產品開發(fā)各階段質量控制評審流程

1、宇龍計算機通信科技（深圳）有限公司產品開發(fā)各階段質量控制評審工作流程文件編號深宇（研發(fā)）字06 第 2 號總版本a0制訂日期生效日期核準會簽審查制訂文件修訂記錄no版次變更修訂日期修訂頁次修訂內容摘要登錄者產品開發(fā)各階段質量控制評審點及輸出評審點評審內容評審責任主要輸出（記錄）第一階段：市場分析銷售活動產品定義開發(fā)計劃項目啟動產品定義產品定義評審，歸檔dcc。mkt.& 產品部pd( 產品定義)產品定義check list產品規(guī)格 check list.xls項目計劃項目計劃評審、歸檔dcc。project schedule項目計劃 _模板新標準確定新功能、新部件評審。hw 、 me

2、、sw、 客服、 生產工程、品質、中試部部品認定報告質量標準確定與客戶協(xié)商確定質量標準、質量協(xié)議；評審、歸檔dcc 。dqa產品質量計劃單項項目質量評價報告id 評審id 組織進行id 設計評審id效果圖、解析圖、配色方案；評審表（id-md ）pid 評審進行 pid 布局評審；發(fā)現(xiàn)問題，提出改進方案。me （pid）pid 布局圖評審表，pid 布局圖評審表（ id-md ）認可產品規(guī)劃委員會評價、認可。am確認表或認定書（詳見程序文件）項目評審需求，技術方案，市場銷售，生產資源等市場、研發(fā)、手機事業(yè)部、客服、生產工程、品質、中試部項目評審報告dp 過程檢查各部門按項目階段定義與目標進行檢

3、查項目組check listdp 評審會pm 組織 dp 評審會pm會議記錄dp stage judgementdqa 在 dp 評審會上進行dp stage judgementdqadp judgement 報告第二階段：產品開發(fā)階段評審hw 設計評審hw 設計評審，用hw check listhw原理圖、 pcb 數(shù)據、 ee bompcb 數(shù)據評審表sw 設計評審sw 設計評審sw軟件設計評審表me 設計me 設計評審me3d 、2d、assy 圖me 設計評審表選擇供應商供應商調查、選擇，p/o 或合同，質量要求溝通；供應商開模， 試作， 檢測，修模；提供樣品與檢測報告sourcing

4、p/o ； 合同部品認定報告部品認定報告 (ee part).docdr 過程檢查各部門按項目階段定義與目標進行檢查項目組check listdr 評審會pm 組織 dr 評審會pm會議記錄dr stage judgementdqa 在 dr 評審會上進行dr stage judgementdqadr judgement 報告第三階段：工程原型試生產準備評審mfg 進行試產前評審，判定是否具備試產條件mfg生產與測試文件試生產準備評審表試生產生產部委托oem 或 odm 或客戶工廠進行試生產mfg試生產總結報告試生產總結報告 .xls dfm check list 維修報告試生產issue l

5、ist 生產部與設計師、 工廠 qa 現(xiàn)場進行監(jiān)控、提供技術支持，提出報告mfg 、me 、hw檢查、評價qa 試生產檢查工廠 qa工廠 qa 檢驗報告外觀、綜合檢查dqa外觀、綜合檢查報告id 檢查idid 檢查報告結構檢查dqaqa 結構檢驗報告主觀感受評價：lcd 、camera、聲音、信號等dqa客戶反饋問題的確認、再判定。dqa可靠性試驗prtprtprt 報告可靠性試驗hprthprthprt 報告hw 依據 hw check list 進行評價hw hw check list pcb check list.docme 依據 me check list 進行評價me me chec

6、k list arch check list.xlssw 系統(tǒng)測試sqa測試報告；bug 報告pm 從市場角度評價pmpm 評價報告客戶指定的其他內容檢查dqa評價報告dqa 按 qualify 標準評價，識別問題和風險dqa項目質量管理表issue 提出依據檢測、評價報告結果提出issue 。項目組 issue list issue 管理issue list 建立與維護、管理。pm issue list 原因分析改進計劃項目組分析問題制定改進方案。項目組 issue list ； icn ；部品改進通知單改進計劃溝通、安排oqcdqa 進行 oqc，pm 安排外部測試（fta 、 cta 、

7、客戶評價）dqaoqc 報告ep 過程檢查各部門按項目階段定義與目標進行檢查項目組check listep 評審會pm 組織 ep評審會pm會議記錄ep stage judgementdqa 在 ep評審會上進行ep stage judgementdqaep judgement 報告第四階段：試生產試生產準備物料準備；生產文件準備；項目組生產與測試文件試生產準備評審表試生產準備評審mfg 進行試產前評審，判定是否具備試產條件mfg試生產生產部委托oem 或 odm 或客戶工廠進行試生產mfg試生產總結報告試生產總結報告 .xls dfm check list 維修報告試生產issue list

8、 生產部與設計師、 工廠 qa 現(xiàn)場進行監(jiān)控、提供技術支持，提出報告mfg 、me 、hwqa 試生產檢查工廠 qa工廠 qa 檢驗報告sp 檢查與評價同 epdqa外觀、綜合檢查報告ep issue 驗證檢查、驗證ep 階段問題是否得到改進項目組issue listqualify完成 qualify 、封樣，歸檔、發(fā)布。dqa部品認定報告sp 過程檢查各部門按項目階段定義與目標進行檢查項目組check listsp 評審會pm 組織 sp評審會pm會議記錄sp stage judgementdqa 在 sp評審會上進行ep stage judgementdqasp judgement 報告第

9、五階段：驗證生產試生產準備物料準備；生產文件準備；項目組生產與測試文件試生產準備評審表試生產準備評審mfg 進行試產前評審，判定是否具備試產條件mfg試生產生產部委托oem 或 odm 或客戶工廠進行試生產mfg試生產總結報告試生產總結報告 .xls dfm check list 維修報告試生產issue list 生產部與設計師、qa 現(xiàn)場進行監(jiān)控、提供技術支持，提出報告mfg 、me 、hwqa 試生產檢查工廠 qa工廠 qa 檢驗報告pp 檢查與評價同 ep、spdqa外觀、綜合檢查報告sp issue 驗證檢查、驗證sp 階段問題是否得到改進項目組issue list驗證遺留問題驗證遺

10、留問題改進結果dqa部品認定報告pp 過程檢查各部門按項目階段定義與目標進行檢查項目組check listep 評審會pm 組織 ep評審會pm會議記錄ep stage judgementdqa 在 ep評審會上進行ep stage judgementdqaep judgement 報告第六階段：量產銷售新品市場推廣對新品的市場推廣方案市場部tbd新品銷售量產、銷售銷售部tbd新品客服各地客服的準備工作客服中心tbd新品上市內部資源準備內部通告和宣傳產品部tbd關注客戶關注量產情況銷售部、客服tbd提供支持mfg 提供生產技術支持生產工程部tbd第七階段：客服分析質量改進市場退貨信息關注、獲取

11、市場質量信息，內部溝通aqaaqa 統(tǒng)計報告退貨 100臺分析市場退貨100 臺分析aqaaqa 報告組織提出改進方案， 并跟蹤執(zhí)行， 確保 ffr在目標內。aqa改進與預防建議提出改進與預防建議給cqa 。aqa改進與預防建議售后服務接收、搜集客戶、市場信息pm售后服務報告分析與改進報告（格式）.xls接收、搜集信息的內部溝通分析改進報告提出建議改進計劃第八階段：項目總結客戶滿意度調查客戶滿意度調查客服qa客戶滿意度調查、分析報告客戶滿意度分析客戶滿意度分析問題改進計劃問題總結，制定改進計劃改進計劃、實施管理表管理改進改進改進 計劃實施、管理項目總結pm 組織進行項目總結，qa 進行質量總結；提出總結報告pm 、qa項目總結報告項目質量評價報告.xlspm 召開總結會pm溝通總結結果發(fā)給相關部門、人員，在公司內部進行溝通pm通知改進必要時制定改進計劃，并執(zhí)行。cqa改進計劃內審計劃編制年度內審計劃、實施計劃