三九培訓(xùn)體系

1、三九醫(yī)藥貿(mào)易有限公司培訓(xùn)體系· 培訓(xùn)中心組織機(jī)構(gòu) · 培訓(xùn)中心崗位描述 · 講師隊(duì)伍建設(shè)與課題開發(fā) · 培訓(xùn)對(duì)象類別 · 培訓(xùn)資格認(rèn)證 · 培訓(xùn)類型與形式 · 培訓(xùn)內(nèi)容 · 培訓(xùn)實(shí)施流程 · 教務(wù)管理與監(jiān)控 · 需求調(diào)研與培訓(xùn)計(jì)劃 · 培訓(xùn)評(píng)估與成果轉(zhuǎn)移 · 培訓(xùn)費(fèi)用管理 · 培訓(xùn)與人事管理關(guān)系 · 培訓(xùn)后勤服務(wù) · 網(wǎng)絡(luò)學(xué)校與三九視角 三九醫(yī)藥貿(mào)易有限公司培訓(xùn)體系前言以人為本源，尊重人性，因材施教；以科技為手段，追求卓越，敢為天下先；以文化為載

2、體，塑造團(tuán)隊(duì)，整合資源。這是我們企業(yè)培訓(xùn)的核心理念。我們開展培訓(xùn)的目的在于：1.緊密結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源規(guī)劃，提高全體貿(mào)易公司員工素質(zhì)，以適應(yīng)貿(mào)易公司不斷發(fā)展的管理和業(yè)務(wù)要求；2.加深員工對(duì)三九企業(yè)文化了解，傳播和延續(xù)三九文化精髓的同時(shí)，與時(shí)代和變革同步，重塑新文化；3.引導(dǎo)和激發(fā)員工自我學(xué)習(xí)，提倡創(chuàng)新進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神，在公司內(nèi)部形成良好的學(xué)習(xí)和工作氣氛，增強(qiáng)公司凝聚力。4、配合員工職業(yè)生涯規(guī)劃的需要，滿足員工學(xué)習(xí)和提高的愿望，在提升個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，增強(qiáng)員工忠誠(chéng)度和滿意度，從而提高產(chǎn)出效率。一、培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)三九醫(yī)藥貿(mào)易有限公司培訓(xùn)中心基地位于深圳市寶安區(qū)觀瀾鎮(zhèn)福民村三九健康基地內(nèi)。培訓(xùn)中心

3、在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和人事部的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展培訓(xùn)工作，直接對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。培訓(xùn)中心主要由策劃調(diào)研組、教務(wù)組、總務(wù)組、三九視角編務(wù)組四個(gè)部門構(gòu)成，共有員工25人。祥見下表：組織結(jié)構(gòu)圖、崗位描述表。培訓(xùn)中心組織結(jié)構(gòu)二、崗位描述：組織構(gòu)成職責(zé)負(fù)責(zé)人工作說明管理辦落實(shí)、執(zhí)行周逸松（組長(zhǎng)）龐興沛對(duì)培訓(xùn)工作實(shí)施具體管理和協(xié)調(diào)。策劃調(diào)研組組長(zhǎng)周逸松調(diào)研分析待聘1，對(duì)培訓(xùn)情況及效果進(jìn)行調(diào)查研究并作分析報(bào)告；2，了解和分析學(xué)員需求，以為培訓(xùn)指導(dǎo)小組提供決策依據(jù)；3，培訓(xùn)網(wǎng)站建設(shè)；計(jì)劃方案待聘1，根據(jù)公司要求提出培訓(xùn)計(jì)劃； 2，根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃提出每期培訓(xùn)方案； 3，培訓(xùn)文案整理； 對(duì)外聯(lián)絡(luò)龐興沛1，外聘講師聯(lián)絡(luò)和接待；

4、 2，組織對(duì)內(nèi)、對(duì)外交流活動(dòng)； 培訓(xùn)組織龐興沛1，每期培訓(xùn)的具體組織和實(shí)施； 2，培訓(xùn)期間學(xué)員各項(xiàng)活動(dòng)的安排； 3，后勤管理 教務(wù)組組長(zhǎng)汪守義教材編訂屠錫源1，培訓(xùn)課程設(shè)置 2，講師的教材教案審核、整理 3，教科書采購(gòu) 4、內(nèi)部刊物的編訂和發(fā)行師資管理汪守義1，指導(dǎo)、協(xié)助講師編寫教材、教案 2，培訓(xùn)內(nèi)部講師的授課知識(shí)、講演技巧，落實(shí)教案 3，按公司培訓(xùn)計(jì)劃編排課題、安排調(diào)動(dòng)師資 教務(wù)辦公饒平1，文件收發(fā)、復(fù)印打字、電話傳真等日常行政工作 2，學(xué)員檔案記錄和保存 3，教學(xué)樓管理（圖書室、閱覽室、教室） 教學(xué)管理左福生1，學(xué)員考核監(jiān)督 2，教學(xué)系列工作（課前準(zhǔn)備、課中控制、課后總結(jié)） 學(xué)藉、學(xué)紀(jì)管

5、理馬金玉1，建立學(xué)員培訓(xùn)檔案制度2，對(duì)學(xué)員紀(jì)律進(jìn)行管理 總務(wù)組組長(zhǎng)龐興沛宿舍管理張琳1，宿舍樓管理 2，值班室電話管理 3，小賣部和倉(cāng)庫(kù)日常管理和記賬 維修護(hù)理朱建成、花草護(hù)理工1，水電維修護(hù)理 2，電教材料調(diào)試檢修 3，花草培植護(hù)理 食堂先達(dá)明公司派駐1，常駐人數(shù)3人，為中心常駐人員提供膳食 2，有培訓(xùn)任務(wù)時(shí)，增加3-4人，為學(xué)員提供就餐服務(wù) 3，有公司的接待任務(wù)時(shí)，為客人提供膳食及服務(wù) 保安保衛(wèi)部派駐1，培訓(xùn)中心保衛(wèi)和值勤任務(wù) 2，培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù) 財(cái)務(wù)饒萍1，培訓(xùn)費(fèi)用申報(bào)和記賬 2，小賣部貨品盤點(diǎn)和采購(gòu) 視角編務(wù)組權(quán)偉三九視角編校徐莉莎1，視角版面設(shè)計(jì)、策劃和印刷 2，收集信息

6、、預(yù)約稿件、采訪任務(wù) 3，對(duì)來稿進(jìn)行文字校對(duì)、編排 4，組建公司及片區(qū)的通訊員隊(duì)伍 培訓(xùn)網(wǎng)站建設(shè)待聘1，協(xié)助視角各項(xiàng)工作 2，培訓(xùn)網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù) 三、講師隊(duì)伍建設(shè)和課題開發(fā)1、課程評(píng)估小組：崔軍、徐軍、彭云峰、朱百如、周逸松2課程開發(fā)小組：設(shè)立課程開發(fā)小組11個(gè)，分別為：課程組長(zhǎng) 溝通與銷售技巧類謝宏偉、朱明理 市場(chǎng)營(yíng)銷類彭云峰 處方銷售管理類田軍、周洪海 非處方藥銷售管理類岳星 管理及領(lǐng)導(dǎo)力徐軍、趙勝 企業(yè)文化及個(gè)人生涯規(guī)劃朱百如、周逸松 客戶管理蘇雷、許晶 政策及環(huán)境分析吳波、戚海亮 專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)吳波、張躍飛 人力資源管理朱百如、周逸松 財(cái)務(wù)知識(shí)鄒朝東、許晶、 陶芳芳、龔彭每個(gè)課程開發(fā)小組

7、由上述組長(zhǎng)和56名組員組成。17組的組員從片區(qū)的區(qū)總、線經(jīng)理及優(yōu)秀主管中選拔組成，小組8及小組9的組員從產(chǎn)品經(jīng)理及產(chǎn)品助理中選拔，小組10及小組11從相關(guān)職能部門中選拔。開發(fā)小組權(quán)益1、經(jīng)評(píng)估合格，被聘為公司內(nèi)部講師，任該門課程首選講師。2、參加公司組織的培訓(xùn)培訓(xùn)者及培訓(xùn)講師技巧課程。3、優(yōu)先參加相關(guān)課程的外派培訓(xùn)。4、有權(quán)使用培訓(xùn)中心一切資源。5、限額報(bào)銷資料費(fèi)。6、跨區(qū)域調(diào)研。7、與國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀培訓(xùn)師交流。開發(fā)小組組員責(zé)任1、按進(jìn)度表開發(fā)高質(zhì)量的銷售培訓(xùn)課程。2、將所開發(fā)課程傳授同組2名以上組員。3、準(zhǔn)時(shí)參加課程開發(fā)小組“研討會(huì)”。課程開發(fā)注意事項(xiàng)1、每位組員負(fù)責(zé)一門課程研發(fā)，向組長(zhǎng)匯報(bào)。2

8、、理論與實(shí)際相結(jié)合，每門課程要求有六個(gè)以上案例，而且三九的案例要求超過三個(gè)。3、課程內(nèi)容必須結(jié)合公司的企業(yè)文化及企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。4、公司電腦信息系統(tǒng)設(shè)立“培訓(xùn)課程開發(fā)信息交流平臺(tái)”，培訓(xùn)中心與各開發(fā)小組資源共享。5、善用貿(mào)易公司論壇，課程組長(zhǎng)將輪流擔(dān)任論壇的版主，就培訓(xùn)展開廣泛的交流討論。評(píng)估小組職責(zé)1、課程開發(fā)進(jìn)度的監(jiān)控。2、為課程質(zhì)量把關(guān)，組織企業(yè)外專家、同級(jí)課程小組及基層使用者代表對(duì)所開發(fā)的每門課程進(jìn)行360°評(píng)估。四、培訓(xùn)對(duì)象類別培訓(xùn)劃分主要有兩種類型：· 一、根據(jù)組織結(jié)構(gòu)和職務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行的分類。此種方法以橫向?yàn)橹鳎v向?yàn)檩o；橫縱結(jié)合，全面貫穿。橫向的劃分即是以部門為

9、依據(jù)，縱向分類則是以職務(wù)和級(jí)別為依據(jù)。 · 二、根據(jù)公司成長(zhǎng)和員工職業(yè)生涯特點(diǎn)進(jìn)行的劃分。固然，此二者是相輔相成的，員工的職業(yè)生涯規(guī)劃是在公司的成長(zhǎng)的前提下做出的，而公司的長(zhǎng)期發(fā)展也要考慮和結(jié)合員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，這實(shí)質(zhì)上是一種時(shí)間縱向劃分。 此兩種方法直觀圖示如下：我們是銷售貿(mào)易型的公司，銷售業(yè)績(jī)事關(guān)公司的前途命運(yùn)，而銷售人員占公司員工數(shù)量的80%以上。所以，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)是員工培訓(xùn)計(jì)劃的重中之重，培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)和安排也以銷售部門為主。目前公司處于轉(zhuǎn)型期，各項(xiàng)工作都處于改革和嘗試的階段，部門和資源的整合，新技術(shù)、新方法、新手段的應(yīng)用貫穿于我們的整個(gè)管理運(yùn)作。尤其是在醫(yī)改新形勢(shì)

10、下，藥品流通領(lǐng)域的改革迫使我們探索新的營(yíng)銷模式。培訓(xùn)中心根據(jù)形勢(shì)發(fā)展的新要求，以職務(wù)和級(jí)別為主干線索，公司的階段性戰(zhàn)略規(guī)劃和個(gè)人職業(yè)生涯為主導(dǎo)方向，結(jié)合不同部門實(shí)際需要，對(duì)我公司的員工培訓(xùn)進(jìn)行了如下分類。根據(jù)組織結(jié)構(gòu)和職務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行的分類：1，中高級(jí)管理人員培訓(xùn)班 指公司總部主任級(jí)以上干部的研討學(xué)習(xí)班。培訓(xùn)班成員包括總部中層管理干部、產(chǎn)品總監(jiān)和片區(qū)區(qū)域經(jīng)理。2，產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)班 由產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、廣告辦及市場(chǎng)部相關(guān)人員組成。3，區(qū)域經(jīng)理的培訓(xùn) 針對(duì)片區(qū)區(qū)域總經(jīng)理進(jìn)行的培訓(xùn)。4，各線經(jīng)理培訓(xùn)班 是指對(duì)各片區(qū)分線經(jīng)理的培訓(xùn)，5、業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)班是指對(duì)公司銷售部各片區(qū)業(yè)務(wù)主管的培訓(xùn)。6、內(nèi)務(wù)主管培訓(xùn)班

11、指對(duì)公司的各職能辦的主管級(jí)別人員進(jìn)行的培訓(xùn)。7、內(nèi)務(wù)員工培訓(xùn)班指對(duì)公司內(nèi)務(wù)主管以下干部的培訓(xùn)。8、醫(yī)學(xué)代表的培訓(xùn)根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)的不同可分為三類：1）OTC醫(yī)藥代表2）處方藥醫(yī)學(xué)代表3）商務(wù)代表9、新聘人員培訓(xùn)指總部新聘應(yīng)屆畢業(yè)生、片區(qū)新聘員工的培訓(xùn)，可分為三類：總部新聘員工的培訓(xùn)；總部新聘職員（工人）培訓(xùn)；片區(qū)新聘員工的培訓(xùn)10、內(nèi)務(wù)各職能部門的培訓(xùn)11、總部文員及工人的培訓(xùn)根據(jù)公司成長(zhǎng)和員工職業(yè)生涯特點(diǎn)進(jìn)行的劃分：1、崗前培訓(xùn)：總部、片區(qū)新招聘人員的培訓(xùn)，著重公司組織文化、崗位技能、規(guī)章流程、法律法規(guī)等方面，是員工盡快進(jìn)入角色，適應(yīng)工作環(huán)境。2、崗位技能培訓(xùn)：按公司員工崗位要求、公司發(fā)展和組織

12、變革需要而進(jìn)行的培訓(xùn)。3、素質(zhì)培訓(xùn)：指能力未達(dá)到崗位要求的員工的再造培訓(xùn)。4、提高培訓(xùn)：著重從綜合素質(zhì)和能力方面全面提高員工素質(zhì)。5、發(fā)展培訓(xùn)：對(duì)公司優(yōu)秀員工和待提拔對(duì)象的培訓(xùn)，旨在于培養(yǎng)公司的管理隊(duì)伍和骨干力量。五、培訓(xùn)及結(jié)業(yè)資格認(rèn)證包括兩方面內(nèi)容：選訓(xùn)資格認(rèn)證、培訓(xùn)結(jié)業(yè)資格認(rèn)證。1選訓(xùn)資格認(rèn)證： 指的是培訓(xùn)對(duì)象按照一定的資格標(biāo)準(zhǔn)選拔?？偟脑瓌t是培訓(xùn)中心擬定選訓(xùn)人員資格標(biāo)準(zhǔn)，由部門領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)。2培訓(xùn)結(jié)業(yè)資格認(rèn)證：學(xué)員經(jīng)過系統(tǒng)化全程的培訓(xùn)，經(jīng)考試以及相關(guān)考核通過后，授予結(jié)業(yè)資格證書，并記錄在案，以做為績(jī)效考核、職務(wù)變動(dòng)及崗位晉升的依據(jù)之一。認(rèn)證權(quán)限：（一）選訓(xùn)認(rèn)證權(quán)限1、公司中

13、高層領(lǐng)導(dǎo)（部助級(jí)以上干部，含區(qū)總）：人力資源部初選總經(jīng)理審核2、銷售部門線經(jīng)理：區(qū)總初選銷售總監(jiān)復(fù)核選定總經(jīng)理審核3、職能部門主管以上：部門領(lǐng)導(dǎo)初選人力資源部初審總經(jīng)理復(fù)核審批4、銷售部門線經(jīng)理以下業(yè)務(wù)人員：線經(jīng)理初選區(qū)總復(fù)核人事部審批5、內(nèi)務(wù)主管級(jí)以下干部：部門主管初選人力資源核定批準(zhǔn)6、總部工人及文員：由人力資源部選定（二）結(jié)業(yè)資格認(rèn)證權(quán)限：由培訓(xùn)中心培訓(xùn)顧問及培訓(xùn)講師全權(quán)考核批準(zhǔn)。資格標(biāo)準(zhǔn)（一）選訓(xùn)資格標(biāo)準(zhǔn)：主要依據(jù)：學(xué)歷和職稱§ 崗位說明書及任職資格； § 往年績(jī)效考核積分； § 行政獎(jiǎng)勵(lì)及處分情況； § 選訓(xùn)對(duì)象工作年限和經(jīng)驗(yàn)； §

14、選訓(xùn)對(duì)象潛質(zhì)、特長(zhǎng)及培訓(xùn)意愿 § 領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)和個(gè)人鑒定 （二）結(jié)業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)：· 學(xué)業(yè)考試成績(jī)合格，排名在既定下限以上； · 培訓(xùn)缺勤率、遲到、早退及病事假不超于規(guī)定的課時(shí)或次數(shù)； · 遵守教學(xué)管理規(guī)定和培訓(xùn)中心后勤管理?xiàng)l例； · 通過培訓(xùn)顧問、培訓(xùn)講師評(píng)審； 六、培訓(xùn)類型與形式根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象參加培訓(xùn)教育的時(shí)間和地點(diǎn)，可分為三種類型：1、OFF J.T(off the job training)是指一般集合式教育訓(xùn)練，分內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)是指公司內(nèi)部由培訓(xùn)中心策劃并定期舉辦的各類培訓(xùn)。外訓(xùn)是指公司外派員工參加企業(yè)之外培訓(xùn)專業(yè)機(jī)構(gòu)組織的各類專業(yè)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)

15、交流及參觀學(xué)習(xí)。2、O.J.T(on the job training)是指一般工作場(chǎng)所內(nèi)的教育訓(xùn)練而言。狹義上指上司為提升部屬能力所進(jìn)行的管理活動(dòng)。廣義上還包括，是企業(yè)內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)有技能的員工對(duì)新員工職場(chǎng)指導(dǎo)和現(xiàn)身說教。這也就是我們通常所提倡的教練制。3、S.D（self development）是指?jìng)€(gè)人為提升自我能力所做的進(jìn)修、研讀等。課題開發(fā)組成員以及公司中高層管理者進(jìn)修、研讀，公司在資金上給予一定的支持和補(bǔ)貼。按培訓(xùn)資源利用方式的不同講培訓(xùn)分為：· 在培訓(xùn)中心基地開展的培訓(xùn) 集中、規(guī)劃和系統(tǒng)性的大規(guī)模培訓(xùn)再培訓(xùn)基地開展，能充分利用我們培訓(xùn)資源優(yōu)勢(shì)。· 培訓(xùn)師資外派片區(qū)

16、的巡回培訓(xùn) 主要對(duì)片區(qū)員工，出于培訓(xùn)成本因素的考慮，采用師資和培訓(xùn)管理人員的流動(dòng)和轉(zhuǎn)移的方式。有效利用片區(qū)的部分設(shè)施和人力資源開展的培訓(xùn)，同時(shí)節(jié)約培訓(xùn)成本。· 員工外派培訓(xùn) 是指公司派遣員工到公司以外的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加的各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)，其包括三種類型：o 指定任務(wù)培訓(xùn)：主要指公司項(xiàng)目小組為完成項(xiàng)目任務(wù)的需要了解新知識(shí)、掌握新技能而參加的外部培訓(xùn)。 o 制度性培訓(xùn)：主要指中高層管理人員按規(guī)定課時(shí)參加的外部培訓(xùn)，課程可自選。 o 獎(jiǎng)勵(lì)形培訓(xùn)：指受表彰和嘉獎(jiǎng)的員工享受的一定課時(shí)的外派培訓(xùn)，一般由培訓(xùn)中心指定課程 培訓(xùn)的形式講課、講座、討論、個(gè)別教學(xué)、職場(chǎng)指導(dǎo)、音像教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、指定閱讀、讀后感

17、、參觀交流、觀后感、戶外活動(dòng)、活力訓(xùn)練、函授等，可根據(jù)不同培訓(xùn)班采取多種方式相結(jié)合原則。中高層內(nèi)務(wù)普通干部片區(qū)業(yè)務(wù)人員新員工采用培訓(xùn)類型· 制度性外訓(xùn) · 指定任務(wù)式外訓(xùn) · S.D · 基地內(nèi)訓(xùn) 2、指定任務(wù)外訓(xùn)· 獎(jiǎng)勵(lì)性外訓(xùn) · O.J.T · OFF.J.T · S.D · 師資外派培訓(xùn) · 基地內(nèi)訓(xùn) · 獎(jiǎng)勵(lì)性外訓(xùn) · O.J.T · OFF.J.T · S.D · 基地內(nèi)訓(xùn) · O.J.T 采用的培訓(xùn)方式· 講座 &

18、#183; 參觀交流 · 活力訓(xùn)練 · 外訓(xùn) · 講座 · 授課 · 活力訓(xùn)練 · 函授 · 同行參觀交流 · 授課 · 討論會(huì) · 音像教學(xué) · 指定閱讀 · 活力訓(xùn)練 · 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí) · 軍訓(xùn) · 職場(chǎng)指導(dǎo) · 網(wǎng)上自學(xué) · 參觀 · 指定閱讀 · 音像教學(xué) 八、培訓(xùn)組織實(shí)施1、總部培訓(xùn)中心組織的各類型培訓(xùn)： 前期工作由公司領(lǐng)導(dǎo)做出指示，結(jié)合培訓(xùn)中心對(duì)培訓(xùn)對(duì)象作需求調(diào)研，包括：對(duì)公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的訪談及征詢

19、、員工問卷調(diào)查，做培訓(xùn)需求調(diào)研報(bào)告。以調(diào)研報(bào)告為依據(jù)，制定并提交培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人事部和公司領(lǐng)導(dǎo)審核同意。制定培訓(xùn)資格認(rèn)證條款，并與相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)共同確定培訓(xùn)人選，落實(shí)人員名單。經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，向有關(guān)部門發(fā)出培訓(xùn)通知；通知明確本期培訓(xùn)的主題、時(shí)間、內(nèi)容、參加人員、注意事項(xiàng)等；相關(guān)部門及個(gè)人收到通知后應(yīng)做好工作安排，因故未能參加者應(yīng)及時(shí)向培訓(xùn)中心和人事部請(qǐng)假；組織實(shí)施在培訓(xùn)管理辦的協(xié)調(diào)下，培訓(xùn)中心各部門工作如下：· 策劃組： · 安排車輛接送學(xué)員 · 安排學(xué)員食宿 · 培訓(xùn)講師接待 · 培訓(xùn)期間文體活動(dòng)組織 · 教務(wù)組： · 課前準(zhǔn)

20、備（講義資料復(fù)印、教室布置） · 學(xué)籍學(xué)紀(jì)管理 · 學(xué)員考核 · 總務(wù)組： · 住宿服務(wù)（清潔衛(wèi)生、值辦電話、小賣部、藥品） · 安全保障和營(yíng)地管理 · 食堂管理 · 水電、電教設(shè)備維修護(hù)理 培訓(xùn)后期工作· 策劃組進(jìn)行問卷調(diào)查，對(duì)培訓(xùn)情況作分析，以期改善各項(xiàng)培訓(xùn)工作；向總經(jīng)理提交培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。 · 教務(wù)組將學(xué)員考核成績(jī)錄入檔案，將培訓(xùn)考核情況及時(shí)反饋給人事部以及受訓(xùn)員工所在部門或所屬領(lǐng)導(dǎo)。 · 培訓(xùn)評(píng)估小組對(duì)課題開發(fā)小組的執(zhí)講講師的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)審； · 本期培訓(xùn)班全年課程結(jié)束之后，培訓(xùn)中

21、心管理辦組織畢業(yè)典禮，發(fā)放畢業(yè)證或結(jié)業(yè)證。 2、師資外派片區(qū)培訓(xùn)工作流程前期工作· 與公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、課題開發(fā)組講師和擬定外派片區(qū)的區(qū)總聯(lián)絡(luò)溝通，初步確定外派培訓(xùn)的可行性。 · 向擬定外派片區(qū)的員工下發(fā)需求調(diào)查問卷，了解相關(guān)培訓(xùn)需求；收集片區(qū)受訓(xùn)人員資料表 · 擬定外派培訓(xùn)方案，具備如下事項(xiàng)：培訓(xùn)目的、外派片區(qū)、行程及時(shí)間、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)內(nèi)容、費(fèi)用預(yù)算等，培訓(xùn)方案提交總經(jīng)理審核通過。 · 與片區(qū)區(qū)總具體商定培訓(xùn)相關(guān)事宜：培訓(xùn)的最佳時(shí)間、人員通知落實(shí)、培訓(xùn)場(chǎng)地安排、需要片區(qū)提供的資源和協(xié)助等。 · 與相關(guān)培訓(xùn)講師溝通，具體商定有關(guān)事宜：確定培訓(xùn)時(shí)間

22、、準(zhǔn)備教案和試講、制作教材資料、草擬考試試題。 · 向片區(qū)下發(fā)外訓(xùn)通知和教材，以為片區(qū)學(xué)員做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備。 · 根據(jù)費(fèi)用預(yù)算借款。 培訓(xùn)實(shí)施· 區(qū)總負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心顧問、講師和相關(guān)助理人員的接機(jī)和食宿安排； · 區(qū)總根據(jù)培訓(xùn)需要落實(shí)培訓(xùn)場(chǎng)地和受訓(xùn)人員，布置培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)：橫幅標(biāo)語(yǔ)、課座椅安排、名字牌、教學(xué)用具； · 課后進(jìn)行問卷調(diào)查和及時(shí)問詢學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)和看法； · 培訓(xùn)期間，在區(qū)總的主持下，安排懇談會(huì)。召集此前曾參加過培訓(xùn)中心舉辦的各類培訓(xùn)的人員參與討論，詢問了解其培訓(xùn)后的收益和取得的業(yè)績(jī)。 培訓(xùn)后期工作· 考試和考核，對(duì)培訓(xùn)課

23、程內(nèi)容進(jìn)行考試，結(jié)合培訓(xùn)期間表現(xiàn)給與綜合考核和評(píng)定。教務(wù)組將學(xué)員考核成績(jī)錄入檔案，將培訓(xùn)考核情況及時(shí)反饋給人事部以及受訓(xùn)員工所在部門或所屬領(lǐng)導(dǎo)； · 舉辦儀式，頒發(fā)培訓(xùn)合格證書； · 將課后調(diào)查問詢的結(jié)果總結(jié)歸納做培訓(xùn)匯報(bào)，并提交人事部部長(zhǎng)和公司領(lǐng)導(dǎo)。 · 部職能部門自行策劃組織的培訓(xùn) 各部門自行組織安排，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)由培訓(xùn)中心協(xié)辦。· 有培訓(xùn)計(jì)劃的職能辦應(yīng)提前一周與培訓(xùn)中心聯(lián)系溝通，確定培訓(xùn)時(shí)間及相關(guān)事宜； · 將部門培訓(xùn)報(bào)告提交公司領(lǐng)導(dǎo)批閱后轉(zhuǎn)交培訓(xùn)中心總務(wù)后勤組，報(bào)告中應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人數(shù)、具體費(fèi)用等； · 培訓(xùn)

24、中心提供場(chǎng)地、師資、教具、食宿等相關(guān)的協(xié)助。 · 員工外派培訓(xùn) · 指定任務(wù)外訓(xùn)： · 由項(xiàng)目小組領(lǐng)導(dǎo)向總經(jīng)理提出申請(qǐng)報(bào)告； · 經(jīng)批準(zhǔn)，由培訓(xùn)中心安排落實(shí)，或項(xiàng)目小組自請(qǐng)講師，經(jīng)費(fèi)由培訓(xùn)預(yù)算支出。 2）制度性外訓(xùn)：A由人力資源部對(duì)制度性外訓(xùn)者進(jìn)行資格認(rèn)證及授權(quán)；B.培訓(xùn)中心規(guī)定年度制度性外訓(xùn)的次數(shù)、課時(shí)及費(fèi)用額度；C.有權(quán)享有制度性外訓(xùn)的員工可在年度內(nèi)自主選擇參加課程；D.培訓(xùn)結(jié)束后，向培訓(xùn)中心提交培訓(xùn)效果報(bào)告存檔；E.相關(guān)費(fèi)用單據(jù)經(jīng)培訓(xùn)中心核認(rèn)后報(bào)銷，同時(shí)，核銷培訓(xùn)課時(shí)及費(fèi)用額度。3）獎(jiǎng)勵(lì)性外訓(xùn)：· 獲公司嘉獎(jiǎng)的員工經(jīng)人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)資格

25、認(rèn)證，由總經(jīng)理審核； · 培訓(xùn)中心規(guī)定培訓(xùn)課時(shí)及費(fèi)用額度； · 可自選參加培訓(xùn)課程，培訓(xùn)后提交培訓(xùn)效果報(bào)告存檔； · 相關(guān)費(fèi)用單據(jù)經(jīng)培訓(xùn)中心核認(rèn)后報(bào)銷。內(nèi)部講師管理?xiàng)l例一、總則第一條為加強(qiáng)培訓(xùn)中心教學(xué)管理工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，提高師資質(zhì)量，依據(jù)集團(tuán)的15年規(guī)劃與公司對(duì)培訓(xùn)人才的戰(zhàn)略需求，參照2001年培訓(xùn)大綱和培訓(xùn)任務(wù)，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，特制定本條例。第二條培訓(xùn)中心各課題教研組在培訓(xùn)中心指導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、實(shí)施培訓(xùn)中心下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)，組織備課、編寫講義、講稿及初次上課的試講等工作。第三條內(nèi)部講師由公司統(tǒng)一聘請(qǐng)，發(fā)放聘書，受聘講師必須在完成好本職工作

26、的前提下，同時(shí)把兼職講師任務(wù)完成好。受聘者應(yīng)珍惜機(jī)會(huì)，全心全意地完成教學(xué)任務(wù)。第四條內(nèi)部講師都應(yīng)以“學(xué)高為師，身正為范”的精神，嚴(yán)格要求自己，努力把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上升為理論，理論聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行傳知、授業(yè)、解惑。二、內(nèi)部講師的基本條件第五條應(yīng)具備本科以上的學(xué)歷，并具有五年以上的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。第六條具備系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，業(yè)績(jī)優(yōu)異。第七條努力鉆研業(yè)務(wù)，有良好讀書習(xí)慣，具備較好的口頭表達(dá)和演講能力者。第八條符合基本條件人選經(jīng)培訓(xùn)指導(dǎo)小組選定并下聘書。三、內(nèi)部講師的分級(jí)第九條根據(jù)講授課程的任務(wù)量、質(zhì)量和講授水平將講師分為三級(jí)，即見習(xí)講師、講師和高級(jí)講師。（1）見習(xí)講師為初任講師或教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和理論水平都有待提高者。（

27、2）講師講課一年以上，有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和理論水平，能較好地完成教學(xué)任務(wù)，為教學(xué)中的骨干者。（3）高級(jí)講師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，專業(yè)理論水平較高，并能指導(dǎo)年輕講師可開發(fā)新課程，能勝任兩門以上專業(yè)課者。四、內(nèi)部講師的權(quán)力和義務(wù)第十條權(quán)力（1）參加培訓(xùn)中心各層次培訓(xùn)的課程聽課，參閱有關(guān)資料。（2）申請(qǐng)參加專業(yè)相關(guān)的專題培訓(xùn)班、研討會(huì)。（3）按限額報(bào)銷參考書籍費(fèi)。（4）優(yōu)先使用培訓(xùn)中心閱覽室的各項(xiàng)資料。（5）按教學(xué)時(shí)數(shù)和講師級(jí)別獲取相應(yīng)的講課津貼。第十一條義務(wù)（1）確保按時(shí)、保質(zhì)、保量完成課題和教研組下達(dá)的各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。（2）上課前一周完成講義或講稿的編寫并準(zhǔn)備試講，接受培訓(xùn)顧問的教學(xué)檢查。（3）不斷總結(jié)教學(xué)

28、經(jīng)驗(yàn)，修繕講稿。第十二條講課津貼（1）高級(jí)講師：300元/學(xué)時(shí)（2）講師：200元/學(xué)時(shí)（3）見習(xí)講師：100元/學(xué)時(shí)第十三條參考書籍費(fèi)（1）高級(jí)講師：1000元/年（2）講師： 800元/年（3）見習(xí)講師： 600元/年五、備注第十七條本條例解釋權(quán)、修改權(quán)在公司總經(jīng)理。第十八條本條例經(jīng)總經(jīng)理簽署后生效。九、教務(wù)管理與監(jiān)控：三九培訓(xùn)中心教學(xué)管理制度一、總則根據(jù)“培訓(xùn)中心大綱”精神，為使教學(xué)管理規(guī)范化，確保培訓(xùn)質(zhì)量，特制定教學(xué)管理制度。適用于各教研組和全體內(nèi)部兼職講師。二、具體內(nèi)容：（一）培訓(xùn)計(jì)劃按總部對(duì)培訓(xùn)中心提出的培訓(xùn)任務(wù)，由培訓(xùn)辦按如下情況制定：1.結(jié)合中心實(shí)際情況進(jìn)行制定2.根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象

29、實(shí)際情況制定3.根據(jù)公司發(fā)展和需要制定計(jì)劃內(nèi)容包括：培養(yǎng)目標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)間、主要課程、課程設(shè)置及時(shí)間分配、考試實(shí)施、實(shí)施程序和要求。培訓(xùn)計(jì)劃由培訓(xùn)策劃組編寫。（二）、培訓(xùn)大綱是本門課程組織實(shí)施教學(xué)的指導(dǎo)性文件，主要內(nèi)容包括：教學(xué)目的、要求、教學(xué)內(nèi)容與時(shí)間分配、教學(xué)組織和實(shí)施辦法。教學(xué)大綱由教務(wù)組負(fù)責(zé)進(jìn)行編寫。編寫大綱應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（1）符合教學(xué)計(jì)劃和課程規(guī)范（2）注意內(nèi)容和街接（3）符合各層次培訓(xùn)要求（4）統(tǒng)籌兼顧（5）科學(xué)性與實(shí)踐性（三）教材教材是體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的載體，是進(jìn)行教學(xué)的基本工具，是保障和提高教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。由課題小組開發(fā)，教務(wù)組協(xié)助對(duì)進(jìn)行預(yù)審和匯編。其具體工作有：（1）

30、按課題小組開發(fā)課程的需要，選購(gòu)相關(guān)參考資料（2）督促和指導(dǎo)課題小組完成課題任務(wù)（3）組織編寫、修改、評(píng)優(yōu)教材（5）課題小組課程開發(fā)所發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用列入年度費(fèi)用預(yù)算。（四）教案教案是課堂教學(xué)的基本文書，是實(shí)施課堂教學(xué)的基本依據(jù)，是教師對(duì)單元課程內(nèi)容的教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、方法、手段、重點(diǎn)、難點(diǎn)、時(shí)間分配及注意事項(xiàng)等方面的總體計(jì)劃和設(shè)計(jì)。教案是教師備課的具體體現(xiàn)，是課堂教學(xué)前必要的準(zhǔn)備工作。一份完整的教案包括：課程名稱、教材版本、授課方式、授課對(duì)象、本單元授課內(nèi)容名稱、授課時(shí)數(shù)、主要教學(xué)目標(biāo)和要求、本單元教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)與難點(diǎn)、課堂教學(xué)中使用的媒體、介紹本課程的新進(jìn)展、復(fù)習(xí)思考題、課堂測(cè)驗(yàn)試題、講課內(nèi)容的

31、具體設(shè)計(jì)與時(shí)間分配。填寫教案首頁(yè)，使用統(tǒng)一的教案用紙。教案設(shè)計(jì)要求：要科學(xué)合理，符合教學(xué)大綱要求，符合培訓(xùn)對(duì)象實(shí)際；既要項(xiàng)目齊全又要詳略得當(dāng)；既要重點(diǎn)突出，又要難點(diǎn)講透。講授思路要明確，時(shí)間分配要合理，方法和媒體使用要適當(dāng)，便于課堂實(shí)施，合理設(shè)計(jì)課堂板書，要注意教案設(shè)計(jì)的完整性、科學(xué)性、藝術(shù)性和合理性統(tǒng)一，使教案簡(jiǎn)明實(shí)用。（五）教學(xué)組織：教學(xué)組的組成：成立教學(xué)組，負(fù)責(zé)教學(xué)工作的實(shí)施；教學(xué)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本課全盤教學(xué)工作，根據(jù)教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱，制訂具體實(shí)施方案， 指定教學(xué)組成員，分配教學(xué)任務(wù)，定時(shí)間、定內(nèi)容、定人員、定方法。領(lǐng)導(dǎo)備課和試講，組織實(shí)施教學(xué)，檢查性聽課，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)

32、質(zhì)量和師資水平。主講教師，一般應(yīng)有23名負(fù)責(zé)主講，另有12名作好講課準(zhǔn)備。（六）、教學(xué)管理1.備課由教研組負(fù)責(zé)人組織，教務(wù)組協(xié)助進(jìn)行。備大綱、備教材、備學(xué)員、備教學(xué)方法和手段。給必要的備課時(shí)間，重點(diǎn)抽查教案，必要時(shí)可集體備課，集思廣益。教案一般應(yīng)在開課前10-20天完成后交教務(wù)小組審查。2.試講由課題組組織實(shí)施。在開課前一周完成，適用于下列情況：新課新內(nèi)容者;首次登講臺(tái)者;授課內(nèi)容和手段有重大調(diào)整者;通知教務(wù)小組參與聽講評(píng)議3.課堂課堂監(jiān)督由教務(wù)組負(fù)責(zé)。課堂講授是教學(xué)的基本形式和中心環(huán)節(jié)，教師必須貫徹“學(xué)員為主體，教員為主導(dǎo)”的原則，從知識(shí)、觀念、能力和態(tài)度方面對(duì)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)。要按照大綱規(guī)定的

33、內(nèi)容，力求做到目的明確、概念準(zhǔn)確、重點(diǎn)突出，條理清晰、推理嚴(yán)密、語(yǔ)言生動(dòng)、板書簡(jiǎn)明、提綱摯領(lǐng)，做好小結(jié)。貫徹理論聯(lián)系實(shí)際和直觀性原則，恰當(dāng)運(yùn)用各種教具和電化教學(xué)手段，以加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解。課題組定期組織聽課，交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。4.聽課由教務(wù)組或課題組定期或不定期地組織實(shí)施。（1）聽課是學(xué)員獲取知識(shí)的主要途經(jīng)之一。學(xué)員要集中精力把聽、看、想、寫結(jié)合起來，在聽好課的基礎(chǔ)上作好課堂筆記，力求當(dāng)堂理解。為提高課堂效果，學(xué)員課前預(yù)習(xí)。（2）聽課是檢查教學(xué)質(zhì)量的主要方法。通過聽課檢查了解教學(xué)目的、要求是否正確，教員的學(xué)術(shù)水平如何，教學(xué)方法、教學(xué)態(tài)度如何，教學(xué)效果是否良好，定期分析教學(xué)形勢(shì)，改進(jìn)教學(xué)方法，提高

34、教學(xué)質(zhì)量，交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。5.教學(xué)質(zhì)量評(píng)估由策劃組組織實(shí)拖。（1）教師自我評(píng)價(jià)：制定自我評(píng)價(jià)表，由教師自己填寫（2）培訓(xùn)顧問評(píng)價(jià)：制定培訓(xùn)中心課堂質(zhì)量評(píng)價(jià)表，由培訓(xùn)中心填寫。（3）學(xué)生評(píng)價(jià)：制定學(xué)員問卷表，由培訓(xùn)對(duì)象填寫。6.教學(xué)評(píng)定由教務(wù)組織實(shí)施。（1）優(yōu)秀大課：綜合三方教學(xué)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果，成績(jī)顯著，評(píng)價(jià)良好以上者，（2）優(yōu)秀教案：制定優(yōu)秀教案評(píng)價(jià)表7.教學(xué)書報(bào)資料費(fèi)，每位兼職講師每年1千元。（七）學(xué)籍管理1.受訓(xùn)登記：填寫受訓(xùn)員工資料表2.考核與成績(jī)記載入檔：完成培訓(xùn)時(shí)間后參加考試，成績(jī)列入學(xué)員個(gè)人檔案，成績(jī)記載按四級(jí)制：優(yōu)秀、良好、及格、不及格。學(xué)員評(píng)語(yǔ)為優(yōu)、良、及格、不及格四級(jí)記載。3.建

35、立淘汰制，不補(bǔ)考制。4.考試程序：（1）由教務(wù)組統(tǒng)一安排；（2）試題由各課題組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)命題，由教務(wù)組認(rèn)定，印刷；（3）由教務(wù)組主持考試，組織評(píng)閱；（4）成績(jī)表報(bào)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提交人力資源部存檔；（5）評(píng)語(yǔ)由教務(wù)組會(huì)同課題教師進(jìn)行評(píng)定，并記入學(xué)員檔案。5.考試形式:可根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的課程內(nèi)容,采取筆試、口試、演練、作業(yè)、論文等不同形式（八）學(xué)紀(jì)管理：· 按時(shí)作息，遵守營(yíng)區(qū)管理制度，愛護(hù)公共設(shè)備； · 上課不遲到，不早退，有事請(qǐng)假，缺課不補(bǔ)； · 上課鉆心聽講，關(guān)閉一切通訊設(shè)施，保持課堂肅靜； · 課堂內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)隨地扔雜物和吐痰，保持整潔衛(wèi)生；

36、· 主動(dòng)參與培訓(xùn)一切活動(dòng)，按時(shí)完成作業(yè)； · 尊敬師長(zhǎng)，服從指揮，團(tuán)結(jié)互助； · 學(xué)紀(jì)表現(xiàn)列入成績(jī)?cè)u(píng)語(yǔ)內(nèi)容之一； · 學(xué)紀(jì)管理由教務(wù)組負(fù)責(zé)實(shí)施。 三、執(zhí)行日期，自總部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)之日起。說明：(一)、每期培訓(xùn)考核成績(jī)都記錄在案。培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)其四期階段考試、期終考試、函授考試的得分（五分段制）加權(quán)計(jì)算出總成績(jī)（結(jié)合課堂表現(xiàn)和培訓(xùn)紀(jì)律），培訓(xùn)考試分排名前三名的，予以嘉獎(jiǎng)；排名后10%者，不予畢業(yè)。另外，連續(xù)兩次階段考試不及格者，取消其培訓(xùn)資格；課堂表現(xiàn)和培訓(xùn)紀(jì)律極差者，不予畢業(yè)。（二）、關(guān)于考勤：A、無遲到、早退、曠課和事假情況者，評(píng)5分；B、遲到12次；早退1

37、2次，且無曠課和事假者，評(píng)3分；C、遲到34次；早退34次；曠課1次；事假2次，評(píng)0 分；D、遲到累計(jì)5次；早退累計(jì)5次；曠課累計(jì)2次；事假累計(jì)3次，取消培訓(xùn)資格。培訓(xùn)考核及檔案管理1.除專題講座培訓(xùn)外，培訓(xùn)中心對(duì)每期培訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)考核；2.培訓(xùn)班定期進(jìn)行考試，由培訓(xùn)中心教務(wù)小組負(fù)責(zé)審題、監(jiān)考、評(píng)分；3.在培訓(xùn)中心受訓(xùn)期間，實(shí)行總部考勤制度；4.遵守培訓(xùn)中心有關(guān)制度，為強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，制定培訓(xùn)中心培訓(xùn)守則，嚴(yán)重違反紀(jì)律者，由培訓(xùn)中心上報(bào)培訓(xùn)指導(dǎo)小組作通報(bào)批評(píng)，記入個(gè)人檔案；5.培訓(xùn)中心將建立公司員工培訓(xùn)檔案，一式兩份，一份放培訓(xùn)中心，一份將放進(jìn)公司人事部個(gè)人檔案，培訓(xùn)檔案中包括：個(gè)人

38、簡(jiǎn)歷、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時(shí)間、考核情況、培訓(xùn)評(píng)語(yǔ)等。十二、培訓(xùn)預(yù)算與費(fèi)用支出o 培訓(xùn)預(yù)算的主要項(xiàng)目： 差旅費(fèi)：· 參加片區(qū)培訓(xùn) · 聯(lián)系交流 · 教授交通費(fèi) 電話費(fèi)：· 培訓(xùn)中心基地 · 辦公室直線 業(yè)務(wù)招待辦公費(fèi)· 綠化管理費(fèi)（農(nóng)場(chǎng)） · 清潔管理費(fèi)（先達(dá)明） · 培訓(xùn)用品 · 文體用品（足球、網(wǎng)球場(chǎng)等） · 清潔用品（掃把、洗衣粉、洗廚靈、玻璃水等） · 宿舍用具（水桶、拖鞋、杯子、水壺、電池等） 水電雜費(fèi)培訓(xùn)費(fèi)用· 學(xué)員機(jī)票 · 學(xué)員餐費(fèi) · 外聘教師費(fèi)

39、用 · 中層外派培訓(xùn)費(fèi) · 學(xué)員、教師教材費(fèi) · 片區(qū)小型培訓(xùn)費(fèi)用 · 機(jī)動(dòng)培訓(xùn)費(fèi) · 網(wǎng)站開發(fā)、維護(hù)、采編費(fèi)用 · 閱覽室、圖書、報(bào)刊 安裝維修費(fèi)：· 空調(diào)、電視機(jī)、食堂廚具等設(shè)備維修 · 水井維修、清潔 · 化糞池、管道清理 · 燈具、照明設(shè)施維護(hù) · 基建維護(hù)(建筑物、足球場(chǎng)、斜坡等) · 培訓(xùn)中心VI o 培需費(fèi)用支出的主要原則： § 集中管理、專項(xiàng)專用 § 計(jì)劃性、控制性 § 培訓(xùn)效益與培訓(xùn)費(fèi)用最優(yōu)價(jià)比 § 后勤服務(wù)性支出合理

40、、節(jié)約 o 培需費(fèi)用使用的相關(guān)規(guī)定： · 培訓(xùn)指導(dǎo)小組監(jiān)督公司各種培訓(xùn)費(fèi)用的運(yùn)作情況，培訓(xùn)中心各項(xiàng)費(fèi)用嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行； · 培訓(xùn)開發(fā)小組片區(qū)組員回總部參加講師培訓(xùn)或其他外派培訓(xùn)，其往返機(jī)票及培訓(xùn)相關(guān)費(fèi)用從培訓(xùn)預(yù)算費(fèi)用中支出； · 培訓(xùn)課題開發(fā)組及組員購(gòu)買相關(guān)培訓(xùn)書籍經(jīng)培訓(xùn)中心教務(wù)處登記核定，可在培訓(xùn)中心圖書室費(fèi)用中報(bào)銷； · 各部門內(nèi)的職能培訓(xùn)，由各部門將報(bào)告（包括各種可能發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用）交由總經(jīng)理審核，上報(bào)培訓(xùn)中心后勤總務(wù)組，培訓(xùn)中心協(xié)助執(zhí)行，各部門憑有關(guān)單據(jù)及報(bào)告在公司報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用； · 區(qū)域經(jīng)理、線經(jīng)理回總部參加培訓(xùn)，只報(bào)銷期間食宿費(fèi)用，

41、其差旅費(fèi)用從業(yè)務(wù)差旅限額中支出； · 業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)班可在培訓(xùn)費(fèi)用中報(bào)銷來回機(jī)票及培訓(xùn)期間食宿費(fèi)用； · 總部?jī)?nèi)務(wù)人員及新招聘員工培訓(xùn)在培訓(xùn)費(fèi)用中只報(bào)銷食宿費(fèi)用； · 優(yōu)秀業(yè)務(wù)代表回廠培訓(xùn)只在培訓(xùn)費(fèi)用中報(bào)銷片區(qū)到總部往返火車票（含臥鋪票）、汽車票、總部食宿費(fèi)用； · 培訓(xùn)中心采購(gòu)物品許嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)預(yù)算，及時(shí)登記入庫(kù)和出庫(kù)； · 閱覽室所購(gòu)書籍要妥善管理，做好借閱及歸還登記，毀損按雙倍賠償； · 培訓(xùn)中心總務(wù)后勤處負(fù)責(zé)報(bào)銷培訓(xùn)有關(guān)費(fèi)用（場(chǎng)地租金、講課費(fèi)等）。 （四）培訓(xùn)專項(xiàng)費(fèi)用說明其使用范圍說明如下：1、學(xué)員餐費(fèi)（1）指培訓(xùn)中心組織的主管

42、、經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、區(qū)總、中層培訓(xùn)班的學(xué)員餐費(fèi)；（2）各銷售部及職能部門在培訓(xùn)中心進(jìn)行的培訓(xùn)及會(huì)議的餐費(fèi)。2、外聘教師費(fèi)指培訓(xùn)中心舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)的外聘教師費(fèi)。3、內(nèi)部講師講課津貼指培訓(xùn)中心舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)的內(nèi)部講師津貼。4、外派培訓(xùn)費(fèi)（1）由總經(jīng)理指派的中層外派培訓(xùn)；（2）由總經(jīng)理指派的重要崗位專業(yè)培訓(xùn)。5、片區(qū)醫(yī)學(xué)代表普及培訓(xùn)一次費(fèi)用本年將對(duì)全國(guó)各片區(qū)進(jìn)行一次普及培訓(xùn)，從培訓(xùn)費(fèi)用中支出場(chǎng)地租金、培訓(xùn)過程的快餐及資料費(fèi)。場(chǎng)地租金標(biāo)準(zhǔn)為25元/人·天，快餐標(biāo)準(zhǔn)為20元/人·天，資料費(fèi)200元/次。6、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)費(fèi)用指片區(qū)及業(yè)務(wù)部門組織的產(chǎn)品知識(shí)及醫(yī)藥學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)所發(fā)生的場(chǎng)地租金、快餐費(fèi)用及資料費(fèi)。標(biāo)準(zhǔn)為場(chǎng)地租金25元/人·天，快餐20元/人·天，資料費(fèi)200元/次。7、培訓(xùn)雜費(fèi)指培訓(xùn)中心組織培訓(xùn)過程中支出的雜費(fèi)，如膠卷沖印、課程中使用的小禮品、組織活動(dòng)等費(fèi)用。8、教材費(fèi)指培訓(xùn)中心組織的培訓(xùn)中使用的學(xué)生及教師的教材費(fèi)用。9、圖書費(fèi)指培訓(xùn)中心的閱覽室采購(gòu)圖書及多媒體資料、訂閱雜志及報(bào)刊的費(fèi)用。10、培訓(xùn)中心網(wǎng)站的開發(fā)、維護(hù)、采編費(fèi)用11、引進(jìn)課程費(fèi)用指培訓(xùn)中心向社會(huì)上的培訓(xùn)公