論新時(shí)期社區(qū)圖書館員應(yīng)具備素質(zhì)

1、論新時(shí)期社區(qū)圖書館員應(yīng)具備素質(zhì)【摘要】圖書館員是圖書館任務(wù)和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者。圖書館員素質(zhì)的高低,直接關(guān)系到圖書館事業(yè)是否能夠長(zhǎng)足發(fā)展。本文著重分析并強(qiáng)調(diào)了新時(shí)期圖書館員應(yīng)該具備的素 質(zhì)。【關(guān)鍵詞】新時(shí)期；圖書館員；素質(zhì)21世紀(jì)是信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，是以知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息 社會(huì)為標(biāo)志的高科技時(shí)代，圖書館的服務(wù)方式和館藏模式發(fā) 生了巨大的變化，圖書館之間的競(jìng)爭(zhēng)由原來的館藏?cái)?shù)量與建 筑規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)向信息組織與服務(wù)質(zhì)量轉(zhuǎn)變，而組織信息和提 高服務(wù)質(zhì)量是要靠圖書館員來完成的。尤其是隨著社會(huì)不斷 進(jìn)步，社區(qū)居民對(duì)文化生活的需求日益增長(zhǎng)，圖書館已經(jīng)成 為構(gòu)建學(xué)習(xí)型社區(qū)不可缺少的重要組成部分，這使圖書管理 員面臨著

2、前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，要求他們必須具備更高的 素質(zhì)、更強(qiáng)的意識(shí)為讀者服務(wù)。一、社區(qū)圖書館員過硬的思想道德素質(zhì)思想道德素質(zhì)是人的靈魂所在。它是圖書館員素質(zhì)中的 最高層次，是圖書館員諸要素中的靈魂和統(tǒng)帥。具備良好的 思想道德素質(zhì)是圖書館員做好圖書館工作的前提條件。良好 的思想道德素質(zhì)及強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感是圖書館 員勝任圖書館各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。只有培養(yǎng)過硬的思想道德素 質(zhì)，才能使圖書館員樹立全心全意為讀者服務(wù)的思想，始終 把讀者的需要放在第一位。圖書館員只有樹立正確的人生 觀、價(jià)值觀，才能使其熱愛本職工作，立志獻(xiàn)身于社區(qū)圖書 館事業(yè)。1、必須要有較高的社會(huì)責(zé)任感和良好的職業(yè)道德。要 樹立“讀者

3、第一、服務(wù)至上”的工作理念，始終把為讀者提 供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)放在第一位，提高對(duì)讀者工作的責(zé)任感， 不斷的培養(yǎng)全心全意為讀者服務(wù)的精神，真正做到“讀者第 一”，用滿腔的熱情、積極主動(dòng)的工作為讀者提供最優(yōu)質(zhì)的 服務(wù)。2、必須要有較高的文化素質(zhì)。圖書館是科學(xué)文化機(jī)構(gòu)。目前，多數(shù)圖書館員從事著傳統(tǒng)的圖書館業(yè)務(wù)工作，人員素 質(zhì)不高、知識(shí)結(jié)構(gòu)單一、老化，對(duì)從事信息服務(wù)工作顯得力 不從心，這也是整個(gè)圖書館界都面臨的危機(jī)。網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下 圖書館的圖書信息資料，無論是圖書的數(shù)量和質(zhì)量，還是圖 書信息內(nèi)容的廣泛性，都將空前增加。高質(zhì)量的圖書和含高 科技知識(shí)內(nèi)容的圖書將占有很大的比例。因而，如果圖書館 員不能及時(shí)更新

4、知識(shí)，努力提高自身素質(zhì)，是無法與已經(jīng)掌 握網(wǎng)上豐富的信息資料的讀者服務(wù)的。所以，圖書館管理人 員不斷學(xué)習(xí)新科學(xué)、新文化、新知識(shí)，提高自身的文化素質(zhì), 在深入發(fā)揮圖書館對(duì)科學(xué)、文化、經(jīng)濟(jì)等知識(shí)的傳播過程中, 發(fā)揮著十分重要的作用。例如，在文獻(xiàn)采集工作中，圖書館 員能夠根據(jù)讀者、用戶的需求采集針對(duì)性的資料、能夠獨(dú)立 進(jìn)行文獻(xiàn)信息的加工、整序、保管、流通、參考咨詢和提供 信息有效利用等業(yè)務(wù)工作。在語言表達(dá)上能夠通過人際交流 把有價(jià)值的文獻(xiàn)信息快速、準(zhǔn)確地傳送給讀者。同時(shí)在綜合 分析能力上能夠?yàn)樾枨笳咛峁└袃r(jià)值的建議，提供較髙質(zhì) 量的信息服務(wù)。圖書館員一定要做到對(duì)多個(gè)學(xué)科都能有所了 解，知識(shí)涵蓋面要

5、廣。這樣面對(duì)讀者各色各樣的檢索提問才 能夠做出準(zhǔn)確的判斷，提供正確的檢索思路，滿足讀者多層 次、多學(xué)科、多類型信息的需求。3、必須要有較好的心理素質(zhì)。心理素質(zhì)指的是在一定遺傳因素的基礎(chǔ)上，通過自身努力與外界教育和環(huán)境的影響 下所形成的心理狀態(tài)、心理品質(zhì)與心理能力的綜合。圖書館 員的心理素質(zhì)，既體現(xiàn)了社會(huì)對(duì)圖書館職業(yè)的客觀要求，又 為圖書館員自身的勞動(dòng)特點(diǎn)所決定。它一經(jīng)形成，就具有相 對(duì)的穩(wěn)定性，與圖書館員其他素質(zhì)相互滲透、融為一體，折 射到圖書館員日常工作中產(chǎn)生巨大的心理能量，直接影響著 圖書館員的工作效率，從而是對(duì)圖書館的管理與服務(wù)產(chǎn)生重 要作用。因此，圖書館員必須具備以下幾個(gè)方面的心理素質(zhì)

6、。一是適當(dāng)?shù)淖晕倚睦矶ㄎ?。圖書館員所從事的行業(yè)是社 會(huì)公益事業(yè)重要的組成部分，以保存、傳播精神文化為前提, 以服務(wù)人民大眾為己任，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)隱藏在平凡的工作 崗位上和默默無聞的奉獻(xiàn)里。圖書館員如果沒有深刻認(rèn)識(shí)圖 書館工作的重要意義，則很容易迷失自我，找不到自我存在 的社會(huì)價(jià)值。因此，圖書館員對(duì)自我角色的認(rèn)知、評(píng)價(jià)是極 其重要的。只有認(rèn)清了自己所從事的職業(yè)性質(zhì)，并正確對(duì)自 己進(jìn)行心理定位，才能夠充分調(diào)動(dòng)自身內(nèi)在的潛力，形成有 利于工作的巨大動(dòng)力。二是積極的處世態(tài)度。圖書館員如果對(duì)自己的本職工作 沒有執(zhí)著的追求、強(qiáng)烈的感情、不熱愛自己服務(wù)的對(duì)象，對(duì) 生活悲觀失望、消沉迷惘，那么就很難調(diào)動(dòng)其主觀

7、能動(dòng)性， 更談不上自身潛力尤其是創(chuàng)造才能的充分發(fā)揮和個(gè)性的和 諧發(fā)展。熱情開朗、樂觀自信、執(zhí)著追求等是積極處世態(tài)度 的主要內(nèi)容。圖書館員在工作中應(yīng)該自覺建立起這樣的處世 態(tài)度：對(duì)待工作的態(tài)度要熱情飽滿，熱愛讀者，熱愛圖書館 事業(yè)；在精神與物質(zhì)的關(guān)系上，不計(jì)名利、甘于奉獻(xiàn)，追求 精神上的富有；在駕馭環(huán)境的問題上，作順境的開拓者、逆 境的挑戰(zhàn)者；在處理人際關(guān)系時(shí)，寬容大度、和諧融洽，嚴(yán) 以律己、寬以待人；在機(jī)遇面前，能夠及時(shí)把握，充分發(fā)揮, 當(dāng)理想與現(xiàn)實(shí)發(fā)生矛盾時(shí)，能夠擺正關(guān)系，調(diào)適心理，堅(jiān)定 自己的職業(yè)選擇，始終滿懷信心地投入工作實(shí)踐。三是良好的自我調(diào)控能力。自我調(diào)控能力是個(gè)人對(duì)自己 的情緒表達(dá)

8、及行為方式進(jìn)行調(diào)節(jié)、選擇的能力。作為一個(gè)優(yōu) 秀的圖書館員應(yīng)該具備這種良好的自我調(diào)控能力。即：協(xié)調(diào) 好自身與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系，善于協(xié)作，促進(jìn)相互之間 的情感交流和工作經(jīng)驗(yàn)交流，并且在工作中找到自己的不 足，找到自己知識(shí)上的缺陷和努力的方向，從而有意識(shí)地調(diào) 節(jié)自己的心理，協(xié)調(diào)自己的情感和意志，調(diào)整自己的知識(shí)結(jié) 構(gòu)，調(diào)控自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容和工作方式。具有良好心理素質(zhì)的 館員能夠根據(jù)工作環(huán)境的需要，逐步形成符合工作環(huán)境的優(yōu) 良的意志品質(zhì)。當(dāng)讀者來到圖書館遇到的圖書館員是誠(chéng)懇親 熱的面容、和氣親切的語調(diào)、耐心解答的態(tài)度時(shí)，讀者心理 自然會(huì)有一種愉悅的心理體驗(yàn)，就會(huì)提高對(duì)圖書的利用率。二、社區(qū)圖書館員的業(yè)

9、務(wù)素質(zhì)1、社區(qū)圖書館工作人員應(yīng)具備多學(xué)科的專業(yè)知識(shí)。社 區(qū)圖書館的特殊性決定了社區(qū)圖書館員必須具備高層次多 學(xué)科的知識(shí)素質(zhì)。知識(shí)的重要性是不言而喻，特別是在知識(shí) 經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，科學(xué)技術(shù)日益滲透于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)生活的各 個(gè)領(lǐng)域，成為推動(dòng)現(xiàn)代化生產(chǎn)力發(fā)展最活躍的因素。原來那 種“單一”的知識(shí)結(jié)構(gòu)早已不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的需求。通才 型的知識(shí)結(jié)構(gòu)，又叫金字塔形的知識(shí)結(jié)構(gòu)。塔頂端表示專業(yè) 知識(shí)，中間表示臨近學(xué)科知識(shí)，塔底座表示科學(xué)技術(shù)，特別 是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的一般知識(shí)。專業(yè)知識(shí)要求精、深，非專業(yè) 知識(shí)和科學(xué)技術(shù)知識(shí)要求廣、博。通才型知識(shí)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是 既有精、深的專業(yè)知識(shí)，又要有寬廣的知識(shí)面，基礎(chǔ)扎實(shí)。 為了適

10、應(yīng)新時(shí)期圖書館工作需求，社區(qū)圖書館員應(yīng)采取切實(shí) 可行的措施，努力做到專與博的統(tǒng)一。 2、較強(qiáng)的外語 水平和外語適應(yīng)能力。隨著圖書館事業(yè)的發(fā)展，館藏外文書 刊資料逐步增加，網(wǎng)絡(luò)信息查詢，圖書館自動(dòng)化管理等，這 些業(yè)務(wù)工作的開展都要求圖書館館員要熟練的掌握一門外 語。只有這樣才能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，使自身業(yè)務(wù)素 質(zhì)再上一個(gè)新的臺(tái)階。除此之外，還應(yīng)幫助讀者克服語言障 礙，提高外文資料的利用率；代替讀者翻譯和編寫外文文摘, 做好文獻(xiàn)資料的編譯服務(wù)工作；了解世界學(xué)科發(fā)展新動(dòng)態(tài)， 收集與科研相關(guān)的國(guó)外情報(bào)。當(dāng)今，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為全世界范圍 的信息資源共享提供了條件。由于英文在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使用的各 種軟件及其網(wǎng)絡(luò)

11、資源上占有相當(dāng)比例，要想及時(shí)跟蹤獲取先 進(jìn)國(guó)家的最新信息、資料，突破語言障礙是當(dāng)前圖書館員必 備能力之一。3、熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)，提高圖書館員自身的信息能 力。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，圖書館是利用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)為讀者提 供服務(wù)的，不同于在書架上找資料。圖書館工作者除了有工 作熱情外，還要求熟悉計(jì)算機(jī)技術(shù)，能使用計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)、處 理、檢索信息，提高社區(qū)圖書館員自身的信息能力，包括信 息提取、加工和推廣的能力，以滿足讀者的需求。隨著圖書 館自動(dòng)化管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，都需要館員們學(xué)會(huì)掌握新的服務(wù) 技能。因此，無論是在文獻(xiàn)信息的情報(bào)檢索上，還是在計(jì)算機(jī) 軟件知識(shí)和操作上以及外語能力等方面，館員都應(yīng)該上一個(gè) 層次。在圖

12、書館現(xiàn)代化服務(wù)中，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)和提高服務(wù)技 能對(duì)每位館員來說都是同等重要的。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和信息社 會(huì)的圖書館工作，對(duì)圖書館員提出了越來越高的要求。特別 是當(dāng)今科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，各圖書館相繼實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化、 網(wǎng)絡(luò)化管理，都在利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代化通訊技術(shù)手 段，對(duì)館藏文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行深層次開發(fā)，以加快圖書館數(shù) 字化的建設(shè)。三、社區(qū)圖書館員的理論素質(zhì)1、應(yīng)掌握?qǐng)D書、情報(bào)專業(yè)知識(shí)。社區(qū)圖書館員要有良 好的信息意識(shí)和敏銳的信息反應(yīng)能力。面對(duì)浩若煙海的文獻(xiàn) 要有洞察力，能夠及時(shí)準(zhǔn)確地捕捉到有參考價(jià)值的信息，并 通過現(xiàn)代高科技技術(shù)傳遞給讀者。社區(qū)圖書館員應(yīng)精通圖 書、情報(bào)專業(yè)基礎(chǔ)理論和基本工作方法與技

13、能，才能為讀者 解答各學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí)咨詢，提供文獻(xiàn)信息服務(wù)，提高整理 加工文獻(xiàn)信息的能力。2、應(yīng)掌握與圖書館比較密切的相關(guān)知識(shí)。社區(qū)圖書館 工作人員普通存在著知識(shí)結(jié)構(gòu)老化，難以滿足讀者的需求。 因此，作為新時(shí)期的社區(qū)圖書館員，不但要有圖書館的專業(yè) 知識(shí)，還應(yīng)該有計(jì)劃的更新自己的知識(shí)，掌握情報(bào)學(xué)、檔案 學(xué)、信息學(xué)等多學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí)。要不斷學(xué)習(xí)圖書資料知識(shí), 熟悉并研究館藏及其發(fā)展動(dòng)態(tài)，只有熟練掌握專業(yè)知識(shí)，才 能在有限的時(shí)間和空間內(nèi)為讀者及用戶提供其所需的資料 與信息，并正確引導(dǎo)讀者充分利用館藏文獻(xiàn)，為讀者提供高 層次服務(wù)，使圖書館的文獻(xiàn)信息資源得到充分的開發(fā)利用。綜上所述，作為新世紀(jì)的圖書館員在面對(duì)日益飛速發(fā)展 的信息社會(huì)時(shí)代，在日新月異的科學(xué)技術(shù)發(fā)展面前，應(yīng)該不 斷提高自己的綜合素質(zhì)，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。參考文獻(xiàn)：1