質(zhì)保文檔管理3）財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)（prm）應(yīng)收款、應(yīng)付款、總帳、銀行現(xiàn)金管理4）資產(chǎn)管理系統(tǒng)臺式計(jì)算

10、機(jī)、筆記木電腦、品質(zhì)檢測設(shè)備的管理三、協(xié)同商務(wù)平臺規(guī)劃遠(yuǎn)景為充分保障系統(tǒng)建設(shè)的連續(xù)性、完整性、實(shí)用性、可維護(hù)性和安全性，辦公 自動化建設(shè)一定要結(jié)合實(shí)際，遵循“統(tǒng)一規(guī)劃、相互協(xié)調(diào)、分步組織實(shí)施”的原 則和思路，合理進(jìn)行資源配置，避免重復(fù)建設(shè)、重復(fù)開發(fā)等浪費(fèi)現(xiàn)象。系統(tǒng)總體 設(shè)計(jì)由總部一次性考慮，公司二、三級單位協(xié)同商務(wù)平臺服從于公司協(xié)同商務(wù)平 臺。協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則有以下幾點(diǎn)：1v先進(jìn)性:系統(tǒng)選擇考慮先進(jìn)程度較高并冃符合發(fā)展潮流的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，該系統(tǒng)應(yīng)該能 夠在internet架構(gòu)下運(yùn)行，支持tcp/ip等各種流行的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議；能夠與后 端erp和crm等應(yīng)用系統(tǒng)相互集成，支持多廠家產(chǎn)品互連，能

11、實(shí)現(xiàn)異種機(jī)、異種網(wǎng) z間的相互通信、資源共享；能夠確保適應(yīng)公司未來不斷發(fā)展、變化的業(yè)務(wù)和管 理需求。2、開放性一個系統(tǒng)是否開放關(guān)系到該系統(tǒng)是否有生命力。當(dāng)今技術(shù)的發(fā)展新月異， 用戶的需求不斷變化，為適應(yīng)這種變化，系統(tǒng)具有良好的開放性，采用開放的接 口與技術(shù)，建立開放的軟件體系結(jié)構(gòu)，允許其他系統(tǒng)動態(tài)的連入與解出。能夠 采用xml與其它系統(tǒng)相集成。3、安全性和穩(wěn)定性在長期運(yùn)行過程中，系統(tǒng)的安全性是十分重要的。本系統(tǒng)具備系統(tǒng)容錯、用 戶權(quán)限設(shè)置、抗干擾、抗故障等功能以及具有高度的可靠性，從技術(shù)手段上保證 系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。定期將所有數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，可以保證整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。能夠 進(jìn)行安全權(quán)限的等級劃分，

12、并能夠基于不同角色賦予不同的權(quán)限。4、易維護(hù)性在信息系統(tǒng)的長期運(yùn)行中，軟件的維護(hù)是不可避免的，也是在軟件整個生命 周期屮花費(fèi)大量人力的一種工作。需要有非常嚴(yán)格的版本控制，并提供相應(yīng)的系 統(tǒng)資料，從而確保系統(tǒng)的長期可維護(hù)性。該協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)充分考慮到了易 用性及易維護(hù)性。5、強(qiáng)的工作流所有需要成員間協(xié)同工作的事件，都將通過工作流的方式進(jìn)行，形成真正快 捷、安全、有效的辦公模式。6、集團(tuán)化應(yīng)用穩(wěn)定、可靠地支持多地域、多服務(wù)器之間的互連，特別適合江西綠色食品集 團(tuán)股份公司這樣的集團(tuán)化企業(yè)。作為協(xié)同商務(wù)平臺，該系統(tǒng)能夠?qū)⑵髽I(yè)中的各種 業(yè)務(wù)集成起來，并能真正的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)集成。體現(xiàn)在軟件系統(tǒng)中，就是能夠

13、將系統(tǒng) 屮的各種模塊有效集成，信息互通有無。通過這種業(yè)務(wù)的協(xié)作，能夠有效提高工 作效率。7、可擴(kuò)展性隨著江西綠色食品集團(tuán)股份有限公司業(yè)務(wù)的開展及運(yùn)營規(guī)模的擴(kuò)大，商務(wù)模 式必然存在一個發(fā)育成長的過程，新業(yè)務(wù)以及新的運(yùn)作方式也會隨之產(chǎn)生，這就 要求初期設(shè)計(jì)及定位的協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)具有相應(yīng)的擴(kuò)展性，以適應(yīng)未來業(yè)務(wù)的發(fā) 展。四、協(xié)同商務(wù)平臺規(guī)劃目標(biāo)1、規(guī)范管理江四綠色食品集團(tuán)股份有限公司規(guī)模龐大，涉及的業(yè)務(wù)較多，業(yè)務(wù)之間的關(guān) 聯(lián)性強(qiáng)，信息量大，地域分布廣泛，因此管理難度較大。如果純粹使用人工處理 的話，很難適應(yīng)信息社會對現(xiàn)代企業(yè)的要求。使用協(xié)同商務(wù)平臺后，將在多方面, 特別是公文流轉(zhuǎn)、檔案管理方面，幾乎可

14、以將差錯率降為零，從而形成公文的規(guī) 范化管理。2、高工作效率減少人工辦公的繁雜步驟，加快公文流轉(zhuǎn)的周期，提高辦公人員的工作效率, 避免無謂的人力資源及時間的浪費(fèi)。3、降低辦公成本完全支持無紙化辦公，大大減少日常辦公的紙張使用量，因此降低了辦公的 成本。本系統(tǒng)同時完全支持打印功能，可以將必須打印成文的文件打印出來，很 好地解決了計(jì)算機(jī)管理和實(shí)際辦公之間存在差異的孑盾。4、提升企業(yè)形象內(nèi)部系統(tǒng)平臺的一致性、公文流轉(zhuǎn)流程的規(guī)范化、公文處理速度的提高，高 效的反應(yīng)能力等，從整體上提高了公司的辦公自動化應(yīng)用水平，將更加有利于提 升企業(yè)的對外形象和企業(yè)價值。5、資源共享利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)提供的資源共享的優(yōu)勢，

15、將辦公、業(yè)務(wù)等信息在網(wǎng)上發(fā)布， 工作人員可以方便地搜索到自己需要的信息。也可以多個用戶同時訪問同一個信 息，大大提高了資源的利用率。但共享是基于安全性基礎(chǔ)之上的，任何人都不能 超越自己的權(quán)限，這樣既不破壞系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性，又能充分發(fā)揮姿態(tài)資源的效 能。6、實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)解決辦公人員出差在外，辦公流程只好暫停的問題。利用先進(jìn)的通訊功 能，實(shí)現(xiàn)了在線接收、離線處理的遠(yuǎn)程工作模式，使工作人員不會因?yàn)槌霾疃坏貌恢袛嘤嘘P(guān)的工作處理。同時大大節(jié)省了遠(yuǎn)程通訊費(fèi)用。五、商務(wù)平臺功能設(shè)計(jì)該系統(tǒng)要充分利用公司內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行運(yùn)行，具備多平臺支持、較完備的 安全機(jī)制、實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目自定義、提供遠(yuǎn)程辦公模式、多媒體信

16、息存儲、良好的可 擴(kuò)展性、周全的提醒功能和強(qiáng)大的工作流以及備份支持。同時系統(tǒng)具有操作簡單、 運(yùn)行速度快等特點(diǎn)，能夠?qū)嶋H幫助公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公人員輕松地管理工作流程、監(jiān) 控工作運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，減輕工作負(fù)擔(dān)，減少資源（人力和時間）的浪費(fèi)，提高工作效 率，避免因職責(zé)不清而相互扯皮的現(xiàn)象發(fā)生。該系統(tǒng)應(yīng)用后，不僅要為公司總部提供公文流轉(zhuǎn)、會議管理、檔案管理等典 型的0a功能，提供相當(dāng)豐富的輔助辦公擴(kuò)展功能，提供一個綜合、全面、嶄新的 辦公環(huán)境和高效工具，而且可大大提高機(jī)關(guān)工作效率和工作質(zhì)量，為公司各級領(lǐng) 導(dǎo)口常辦公、科學(xué)決策、宏觀管理、協(xié)調(diào)指揮全局提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在信息化建設(shè)過程中，了解企業(yè)信息化的各個組成部分及

17、其扮演的角色是很 重要的。這樣才能對企業(yè)的整個信息系統(tǒng)的功能了然于胸，對整個系統(tǒng)建設(shè)過程 運(yùn)籌帷幄。從協(xié)同商務(wù)前臺系統(tǒng)的整體架構(gòu)來審視企業(yè)的主耍信息系統(tǒng)，是很直觀的。 協(xié)同商務(wù)平臺前臺系統(tǒng)見圖5 1。從上圖中可以看出，協(xié)同商務(wù)前臺系統(tǒng)由如下一些方面組成：購銷管理系統(tǒng)伙伴關(guān)系管理系統(tǒng)物流管理系統(tǒng)研發(fā)知識管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)工作流管理系統(tǒng)建立以市場營銷和采購供應(yīng)管理系統(tǒng)為核心的協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)是主耍目的。hvi3vnij商務(wù)平臺hrm圖5-1協(xié)同商務(wù)平臺前臺系統(tǒng)六. 協(xié)同商務(wù)平臺推進(jìn)計(jì)劃1v規(guī)劃實(shí)施階段協(xié)同商務(wù)平臺推進(jìn)計(jì)劃的原則是：總體規(guī)劃、分步實(shí)施，共分為4個階段， 總預(yù)算為470萬元，具體描述見表61。根據(jù)應(yīng)用軟件的發(fā)展、具體選型及實(shí)施方式不同，預(yù)算必然有所岀入，以下 為估算。2、實(shí)現(xiàn)方式可選擇：1）定制開發(fā)2）套件實(shí)施3）asp托管階段規(guī)劃第一階段(2003. 5-2003.8)第二階段(2003. 9-2004. 1)第三階段(2004. 3-2004. 5)第四階段(2004. 7-2004. 9)描述規(guī)劃準(zhǔn)備階段購銷業(yè)務(wù)平臺運(yùn)營管理