質(zhì)量管理部工作總結(jié)范文質(zhì)量管理年終工作總結(jié)范文

1、質(zhì)量管理部工作總結(jié)范文質(zhì)量管理年終工作總結(jié)范文【質(zhì)量管理部工作總結(jié)范文一】生產(chǎn)部在各級領(lǐng)導的 正確領(lǐng)導和精心指導下，認真貫徹集團公司、企業(yè)質(zhì)監(jiān)工 作會議精神，圍繞全局“嚴規(guī)范、嚴管理、嚴執(zhí)法、高要 求”的總體思路，深入推進高質(zhì)和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，全面履 行綜合管理職能，當好穩(wěn)定和發(fā)展企業(yè)動力的推進器。回 顧一年，生產(chǎn)部主要做了以下幾方面的工作：1、全員參與質(zhì)量管理主要重點放在現(xiàn)場員工質(zhì)量意識 的提高，操作技能熟練程度，是否遵守作業(yè)指導書的要求。 主要體現(xiàn)在員工是否意識到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影 響程度，是否按照工藝要求進行操作與發(fā)生不良情況下的 應(yīng)對，是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼嵭惺讬z，自檢，互檢保證

2、 檢測頻度與準確性。加強對員工的宣傳教育和培訓。機械設(shè)備保持完好現(xiàn)場的設(shè)備狀態(tài)如何，能否保證我們的質(zhì)量要求。設(shè)備精度,設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情況,維修組和相關(guān)技術(shù)員都要熟知在心。保持設(shè)備在最適合的 工況下工作。溫度計、電氣儀表、壓力表、自動計量設(shè)備 等計量精度要符合要求。原材料把關(guān)要嚴格確認我們現(xiàn)場 使用的原材料是否符合我們的加工要求，有無質(zhì)量問題， 一些原料本身有缺陷（比如包裝袋質(zhì)量）對我們生產(chǎn)造成什 么后果，也就是說發(fā)生批量不良后通過分析確認是外協(xié)原 因還是我們自己的原因，如果是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來 挑選，返工或返修。總之力求使現(xiàn)場外購原料零缺陷，杜 絕不合格原料投入使用。法即制度要求是否

3、合理生產(chǎn)過程的工藝方法，工藝參 數(shù)是否合理，控制富裕系數(shù)是否合理。比如有機-無機復(fù)混 肥料產(chǎn)品單一養(yǎng)分允許偏差為正負1個含量，操作控制上 可按正負個含量設(shè)定。在實踐中逐步對其優(yōu)化，并提出建 議性措施。檢測要可控化驗檢測人員業(yè)務(wù)能力要勝任崗位需求， 現(xiàn)場測量系統(tǒng)精度，能力如何，是否在受控狀態(tài)下。測量 系統(tǒng)校準周期與頻度是否合理及現(xiàn)場員工是否正確使用。以上所有內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是 巡檢記錄。巡檢過程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點巡檢是我日 常工作的重點，要達到此項工作的成效認識到敏銳的洞察 力是必不可少的能力。這就要求自己時刻把能引起質(zhì)量問 題的不符合與體系，程序文件，指導書等規(guī)定的不符

4、合在 腦海里形成基本的框架并深知每項不符合所能引起的后果。 這其實就是質(zhì)量意識，有這樣的意識就會使自己在很自然 的情況下發(fā)現(xiàn)問題及時的釆取措施。另外洞察力還取決于 潛在隱患的發(fā)現(xiàn)，在還沒有發(fā)生時就能采取有效的措施避 免它。其次，質(zhì)量問題的調(diào)查與整改建議也是一項工作任務(wù)。通過參與了幾次現(xiàn)場產(chǎn)品，客戶返品質(zhì)量問題的調(diào)查工作, 理順了調(diào)查質(zhì)量問題的方法與步驟。對各個因素進行總體 分析排查，確定關(guān)鍵原因所在。在明確原因后制定出合理 的糾正措施并進行后續(xù)的跟蹤驗證以防止其再發(fā)生。而這 就要求自己要有很強的邏輯思維和分析推理能力。當然這 是建立在扎實過硬的產(chǎn)品工藝知識，制造流程工藝知識及 產(chǎn)品的性能構(gòu)造知

5、識基礎(chǔ)之上的并能熟練運用質(zhì)量工具， 只有這樣才能對問題進行科學分析，抓住關(guān)鍵問題所在制 定出永久有效的糾正措施。此外，在日常工作中我認識到作為一名質(zhì)量人員堅持 原則的重要性，在與其他部門開展相關(guān)工作時，要就客觀 如實反映問題、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問題，不會因來自于上 司、同事等外部壓力，而改變自己的結(jié)論或做出不符合正 確要求的決定。比如，一些不符合合同的原料的處理，不符合質(zhì)量要 求的配件等，拋開壓力等外界因素理想情況下應(yīng)該以質(zhì)量 為重，判定不符合的問題就不能妥協(xié)。因為我的工作就是 與不符合要求的產(chǎn)品，現(xiàn)象打交道，如果不能堅持原則， 則問題難于得到糾正、我們就無法樹立應(yīng)有的威信，進而 使我們的監(jiān)督形

6、同虛設(shè)。從另個角度來說，堅持自己的原則，就能為以后的質(zhì) 量控制，質(zhì)量改善工作打下了基礎(chǔ)。除了上述在工作中所 必須具備的能力，溝通協(xié)調(diào)的及時性也是相當必要的。通 過這段時間的工作實踐，逐步意識到質(zhì)量管理工作似乎依 附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作，質(zhì)量管 理需要有效的平臺做為基本，而平臺中最關(guān)鍵的就是“人 與人之間的信息交流”。如果沒有有效的溝通與協(xié)調(diào)，問題不能及時的傳達， 進而就會對日常的各種質(zhì)量問題點失去控制，現(xiàn)場的實際 情況不能第一時間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時間 增加了不必要的質(zhì)量成本損失。工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：1, 有時工作沒有很好的條理性，不能很好

7、的把握細節(jié), 可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，但這不是 借口，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項 工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。2, 一些需要溝通解決的問題處理不及時，包括外協(xié)不 良的傳達，現(xiàn)場不符合的指正與確認等。這也是溝通能力 的體現(xiàn)雖然認識到溝通的重要性但是在具體的工作中由于 一些因素的干擾，但溝通就是溝通只要及時的溝通有的問 題就能順利解決。3, 工作沒有了創(chuàng)新性，創(chuàng)新上其實就是主觀能動的體 現(xiàn)。也許是經(jīng)驗的不足很多問題不能想的很周全，對自己 的工作沒有主動改善的想法不知道該從何處著手開展工作。其實這需要一定時間的積累，逐步完善自己的工作思路。4,

8、產(chǎn)品工藝知識了解還不夠透徹，遇到問題不能及時 的作出判斷。雖然自己在工藝知識方面也積累一定的經(jīng)驗 但需要要加強的還很多，產(chǎn)品工藝的學習也是我以后工作 的重點只有這樣才能準確的分析問題所在。5, 一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。這也 是自己最弱的一項，需要對一切接觸到的管理辦法與方式 進行反思，明確這些方式方法的目的與合理性結(jié)合自身的 實際工作來理解與完善。6, 體系，程序文件等標準化知識的匱乏。需要熟悉每 項工作內(nèi)容在體系和程序文件中出處，并理解為什么這樣 規(guī)定等?！举|(zhì)量管理部工作總結(jié)范文二】管理體系正式運行以 來，為確保管理體系正常運行，主要在加強內(nèi)部審核、日 常監(jiān)督、質(zhì)量控制、標準

9、跟蹤和人員培訓等方面做工作。一、內(nèi)部審核管理體系正式運行以來，中心根據(jù)iso/iec17025： 2 oxx檢測和校準實驗室能力的通用要求，產(chǎn)品質(zhì)量檢 驗機構(gòu)計量認證/審查認可（驗收）評審準則（試行）和中心 質(zhì)量手冊，有關(guān)程序啟動內(nèi)部審核程序一次，請市疾病預(yù) 防控制中心的領(lǐng)導和專家對我中心管理體系運行情況進行 一次全面的審核，查找存在的問題，幫助分析原因。對發(fā) 生的不符合項工作進行了改進、糾正及預(yù)防，由內(nèi)審人員 對整改的糾正措施落實情況進行跟蹤驗證，確保了管理體 系的有效和實用性。二、日常監(jiān)督我們在實驗室管理體系中各相關(guān)崗位設(shè)置了質(zhì)量監(jiān)督 員5人，規(guī)定了質(zhì)量監(jiān)督員權(quán)力、職責，做到了有職有權(quán)。

10、所有質(zhì)量監(jiān)督員在日常工作中隨時隨地進行監(jiān)督，在第一 時間發(fā)現(xiàn)問題。自管理體系正式運行以來，質(zhì)量監(jiān)督員共 完成現(xiàn)場監(jiān)督7項次，其中監(jiān)測科質(zhì)量監(jiān)督員完成現(xiàn)場監(jiān) 督4項次，檢驗科質(zhì)量監(jiān)督員完成現(xiàn)場監(jiān)督3項次，確保我 中心檢測工作質(zhì)量。三、質(zhì)量控制我中心質(zhì)量控制工作主要是積極參加省、市疾病預(yù)防 控制中心組織的質(zhì)量控制考核和內(nèi)部比對試驗。1、參加省疾病預(yù)防控制中心組織的質(zhì)量控制考核。 20xx年度我中心四位同志參加了四川省疾病預(yù)防控制中心 組織的四川省疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗質(zhì)量控制考核，考核項目 為水中銅、鐵，酒中異丁醇、異戊醇，單位和個人均獲成 績優(yōu)秀證書。2、參加了市疾病預(yù)防控制中心組織的廣安市疾控系統(tǒng)

11、衛(wèi)生檢驗質(zhì)量控制考核，20xx年度我中心參加了廣安市疾 病預(yù)防控制中心組織的廣安市疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗質(zhì)量控制 考核，考核項目為水中鋅和硝酸鹽氮，我中心成績評定為 優(yōu)秀，獲通報表。四、標準跟蹤為確保所使用的標準現(xiàn)行有效，今年x月，我們在省 質(zhì)量檢定研究所購買了一批國家衛(wèi)生標準。我們還購置了 兩臺微機，安裝了網(wǎng)絡(luò)線，隨時查對國家衛(wèi)生標準，并在 國家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站下載了網(wǎng)絡(luò)線，隨時查對國家衛(wèi)生標 準，并在國家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站下載了現(xiàn)行有效的國家衛(wèi)生 標準，同時，在確定檢驗標準時，都要在國家衛(wèi)生部官方 網(wǎng)站核對使用標準是否有效，在審核檢驗報告時，也要在 國家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站核對使用標準是否正確，始終保持使

12、用的衛(wèi)生標準現(xiàn)行有效。五、人員培訓20xx年以來，我們通過外出考查學習、參加培訓班和 學術(shù)會、內(nèi)部培訓、外地專家來我中心指導等多種形式很 抓了職工的學習培訓。1、外出參加培訓班和學術(shù)后。我中心先后派51人次 參加國家、省、市舉辦的短訓班和學術(shù)會28期，內(nèi)容涉及 計量認證、實驗室認可、實驗室管理、生物安全、檢驗質(zhì) 控和疾病控制各個領(lǐng)域，大大提升了我中心業(yè)務(wù)技術(shù)水平 和疾病控制能力。2、內(nèi)部培訓：20xx年，我中心舉辦內(nèi)部培訓6次，參 加學習人數(shù)達141人次，內(nèi)容涉及實驗室和檢查機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法、實驗室資質(zhì)認定評審準則、生活飲 用水衛(wèi)生標準、學習新討論新版質(zhì)量手冊宣貫等內(nèi) 容，中心領(lǐng)導親自參加

13、授課宣貫質(zhì)量手冊，使全中心職 工明確了檢驗機構(gòu)計量認證的目的、意義和要求，提高了 對質(zhì)量管理工作的認識，促進了中心質(zhì)量管理工作的正常 開展。六、重視客戶意見。我中心管理體系起動運行后，未收到客人投訴，我們 就主動征求客戶意見來獲取信息以改進我們的工作，共發(fā) 放征求客戶意見書20余份，滿意度達到100%。七、加強了實驗室建設(shè)，強化了實驗室管理檢驗科是實驗室建設(shè)的主要職能科室之一，是對外服 務(wù)的重要窗口，中心十分重視實驗室建設(shè)工作，實驗室設(shè) 施完善，環(huán)境良好，標準物資配備充足，設(shè)備保養(yǎng)、維護 程序化、規(guī)范化，對檢驗儀器全部進行了校驗，所有設(shè)備 通過了資質(zhì)部門檢定，確保設(shè)備的測量可溯性，并且有使 用狀態(tài)的明顯標識。儀器設(shè)備全部建立健全了儀器設(shè)備檔 案。建立了完善的管理制度，對管理體系文件全部進行了 受控，建立了完善的檢驗標準跟蹤體系，確保了解標準的 有效性。建立健全了擬檢樣品的唯一識別系統(tǒng)，以保證在 任何時候?qū)悠返目勺R別性。檢驗報告實行了復(fù)核、編制、 審核、簽發(fā)四級簽字制度，確保了檢驗報告的規(guī)范性、準 確性、科學性和及時性。在對外服務(wù)中始終貫徹公正、科 學、守信、高效的質(zhì)量方針，樹立了良好的社會形象。八、存在的問題對照iso /iec17025： 20xx檢測和校準實驗室能力的 通用要求、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)計量認證/審查認可（驗收） 評審準則